财务业绩 - 2020年上半年公司主营业务收入为17.789亿人民币，归属控股股东净利润同比增长9.5%至2.364亿人民币，每股基本盈利为0.1662元人民币[54] - 2020年上半年总收益由2019年同期的18.115亿元小幅减少1.8%至约17.789亿元[113] - 物业管理服务收益由2019年同期的15.108亿元增加3.2%至本期的15.597亿元[115] - 增值服务收益由2019年同期的2.147亿元减少29.2%至1519.21万元[114] - 工程服务收益由2019年同期的8600.9万元减少21.7%至6730.3万元[114] - 销售及服务成本约为11.974亿元，较2019年同期减少2450万元，减幅2.0%，主要因各业务成本有增有减[127] - 整体毛利由2019年同期约5.897亿元轻微减少830万元至约5.814亿元，整体毛利率由32.6%略微增加0.1个百分点至32.7%[128][129] - 物业管理服务毛利较2019年同期增加约1720万元，毛利率由约26.5%增加0.3个百分点至约26.8%[131] - 增值服务的毛利由2019年同期约1.658亿元减至约1.435亿元，降幅13.4%，主要因业务转型[132] - 工程服务的毛利由2019年同期2370万元微降约320万元至2050万元，主要由于疫情爆发[133] - 集团本期录得其他亏损净额550万元（2019年同期：其他盈利净额190万元），因美元升值导致汇兑亏损[134] - 集团其他收入约为3830万元，较2019年同期约2870万元增加约33.7%，主要包括利息收入和政府补助等[135] - 按酬金制向住宅社区支收开支约4020万元，较2019年同期增加30万元，增幅0.8%[139] - 融资成本约8800万元，较2019年同期减少约2210万元，减少幅度约20.1%，债务总额较2019年末减少约4240万元[140] - 购股权本期确认总开支约330万元，2019年同期为670万元[141] - 投资物业公允值亏损70万元，主要因疫情爆发[142] - 所得税开支由2019年同期约7580万元增加25.9%至本期约9540万元[143] - 贸易应收款项较2019年末增加约26010万元，增幅39.5%，其他应收及预付款项增加3600万元[146] - 贸易应付款项增至约47060万元，其他应付及应计款项增至约94840万元[149] - 优先票据及公司债券账面价值约86810万元，2019年末为14980万元[150] - 已发行资产抵押证券账面价值约3460万元，2019年末为10450万元[151] - 现金总额较2019年末减少15.9%至约144680万元，资本负债净比率为16.5%，2019年末为8.9%[154][155] - 截至2020年6月30日止中期，合约安排收益约为人民币1910万元，资产总值约为人民币220万元[189] 业务规模 - 截至2020年6月30日，公司合约管理总建筑面积为5.637亿平方米，为2850个社区提供服务，遍布全国279个城市[56] - 截至2020年6月30日，公司合约管理总面积达5.637亿平方米，对应社区数量达2850个，已产生收益的合约管理总面积达3.637亿平方米[74] - 公司服务项目遍布中国279个城市及越南[74] - 公司与越南富美兴发展责任有限公司成立兴彩科技，截至2020年6月30日，兴彩科技旗下子公司的合约管理总面积约为335万平方米[76] - 截至2020年6月30日，越南版彩之云APP LivinPMH上线商家数达1386家[76] - 截至2020年6月30日，公司管理、提供顾问服务和合作的社区分布于华南、华东、西南等多个区域[80][81] - 2020年6月30日，深圳由公司管理的合约管理总建筑面积为9491千平方米，社区数目126个[83] - 2020年6月30日，华南（不包括深圳）由公司管理的合约管理总建筑面积为91859千平方米，社区数目574个[83] - 2020年6月30日，华东由公司管理的合约管理总建筑面积为143720千平方米，社区数目942个[83] - 2020年6月30日，公司合约管理总建筑面积达到563.7百万平方米[83] - 2020年6月30日，公司平台服务面积持续增长[83] - 截至2020年6月30日，公司管理2803个社区，总建筑面积约551.8百万平方米，与47个社区订立顾问服务合约，顾问服务总面积约11.9百万平方米[85] - 2020年上半年新委任项目使管理的总建筑面积增加4762千平方米、社区数增加20个，顾问服务总建筑面积增加598千平方米、社区数增加2个[85] - 2020年上半年收购项目使管理的总建筑面积增加1231千平方米、社区数增加9个[85] - 2020年上半年终止项目使管理的总建筑面积减少3115千平方米、社区数减少32个，顾问服务总建筑面积减少15千平方米、社区数减少1个[85] - 截至2020年6月30日，公司向47个小区提供顾问服务，顾问总建筑面积为11.9百万平方米[96] 荣誉奖项 - 2020年1月9日，公司获“最具价值物业股公司”与“最佳投资者关系管理奖”[43] - 2020年3月16日，公司获“2020中国物业服务企业运营表现TOP20”第2名[44] - 2020年5月13日，公司获“2020中国物业服务百强企业”等多项殊荣[47] - 2020年3月16日，万象美物业获“2020中国美好生活服务商品牌”[51] - 2020年5月13日，万象美物业获“2020中国物业服务百强满意度领先企业”等荣誉[52] 社会责任与服务表现 - 公司超75%的项目收到政府表彰或业主表扬慰问，受市、区级政府部门表彰127次，街道、社区表彰603次[58] - 公司所管社区未发生群体性疫情失控，武汉在管社区业主感染率远低于该市平均感染率[58] - 公司旗下万象美在《物业英雄》第二季“防疫满意度调查”人氣榜排第1名，彩生活位列综合评分榜第3名[58] - 公司在社区内举办“公益集市”、六一井盖绘画、高考助力、端午活动等提升服务意识和业主满意度[61] 公司架构与战略 - 公司对原有架构进行重塑，按区域重新设立五大战区，促进业务融合[62] - 物业管理行业未来趋势是走向物业服务和社区治理，公司未来发展方向是做服务最强的社区运营商[66] - 公司未来将在“增长”“增效”“增值”三方面发力，通过拓展、并购推动在管面积增长[66] - 公司将通过总部精简、架构扁平化和精细化管理降低成本，开展社区活动提升业主满意度[66] - 公司将继续与京东和360.com等合作伙伴探索社区增值服务更多可能[66] - 公司提出“北斗七星”战略，对七大功能进行订单化改造，初步实现物业管理服务全流程拆分[68] - 公司将管理小区按收费标准划分服务层级，建立自动化、集中化、标准化管理体系，实现成本控制[69] 业务合作与项目进展 - 2020年上半年公司与京东联手推进快递柜业务试点落地，截止8月7日，快递柜已进入17个城市、95个试点社区[65] - 2020年公司与京东合作推进快递柜业务试点落地，截至8月7日已在17个城市95个试点社区装机115台[78] - 新快递柜平均投柜率约达81%，深圳地区最高可达120%，投柜率达60%即可超原场租收入[78] - 公司帮助长沙公安局搭建“星城园丁”APP，截至2020年6月30日，注册用户数已达600万人[77] - 自2019年3月28日“星城园丁”APP上线至2020年6月30日，约210万人次参与巡逻，巡逻总里程约370万公里[77] - “星城园丁”APP累计接收交通违法举报566000起，吸毒举报1400起[77] 主营业务情况 - 公司拥有物业管理、增值、工程三个主营业务[88] - 截至2020年6月30日，公司聘用超55474名驻场人员提供物业管理服务[89] - 酬金制下公司有权保留物业管理费约10%作为收益[93] - 包干制下公司将收取的全部物业管理费确认为收益，相关成本确认为销售成本[94] - 交付前服务费用按部署员工数目及职位计算，员工成本为销售成本[95] - 截至2020年6月30日，彩生活生态圈注册用户数增至约3770万人，生态圈活跃用户数增至1670万人[99] - 增值服务收入累计1.519亿元，毛利率保持在94.4%的高位，贡献溢利30.8%[99] - 公司设计出与物业发展商合作的新模式“彩生活车位”，帮助盘活存量资产[99] - 公司持续对所管理项目进行智慧社区改造，包括硬件改造和搭建社区服务平台[105] - 公司增值服务包括网上推广服务、销售及租赁协助和其他增值服务[100] - 公司工程服务包括自动化及其他硬件设备安装服务、社区公用设施维修及保养服务等[107] - 物业管理服务收益占集团总收益87.7%，较2019年同期增加4.3个百分点，主要因收购及项目转换带动包干制收益增加1.424亿元[117][118] - 增值服务收益由2019年同期的2.147亿元减至1.519亿元，减幅29.2%，主要源于业务转型和疫情影响[119][122] - 工程服务收益由2019年同期的8600万元减至6730万元，减幅21.7%，主要由于业务转型和疫情影响[123][126] 股权与增发 - 2019年公司以5.22港元/股的价格分别向京东和360.com增发71,149,000股和22,956,000股，两者持有的权益总额在扩大的股本中分别占比5.00%和3.05%[72] 公司治理 - 董事会由三名执行董事、两名非执行董事及三名独立非执行董事组成[160] - 截至2020年6月30日止六个月内，董事会遵守联交所上市规则附录十四所载企业管治守则全部守则条文[161] - 全体董事确认在截至2020年6月30日止六个月遵守证券买卖标准守则规定[162] - 审核委员会由三名独立非执行董事组成，已审阅本期未经审核中期业绩[164] - 薪酬委员会由执行董事陈新禹及三名独立非执行董事组成，负责薪酬政策等相关事宜[165] - 提名委员会由两名执行董事及三名独立非执行董事组成，主要职能是审阅董事会架构等[166] 股份计划 - 公司根据2014年6月11日书面决议案采纳购股计划[168] - 公司于2016年7月4日通过董事会决议案采纳股份奖励计划，无需股东批准[173] - 公司向股份奖励计划提供初始资金为人民币1000万元，董事会可决议提供其他金额，上限为2000万股股份，相当于2016年7月4日已发行股本约2%[175] - 2018年11月13日，董事会决议向股份奖励计划追加资金1500万港元[176] - 股份奖励计划有效期至2021年[178] - 截至2020年6月30日及2019年12月31日，股份奖励计划持有180.2万股公司股份，支付总代价人民币679.5万元[181] - 截至2020年6月30日止六个月，受托人未就股份奖励计划收购公司股份，无股份奖授予雇员或顾问；2019年同期，183.3万股股份奖授予合资格雇员或顾问[182][185][186] 债券发行 - 本期公司发行本金总额1亿美元优先票据，年利率8%，2021年到期[184] 股权结构 - 2020年6月30日，公司已发行股份为14.22745122亿股[196] - 2020年6月30日，潘军、黄玮、唐学斌分别持有公司股份175.544万股（0.12%）、70万股（0.05%）、204.894万股（0.14%），受控法团权益9.52488259亿股（66.95%）[197] - 周鸿祎先生实益拥有股份560,000股，占比0.04%[198] - 周鸿祎先生受控法团权益股份43,458,000股，占比3.05%[198] - 谭振雄先生实益拥有股份710,000股，占比0.05%[198] - 廖建文博士实益拥有股份710,000股，占比0.05%[198] - 许新民先生实益拥有股份710,000股，占比0.05%[198] - 某数值为954,537,199，占比67.09%[198] 员工情况 - 截至2020年6月30日，集团约有13,957名雇员，较2019年12月31日的约15,289名有所减少[157]

2015 - 2019年公司整体财务数据关键指标变化 - 2015 - 2019年公司收入分别为827,645千元、1,342,069千元、1,628,698千元、3,613,658千元、3,845,003千元，2015 - 2019年增长58.1%[10][13] - 2015 - 2019年公司毛利分别为454,456千元、585,789千元、730,678千元、1,282,480千元、1,355,436千元，2015 - 2019年增长34.3%[10][13] - 2015 - 2019年公司拥有人应占利润分别为168,438千元、187,785千元、320,657千元、485,021千元、498,570千元，2015 - 2019年增长27.9%[10][13] - 2015 - 2019年公司每股基本盈利分别为16.84分、18.78分、32.19分、37.90分、36.48分，2015 - 2019年增长17.0%[10][13] - 2015 - 2019年公司资产总值分别为2,719,156千元、4,022,608千元、8,812,109千元、10,066,293千元、9,375,943千元[10] - 2015 - 2019年公司负债总额分别为1,418,424千元、2,490,136千元、5,306,930千元、6,810,154千元、5,323,947千元[10] - 2015 - 2019年公司银行结余及现金分别为419,478千元、754,837千元、1,847,528千元、2,666,922千元、1,721,228千元[10] 2019年公司获得的荣誉 - 2019年1月，公司在第八届中国公益节上获得「2018年度公益创新奖」[15] - 2019年3月，公司荣获观点地产颁发的「2019中国物业服务企业TOP30」[15] - 2019年5月23日，公司荣获「2019中国物业服务企业上市公司10强」[15] - 2019年9月10日，公司以70.05亿元的品牌价值荣获“2019中国物业服务市场化运营领先品牌企业”和“2019中国物业服务平台领先品牌”[35] - 2019年8月7日，公司获“2019年度中国社会责任特别大奖”以及“2019中国年度影响力物业服务品牌TOP10”[30] - 2019年6月20日，公司微信公众号荣获“物业管理媒体测评TOP100”[33] - 2019年5月31日，公司CEO唐学斌荣获“港股上市公司最佳CEO奖”[33] - 2019年11月26日，公司获得“未来城市运营商”奖项[35] - 2019年12月12日，公司荣获“2019中国上市房企商业创新奖”[40] 2019年公司业务规模数据 - 截至2019年12月31日，公司合约管理总建筑面积达562.0百万平方米，为2,863个社区提供服务，平台服务面积达1,210.7百万平米[44] - 2019年，公司全年共录得收益人民币3,845.0百万元，归属控股股东的净利润人民币498.6百万元，同比分别增长6.4%和2.8%[45] - 2019年公司累计接收新委聘管理面积达2260万平方米[67] - 截至2019年12月31日，公司合约管理总建筑面积达5.62亿平方米，同比增长1.5%，对应社区数量达2863个，同比增长5.7%[67] - 截至2019年12月31日，公司已产生收益的合约管理总建筑面积达3.597亿平方米，社区数量达2321个[67] - 截至2019年12月31日，公司平台服务面积达12.107亿平方米，其中合作及同盟的总建筑面积为6.487亿平方米[68] - 截至2019年12月31日，兴彩科技旗下子公司合约管理总建筑面积约为315万平方米，项目数量达75个[68] - 截至2019年12月31日，Livin PMH上线商家数达1315家[68] - 截至2019年12月31日，“星城园丁”APP注册用户数达553万人，自推出至该日约105万人次参与巡逻，巡逻总里程约159万公里[71] - 截至2020年3月18日，公司业主在首家京选店达成22044个订单，交易额突破60万元，首月坪效约为传统便利店的14.7倍[73] - 截至2020年3月18日，京选店总数达5家，共覆盖6个小区，12000户家庭[73] - 2019年12月31日公司平台服务面积达12.107亿平方米，含合约管理总面积5.62亿平方米、合作及同盟总面积6.487亿平方米[83] - 2019年12月31日公司管理、顾问服务及合作的总建筑面积为12.107亿平方米，社区总数为7835个[79] - 2019年12月31日华东地区管理面积145195（单位未提及），社区951个；顾问服务面积2469，社区8个；合作面积67074，社区477个[79] - 2019年12月31日西北地区管理面积16347，社区85个；顾问服务面积3506，社区2个；合作面积50351，社区501个[79] - 2019年12月31日华北地区管理面积35839，社区145个；顾问服务面积150，社区2个；合作面积41551，社区69个[79] - 2019年12月31日华中地区管理面积132087，社区454个；顾问服务面积300，社区1个；合作面积60616，社区351个[79] - 2019年12月31日海外地区合作面积3149，社区75个[79] - 2019年12月31日公司新进军安庆[79] - 2019年12月31日公司新进军彭阳、杨凌[80] - 2019年12月31日公司新进军越南[83] - 截至2019年12月31日，公司管理2815个社区，总建筑面积约550.1百万平方米，与48个社区订立顾问服务合约，顾问服务总面积约11.9百万平方米[85] - 2019年新委任管理面积22044平方米、260个社区，顾问服务面积598平方米、2个社区等[85] - 2019年收购增加管理面积1231平方米、9个社区，另一收购增加53839平方米、279个社区[85] - 2019年新合作增加面积80490平方米、321个社区，另一合作增加104369平方米、745个社区[85] - 2019年由顾问服务转为自主管理增加面积23547平方米、65个社区[85] - 2019年终止管理面积15470平方米、115个社区，顾问服务面积26平方米、2个社区等[85] - 截至2019年12月31日，公司聘用超53060名驻场人员提供物业管理服务[91] - 截至2019年12月31日，公司向48个小区提供顾问服务，顾问总建筑面积为11.9百万平方米[99] - 截至2019年12月31日，彩生活生态圈注册用户数增至约3640万人，生态圈活跃用户数增至1670万人[103] - 截至2019年12月31日止年度，彩生活线上平台累计GMV约为人民币121.296亿元，同比增长28.4%[103] - 截至2019年12月31日止年度，增值服务收入累计人民币4.013亿元，毛利率保持在92.6%，贡献溢利31.3%[103] - 截至2019年12月31日止年度，“彩生活车位”产品累计完成销售逾4000套，带动销售及租赁协助的收入增长至人民币1.473亿元[104] - 截至2019年12月31日止年度，彩惠人生累计成交金额为人民币5.324亿元[105] 2019年公司业务合作与发展 - 2019年7月，京东和基石股东360.com以5.22港元/股的价格分别认购彩生活71,149,000股和22,956,000股新股份，交易年内完成，两者持有的权益总额在扩大的股本中分别占比5.00%和3.05%[52][63] - 2019年10月18日，公司与京东联合推出「京选业务」，截至2020年3月18日共五个月，京选店总数达5家，覆盖6个小区，为12,000户家庭提供服务[53] - 未来，京东与公司将在社区新零售等方面合作，公司将与360.com在安防等领域合作[64] 公司业务战略与模式 - 公司提出「北斗七星」战略，对E停车、E电梯等七大功能进行订单化改造，初步实现物业管理服务全流程拆分[59] - 公司打造线上平台彩之云，实现缴付物业管理费等功能线上平台化，还配置客户经理通过该平台跟踪反馈客户满意度[63] - 中国社区服务行业未来将从「社区1.0」到「社区3.0」进阶发展，公司将夯实线下业务，探索消费场景，推动线上增值业务赋能[56] - 公司通过提供四保服务保障业主基本生活，基础物业管理服务是社区服务体系底层基石[59] - 公司建立自动化、集中化、标准化管理体系，在管理面积增加时保证客户满意度并实现成本控制[60] - 公司举办各类社区活动，营造温暖社区氛围，增强业主信任感，为拓展社区消费场景打基础[60] - 增值业务已成为彩生活发展的核心竞争力及业绩增长的关键引擎之一[63] 2019年公司各业务线财务数据关键指标变化 - 2019年，公司继续对所管理的项目进行智慧社区改造，包括硬件改造和搭建社区服务平台[111] - 截至2019年12月31日止年度，总收益由去年约人民币36.137亿元增加6.4%至约人民币38.45亿元[120] - 收益增长主要源于2018年下半年及2019年收购的项目和2019年获若干物业发展商委托的项目开始贡献收益[121] - 2019年总收益约38.45亿元，较2018年增加约2.31亿元，增幅6.4%[122] - 物业管理服务收益约33.42亿元，较2018年增加约2.77亿元，增幅9.1%，其中包干制收益增加约3.84亿元，增幅14.7%[122][123] - 增值服务收益约4.01亿元，较2018年减少约0.07亿元，减幅1.7%，其中线上推广服务收益减少约2115.3万元，减幅12.5%[122][128] - 工程服务收益约1.02亿元，较2018年减少约0.39亿元，减幅27.6%，其中设备租赁收益减少约4826.8万元，减幅100%[122][133] - 2019年按包干制计算收益的总建筑面积约1.16亿平方米，较2018年增加约650万平方米，增幅6.0%[127] - 2019年服务成本约24.90亿元，较2018年增加约1.58亿元，增幅6.8%，主要因包干制建筑面积增加[136] - 2019年整体毛利约13.55亿元，较2018年增长约0.73亿元，增幅5.7%[137] - 按酬金制收取的服务费收益增加约1450万元，因项目平均收费水平上升[127] - 交付前服务收益减少约1.30亿元，因项目转为包干制物业管理项目[123][127] - 顾问服务费用收益增加约900万元，因提供高质量顾问服务收费增加[127] - 2019年整体毛利率约35.3%，与去年的35.5%基本一致[138] - 物业管理服务毛利率由去年约26.1%上升1.5个百分点至约27.6%，相关收益增加约2350万元[138] - 增值服务毛利由去年约3.91亿元减少至约3.717亿元，降幅为4.9%，毛利率减少3.1个百分点至92.6%[138] - 工程服务毛利由去年约9320万元减少至约6120万元，降幅约为34.3%，毛利率减少约6.1个百分点至59.9%[139] - 2019年其他盈利及亏损为亏损约1920万元，较去年盈利约1890万元减少约3810万元[140] - 2019年其他收益约4870万元，比去年约5610万元减少约13.2%[142] - 2019年融资成本约2.017亿元，较去年约2.991亿元减少约32.6%，总债务余额减少约37.3%[145] - 2019年无形资产账面价值由约11.469亿元减少约4.9%至约10.912亿元[147] - 2019年银行结余及现金约17.212亿元，较2018年约26.669亿元减少35.5%[151] - 贸易应付款项由2018年约5.044亿元减至2019年约4.012亿元[155] - 2019年12月31日公司已发行股份总数约为14.23亿股，较2018年的约13.29亿股有所增加，股本约为1.15亿元，较2018年的约1.07亿元有所增加[157] - 2019年12月31日集团现金总额约为19.36亿元，较2018年的约30.13亿元减少约35.7%，其中银行存款约2.15亿元已被质押[160] - 2019年

财务业绩 - 2019年上半年公司收益18.115亿元，归属股东净利润2.159亿元，分别同比增长3.1%和23.2%[19] - 截至2019年6月30日止六个月，公司总收益从2018年同期的17.569亿人民币增加3.1%至约18.115亿人民币[78] - 收益增长源于计算收益的总建筑面积增加和彩生活车位业务的发展[79] - 物业管理服务收益从2018年同期的14.671亿人民币增加3.0%至15.108亿人民币[81] - 增值服务收益为2.00413亿人民币，占比11.1%，较2018年同期减少1191.5万人民币，降幅5.6%[80] - 工程服务收益为1.00305亿人民币，占比5.5%，较2018年同期增加2285.7万人民币，增幅29.5%[80] - 按包干制计算的物业管理服务收费为12.94883亿人民币，占比71.5%，较2018年同期增加9105.3万人民币，增幅7.6%[82] - 按酬金制计算的物业管理服务收费为8945.7万人民币，占比4.9%，较2018年同期增加665.3万人民币，增幅8.0%[82] - 交付前服务收益为1.15144亿人民币，占比6.4%，较2018年同期减少6269万人民币，降幅35.3%[82] - 物业管理顾问服务费为1133.3万人民币，占比0.6%，较2018年同期增加872.1万人民币，增幅333.9%[82] - 包干制产生收益的总建筑面积从2018年6月30日约11180万平方米增加约130万平方米至2019年6月30日约11310万平方米，带动包干制服务费收益增加9110万元[83] - 酬金制产生收益的总建筑面积从2018年6月30日约21480万平方米增加约2520万平方米至2019年6月30日约24000万平方米，酬金制服务费收益增加670万元[83] - 本期增值服务收益从2018年同期2.123亿元减至2.004亿元，减幅5.6%，其中线上推广服务收益减少15.2%，销售及租赁协助收入减少5.5%，其他增值服务收益增加52.9%[85][87] - 本期工程服务收益从2018年同期7740万元增至1.003亿元，增幅29.5%，其中设备安装服务收益增幅55.8%，维修及保养服务减少16.2%，设备租赁收入减少16.7%，节能服务服务费增加27.2%[90][91] - 本期销售及服务成本约12.219亿元，较2018年同期约11.373亿元增加约8460万元，增幅7.4%[94] - 本期整体毛利从2018年同期约6.196亿元减少2990万元至约5.897亿元，整体毛利率从35.3%减少2.7个百分点至32.6%[95] - 本期物业管理业务毛利较2018年同期下降约4360万元，毛利率从约30.3%下降3.8个百分点至约26.5%[96] - 本期增值服务分部的毛利从2018年同期约1.524亿元增加约7.8%至约1.642亿元[97] - 物业管理服务本期收益占集团总收益83.4%，较2018年同期的83.5%下降0.1个百分点[84] - 交付前服务收益较2018年同期减少约6270万元，主要因项目竣工交付转为包干制物业管理项目[83] - 工程服務毛利由2018年同期2340萬元增至2530萬元，因彩生活車位業務發展[98] - 其他盈利淨額約為190萬元，2018年同期為虧損淨額2260萬元，變動源自匯率波動小使匯兌虧損減少1960萬元[99] - 其他收入約為2870萬元，較2018年同期2620萬元增加約9.5%，主要包括利息收入2690萬元及政府補助180萬元[100] - 行政開支由2018年同期2.117億元減少約9.9%至1.908億元，因精簡架構節約成本及專業服務費減少[102] - 融資成本約為1.101億元，較2018年同期1.567億元減少約29.7%，債務總額較2018年末下降27.9%[105] - 貿易應收款項總額約為8.045億元，較2018年末6.297億元增加約27.8%，其他應收款項及預付款項減少1218萬元[110] - 貿易應付款項由2018年末5044萬元減至4141萬元，其他應付款項及應計款項由9677萬元增加至1.0443億元[112][114] - 現金總額由2018年末30.129億元減少46.9%至15.997億元，已抵押銀行存款減少[115] - 2019年6月30日流動比率為1.4倍，2018年末為1.3倍，財務狀況維持穩健[116] - 截至2019年6月30日止六個月，人民幣兌美元及港元匯率下跌產生匯兌虧損160萬元[117] - 截至2019年6月30日止六个月，公司收益总额为18.11535亿元，2018年同期为17.56856亿元[167] - 2019年上半年毛利为5.89681亿元，2018年同期为6.1959亿元[167] - 2019年上半年除税前溢利为3.10734亿元，2018年同期为2.53594亿元[167] - 2019年上半年期内溢利为2.3494亿元，2018年同期为1.91135亿元[167] - 2019年上半年每股基本盈利为16.25分，2018年同期为14.21分[171] - 2019年6月30日非流动资产为43.93333亿元，2018年12月31日为42.8273亿元[173] - 2019年6月30日流动资产为46.31603亿元，2018年12月31日为57.83563亿元[173] - 2019年6月30日流动负债为34.18681亿元，2018年12月31日为45.93616亿元[177] - 2019年6月30日流动净资产为12.12922亿元，2018年12月31日为11.89947亿元[177] - 2019年6月30日资产净值为33.43359亿元，2018年12月31日为32.56139亿元[177] - 2019年6月30日公司股本为106,800千元，与2018年12月31日持平[178] - 2019年6月30日储备为3,045,187千元，较2018年12月31日的3,028,668千元有所增加[178] - 2019年6月30日本公司拥有人应占权益为3,151,987千元，高于2018年12月31日的3,135,468千元[178] - 2019年6月30日非控股权益为191,372千元，较2018年12月31日的120,671千元增长明显[178] - 2019年上半年期内溢利为215,882千元，非控股权益期内溢利为19,058千元[182] - 2019年上半年指定为按公平值计入其他全面收益的权益工具公平值变动为 - 1,892千元，其递延税务影响为473千元[182] - 2019年上半年期内其他全面开支为 - 1,419千元，全面（开支）收益总额为233,521千元[182] - 2019年上半年派付予本公司股东的股息为210,375千元，派付予若干附属公司非控股股东的股息为9,334千元[182] - 2019年上半年收购附属公司使非控股权益增加30,282千元，若干附属公司的非控股股东注资30,695千元[182] - 2019年6月30日权益总额为3,343,359千元，高于2018年12月31日的3,256,139千元[178] - 2019年上半年经营活动所得现金净额为25,619千元，2018年同期为55,337千元[187] - 2019年上半年投资活动所得现金净额为11,110千元，2018年同期为249,308千元[187] - 2019年上半年融资活动所用现金净额为1,306,357千元，2018年同期所得现金净额为837,879千元[188] - 2019年上半年现金及现金等价物减少净额为1,269,628千元，2018年同期增加净额为1,142,524千元[188] - 2019年上半年期末现金及现金等价物为1,396,852千元，2018年同期为2,990,052千元[188] 业务合作与战略 - 公司将与京东及360共同探索“社区+商业”等融合业态创新，深耕社区场景[19] - 2019年公司推进“北斗七星”战略，将物业管理服务流程拆分为订单[21] - 2019年7月，公司与京东、360达成战略合作，以5.22港元/股的价格分别向其增发7114.9万股和2295.6万股，交易完成后京东及360将分别占股5.00%和3.05%[25][31] - 公司与京东将在社区新零售、前置仓设置等方面合作，与360将在安防、大数据等领域合作[31] - 未来公司将保持开放心态，从社区和业主需求出发，引进新产品和服务，打造社区服务生态圈[26] - 公司提出平台输出战略，向合作伙伴提供平台服务[35] - 集团透过平台合作服务取得目标伙伴少数权益，并输出线上平台及垂直应用服务[45] - 2019年7月京东、360与公司在资本和业务层面均达成全面战略合作协议，未来将在多领域融合业态创新[65] 管理规模与项目情况 - 截至2019年6月30日，公司合约管理总建筑面积达5.635亿平方米，服务2824个小区[22] - 截至2019年6月30日，公司合约管理总建筑面积达5.635亿平方米，涉及社区2824个[35] - 截至2019年6月30日，公司已产生收益的合约管理总建筑面积达3.645亿平方米，社区数量达2295个[35] - 公司管理项目遍布中国277个城市[35] - 截至2019年6月30日，公司平台服务面积达12.055亿平方米，包括合约管理面积5.635亿平方米、合作面积3.92亿平方米及同盟面积2.5亿平方米[35] - 报告期内公司累计接收新委聘管理面积达1240万平方米[33] - 截至2019年6月30日，集团平台服务面积达12.055亿平方米，包括合约管理总建筑面积5.635亿平方米、合作总建筑面积3.92亿平方米及同盟协议下总建筑面积2.5亿平方米[43] - 截至2019年6月30日，集团管理2777个社区，合约管理总建筑面积约5.521亿平方米，与47个社区订立顾问服务合约，顾问服务安排下合约管理总建筑面积约1.13亿平方米[44] - 2019年上半年，集团新委任项目合约管理总建筑面积1240.4万平方米，涉及134个住宅社区；收购项目合约管理总建筑面积123.1万平方米，涉及9个住宅社区；新合作项目合约管理总建筑面积7339万平方米，涉及220个住宅社区[44] - 2019年上半年，集团由顾问服务转为自主管理的项目合约管理总建筑面积2354.7万平方米，涉及65个住宅社区；终止项目合约管理总建筑面积379.1万平方米，涉及27个住宅社区[44] - 2019年6月30日，集团合约管理总建筑面积覆盖范围延伸至中国277个城市[44] - 2019年6月30日，集团新进军安庆、彭阳、杨凌、沧州、忻州、吕梁、任丘、京山及黄石等城市[40][41][42][43] - 集团完成收购北京达尔文以扩大合约管理总建筑面积并获得协同效应[44] - 截至2019年6月30日，公司向47个小区提供顾问服务，顾问服务面积1130万平方米[59] - 2019年公司新进军安庆、彭阳、杨凌、沧州、忻州、吕梁、任丘、京山及黄石等地[51][52][53][54] 荣誉奖项 - 2019年5月，公司获“2019物业服务企业上市公司10强”称号[7] - 2019年5月，公司获“2019中国互联网社区运营领先企业”称号[8] - 2019年5月，公司获“2019中国特色物业服务领先企业——智慧社区”称号[9] - 2019年3月，公司获“2019中国物业服务企业TOP30”称号[10] 线上平台与增值业务 - 截至2019年6月30日，平台服务面积达12.055亿平方米，生态圈注册用户达3200万，活跃用户达1640万，活跃度为51.3%[23] - 截至2019年6月30日止6个月，“彩惠人生”达成62.17万笔交易，交易金额达1.21亿元[24] - 2019年1 - 6月，线上平台累计交易金额达55.465亿元，增值服务收入达2.004亿元，增值服务毛利率提升10.1个百分点至81.9%[24] - 公司围绕业主需求创新增值业务，将线下