收购背景与决策 - 2010年HP以12亿美元收购Palm，旨在获取其WebOS系统以抢占移动互联网先机 [1][4] - WebOS系统具备真多任务、优雅UI设计和模块化架构等优势，被评估为可能改变游戏规则的移动平台 [4][5] - 收购决策基于深入技术尽调，认为Palm代表移动计算未来而非单纯收购失败手机厂商 [2][5] 战略执行与转折 - 收购后计划整合HP全球资源与Palm技术，拓展至平板、PC和打印机产品线 [6] - 2010年8月原CEO Mark Hurd离职，继任者Leo Apotheker推行激进转型战略，计划弱化硬件业务包括WebOS设备 [7] - 2011年6月关键决策者因病缺席8周，期间TouchPad平板发布失败：定价499美元却缺乏应用生态，首批27万台仅售出2.5万台 [9][10] 项目终止与后果 - 2011年8月18日HP宣布停止所有WebOS设备开发，距TouchPad发布仅49天 [11] - 决策过程未咨询Palm团队，且未给予平台业务所需的18-24个月培育期 [11][14] - 项目终止35天后CEO Apotheker被解职，但WebOS生态已无法挽回 [22] 失败原因分析 - 领导层错配：企业软件背景CEO缺乏消费技术平台评估能力 [14] - 决策框架缺陷：用"如何转型软件公司"替代"如何建立移动竞争优势"的核心问题 [19] - 短期主义：103亿美元收购Autonomy分散注意力，WebOS评估期被压缩至不合理的49天 [20] 技术遗产与反思 - WebOS架构后来被LG用于智能电视系统并获得成功，其设计理念影响后续手机操作系统 [23] - 事件揭示创新决策需系统性框架（如DECIDE），避免认知偏差和身份驱动型判断 [18][21] - 12亿美元技术价值被毁的核心在于管理层思维模式而非技术本身缺陷 [22]