政务服务改革与流程再造 - “十四五”期间深化“证照分离”改革，大力推进“一网通办”和“减证便民”，将“高效办成一件事”作为提升行政效能的核心抓手[20] - 通过“多事项集成办”模式精简环节，例如将开办游泳馆的两个关联事项合并办理，环节从7个精简为4个，实现“一次提交、两证同发”，节省近一半时间[20] - 已完成个体工商户转型为企业等3批共38个国务院、省重点“一件事”事项，累计办件量超过14.58万件[21] - 结合地方实际创新推出“国内电商直播产业服务”、“人力资源服务企业”等12个特色“一件事”事项[21] 服务升级与基层延伸 - 推动政务服务从“大厅柜台”向“产业一线”延伸，从“基本保障”升级为“增值赋能”[22] - 2024年起在产业聚集区打造6处政务服务e站，将30余个高频事项的帮办服务送到企业“家门口”，并提供直播培训、政策解读等10余项定制化增值服务[22] - 政务服务e站的设立让企业群众办事时间平均缩短35%[22] - 推出“证后服务”改革，覆盖建设项目、主体登记等10个领域，为企业提供取得许可证后需办理事宜的详细清单与指引[23] 重大项目精准护航 - 聚焦重大项目全生命周期需求，以“定制化”服务破解落地难题[24] - 创新建立重大项目“金牌团队”服务机制，抽调112名业务骨干组成8个服务专班，为项目提供全生命周期帮办代办服务[25] - 例如山东叁旺液压总成制造项目，通过“金牌团队”提前介入、定制清单、协同推进，实现“拿地即开工”，拿到施工许可证时间比预期提前至少一个月[24] - 搭建政企常态化沟通桥梁，累计聘任100人次的营商环境监督员、观察员、体验员，在20个重点项目、重点企业设立监测点[25] - 2025年出台《青岛市即墨区2025年营商环境优化提升若干措施》，推出26条精准举措，为连续第五年出台的综合性优化文件[25] 基层治理与社会救助创新 - 在村级层面创新打造“浩然同心”社会救助品牌，构建“组织引领，党员带头，群众参与，社会协同”的基层救助服务新格局[7] - 创新构建“1+1+5”项目体系，通过设立“村委慈善基金”募集资金，并整合党员、青年、乡贤等力量成立“浩然星光志愿服务队”[8] - 志愿服务队开展“秦镜键阳”关爱老年人、“星光助学”关爱青少年、“春风手册”帮扶困难家庭、“沃野圆梯”支持农业生产、“同心联动”对接外部资源等五项专项服务[8] - 实现社会救助从单一物质帮扶向“物质+服务+赋能”的综合援助转型升级[8] 党建引领小区治理 - 构建“社区党委—小区（网格）党支部—楼院（栋）党小组—党员中心户”四级组织链条，强化党对小区工作的领导[11] - 通过设立“滨滨友邻厅”等平台，建立“居民说、集中议、用心办、民主评”闭环工作流程，高效解决社区问题[13] - 例如，通过该流程引入助餐服务，惠及周边近300户老年家庭；成功协调17户居民完成电梯大修费用分摊与施工[13] - 今年以来，在小区党支部带领下共为群众代办帮办医保、计生、民政等民生事项600余件[13] - 挖掘商户资源，建立“睦邻工作坊”，动员40余家商户以“发订单”模式，辐射带动小区内70余名居家宝妈实现家门口就业[14]

政务服务同城化发展 - 武汉市牵头建设的“一圈通办”服务体系获评全国法治政府建设示范项目 [2] - 武汉都市圈以1062项通办事项为纽带，覆盖九城，2024年共办理各类通办业务179万余件 [2] - 构建了“线上专区+线下专窗+自助终端+鄂汇办App”一体推进的圈内通办服务体系，武汉市设140个通办窗口，圈内各城市共设200多个 [11] 企业经营效率提升 - 企业跨市经营许可审批时间从传统流程的两周缩短至3个工作日 [3] - 2024年武汉都市圈4600多个经营主体借助通办模式实现圈内互设分公司或自由迁移 [4] - 研发与量产的衔接周期从3个月缩短至15天，例如中科光芯公司通过跨域政务平台即时完成生产基地手续 [4][5] - 121家规上企业通过跨域服务实现与武汉龙头企业配套协作，2024年新增配套订单额超80亿元 [5] - 跨城电子缴税系统使企业全年节省办税时间超200小时，2024年跨城异地电子缴税覆盖率达100%，惠及纳税人超12万户 [5] 民生服务便利化 - 住房公积金实现“五统一”服务，2024年异地使用住房公积金达8万余笔，提取业务可当天办结 [6] - 异地就医直接结算系统使住院费用可即时报销，2024年结算金额超66亿元，受益群众700余万人次 [6] - 户籍迁移实现“跨城落户不用跑”，2024年圈内10.5万人次完成跨域迁移，信息24小时内办结 [7] - 100类高频电子证照实现互认，创业者凭电子营业执照即可完成异地登记手续 [7] - 实现公交卡“一卡通用”，社保缴费年限自动累计，医保个人账户余额可异地直接使用 [7] 产业协同与经济发展 - “研发+制造”协同模式推动企业增长，例如武汉颐思谱公司2024年销售额同比增长200% [8] - 跨域项目审批通办使项目建设周期压缩至60天，例如鄂州葛店开发区与光谷的产业合作 [8] - 离岸科创园累计孵化企业237家，推动12项科研成果转化，带动当地新增产值超30亿元 [8] - 跨域银企对接平台促成合作项目432个，授信总额超500亿元 [9] - 2024年武汉都市圈经济总量达到3.6万亿元，占长江中游城市群比重提升至29% [9] 人才流动与市场建设 - 跨域人才服务通办使人才可同时享受多地政策福利，如“黄鹤英才”项目申报和异地安居补贴 [9] - 跨域货运车辆通行证“一网通办”使货物运输通关时间从4小时缩短至1.5小时 [9] - 企业信用信息跨域共享，良好信用记录可直接转化为异地招投标优势 [9]

政务服务优化措施 - 开展一把手"走流程"活动推动领导干部深入一线体验办事流程并破解难题 [1] - 局领导班子累计开展"走流程"3次发现并整改问题3项提出优化措施3条 [1] - 各股（队）长轮流进驻政务大厅窗口实现全流程闭环管理 [2] 具体实施成效 - 截至8月底已有5名股（队）长参与"坐窗口"8次发现并解决各类问题7项 [2] - 企业开办、食品经营、药品审批等事项办理时限平均压缩30%以上 [2] - 通过"审办分离"改革和"容缺受理"措施提升网办效率 [2] 改革举措创新 - 推行"乡镇帮办+县局审核+电子证照"模式压缩办理时限 [2] - 开展"全科医生"式培训推动窗口人员从专科服务向全科服务转型 [2] - "高效办成一件事"和"个转企"等改革事项推进顺利 [2]