公司业绩 - 2023年，公司总收入达人民币22.28亿元，同比增长21.1%[7] - 毛利率从59.3%上升至66.6%，收入质量持续改善[7] - 經調整淨虧損由2022年的人民幣14.57億元收窄至2023年的人民幣3.88億元，較上年同期減虧73.4%[7] - 截至2023年12月31日，公司现金及银行存款余额约为人民币24.95亿元，财务状况健康[7] 解决方案收入 - 订阅解决方案收入约为人民币13.49亿元，同比增长4.5%[8] - 商家解决方案收入约为人民币8.78亿元，同比增长60.5%[8] 广告业务 - 廣告業務中助力商戶投放的廣告毛收入约為人民幣144.66億元，同比增长44.5%[8] 战略发展 - 公司继续推动「大客化」、「生态化」和「国际化」三大主要战略，积极跟进AI大模型技术带来的产业升级机遇[9] 产品推出 - 公司在2023年推出了AI应用型产品微盟WAI，通过与百度文心一言、腾讯云等AI技术合作，不断夯实商家业务场景，助力企业线上经营提效[13] 行业合作 - 公司与行业头部企业及各行业领域头部生态伙伴共创，针对鞋服时尚、家居建材、食品快消、商超购百等行业，开发全面深入的行业解决方案并获得显著成效[22] 财务状况 - 截至2023年收入达2,227,684千元，较2022年增长21.1%；毛利达1,483,525千元，较2022年增长36.1%[49] - 截至2023年12月31日，公司现金及银行结余约为2,495.1百万人民币[91] 人力资源 - 公司为员工提供有竞争力的工资、绩效挂钩的现金奖励及其他激励措施[99] - 公司参与适用的地方市级及省级政府组织的各种员工社会保障计划，包括住房、养老金、医疗、工伤、生育及失业福利计划[100]

财务数据和关键指标变化 - 2023年全年收入同比增长21%，毛利润增长36%，毛利率提升近8个百分点 [4] - 调整后亏损收窄73%至8800万元，调整后EBITDA亏损收窄93% [4] - 2023年下半年经营性现金流转为正6000万元，调整后EBITDA也转为正值 [4][5] - 年末现金及等价物与年中基本持平，约24.95亿元 [64] 各条业务线数据和关键指标变化 订阅解决方案 - 全年收入13.5亿元，同比增长4.5%，但增速放缓 [5] - 订阅解决方案毛利率66%，ARPU增长8% [68][70] - 付费商户数量2万余家，主要依赖ARPU提升驱动增长 [69] 商户解决方案 - 商户解决方案收入8.18亿元，同比增长60.5% [7][61] - 智能零售收入(剔除并表影响)内生增长32%，占收入比重提升至45% [7][8] - 营销业务总交易额(GMV)增长63%至近100亿元，其中快手渠道增长164%，小红书增长259% [15][16] - 视频账号业务GMV达26亿元，同比增长近10倍，预计2024年将翻倍至50亿元 [16][17] 各个市场数据和关键指标变化 - 连锁企业(300+门店)市场份额超过90%，在该领域几乎没有竞争对手 [13] - 中东市场推出超级应用解决方案，潜在客户超200家，单客户收入潜力约500万元 [50][51] - 垂直行业表现：鞋服增长68%，旅游增长184.3%，汽车和医疗保健也有大幅增长 [19] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 聚焦高端市场战略，深耕快消品(FMCG)、建材、家居等行业，签约波司登、安踏等标杆客户 [9][10] - 通过WAS系统提供一体化解决方案，满足中大型企业个性化需求 [13][14] - AI战略：推出企业级AI服务，已开发50个应用场景，预计可节省30%人力成本 [20][23] - 布局微短剧业务，2023年市场规模350亿元，预计2024年达500亿元 [47][48] - 国际化战略：重点拓展中东市场，提供一站式营销解决方案 [52][53] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2023年宏观经济弱复苏，中小企业经营压力大，品牌商户严格控制营销和IT预算 [57][58] - 预计2024年订阅收入增长10%，广告GMV增长20%，有望实现盈利 [82][86] - AI商业化路径：基础版年费4800元，企业版定制服务ASP可达50-100万元 [96][98] - 视频账号商业化仍处早期阶段，五年内市场规模有望达1000亿元 [17] 其他重要信息 - 2023年员工总数减少27%至4500人，员工成本下降23.8%至15.9亿元 [62] - 2024年计划进一步降低研发费用5800万元，薪资费用减少2.7亿元 [63][86] - 短期债务压力：需在2024年6月赎回14.68亿元短期票据，银行短期贷款13.5亿元 [64] 问答环节所有的提问和回答 问题1：SaaS业务展望及AI产品反馈 - 2024年SaaS收入预计增长10%，主要通过高端客户和商业化创新驱动 [90][93] - AI产品反馈积极，基础版年费4800元，企业版定制服务ASP可达50-100万元 [95][98] 问题2：广告业务及微短剧发展 - 2024年广告GMV目标增长20-30%，视频账号GMV预计超50亿元 [100][101] - 微短剧业务处于布局阶段，行业龙头利润率约20%，公司暂未给出具体目标 [104][105] 问题3：股东回报计划 - 2024年有望扭亏为盈，2025年预计净利润4亿元，未来将考虑分红回报股东 [107]

微盟集团业绩 - 截至2023年12月31日止年度，微盟集团持续经营业务收入达22.28亿元，同比增长21.14%[1] - 集团订阅解决方案收入约为13.49亿元，同比增长4.5%[2] - 商家解决方案收入约为8.78亿元，同比增长60.5%[2] 智慧零售业务 - 集团的智慧零售收入约为6.13亿元，同比增长19.5%[4] - 智慧零售收入占订阅解决方案收入的45.5%[4]

公司业绩 - 2023年，公司总收入达人民币22.28亿元，同比增长21.1%[3][30][34] - 毛利由2022年的人民币10.91亿元增长36.0%至2023年的人民币14.84亿元，毛利率从59.3%上升至66.6%[3][30][34] - 订阅解决方案收入约为人民币13.49亿元，同比增长4.5%[4][5][34] - 商家解决方案收入约为人民币8.78亿元，同比增长60.5%[4][15][34] - 智慧零售收入约为人民币6.13亿元，同比增长19.5%[6] - 公司2023年度毛利为1483.5百万元，毛利率为66.6%[1] - 公司2023年度经营利润为-604.3百万元，经营利润率为-27.1%[1] - 公司2023年度净虧損为-761.3百万元，净利率为-34.2%[1] - 订阅解决方案新增付费商户数量为23,411，付费商户数量为96,339，收入为1,349.4百万元[31] - 商家解决方案付费商户数量为66,905，收入为878.3百万元，毛收入为14,465.8百万元[31] - 订阅解决方案每用户平均收入增长8.0%，达到人民币14,007元[35] - 商家解决方案毛收入增长44.5%，达到人民币14,465.8百万元[36] - 商家解决方案付费商户数量增加至66,905名，每广告主平均开支增至人民币216,215元[37] - 商家解决方案收入增长60.5%，达到人民币878.3百万元[38] 业务拓展 - 微盟向蜜鸟微信商城业务完成GMV人民币14亿元，同比增长56%[11] - 微盟向蜜鸟保持高速增长，抖音事业部GMV同比增长超13倍[11] - 微盟WAI已为超过4.2万户商家提供智慧经营，私域运营工作提效达30%-60%[12] - 微盟WOS系统使得DTC电商、国际电商等创新业务研发成本投入减少80%以上，上线耗时减少67%[13] - 海鼎国际化业务方案已支持多币种业务、国际化支付方式，实现跨区域多组织的经营协同与应用部署[14] - 公司已成为谷歌中国区域一级代理商，并与Apple Ads达成官方合作伙伴关系[22] - 公司计划成为企业级AI服务商，推动AI产品与服务覆盖SaaS商家，提高数字营销整体效率[23] - 公司将加大投入直播电商和广告+电商商业化路径，以微信视频号为战略产品，全力投入直播零售[25] 财务状况 - 公司截至2023年12月31日的现金及银行结余约为人民币2,495.1百万元[67] - 公司截至2023年12月31日的资产负债比率为39%，较2022年的64%有所下降[67] - 公司截至2023年12月31日的银行借款约为人民币1,735.6百万元，分为短期和长期借款[68] - 公司2023年的固定资产投资为140.2百万元，无形资产投资为181.3百万元，较2022年有所增加[70] - 截至2023年12月31日，公司已将资产质押作为长期借款人5562万元人民币的担保，包括土地使用权和物业、厂房及设备[72] 财务报告 - 公司2023年度全面虧損為767,674千元，較2022年度減少1,134,746千元[81] - 非流動資產總額為3,038,105千元，較2022年度增加9,900千元[82] - 流動資產總額為4,829,991千元，較2022年度減少112,520千元[82] - 股份溢價為8,784,371千元，較2022年度增加1,309,117千元[83] - 累計虧損為5,475,828千元，較2022年度增加758,251千元[83] - 非流動負債總額為641,369千元，較2022年度減少1,339,492千元[83] - 流動負債總額為4,424,473千元，較2022年度增加675,664千元[83]

公司基本信息 - 公司名称为微盟集团，股份代号为2013[1] - 公司董事包括主席孙濤勇先生、方桐舒先生和游鳳椿先生[3] - 公司注册辦事處位于开曼群岛和香港[4] - 公司主要營業地點包括上海市和香港[4] 财务数据 - 2023年上半年，公司总收入达到人民币12.10亿元，较上年同期增长34.5%[7] - 毛利由去年上半年的约人民币5.98亿元增长36.6%至2023年上半年的约人民币8.16亿元[7] - 經調整除利息、稅項、折舊及攤銷前虧損约为人民幣0.93億元，较上年同期大幅下降75.9%[7] - 經調整淨虧損约为人民幣2.54億元，较上年同期大幅收窄55.2%[7] - 非流動資產为3,106.1百万元，较去年同期增长2.6%[5] - 流動資產为4,983.8百万元，较去年同期增长0.8%[5] - 本公司權益持有人應佔股本及儲備为2,980.7百万元，较去年同期增长38.7%[5] - 非流動負債为381.1百万元，较去年同期减少80.8%[5] - 流動負債为4,638.5百万元，较去年同期增长23.7%[5] - 負債總額为5,019.6百万元，较去年同期减少12.4%[5] 业务发展 - 2023年上半年，订阅解决方案收入约为人民币7.06亿元，同比增长21.4%[8] - 商家解决方案的收入约为人民币5.04亿元，同比增长58.3%[8] - 智慧零售收入达到人民币3.12亿元，同比增长32%[9] - 启动“千方百计”计划，预计至2027年实现千万级收入客户超100家，百万级客户超1,000家的战略目标[10] - 推出AI应用型产品微盟WAI，新增优质生态合作伙伴9家，累计上架应用程序及服务476个，游戏760个，模板及组件1,165个[11] 财务风险 - 公司主要面临来自美元和港元的外汇风险[71] - 公司的财务负债分析显示少于1年的金额为375,132人民币千元，1至2年的金额为144,299人民币千元，2至5年的金额为169,484人民币千元，总计为3,925,237人民币千元[151] 公司股权结构 - 孙濤勇先生持有公司股份14.54%，方桐舒先生持有公司股份14.54%，游鳳椿先生持有公司股份14.54%[103][106] - Cantrust (Far East) Limited持有321,145,000股股份，占11.49%好仓，持有21,000,000股股份，占0.75%淡仓[108]

财务数据和关键指标变化 - 2023年上半年公司收入增长34.5%，订阅收入7.06亿，增长21.4%，商户收入增长58.3%，广告总账单增长70% [30][34] - SaaS业务上半年增长面临机遇与挑战，客户流失率上升0.8%，但半年度环比下降1个百分点，商户数量从去年底的9万多增至10.009万，智能零售增长44%，ARPU增长26% [35][36][37] - 广告市场上半年强劲复苏，总收入增长66.1% - 70%，半年度环比增长20%，商户解决方案收入增长58.3% - 120%，半年度环比增长 [38] - 整体集团毛利率从2022年下半年的52.2%升至67.5%，订阅毛利率从58.5%升至66.1%，商户毛利率从33.6%升至69.4% [40] - 2023年上半年净亏损大幅收窄，调整后净亏损从过去三个半年期的15.48亿降至2.54亿，自由现金流流出增至7.76亿 [42][43] - 预计下半年实现盈亏平衡，2024年实现盈利，订阅收入有望增长15% - 20%，广告总账单增长15%假设下，毛利将增加 [52][53] 各条业务线数据和关键指标变化 - WAS业务去年开始降本增效，研发费用收缩，新产品开发速度提高近70%，工单数量减少46%，验光测试覆盖率显著提高 [2][3] - Waymoq Cloud上半年第三方生态系统收入同比增长247%，关键客户渗透率达76.3%，客户单价同比增长37.6% [4][5] - SaaS业务预计今年保持良好增长，营销和广告业务实现强劲增长，视频账户商业化带来显著增长，最高贡献超20%，单GMV近1000万 [8][10] - 营销广告业务在多领域取得良好进展，多品牌布局贡献显著，快手增长超200%，小红书增长232% [12][13] 各个市场数据和关键指标变化 - 广告市场上半年强劲复苏，需求在消费、零售和医疗保健等领域恢复，腾讯视频账户成为新的广告流量渠道，带来额外增长动力 [38] - 下半年广告行业渠道竞争变化，折扣大幅下降，收入提高，毛利率反弹 [39] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 强化工业化战略，深入挖掘关键客户，实施统一的工业和业务分析、销售、营销及生产运营，深化垂直行业解决方案 [18][19] - 推进AI + SaaS战略，认为这是前所未有的历史机遇，可帮助商家大规模提高效率 [20][21] - 加强生态化建设，与合作伙伴共同构建生态，解决关键客户问题，未来三年生态化战略将与向上市场战略同等重要 [22][23] - 进行多平台布局，拓展商业可行性，除腾讯生态外，还布局快手、小红书等平台，并考虑海外平台 [12][14][25] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2023年宏观环境仍具挑战性，但公司通过降本增效提高了组织和运营效率，下半年有望实现盈亏平衡 [15] - 预计2024年实现全年盈利，亏损减半，2025年SARS单产品全年盈利，利润超5亿 [16] - 后疫情时代，企业发展回归理性稳定，注重为股东创造利润，私域重要性增加，软件和数字应用具有优势 [27][28][29] - SaaS和智能零售中长期增长潜力不变，前景更清晰 [30] 其他重要信息 - 5月在北京宣布Waymo.ai产品，基于ChatGPT、腾讯、百度等第三方模型及开源模型开发，产品使用羊头模型并进行增强 [5][6] - 产品在多方面取得良好效果，如商品推荐文案时间从15分钟缩短至1分钟，小红书广告文案时间从45分钟降至10分钟，生成产品标题可用性达70% [7][8] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 上半年消费零售较弱，关键账户实施向上战略，新品牌数量减少，现有客户深挖潜力及下半年关键客户发展策略 - 现有客户有扩大服务规模的机会，可实现更多交叉销售，满足统一需求和集成需求，部分顶级客户愿将部分IT业务交给公司 [57][59][61] - 下半年继续实施工业化战略，深挖行业，拥抱生态，发展超级顶级客户，开放WaaS平台 [64][65] 问题2: 工业战略是否是智能零售快速增长的必要条件，所需能力、进展及未来增长空间 - 工业战略是智能零售可持续和快速增长的关键路径 [66] - 需要具备抽象通用产品能力、开放生态能力、客户覆盖能力和统一生产销售营销能力 [67][68] - 智能零售有很多可持续增长的驱动力，将更精细化运营 [69] 问题3: AI产品Waymo大模型的客户数量、商业化路径展望、团队规模及未来投资计划 - 目前约200家商户在内部测试阶段使用，主要是关键客户 [70][71] - 团队规模目前不大，研发团队十多人，未来将在工业运营团队和工业大模型方面招聘 [72][73] - 基于开源模型进行特殊垂直工业大模型研究，可能自行开发销售 [76] - 商业化前景方面，客户对4800元年费可接受，若一半客户转化，商业化收益可能达2.5亿 [77] 问题4: 视频账户的潜力及公司可获取的份额 - 公司是腾讯顶级服务提供商，在多方面优势明显，视频账户份额在腾讯达12% - 13%，可能占比近20% [80] - 视频账户处于初始商业化阶段，未来一到两年有良好增长潜力，公司希望实现可持续健康增长 [81][82] 问题5: 下半年广告业务展望及新增长方向 - 下半年广告增长有一定确定性，单日消费稳定上升，将追求高质量客户和收入，注重毛利率 [83][84][85] - 新增长方向包括视频账户、工业战略和工业深化发展，智能零售广告可工业化，将寻找可持续增长的行业和更多渠道平台 [86][88][90]

收入情况 - 公司全年收入12.1亿，同比增长34.5%[1] - 上半年整体业务增长超过20%，收入达到7.06亿，平均收益增长26%[2] - 预计下半年整体亏损将减小，可能达到盈亏平衡，微萌营销业务毛收入增长69.1%[2] - SaaS业务收入3.12亿，同比增长32%[3] - 大客户收入占比预计可能达到70%，品牌商户数增长至1223家[4] 业绩展望 - 2023年营销业务预计至少能达到140亿，超出预期[3] - 预计集团虧損将进一步收窄，下半年初步达到盈虧平衡，预计下半年经调整的经营亏损至少能控制在五千万以内[30] - 公司预计明年经营调整的亏损将不超过三个亿[31] - 公司预计明年订阅收入和广告毛利率分别保持15%到20%和15%左右的增长[31] 市场展望 - 公司计划在商超便利领域发力，认为小店大连锁业态未来机会较大[9] - 公司认为现有客户仍有增购和扩大服务规模的机会，重点在帮助企业做线上化的经营[34] - 公司看好未来挖掘服装行业腰部客户的潜力，认为仍有增长空间[37] - 公司计划开发解决方案适应商超便利等场景，根据经济复苏情况提供相应解决方案[38]

公司业绩 - 2023年上半年，公司总收入达到人民币12.10亿元，同比增长34.5%[3] - 2023年上半年，公司毛利达到人民币8.16亿元，同比增长36.6%[3] - 2023年上半年，公司经调整除利息、税项、折旧及摊销前亏损约为人民币0.93亿元，同比大幅下降75.9%[3] - 公司订阅解决方案收入约为人民币7.06亿元，同比增长21.4%[4] - 公司商家解决方案收入约为人民币5.04亿元，同比增长58.3%[4] - 公司智慧零售收入达到人民币3.12亿元，同比增长32%[5] - 公司计划实现千万级收入客户超100家，百万级客户超1,000家的战略目标[6] - 公司推出AI应用型产品微盟WAI，持续推进布局“AI+SaaS”[7] - 公司的精准营销业务已升级并更名为“微盟营销”，成为Apple Ads、Google Ads等官方认证合作伙伴[8] - 公司市场认可度及影响力得到进一步提升，董事会主席兼首席执行官孙涛勇先生获得多项荣誉[9] - 公司在数字化业务领域取得领先地位，与太平鸟集团、安莉芳集团、锐力体育等零售企业合作，推出全渠道用户运营一体化解决方案[13] - 公司新增头部客户32个，集团型客户年同比增速12%[14] - 公司智慧酒旅业务GMV收入同比增长63%，抖音事业部GMV环比增长125%[16] - 公司孵化的销售CRM产品“销氪”已服务8008家企业，付费坐席数达107,178个[17] - 公司商家解决方案收入同比增长58.3%，付费商户数增长51.3%至40,494名[19] - 公司升级精准营销业务为“微盟营销”，实现全面升级，扩大营销领先优势[20] - 公司服务商家开播场次超过3.2万场，自播商家GMV最高超过5.7亿元，视视频达人带货总GMV同比增长9.27倍[22] - 公司下半年将重点发力于深耕大客户、持续布局“AI+SaaS”、擁抱WOS生态，完善数字商业“基础设施”[23][24][25] - 公司在2023年上半年持续经营业务收入达到1,209,570千元，同比增长34.5%[28] - 公司订阅解决方案新增付费商户数量为13,337，付费商户数量为100,092，每用户平均收入为7,047元[29] - 公司商家解决方案收入增长58.3%，毛收入增长66.1%[37] - 商家解決方案收入由2022年6月30日止六個月的318.5百萬元增加至2023年6月30日止六個月的504.2百萬元，增幅58.3%[39] - 商家解決方案的銷售成本由2022年6月30日止六個月的74.0百萬元增加至2023年6月30日止六個月的154.3百萬元，增幅108.5%[41] - 訂閱解決方案的毛利率由2022年6月30日止六個月的60.8%上升至2023年6月30日止六個月的66.1%[44] - 商家解決方案的毛利率由2022年6月30日止六個月的76.8%下降至2023年6月30日止六個月的69.4%[45] 财务状况 - 公司的研发开支由2022年6月30日止六个月的469.4百万元减少至2023年6月30日止六个月的319.2百万元，减少32.0%[48] - 公司的經營虧損由2022年6月30日止六个月的630.6百万元减少至2023年6月30日止六个月的385.3百万元[52] - 2023年6月30日以权益法列账的应占联营公司净利润为1.2百万人民币[55] - 可换股债券的公允值变动收益为4.8百万人民币[56] - 截至2023年6月30日止六个月的净亏损为469.6百万人民币，较2022年同期减少了189.2百万人民币[58] - 截至2023年6月30日，公司的现金及银行结余为2,613.4百万人民币[63] - 公司的净债务权益比率为21.8%[63] - 公司的银行借款约为1,658.9百万人民币，主要包括短期和长期借款以及信用证[64] - 公司的资本开支主要包括固定资产和无形资产的支出[64] - 2023年上半年，公司固定资产达到186.7百万人民币，较2022年同期明显下降[65] - 公司境内贷款质押境外银行存款达到404.3百万人民币[66] - 公司面临来自美元和港元等货币的外汇风险，截至2023年6月30日未进行外汇风险对冲[67] - 公司截至2023年6月30日没有重大或可能负债[68] - 公司截至2023年6月30日全职员工数量为5,704人，其中销售及营销人员为1,697人，研发人员为1,471人[69] - 公司提供竞争力的工资、绩效奖励和其他激励措施以吸引、留住和激励合格员工[70] - 公司参与地方市级和省级政府组织的各种员工社会保障计划，包括住房、养老金、医疗等[71] - 公司为新员工提供强大的培训计划，并根据不同部门员工需求提供定期和专业培训[72] - 公司已授出并计划继续向员工授出以股份为基础的激励奖励，以激

公司基本信息 - 公司注册地为开曼群岛，股份代号为2013[1] - 公司主席为孙濤勇先生，执行董事包括方桐舒先生、游鳳椿先生、黄骏伟先生[3] - 公司的注册辦事處位于开曼群岛，总办事處及中国主要营业地点在上海市[4] 财务表现 - 2022年收入为1,838,988千元，较2021年下降31.6%[5] - 2022年毛利为1,090,651千元，较2021年下降28.1%[5] - 2022年经营亏损为1,849,652千元，较2021年亏损幅度扩大[5] - 2022年资产总额为7,970,716千元，较2021年下降15.5%[7] - 2022年本公司权益持有人应占股本及储备为2,149,545千元，较2021年下降47%[7] - 2022年非流动负债为1,980,861千元，较2021年下降18.5%[7] 业务发展 - 公司发布了WOS新商业操作系统，构建了技术底座，提升研发效率[9] - 公司智慧零售产品拓展进入更多行业，成为首选，收入占比提升[9] - 公司推出了解决方案，深度探索商业化路径，提升核心竞争力[9] - 公司总部大楼在上海市宝山区正式开工建设，获得多家银行资金支持[9] 营收情况 - 公司2022年总收入为人民币18.39亿元，较去年下降6.5%；经调整毛利由2021年的人民币15.17亿元下降26.2%至2022年的人民币11.20亿元[13] - 截至2022年12月31日止年度，订阅解决方案收入为人民币12.92亿元，同比增长8.7%，付费商户数减少3.1%至99,604名[14] - 公司2022年下半年总收入为人民币9.39亿元，其中订阅解决方案收入为人民币7.11亿元，环比上半年增长22.3%[13] 技术与合作 - 公司推出面向去中心化商业操作系统WOS，受到近百家零售行业主流品牌青睐，企业商户小程序页面打开速度提升30%，流量承载能力提升2至8倍[16] - 公司的云平台新增115家优质生态合作伙伴，上架应用及服务达2,541个，实现超过1,500万元订单收入[17] - 公司与Google、Facebook、TikTok等国外主流媒体平台展开合作，推出面向機械、照明、汽摩配件、电子元器件等B2B行业的全链路数字化出海解决方案[18] 社会责任 - 公司市场认可度和影响力提升，入选多个行业榜单并获得多个奖项，董事会主席兼首席执行官获得多个荣誉称号[19] - 公司积极履行企业社会责任，推出多项抗疫扶持计划，捐赠物资支持疫情防控，帮助小商家和社区居民[20] 公司治理 - 孙濤勇先生、孫明春博士和黃駿偉先生将在股东週年大会上輪值告退且合資格重選连任[154] - 董事和高級管理層的履歷詳情載于本報告第30至33頁[155] - 全體獨立非執行董事均被认为是独立人士[156]

财务数据和关键指标变化 - 2022年公司营收18.4亿美元，同比下降6.5%；调整后净亏损5.5亿美元；公允价值变动和金融资产减值达5.68亿美元，剔除一次性影响后亏损约9.8亿美元；全年经营现金流出7.3亿美元，自由现金流缺口约9亿多美元；下半年调整后现金流出2.46亿美元，环比下降49.2%；截至12月31日，公司现金流为30亿美元 [3][4][5] - 2022年总营收同比下降6.5%，下半年环比增长4.4%；订阅收入同比增长8.7%，下半年环比增长22.3%；商户解决方案业务下降29.7%；广告全年下降8.6%，上半年广告总收入8亿美元，全年100亿美元，下半年环比增长38%；订阅收入占比70%，付费商户中订阅收入占比65% [32][33][34] - 2022年员工成本节省3.2亿美元，总员工成本20.9亿美元；2023年员工成本将降至17亿美元；2022年调整后净亏损15.5亿美元，剔除一次性减值拨备后，持续经营亏损9.18亿美元，上半年5.3亿美元，下半年4.5亿美元；上半年自由现金流流出6.6亿美元，下半年流出3亿美元，较2021年下半年减少8亿美元 [36][54][57] - 预计2023年订阅收入增长20%，内生增长超25%；商户收入增长约40%，总收入达130亿美元；上半年订阅和广告毛利增长带动整体利润提升约3.5亿美元，优化节省带来3.9亿美元收益；2023年经营亏损控制在1 - 4亿美元，上半年亏损不超3亿美元，下半年可能实现盈亏平衡或盈利 [61][62][63] 各条业务线数据和关键指标变化 - 订阅解决方案业务全年增长8.7%，下半年环比增长22.3%；SaaS收入拆分和订阅费续订业务模式在经济下行期具有防御性；新商户数量下降，KA数量增长12%，ARPU下降20%；2023年计费和返利将改善 [39][42][43] - 商户解决方案业务中，广告总账单全年下降8.6%，下半年价格竞争激烈；精准营销业务受渠道价格战影响，新商户数量下降；2023年预计改善 [40][41][42] - 智能零售业务收入5300万美元，同比增长5.5%，占订阅解决方案收入的40%；品牌商户近200家，平均每家商户价格20万美元 [7] 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司有三大战略：向上市场战略，聚焦KA价值提升，在时尚零售、商业地产、便利店连锁等领域有较高市场份额，KA付费或续约率达85%，续约收入同比增长39%，新增多个品牌客户；生态系统建设战略，超100个生态合作伙伴接入云平台，应用和服务数量增长155%，生态收入增长318%，Waymoq云技术服务续约率87%，模板市场同比增长617%，模板客户数量增长130%；全球化战略，海外广告业务增长显著，未来将拓展海外本地化业务 [8][9][15] - 2023年公司将围绕多领域开展工作：提升产品和服务，深化大客户培育，增加建材、家居等行业市场份额，智能零售收入占比达50%，计划到2027年拥有1000个大客户和1.1亿美元大客户收入；投资产品技术基础设施，构建WaaS生态系统，连接更多生态合作伙伴，探索AI等新技术应用机会，开发新产品；进行内部战略互操作性，推动高质量增长；加强视频账户业务，提升其优势；深化TSO全长度布局，拓展国际业务 [21][23][27] - 行业竞争方面，公司在智能零售产品领域处于领先地位，通过丰富产品体系、提供一站式解决方案、与生态合作伙伴合作等方式增强客户粘性；以WaaS为底层业务操作系统形成核心竞争力，为新进入者设置较高门槛 [79][85][86] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2022年经营环境极具挑战，受疫情和宏观经济影响，公司业务运营受到一定冲击，收入下降，利润亏损，但下半年通过降本增效取得一定成果，现金流状况良好 [2][3][6] - 2023年外部环境将更注重增长，消费将复苏，公司各项业务有望实现增长，经营亏损将得到控制，未来有望实现盈利 [61][63][95] 其他重要信息 - 公司已接入OpenAI和百度文心一言，使用开源模型进行AI尝试，内部测试GitHub工具可提升10% - 20%的研发效率，未来有望提升至30% - 40%；将推出CoPilot产品，集成多种功能 [68][70][74] - 视频账户业务发展迅速，日消费约700万，占比近20%，广告投入增长，公司在该领域处于领先地位，将通过精准营销和为商户及专家服务获取佣金 [96][97][98] 问答环节所有提问和回答 问题1: 关于AI和AIGC，会给行业带来哪些业务和场景变化，公司未来潜在商业模式，是否会进行新投资 - AI和AIGC在业务应用达到新高度，公司从内部效率提升和商业应用两个角度探索；内部可减少编程人员数量，提升10% - 20%研发效率，未来有望提升至30% - 40%；商业应用方面，已接入OpenAI和百度文心一言，为客户提供文本和图像生成工具，开展虚拟视频和直播尝试，未来将推出CoPilot产品 [67][68][74] 问题2: 线下活动恢复，对未来两到三年智能零售产品线和订单增长的看法，以及行业未来竞争格局 - 线下恢复后，零售和商户GMV有良好增长势头，公司核心战略是深耕行业并拓展；通过丰富产品体系，推出“7 + X”产品系统，增强客户复购意愿；在智能零售产品领域领先，通过提供一站式解决方案满足大客户需求；以WaaS为底层系统形成竞争壁垒，未来将通过产品吸引客户并拓展业务 [76][77][87] 问题3: 2023年下半年实现盈亏平衡是否意味着牺牲短期收入增长，以及视频账户业务进展和增长前景 - 公司一直平衡收入增长和盈亏，下半年实现盈亏平衡会牺牲一点收入增长，但更注重高质量增长，确保收入增长同时实现盈亏平衡，明年有望盈利；视频账户业务发展迅速，日消费约700万，占比近20%，广告投入增长，公司在该领域处于领先地位，将通过精准营销和为商户及专家服务获取佣金 [91][95][97]