核心观点 - 公司通过综合金融优势和业务协同效应 提供全生命周期金融保险服务 展现行业引领作用 [2] - 公司以普惠金融为核心 通过保险保障 资金支持和服务创新 精准服务民生需求和实体经济 [4] 业务表现与市场份额 - 2024年总保费56.6亿元 同比增长2.3% 市场份额20.91% 居烟台寿险市场第一 [5] - 民生服务队伍达105人 覆盖66%镇街 13家单位申报民服队伍建设样板间 [9] 资金支持与实体经济发展 - 累计投入111.13亿元保险资金支持烟台重点企业和项目建设 [5] - 2025年为59家高新技术企业提供2.8亿元保险保障 承保33家货运公司 为1569名司机提供17626.9万元保障 [6] - 2024年发放37.38亿元保单贷款 近五年累计发放166.15亿元 [6] - 探索葡萄酒行业合作模式 联合国寿财险提供全方位保障 [6] 乡村振兴与三农服务 - 2017年以来累计承保53.9万人次扶贫特惠保险 提供881.9亿元保额 赔付24.8万人次共7981.3万元 [7] - 2025年承保涉农保险保费8463万元 助销农副产品近2000万元 [7] - 走访4075个百户及以上村社 为农村人员提供13000余人次免费健康检测 [8] - 对口帮扶投入12万元资金 开展10场果树管理讲座 销售滞销梨6000余斤 [8] - 近三年每年投入10余万元购买扶贫产品 超额完成电商扶贫目标 [8] 普惠保险产品与服务 - 银龄安康工程16年累计参保690万人次 提供3.55万亿元风险保障 [11] - 2024年为70.9万老年人提供852.93亿元保障 理赔2.16万人次共6163.15万元 赔付率近100% [11] - 创新推广老年人普惠防癌险 承保1.5万人 保障额度1.8亿元 已赔付120余万元 赔付率90% [12] - 女性安康工程2024年为14.46万名女性提供91.49亿元保障 理赔金额1805.1万元 [14] - 向6250名低收入妇女捐赠9625万元两癌公益保险 [14] 科技创新与服务优化 - 全国首家实现区块链技术对接的商保直付公司 [15] - 商保直付系统累计结案1.4万笔 案均赔款支付时效缩短20天 节约11.4万张纸质资料 [15] 社会责任与公益实践 - 向贫困儿童捐赠1800万元助学保险 [16] - 向4000名失能老年人捐赠20万元"助浴"保险 [16] - 为红十字会志愿者和慈善总会义工捐赠意外险 [16] - 捐赠2000套防溺水救援设施 开展医护人员保险捐赠活动 [16] 荣誉与行业认可 - 获全国金融系统文明建设先进单位 全国敬老文明号 山东省文明单位等荣誉称号 [16]

保险业服务民生保障 - 山东保险业深入贯彻落实党中央决策部署及省委省政府工作要求，充分发挥风险保障、资金融通、社会管理等功能优势，聚焦服务民生保障，增进人民福祉 [1] - 行业坚持"保险姓保"，秉持"保险为民"初心，为全省人民美好生活保驾护航，发挥经济"减震器"和社会"稳定器"作用 [2] - 通过产品创新、提升服务质效、做实消保等工作，在服务民生保障方面取得显著成效 [1] 医疗保障体系建设 - 中国人寿、人保财险、太平洋人寿等机构深度参与全省医疗保障体系建设，承保职工大病保险、城乡居民大病保险，覆盖参保人超8900万 [2] - 城市定制型商业医疗保险"惠民保"在全省15个地市推广，2024年参保约903万人，累计赔付83.63万人次、理赔金额7.47亿元 [2] - 中国人寿、太平洋人寿、人保财险、大地保险等机构积极参与承办长期护理保险，为失能家庭提供重要经济支持 [2] 养老保障体系建设 - 中国人寿养老保险公司2024年累计商业养老金存量规模13.26亿元，太平养老保险公司省内商业养老金2024年新增资产总额11.02亿，累计为3000余名客户提供服务 [3] - 人民人寿个人养老金规模保费366万元，同比增长139% [3] - 安联人寿"安联附加超级随心养老年金保险"将中等收入群体纳入目标客户，提供与支付能力相匹配的养老保险 [3] 财产风险保障 - 人保财险参与全省灾害民生综合保险，主承保责任内赔付支出3.82亿元，处理赔案超8000件 [4] - 太平洋产险为15市1362万亩农田提供风险保障130.85亿元 [4] - 人保财险推出"惠农乡居保"产品，为29.5万农村居民提供家庭财产综合风险保障4828亿元 [4] - 阳光财险开办建设工程施工工人工资支付保证保险业务，2024年累计承保保额1.79亿元 [4] 特殊群体服务 - 人保财险为30万余新市民和灵活就业人员提供专属保障 [5] - 太平洋人寿为5万余名残疾人承保44亿元意外险 [5] - 中国人寿"银龄安康工程"全省承保815万人，承担风险保额超过5900亿元，为27万人次支付理赔金达4.1亿元 [5] - 泰康之家·儒园在济南开业，满足老年人多元化养老需求 [5] - 中荷人寿等机构保留并优化线下柜面服务，对60岁以上老人来电直接转接人工 [5] 科技赋能服务 - 平安人寿推动"智慧客服"项目，运用生物认证、大数据、远程视频等AI技术，提供7x24小时指尖业务办理 [6] - 太平洋人寿引入智能审核和秒级决策，创新医疗数据交互理赔快赔 [6] - 泰康人寿落地"健保通"项目，2024年在山东一站式理赔4.3万件、金额5661万元 [7] - 平安人寿推出"直赔"服务，实现"院中申请，出院即赔" [7]

普惠金融业务规模与成效 - 职工长期护理保险项目累计服务53万参保职工 为1807名失能人员提供2481万元补偿资金 [1] - 2024年公司管理278万份有效保单 全年支付5.21亿元理赔款覆盖8.7万个家庭 [1] - "银龄安康工程"累计参保超12亿人次 提供37万亿元风险保障 烟台地区赔付超3.2亿元 [6] - 女性安康保险年均覆盖20万女性 累计赔付超2亿元 低费率"两癌保险"惠及1.27万名困难女性 [6] 服务网络与运营模式 - 构建102个营销网点服务网络 配备600余名员工与5000余人销售队伍 [1] - 105名民生服务专员覆盖全市66%镇街 采用"三级宣讲会"模式下沉服务 [2] - 区块链商保直付技术实现案均缩短理赔时效20天 累计服务2.1万客户 减少11.4万张纸质病历 [3] 重点产品线发展 - 学生安全保险连续开展39年 2024年为26万中小学生提供保障 赔付2.6万人次共计3531.5万元 [7] - 扶贫特惠保险累计为53.9万人次提供881.9亿元保障 支付7981万元赔付款救助24.8万个家庭 [9] - 2025年涉农保费达8463万元 电商消费扶贫投入10.7万元 支持农副产品加工产业链 [9] 市场地位与财务表现 - 2025上半年山东国寿系统总保费361.7亿元同比增长3.2% 市场份额21.4%居首 烟台分公司贡献46.12亿元保费 [3] - "银龄安康"与女性安康保险赔付率近100% 体现产品普惠特性 [6] 科技赋能与服务创新 - 全国首创"个人医保信息授权商保直付"模式 烟台成为首批试点城市 [3] - APP线上理赔实现自付医疗费半天内赔付 如学生意外伤害案例中2435元快速到账 [7] 社会责任实践 - 疫情期间捐赠"天使卫士"医护保险 暑期投放2000套防溺水救援设施 [9] - 为4075个百户村社提供走访服务 开展10场果树技术讲座 解决龙口梨农滞销问题 [9] - 向6250名低收入妇女赠予9625万元公益保障 为179名留守儿童提供物资援助 [6]