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“陪伴经济”如何拓展服务消费新空间
搜狐财经· 2026-01-26 07:06
陪伴经济的定义与核心特征 - 一种为寻求情感支持或丰富社交体验而付费购买具有陪伴属性商品或服务的新型消费模式,其核心价值在于满足心理慰藉、社会连接与情感需求 [1] - 消费动机从物质层面深刻跃迁至精神情感层面,体现了消费需求从“工具理性”向“价值理性”的延伸 [1][2] - 与传统服务经济满足功能性需求不同,陪伴经济更强调情感互动与心理支持,其价值取决于“情感共鸣”与“心灵契合”的程度 [2] 陪伴经济崛起的社会与心理动因 - 城市化加速、人口流动性增强、家庭规模小型化等社会变迁,改变了个体基于血缘、地缘的亲密关系网络 [3] - 依据马斯洛需求层次理论,在物质生活基本满足后,人们对归属与爱、尊重等更高层次的需求愈发强烈,渴望被倾听、被理解 [3] - 陪伴经济是个体在社会背景下主动寻求情感补位与社会连接的积极尝试,是构建新型情感连接方式的产物 [3] 陪伴经济对产业端的影响与驱动 - 催生了宠物服务、虚拟伴侣、付费陪伴、社交体验工作坊等大量新兴业态与商业模式,创造了大量就业岗位 [4] - 推动餐饮、旅游、健身、养老等传统服务业与情感价值深度融合,从提供标准化服务转向提供有温度、有互动的情感体验 [4] - 促进人工智能、物联网、虚拟现实等科技创新与人文关怀结合,应用于开发陪伴机器人、智能宠物设备、在线虚拟社交平台等更具交互性的产品 [4] 陪伴经济的发展与引导方向 - 需要针对宠物服务、付费陪伴等新兴领域,建立健全行业标准、服务规范与从业资格认证体系,以保障服务质量和消费者权益 [5] - 企业应深刻理解“陪伴”的真谛是真诚与尊重,避免将情感需求简单商业化,并需在开发AI陪伴产品时高度重视数据安全、隐私保护与伦理评估 [5] - 陪伴经济是现实社交的有益补充而非替代,其健康发展对于促进社会和谐、提升民众幸福感具有现实意义 [5]
给AI“搭子”戴上紧箍
北京商报· 2025-12-30 00:49
监管动态 - 国家互联网信息办公室发布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法(征求意见稿)》向社会公开征求意见 [1] - 监管新规针对利用AI技术模拟人类人格特征、思维模式和沟通风格 并通过文字、图片、音频、视频等方式与人类进行情感互动的产品或服务 [1] - 新规要求服务提供者应具备用户状态识别能力 发现用户存在极端情绪和沉迷时采取必要干预措施 [3] - 新规禁止提供模拟老年人用户亲属或特定关系人的服务 [3] - 新规要求服务应显著提示用户正在与人工智能而非自然人进行交互 [3] 行业与市场分析 - AI拟人化互动服务被俗称为AI“伴侣”或AI“搭子” 是满足新社交需求的新式服务 [1] - AI在陪聊、咨询、陪伴等情感互动层面具备巨大的创新和市场空间 [1] - 在未成年人和老年人市场 情感互动类AI比工具类AI具备更早的商业变现能力 [1] - 在年轻人市场 出现了“虚拟伴侣”、“赛博恋人”等个性化服务 [1] - “搭子”是一种浅于朋友、重于同事的细分领域精准陪伴社交关系 AI“虚拟搭子”为此提供了更丰富的可能 [1] 技术演进与用户行为 - 经历大模型淬炼的AI具备了更强大、更类人的互动能力 拥有鲜明的人格特征和情感指向 [2] - 用户与AI的关系可能发生反转 AI在部分用户眼中具备了权威性和真实度 其输出能极大影响用户决策 [2] - 复旦大学等机构2024年1月报告显示 在11253名被访者中 13.5%的年轻人选择向AI虚拟人倾诉心事 该比例高于向父母亲人倾诉的比例(10.4%) [2] - 报告显示 37.9%的被访者“愿意向AI虚拟人诉说自己的烦恼” [2] - 报告显示 58.3%的被访者认同“虚拟人可以给我足够的情绪价值” 这是认同比例最高的原因 [2] 潜在风险与伦理挑战 - 用户对AI形成“迷信”后 越界的AI“搭子”可能导致信息泄露、财产损失等实际伤害 [2] - 服务存在情感层面的伦理道德风险 [2] - 由于多数AI设计初衷是迎合和放大人性需求 用户过度情感依赖可能强化固有情绪倾向 使正向情绪更亢进 负面情绪更沉沦 [2]
从「行为数据」到「AI 记忆」,哪条路线更可能成就 AI 对用户的「终身记忆」?
机器之心· 2025-11-15 10:30
AI长期记忆作为产品护城河的潜力 - 当前大多数基于大模型的AI助手、客服和虚拟伴侣的交互仍停留在一次性对话层面,会话结束后信息被重置,这削弱了用户信任感和黏性,难以支撑持续性关系[4] - 长期记忆应被置于产品架构的核心设计层,而非作为事后补充的附属模块,其关键在于过滤值得保留的事件、持续更新记忆以及向用户开放管理入口[4] - 在产品功能极易被复制的竞争环境中,真正难以克隆的是“产品如何学习”,即利用记忆在持续交互中形成对用户更细致的理解,这被视为AI产品的“下一个护城河”[4] - AI产品的记忆结构可分为三层:短期记忆由上下文窗口承担,中期记忆依托向量数据库存储语义片段,长期记忆通过标签化和压缩归档保留用户历史与演化轨迹[4] - 随着交互累积,三层记忆的联动会强化系统对用户目标、语气和决策习惯的建模,形成“行为复利”,其产生的上下文沉淀难以通过简单复制迁移[4] AI长期记忆的不同产品路线 - 行业内正出现不同路线之争,有的公司强调记忆的“第二大脑”功能,也有公司从“个人助理”角度出发培养用户新产品使用习惯[1] - 当前围绕AI长期记忆已形成多种产品路线,在战略叙事上各有侧重,包括强调隐私安全、追求低成本高效、聚焦速度体验以及主张一体化整合等[5] - 不同厂商围绕“记什么”、“为谁记”以及“记多久”等角度做出路线选择,试图凭借不同的记忆“护城河”成为市场赢家[4]