微软公司的人工智能（AI）伴侣 - Copilot正在被各行各业广泛采用[1] - Azure AI，微软的资源，提供了AI模型的访问，现在拥有53,000个客户，其中超过三分之一的客户是在过去12个月内采用了这一解决方案的新客户[4] - GitHub Copilot，该公司的AI开发工具，现在拥有1.3百万付费订阅者，比上一季度增长了30%。此外，GitHub Copilot Business被超过50,000个组织使用[5] - Power Platform，微软的低代码和无代码开发产品，发现超过230,000个组织使用了其AI功能，比上一季度增加了80%[6] - Copilot Studio，使客户能够创建自己的AI伴侣，已被超过10,000个组织使用[7] - DAX Copilot，专为医疗保健行业打造，目前被超过100家医疗系统使用[8] - 早期采用微软365的Copilot的用户在搜索、撰写、总结等任务上的速度提高了29%。在其他工作任务中，微软发现生成式AI提高了高达70%的生产率[10] - Copilot在Windows中现在可在超过7500万台Windows PC上使用[11] - AI也正在改变微软的搜索和浏览器产品。例如，公司的AI工具已经创建了50亿张图片并进行了50亿次聊天。这两个数字都是上一季度的两倍[13]

文章核心观点 JetBlue新扩展的TrueBlue忠诚度计划在推出后的几个月内实现了“卓越的增长和用户参与度”，公司将继续通过该计划为客户提供更多价值并推动盈利增长 [1] 忠诚度计划情况 - TrueBlue计划在第四季度进行了扩展，来自最高级别会员Mosaic客户的增长和参与度尤其强劲 [1] - 8月该计划为客户增加了新福利和选择 [1] 合作情况 - 与Peacock合作，为会员提供航班上原创内容的访问权，并可通过订阅Peacock Premium赚取积分 [2] - 与全球酒店品牌Yotel合作，会员预订房间可获得折扣、福利和积分 [2] - 与Thanks Again合作，会员在100多个机场购物、用餐和停车时可赚取积分 [2] 公司规划 - 公司将继续扩展产品套件，目标是吸引更多核心客户，并计划在未来几年推出几款新的忠诚度产品 [3] - 公司将忠诚度计划作为优先事项，期望TrueBlue计划在执行多年计划缩小与同行差距并更好地实现计划货币化的过程中，继续推动利润率增长 [2]

Global snack and candy giant Mondelez International is pivoting its focus to healthier chocolate. Reporting on the fourth quarter of 2023, Mondelez, which owns brands like Oreo, Cadbury and Ritz, said it recorded a strong quarter, with a 14.4% growth in net revenue year over year, with a healthy performance across the globe, according to a Tuesday (Jan. 30) press release. Mondelez has focused on core categories like chocolate, biscuits and baked snacks for its direct-to-consumer (D2C) sales, which offer att ...

Alphabet的人工智能（AI）带来了订阅增长 - Sundar Pichai表示，订阅收入在12月季度达到了90亿美元，年化达到了150亿美元，比2019年增长了五倍[3] - Google搜索收入增长12.6%，达到480亿美元[5] - YouTube广告收入增长15.5%，达到92亿美元[6] - Google Cloud相关收入增长25%，达到92亿美元[7] 广告和搜索受到零售行业增长的推动 - 广告和搜索受到零售行业增长的推动[8] YouTube Shorts仍然是重点 - YouTube Shorts仍然是重点，每天平均有7000万次观看[10] CFO Ruth Porat表示公司在Pixel系列上进行大量投资 - CFO Ruth Porat表示，公司继续在Pixel系列上进行大量投资，特别是在AI创新方面[11] NFL Sunday Ticket包有助于巩固YouTube在每个电视上的地位 - NFL Sunday Ticket包有助于巩固YouTube在每个电视上的地位[12]

公司员工计划 - Block公司计划将员工人数限制在12,000人，以提高盈利并降低成本[2] - 公司计划在今年年底前将员工人数减少至12,000人[4] - Block公司创始人杰克·多尔西在11月的财报电话会议上宣布了这一计划[5]

星巴克奖励计划 - 星巴克通过人工智能数据努力提升奖励计划的效果，鼓励消费者增加消费频率[1] - 星巴克在美国实施定向优惠活动，吸引偶尔光顾的顾客加入忠诚计划，通过Deep Brew数据分析和AI工具激励特定奖励会员群体[3] - 星巴克的奖励计划90天活跃会员在美国增加至3430万，同比增长13%，新增会员约400万，通过与其他公司合作推动参与度，与美国银行宣布合作[5] - 星巴克与达美航空SkyMiles计划的奖励合作取得成功，增加忠诚会员的连接和参与度[7] 消费者忠诚计划趋势 - 消费者越来越多地参与餐厅的忠诚计划，数字化点餐也在增加，其中有四分之一的美国餐厅顾客仅通过互联网设备订购食物[8] 数字渠道增长 - 星巴克在数字渠道上的参与度增加，移动订单和支付占所有交易的30%，通过与DoorDash扩大合作，美国送餐业务增长近80%[10]

PayPal will eliminate about 2,500 positions, or about 9% of its workforce, this year.The company aims to “right-size” its workforce by cutting jobs and by not filling open roles, PayPal CEO Alex Chriss said Tuesday (Jan. 30) in a letter to staff. Affected staff will be notified this week.“While I have been encouraged by the innovation our team is delivering, we must execute faster and ensure we are focused on solving our customers’ most critical needs and problems,” Chriss said in the letter.“Specifically, ...

New York Attorney General Letitia James accused Citi of failing to protect fraud victims.In a lawsuit filed Tuesday (Jan. 30), the state’s top prosecutor alleged that the banking giant has no protections against account takeovers, misleads customers about their rights when their accounts are hacked, and unlawfully denies fraud victims reimbursements.“Banks are supposed to be the safest place to keep money, yet Citi’s negligence has allowed scammers to steal millions of dollars from hardworking people,” Jame ...

Walmart is expanding its use of augmented and virtual reality technology to include eyewear.The world’s largest retailer’s new offering, announced Tuesday (Jan. 30), comes at a time when consumers are seeking virtual reality (VR) experiences that mirror brick-and-mortar shopping.Walmart already uses augmented reality (AR) and VR to help its customers get a better, virtual, idea of how beauty, fashion and home items would look in the real world.Now, Walmart said it plans to expand this offering to help shopp ...

公司动态 - Instacart 大幅扩展了其接受补充营养援助计划（SNAP）电子福利转账（EBT）支付的范围 覆盖了96%的SNAP参与家庭 这些支付可在包括Kroger旗下品牌 Hy-Vee Schnucks等多家零售商使用 [1][2] - Instacart 此举旨在为SNAP家庭提供更多选择 并帮助许多家庭首次体验将食品杂货送货上门的便利 [3] - Instacart 自2022年底以来 一直在瞄准FSA和HSA福利带来的机会 [8] 行业趋势 - 聚合平台正在竞争以赢得SNAP受益者的支出 并推动低收入消费者的电子杂货渗透率 例如 Uber Eats计划在今年接受SNAP EBT支付 DoorDash也在去年夏天增加了使用这些福利进行购买的选项 [4] - 历史上 高收入者和低收入消费者在电子杂货采用率上存在差距 2022年PYMNTS Intelligence的研究显示 年收入超过10万美元的男性和女性中 分别有58%和43%曾在线订购杂货送货上门 而年收入低于5万美元的男性和女性中 这一比例仅为28%和26% [5] - 聚合平台不仅在争夺SNAP EBT支付 还在争夺其他福利支付 例如 DoorDash在11月增加了消费者使用健康储蓄账户（HSA）和灵活支出账户（FSA）在选定商家购买合格商品的能力 [6] - Uber Eats也在9月的公告中表示 正在努力使消费者能够使用FSA卡和Flex卡等医疗福利支付购买合格商品 [7] 市场机会 - 许多SNAP EBT参与者生活在附近商店不提供健康食品的地区 因此 杂货配送可能是他们获取所需食材的唯一方式 此外 这些消费者中有很大比例是残疾人 这使得配送选项成为可及性的关键 [5] - 消费者正在寻找新的方式来负担食品杂货购买 PYMNTS与亚马逊网络服务合作的研究显示 在使用先买后付（BNPL）的20%消费者中 有56%利用这种支付方式购买杂货 [9] - Instacart最近扩展SNAP接受范围反映了聚合平台竞争利用福利计划巨大支出潜力的趋势 这些举措不仅使平台能够触达更多消费者 还表明数字平台在塑造未来跨人口统计的消费者购物方式方面日益重要 [9]