骑手职业发展 - 公司承诺骑手收入水平将永远站稳蓝领第一梯队 [1] - 目标将骑手职业打造成"收入不错、时间灵活、保障安心"的"三好职业" [1] 骑手保障措施 - 今年内将在全国范围推广养老保险补贴 预计覆盖超百万外卖骑手 [1] - 骑手"工伤险"已扩展到17个省级行政区 提供意外伤害风险防护 [1] - 发布"同舟基金" 包含骑手家人大病救助和子女健康教育的"袋鼠宝贝公益计划" [1] 骑手安全体系 - 升级事前预防、事中干预和事后兜底的安全体系 [1] - 骑手安全跑单可获得现金奖励 [1] 骑手服务设施 - 未来三年新建1000座"骑手之家" 中华全国总工会将携手合作建设 [2] - 全国首个"骑手之家"在湖北武汉正式揭牌 已在江苏、云南、辽宁、广东等多地启动建设 [2] - 预计到今年年底全国将有更多"骑手之家"落地 [2]

公司ESG披露策略 - 公司采取双轨披露模式，同时发布《环境、社会及管治报告》和《企业社会责任报告》，前者对接国际资本市场ESG标准，后者侧重回应国内政策与民生期待[1][5] - 社会责任报告基于"科技为人，一起更好"理念，涵盖共享美好生活、共荣美好行业、共建美好社会三大板块，共71页[2][5] - 双轨披露基于同一套数据，但根据不同场景调整披露体系，平衡监管合规、市场需求与战略定位[5] 骑手权益与保障 - 平台月均有单骑手336万，高频骑手月均收入6650元至9344元[7] - "新职伤"试点覆盖7省市超600万骑手，累计投入14亿元，2024年员工流失率18.62%（50岁以上流失率28%）[7][8] - 推出骑手成长计划，包括国家开放大学物流管理专业学习项目，已输送385名骑手[7] - 设立袋鼠宝贝公益计划，累计投入3011.7万元大病帮扶金，救助959名骑手子女[8] 员工公益计划 - 创新性启动员工公益月捐计划，倡导每人每日捐1元帮助骑手子女，积分可兑换权益礼品[9] - 专家建议将公益积分与社会信用体系、落户购房政策挂钩以提升参与度，同时需避免道德压力[10][11] 社会服务与环保举措 - 布局1.6万个24小时数字化药店，提供"居家检测—线上诊断—买药到家—医保支付"一站式健康服务[9] - 在"共建美好社会"章节专设"推动绿色消费"小节，侧重环保对社会影响[5]

外卖骑手行业现状 - 国内外卖骑手数量超过1100万，其中美团年活跃骑手超过700万，2024年月均有单骑手数量为336万[5] - 近八成骑手年龄集中在21-40岁，已婚本地骑手占比54.4%，异地已婚骑手占比43.4%，本地已育骑手超60%[5] - 骑手面临配送高峰与子女照料时间冲突，部分骑手为子女治病选择异地灵活就业[1][8] 袋鼠宝贝公益计划 - 2019年推出国内首个新就业形态劳动者家庭帮扶计划，覆盖12个平台1022名骑手子女[7][9] - 提供大病帮扶公益金和关怀活动，案例显示山东骑手获助白血病女儿治疗[7][8] - 截至2025年3月累计帮扶1022名骑手子女，覆盖美团、饿了么等12家平台[9] 袋鼠宝贝之家项目 - 2024年7月启动，已在北京、上海等9省市建立21个站点，提供13.3万人次社区教育支持[12][20] - 解决骑手子女课后托管需求，开展研学活动如广州航空航天主题探索[20] - 北京案例显示兼职骑手子女通过参与活动改善社交能力[12] 美团其他公益举措 - 乡村儿童操场项目累计建成3115座，覆盖29省2264乡镇43.1万儿童[22] - 青山计划回收5亿个餐盒，衍生绿色产品，推动1亿个饮品杯回收再生目标[22][23] - 平台通过公益实践实现社会价值与商业价值双螺旋增长[24] 行业数据与趋势 - 全国新就业形态劳动者达8400万占职工总数21%，外卖骑手为主要构成[5] - 骑手群体成为平台核心竞争力，完善其权益是行业可持续发展关键[4][5] - 流动儿童教育支持体系薄弱，需企业介入补充社区资源[20][21]