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企业营销文案过度“玩梗”或触及法律底线,专家建议
北京日报客户端· 2026-02-14 08:43
文章核心观点 - 企业在营销活动中过度使用“谐音梗”或流行梗,可能因内容不当引发消费者反感,甚至触及法律底线,构成侵权或违反公序良俗 [1][4][5][8] - 营销行为不能仅从经营者自身理解出发,需考虑社会公众的多元感受,确保合法合规,避免对消费者人格尊严等权益造成损害 [8][11] - 企业应落实主体责任,加强内部合规审查(特别是法务部门提前介入),并可通过社会调查等方式,从消费者视角审视营销内容,以减少争议 [10][11] 行业营销趋势与现象 - 为吸引年轻受众,企业营销部门或外部设计团队常采用“玩梗”、蹭热点等新奇方式以引起关注 [6][7] - 商家在产品设计或营销中“玩梗”引发部分消费者不适的情况并不罕见,原因在于受众文化背景、敏感程度等存在差异 [7] - 几乎每年都有商家因不合时宜的“玩笑”营销而引发争议并“栽跟头” [4] 具体争议案例 - **商场标语争议**:多地商场在春节布景中使用“我踏马来了”的谐音标语,本意为结合生肖元素营造喜庆氛围,但引发消费者反感,后续已撤除 [1][2] - **产品设计争议**:某品牌推出印有“牛马”字样及“Jia”的金质吊坠,将网络自嘲用于产品设计,被消费者批评为居高临下并感到不适 [4] - **餐饮营销争议**:某餐饮品牌在碗边印“碗底有惊喜”,碗底印“你像猪一样能吃”,以开玩笑心态设计,但引发争议与批评,品牌方已致歉 [4] - **商标侵权案例**:一公司销售“顺丰速孕”车贴,辩称为网络流行语的幽默表达,但法院认定其弱化驰名商标显著性,且违背公序良俗,构成商标侵权,判赔顺丰公司经济损失及其他费用共计20万元 [5] - **低俗广告处罚案例**:一烧烤品牌在促销广告中将女性与肉串“熟度”关联,物化女性人格,被市场监管部门依据广告法处以10万元罚款 [8] 法律与合规要点 - 广告营销需遵循真实、合法原则,不得欺骗误导消费者或违反公序良俗 [8] - 戏谑性表述可能对不特定消费者的人格尊严等权益造成损害,可能违反民法典、消费者权益保护法、广告法相关规定 [8] - 企业内部的品牌营销部门应具备基本法律知识和合规意识,主动放弃易引起不适或有社会争议的营销方式 [10] - 广告经营者、发布者及代言主体也应履行审核与宣传责任,不为不合法不合规的文案进行宣传 [10] 企业应对建议 - 企业应绷紧合法合规之弦,落实主体责任,法务部门应提前介入文案设计等环节进行审查,而非定稿发布后才介入 [10][11] - 应加强内部营销审查与合规培训,特别是针对营销部门定期展开广告营销合规培训 [11] - 对于外部委托方的工作成果,也应进行合规性评估和跟踪 [11] - 在保守商业秘密前提下,可采取社会调查等方式集纳公众意见,从消费者角度审视产品、服务或营销内容,避免争议 [11] - 监管机关可通过发布典型案例或指南提供指导,广告行业自律部门可就相关事件发声引导企业合规营销 [10]
十三城搅动绿茵场,跟着“苏超”学什么?
环球时报· 2025-06-14 13:03
赛事概况 - 江苏省城市足球联赛"苏超"于今年5月-11月举办,13个地级市组建516名球员参赛,三轮比赛后因激烈对抗、地域热梗及经济联动效应持续火爆[14] - 南通队以3场全胜积9分暂列榜首,球队由中乙俱乐部青训球员及退役老将组成,比赛激烈程度媲美职业赛事[15] - 三轮比赛累计吸引超18万现场观众,带动体育、文旅、餐饮等领域消费,形成"赛前-赛中-赛后全流程消费场景"[20] 经济联动效应 - 球迷跨城观赛拉动文旅消费,如泰州客场球迷体验早茶文化,人均花费200-300元,省内景区预订量同比增长305%[16][22] - 本土企业如江苏银行、江苏爱索新材料等赞助赛事,企业通过品牌曝光重建客户联系,珂缔缘直播间日均销量超1000单[17][19] - 常州恐龙园推出"恐龙妹妹"玩偶预售三天破万,盐城"观鸟+观赛"套餐预订超2万单,综合经济效益预计超3亿元[24][22] 文化传播与营销 - "散装江苏"热梗如"盐水鸭VS水蜜桃""楚汉之争"引发全网二次创作,泰州文旅发布10条短视频浏览量超500万[21] - 苏州邀请贝克汉姆为足球嘉年华宣传,南京推出凭票根享"1+3"消费优惠,镇江夜游人数增长3倍[21][23] - 赛事结合地域文化打造城市IP,如南通通江达海文化、常州萝卜干品牌线上销量翻倍[24][26] 行业模式与借鉴 - "苏超"模式为"民间赛事引流+特色文化破圈+旅游消费转化",其他省份如广东、山东酝酿类似联赛[26][28] - 河北石家庄"庄篮"篮球赛通过"体育+文旅+商贸"融合带动消费,验证基层赛事的经济纽带作用[30] - 专家建议各地需立足本土文化(如龙舟、英歌舞)创新IP,避免同质化模仿[29] 商业化与可持续发展 - 赛事商业化程度高,依托江苏经济基础联动制造业、农产品等多领域曝光,需警惕蹭流量行为[34][33] - 建议借鉴西班牙"国王杯"模式,邀请知名球员维持热度,或围绕场馆打造新商圈[34] - 持续创新是关键,如把握社会舆论脉搏,结合地方文化优势深化文旅融合[35]