公司财务安排 - 公司将于2025年8月27日举行董事会会议 [1] - 会议内容包括审议及批准截至2025年6月30日止六个月未经审计的中期业绩及其发布 [1] - 会议将考虑派发中期股息（如有） [1]

香港交易及結算所有限公司及香港聯合交易所有限公司對本公告的內容概不負責，對其準確性 或完整性亦不發表任何聲明，並明確表示，概不對因本公告全部或任何部份內容而產生或因倚 賴該等內容而引致的任何損失承擔任何責任。 ZHENRO SERVICES GROUP LIMITED 正榮服務集團有限公司 （於開曼群島註冊成立的有限公司） （股份代號：6958） 董事會召開日期 正榮服務集團有限公司（「本公司」）董事會（「董事會」）謹此宣佈，本公司將於二 零二五年八月二十七日（星期三）舉行董事會會議，藉以（其中包括）考慮及批准本 公司及其附屬公司截至二零二五年六月三十日六個月止之未經審計的中期業績及 其發佈，以及考慮派發中期股息（如有）。 承董事會命 正榮服務集團有限公司 董事會主席 劉偉亮 香港，2025年8月13日 截至本公告日期，鄧歷先生及王威先生為本公司執行董事；劉偉亮先生及王志明 先生為本公司非執行董事；及歐陽寶豐先生、張偉先生及魏琴女士為本公司獨立 非執行董事。 ...

I. 法定/註冊股本變動 | 1. 股份分類 | 普通股 | 股份類別 不適用 | | | 於香港聯交所上市 (註1) | | 是 | | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | 證券代號 (如上市) | 06958 | 說明 不適用 | | | | | | | | | | 法定/註冊股份數目 | | 面值 | | | 法定/註冊股本 | | | 上月底結存 | | 20,000,000,000 | USD | | 0.002 | USD | | 40,000,000 | | 增加 / 減少 (-) | | | 0 | | | USD | | 0 | | 本月底結存 | | 20,000,000,000 | USD | | 0.002 | USD | | 40,000,000 | 本月底法定/註冊股本總額： USD 40,000,000 股份發行人及根據《上市規則》第十九B章上市的香港預託證券發行人的證券變動月報表 截至月份: 2025年7月31日 狀態: 新提交 致：香港交易及結算所有限公司 公司名稱: 正榮服務集團有限公司 呈交日 ...

物业企业主动退出项目现象加剧 - 中海物业因鄂州双创之星小区入住率低、欠费户数比例高（截至2025年1月欠费59.59万元）宣布2025年8月退出 [1] - 金科服务因物业费下调及开发商遗留问题亏损，退出重庆恒春凤凰城小区 [1] - 龙湖物业因历史遗留问题退出上海苏堤春晓小区 [1] - 2021-2024年住宅物业换手率从1.7%升至3.3%，年均约2万个小区更换物业公司 [2][7] - 2025年滨江服务、保利物业等品牌物企因物业费下调或收缴率低退出杭州、徐州等地项目 [4] 物业企业战略调整与项目优化 - 万物云2024年退出53个住宅项目，涉及饱和收入2.86亿元 [5] - 世茂服务退出在管面积6090万平方米，同比上升7.2% [6] - 中海物业核心都市圈新签合约额占比提升17个百分点至66% [5] - 招商积余聚焦医院、交通等业态，新签合同额同比提升95%、46% [5] - 融创服务核心城市签约额占比提升6个百分点至98% [5] 业主与业委会推动物业更换 - 北京业委会/物管会组建率从12%升至97%，南宁从16%升至76% [11] - 浙江桐乡提出2025年底业委会组建率80%以上，专业物业服务覆盖率95% [11] - 上海中远两湾城更换万科物业后环境改善，2024年二手房成交进入上海前十 [12][13] - 上海康城通过多次更换物业（如招商积余）提升居住满意度 [14] 行业趋势与挑战 - 物业费下调与收缴率低导致企业退出（如重庆龙兴未来城市小区物业费从3.2元/㎡降至1.9元/㎡） [4] - 开发商遗留问题（如空置房物业费未支付）加剧经营风险 [4] - 行业转向"质价适配"原则，强调服务成本与品质平衡 [15] - 政策推动行业标准化（如《济宁市物业管理条例》设立物管会制度） [11]

财务数据关键指标变化：收入和利润 - 公司2024年收入约为人民币11.139亿元，较2023年同期的11.455亿元基本持平[24][27] - 公司2024年亏损约为人民币2.354亿元，较2023年同期亏损0.819亿元显著扩大[24][27] - 2024年母公司拥有人应占亏损约为人民币2.359亿元，2023年同期为0.812亿元[24][27] - 集团总收入为11.139亿元人民币（2023年：11.455亿元人民币）[89] - 总收入为人民币1,113.9百万元，同比下降2.8%[91] - 母公司拥有人应占亏损人民币235.9百万元[110][114] 财务数据关键指标变化：成本和费用 - 销售成本为人民币881.0百万元，同比下降2.2%[94][97] - 毛利润为人民币232.9百万元，同比下降4.8%[95][98] - 毛利率为20.9%，同比下降0.5个百分点[95][98][99] - 商誉减值损失人民币214.8百万元[103][107] 各条业务线表现：物业管理服务 - 物业管理服务收入为人民币830.3百万元，占总收入74.5%，同比增长4.0%[91][92] - 长三角地区物业管理收入3.588亿元，占总收入41.6%[66] - 海峡西岸地区物业管理收入2.264亿元，占总收入27.2%[66] - 中西部经济区物业管理收入1.966亿元，占总收入25.5%[66] - 环渤海地区物业管理收入4,839万元，占总收入5.7%[66] - 合约建筑面积为108.7百万平方米，较2023年减少0.8%[55][57] - 在管建筑面积为80.3百万平方米，较2023年减少0.6%[55][57] - 新订约建筑面积为159,000平方米，较2023年992,000平方米大幅下降[60] - 合约终止建筑面积为1,086,000平方米，较2023年442,000平方米显著增加[60] - 物业管理服务组合优化导致自愿终止部分低盈利合同[62][63] 各条业务线表现：非业主增值服务 - 非业主增值服务收入同比下降38.9%至5850万元人民币（2023年：9570万元人民币）[71][73] - 非业主增值服务收入占总收入比例为5.2%[71][73] - 非业主增值服务收入为人民币58.5百万元，同比下降38.9%[91][92] - 协销服务收入同比下降35.2%至3256.3万元人民币（2023年：5023.8万元人民币），占非业主增值服务收入55.8%[76] - 额外定制服务收入同比下降38.4%至1587.2万元人民币（2023年：2578.9万元人民币），占非业主增值服务收入27.1%[76] 各条业务线表现：社区增值服务 - 社区增值服务收入同比增长3.1%至1.484亿元人民币（2023年：1.439亿元人民币）[77][79] - 社区增值服务收入占总收入比例为13.3%[77][79] - 社区增值服务收入为人民币148.4百万元，同比增长3.1%[91][92] - 车位管理及租赁协助服务收入同比增长23.8%至1894.4万元人民币（2023年：1529.9万元人民币）[82] - 公司推出"正荣社区更健康"计划，整合京东服务+提供一键上门服务[36] - 社区增值服务推出"正荣社区更健康"计划，与京东服务+合作提供到家服务[32] 各条业务线表现：商业运营管理服务 - 商业运营管理服务在管项目12个，总建筑面积90万平方米[83][87] - 商业运营管理服务收入为7680万元人民币[83][87] - 商业运营管理服务收入为人民币76.8百万元，同比下降28.6%[91][92] 各地区表现 - 公司持续聚焦上海、南京、苏州、福州和南昌等核心城市的业务拓展[31][33] - 公司在长三角核心城市保持领先地位，并拓展珠三角、京津冀、成渝等地区市场[45] - 公司业务覆盖中国50个城市[64] 管理层讨论和指引：业务战略与运营 - 公司深入发展商办、学校、金融及轨道交通等高增长潜力细分赛道[31][33] - 公司重点布局大型商业综合体、产业园及城市服务等潜力业态，通过并购重组储备优质资源[45] - 公司业务模式实现从场地运营向"场景+流量"经营的创新转变[32][35] - 公司以"基础服务稳盘、创新服务造血、资产管理赋能"为发展模式，优化服务提升效益[42] - 公司设立物业和商业两大业务总司，以物业管理和商业运营为双轮驱动提高核心业务自主经营能力[37] - 公司总部架构精益升级确保高效决策，区域/子公司平台分级授权赋予经营单元更多自主权[39] 管理层讨论和指引：品质与数字化 - 2024年公司开展"绿茵行动"、"明亮行动"等专项品质提升计划[32][34] - 公司通过"荣乐慧"系统赋能管家服务，提升客户满意度[32][34] - 商业板块实施"荣光行动"，完成商场内外环境软硬件焕新[32][35] - 公司通过深化"荣智慧"和"荣商通"系统应用推动数字化运营与业务场景深度融合，提升服务效率30%[44] - 公司响应国家"人工智能+"行动，深化数字化运营与业务场景融合[44] 管理层讨论和指引：人才发展 - 公司实施"百名将才计划"，建立覆盖全员的能力素质模型并强化内部晋升与跨区域轮岗机制[48] - 公司通过高素质人才选拔和业务强绩效赋能优化人才结构，建设梯队人才库[40] 公司治理与董事信息 - 王威先生43岁于2023年7月1日获委任为执行董事[160][161] - 刘伟亮先生40岁于2022年11月11日获委任为非执行董事[163][165] - 刘伟亮先生于2023年1月20日获委任为董事会主席[163][165] - 刘伟亮先生拥有超过16年房地产行业经验[164][166] - 魏琴女士46岁于2024年12月31日获委任为独立非执行董事[169][170] - 魏琴女士拥有逾20年专业审计及IPO经验[169][171] - 欧阳宝丰先生57岁于2020年6月10日获委任为独立非执行董事[173] - 张伟先生于2020年6月10日获委任为独立非执行董事，并担任审计委员会主席及薪酬委员会成员[185][187] - 练少娥女士于2021年12月24日获委任为联席公司秘书，拥有超过20年公司秘书及行政经验[192] 公司基本信息与上市情况 - 公司股份于联交所主板上市，股份代号为6958[1] - 公司于2020年7月10日在联交所上市[9] - 公司注册于开曼群岛，并于2018年12月17日成立[8] - 公司法定货币为人民币（RMB）及港元（HK$）[9][11] - 报告期为截至2024年12月31日止年度[11] - 公司于2025年6月20日举行股东周年大会[8] - 公司采用国际会计准则（IAS）[9] 关联方与控股结构 - 公司拥有非全资附属公司正荣商业管理有限公司[13] - 关联方正荣地产集团股份有限公司股份于联交所上市，股份代号为6158[13] - 控股股东欧宗荣先生及欧国强先生分别拥有正荣集团公司91.9%及8.1%股权[13] - 正荣商业管理自2021年6月30日起成为公司非全资附属公司[160][161] - 王威先生2016年3月加入正荣商业管理并担任总经理[160][161] - 刘伟亮先生自2018年11月起在正荣集团公司担任常务副总裁[164][166] 员工与成本 - 截至2024年12月31日，公司员工总数约为3,270人，较2023年12月31日的3,485人减少约6.2%[145][146] - 2024年报告期内员工总成本约为人民币4.118亿元，较2023年的人民币4.312亿元下降约4.5%[145][146] 资产、债务与借款 - 集团物业及设备达1260万元人民币，同比增长690万元或121.2%[115] - 贸易应收账款为3.424亿元人民币，同比增长3260万元或10.5%[116] - 预付款项、押金及其他应收款为9770万元人民币，同比下降9.57%[117] - 贸易应付款项为1.349亿元人民币，同比下降18.4%[118][120] - 集团借款总额为5970万元人民币，同比下降1340万元[119][123][126][127] - 一年内到期借款为5665万元人民币，长期借款为302万元人民币[123][126][127] - 抵押借款包括附属公司70%股权质押的906万元及停车位抵押的4385万元[128][131] - 所有银行借款均采用固定利率，未使用衍生工具对冲利率风险[129][132] - 资产负债比率为0.07倍，与去年持平[135][140] 首次公开发行收益使用 - 首次公开发行净收益约为12.677亿港元（相当于约11.417亿元人民币）[151] - 信息管理系统开发项目已重新分配净收益2.283亿元人民币，2024年使用0.352亿元，截至2024年底未使用金额为0.676亿元[153] - "荣智慧"服务软件开发项目已重新分配净收益1.712亿元人民币，2024年使用0.257亿元，截至2024年底未使用金额为0.509亿元[153] - 截至2024年12月31日，信息管理系统和"荣智慧"软件项目合计未使用净收益为1.185亿元人民币[153] - 信息管理系统和"荣智慧"软件开发进度落后预期，预计完全使用时间将推迟至2025年12月31日前[153][154] - 2024年1月1日信息管理系统和"荣智慧"软件项目未使用净收益合计为1.794亿元人民币[153] - 2024年度信息管理系统和"荣智慧"软件项目合计使用净收益0.609亿元人民币[153] - 公司无重大投资或资本资产计划，除信息管理系统和"荣智慧"服务软件的投资计划外[144] 风险因素 - 公司面临主要风险包括无法按计划实现未来增长及无法按有利条款取得或重续物业管理服务协议[200] - 公司面临风险包括无法确定未来收购是否会成功及整合收购业务面临困难[200] - 公司大部分收益来自关连人士且无法控制该部分收益[200] - 公司面临与中国物业管理服务的政府政策及法规发展相关的风险[200] - 公司面临与原材料价格及劳工成本上升相关的风险[200] 其他重要内容 - 集团无重大或然负债、重大投资及附属公司收购处置[136][137][138][141][142][143] - 公司经营回顾及未来业务发展讨论载于年报第9至30页[199] - 公司采用财务关键表现指标对年度表现进行分析载于年报第14至30页[199] - 公司于2024年12月31日财政年度结束后至年报日期无任何重大事项[199] - 公司拥有四条业务线包括物业管理服务、非业主增值服务、社区增值服务及商业运营管理服务[198]

公司整体财务数据关键指标变化 - 2024年公司收入约11.139亿元，较2023年的11.455亿元基本持平[2] - 2024年公司毛利约2.329亿元，较2023年的2.447亿元略微减少约4.8%[2] - 2024年公司亏损约2.354亿元，2023年亏损约8190万元[3] - 2024年公司净资产约8.443亿元，2023年约10.885亿元[7] - 2024年客户合约收入为10.65245亿元，2023年为10.95253亿元；2024年转租服务收入为4868.8万元，2023年为5025万元；2024年总收入为11.13933亿元，2023年为11.45503亿元[39] - 2024年其他收入及收益总计23,158千元，2023年为15,840千元[44] - 2024年除税前亏损相关成本总计411,752千元，2023年为431,185千元[45] - 2024年年内税项支出总额30,584千元，2023年为25,340千元[47] - 2024年末贸易应收款项总计342,377千元，2023年为309,747千元[51] - 2024年末贸易应付款项总计134,945千元，2023年为165,434千元[52] - 2024年计息银行及其他借款总计59,670千元，2023年为73,100千元[53] - 2024年集团收入约1,113.9百万元，亏损约235.4百万元；2023年收入约1,145.5百万元，亏损约81.9百万元[56] - 2024年公司总收入1113933千元，较2023年的1145503千元减少2.8%[77] - 2024年销售成本约881.0百万元，较2023年的900.8百万元减少2.2%，主要因收入减少[78] - 2024年毛利约232.9百万元，较2023年的244.7百万元下降4.8%，毛利率为20.9%，较2023年的21.4%下降0.5个百分点[79] - 2024年其他收入及收益约23.2百万元，较2023年的15.8百万元增长46.2%，因商业转租项目一次性确认使用权资产收益[81] - 2024年行政开支约138.0百万元，较2023年的145.8百万元减少5.3%，占收入比例为12.4%，较2023年的12.7%减少0.3个百分点[82] - 2024年商誉减值约214.8百万元，2023年为零元，因正荣商业管理未来收入和毛利率低于预期[83] - 2024年所得税开支约30.6百万元，较2023年的25.3百万元增长20.7%，因成本控制使应纳税利润增加[84] - 2024年母公司拥有人应占亏损约235.9百万元，2023年同期约为81.2百万元[85] - 2024年末贸易应收款项约342.4百万元，较2023年末的309.7百万元增长10.5%，因物业管理服务收入增长及业务组合调整[87] - 2024年末借款为59.7百万元，2023年末为73.1百万元，一年内偿还借款56.7百万元，一年后偿还3.0百万元[90] - 2024年12月31日，集团资产负债比率为0.07倍，与2023年持平[94] - 2024年12月31日，集团约有3270名雇员，2023年为3485名；报告期内总员工成本约为4.118亿元，2023年为4.312亿元[99] 各业务线数据关键指标变化 - 2024年物业管理服务收入约8.303亿元，占整体收入约74.5%，同比增长约4.0%[2] - 2024年非业主增值服务收入约5850万元，占整体收入约5.2%，同比减少约38.9%[2] - 2024年社区增值服务收入约1.484亿元，占整体收入13.3%，同比增长约3.1%[2] - 2024年商业运营管理服务收入约7680万元，占整体收入6.9%，同比减少约28.6%[2] - 2024年公司物业管理服务在管建筑面积约8030万平方米，较2023年的8080万平方米略微减少约0.6%[3] - 2024年物业管理服务收入8.30266亿元、非业主增值服务收入5847万元、社区增值服务收入1.48414亿元、品牌及管理输出服务收入2809.5万元；2023年对应收入分别为7.98346亿元、9572.4万元、1.43892亿元、5729.1万元[40] - 2024年随时间确认的收入为9.4051亿元，于某一特定时间点确认的收入为1.24735亿元；2023年对应收入分别为9.70674亿元、1.24579亿元[40] - 2024年物业管理服务以及品牌及管理输出服务于报告期初已计入合约负债的收入为1.63903亿元，2023年为1.54974亿元[40] - 2024年非业主增值服务收入约5850万元，较2023年下降38.9%，在总收入中占比5.2%[71] - 2024年社区增值服务收入约1.484亿元，较2023年增长3.1%，在总收入中占比13.3%[72] - 2024年商业运营管理服务收入约7680万元，在管项目12个，在管总面积约0.9百万平方米[74] - 2024年公司地理分布扩展至中国50座城市，物业管理服务总收入8.30265亿元，较2023年的7.98346亿元有所增长[70] - 2024年长江三角洲地区在管建筑面积26323平方千米，收入3.58848亿元，占总收入41.6%[70] - 2024年环渤海地区在管建筑面积2734平方千米，收入4839.4万元，占总收入5.7%[70] - 2024年中西部经济区在管建筑面积25629平方千米，收入1.96579亿元，占总收入25.5%[70] - 2024年海峡西岸地区在管建筑面积25572平方千米，收入2.26444亿元，占总收入27.2%[70] - 2024年物业管理服务收入830266千元，占比74.5%，为最大收入来源[77] 股息分配情况 - 2024年董事会决议不建议派发末期股息（2023年：无）[3] - 董事不建议派发有关期间或年度的任何中期或末期股息[48] - 董事会决议不建议派发2024年度末期股息，2023年亦无[102] 财务报表编制相关 - 财务报表按国际财务报告准则及香港公司条例披露规定编制，以人民币呈列，数值约整至最接近千位数[10] - 综合财务报表涵盖公司及其附属公司截至2024年12月31日止年度财务报表[11] - 本年度首次采纳国际财务报告准则第16号等多项经修订准则，对集团财务状况或表现无影响[13] - 集团尚未应用已颁布但未生效的国际财务报告准则，拟生效时应用[15] - 国际财务报告准则第18号等多项准则待生效，国际财务报告准则第18号自2027年1月1日或之后开始的年度期间生效并允许提早应用[16][17] - 公司为上市公司，不符合选择应用国际财务报告准则第19号的资格，部分附属公司正考虑应用[18] - 国际财务报告准则第9号及国际财务报告准则第7号（修订本）预期对集团财务报表无重大影响，可提早应用[20] - 国际财务报告准则第10号及国际会计准则第28号（修订本）可现时采纳，按前瞻性基准应用[21] - 国际会计准则第21号（修订本）预期对集团财务报表无重大影响，允许提早应用[22] - 国际财务报告准则会计准则年度改进－第11卷中多项修订本预期对集团财务报表无重大影响，允许提早应用[22] - 编制集团财务报表要求管理层作出判断、估计及假设，其不确定性可能导致资产或负债账面价值重大调整[23] - 国际财务报告准则第10号及国际会计准则第7号（修订本）预期对集团财务报表无重大影响，允许提早应用[28] 业务运营相关 - 公司主要从事物业管理业务、非业主增值服务、社区增值服务及商业运营管理服务，因资源整合无离散经营分部资料[35] - 公司拥有物业管理服务、非业主增值服务、社区增值服务、商业运营管理服务四条业务线[66] - 物业管理服务包括清洁、安全秩序、园艺、工程维修服务[68] - 非业主增值服务包括协销服务、额外定制服务及商品销售、房屋维修服务、前期规划及设计咨询服务、交付前检验服务[68] - 社区增值服务包括家居生活服务、车位管理等服务、公共区域增值服务[68] - 商业运营管理服务包括品牌及管理输出服务、转租服务[68] - 公司以物业管理和商业运营为双轮驱动，优化组织架构，提高人才质量[61] - 公司实施“百名将才计划”，建立能力素质模型，强化内部晋升与跨区域轮岗机制[65] - 2024年12月31日，公司合约建筑面积约108.7百万平方米，较2023年减少0.8%，在管建筑面积约80.3百万平方米，较2023年减少0.6%[69] 公司未来发展规划 - 2025年公司秉持“基础服务稳盘、创新服务造血、资产管理赋能”的发展模式，优化服务、提升效益[62] - 2025年基础服务践行“24℃品质服务标准”，深化系统应用，推动数字化运营与业务场景融合，提升服务效率30%[63] 其他重要信息 - 2024年12月31日，商誉账面价值为人民币3.23亿元[29] - 公司使用拨备矩阵计算贸易应收款项及应收关联公司款项的预期信贷亏损，拨备率按客户类别逾期天数得出[30] - 公司年末评估非金融资产（商誉除外）是否有减值迹象，有迹象时进行减值测试[32] - 截至2023年及2024年12月31日止年度，向单一客户或同一控制下的一组客户作出的销售收入均未占公司收入的10%或以上[37] - 年内公司所有收入均在中国内地产生，所有长期资产/资本支出均位于/发生在中国内地[36] - 中国一般企业所得税率为25%，部分附属公司享20%、9%优惠税率[46] - 2024年和2023年计算每股基本及摊薄盈利所用的年内已发行普通股加权平均股数均为1,037,500,000股[49][50] - 2024年公司在逆境中实现经营韧性增长，聚焦优势区域拓展，开展专项品质提升活动，客户满意度同期稳步提升[57][58][59] - 公司2020年7月首次公开发售所得款项净额约为12.677亿港元（约11.417亿元人民币）[100] - 截至2024年12月31日，开发信息管理系统已动用款项净额3520万元，尚未动用6760万元；开发“荣智慧”服务软件已动用2570万元，尚未动用5090万元[100] - 公司股东周年大会将于2025年6月20日召开，6月17日至20日暂停办理股东登记[104] - 报告期内及公告日期，公司维持不低于25%的公众持股量[107] - 审计委员会包括三名成员，公司2024年度业绩已由其审核[108] - 报告期内，集团无重大收购及出售附属公司、联营公司及合营企业[95] - 2024年12月31日，集团尚无重大或然负债[96] - 公告财务资料摘取自截至2024年12月31日止年度综合财务报表，该报表已由安永审核[109] - 年度业绩公告刊于联交所网站(www.hkexnews.hk)及公司网站(www.zhenrowy.com)[110] - 年度报告将适时寄发股东（若要求），并在联交所及公司网站可供查阅[110] - 2025年3月27日公告日期，邓历先生及王威先生为执行董事[111] - 2025年3月27日公告日期，刘伟亮先生为非执行董事[111] - 2025年3月27日公告日期，欧阳宝丰先生、张伟先生及魏琴女士为独立非执行董事[111]

公司基本信息 - 正榮服務集團有限公司於2018年12月17日在開曼群島註冊成立，股份代號6958，於2020年7月10日在聯交所上市[7] - 股份為公司股本中每股面值0.002美元的普通股，以港元交易及於主板上市[9] - 正榮集團有限公司於1994年8月31日在中國成立，由歐宗榮先生及歐國強先生分別擁有91.9%及8.1%[10] - 正榮商業管理有限公司於2014年5月26日在中國成立，自2021年6月30日起成為公司的非全資附屬公司[10] - 正榮地產集團有限公司於2014年7月21日在開曼群島註冊成立，股份代號6158，股份於聯交所上市[10] - 公司股份代号为6958[16] - 公司中国主要营业地点及总部位于中国上海市闵行区申虹路666弄虹桥正荣中心7号楼1楼[16] - 公司香港主要营业地点位于香港湾仔皇后大道东248号大新金融中心40楼[16] - 公司核数师为安永会计师事务所[13] - 公司网址为http://www.zhenrowy.com [16] 报告期信息 - 報告期為截至2024年6月30日止六個月[9] 公司业务发展 - 2024年上半年公司坚持高品质拓展策略，成功斩获9个优质项目[24][25] - 公司获得“2024中国上市物业企业TOP15”等多项行业内外重要奖项[24][26] - 2024年上半年公司持续优化服务流程，引入智能化管理工具，推广智慧运营产品[27][29] - 2024年上半年公司精心策划并实施“幸福荣乐”系列社区文化活动[27][30] - 2024年上半年公司在人才队伍建设上持续加码，采取多维度策略打造精英团队[28][31] - 2024年上半年公司针对中高层管理者启动“领航计划”与“荣之将训练营”等培训项目[28][31] - 公司践行“正•行动”文化，将“正直构筑繁荣”核心价值观植根员工心中[28][32] 公司未来展望 - 预计2024年下半年全球经济继续复苏，国内市场需求进一步释放[33][36] - 2024年下半年公司将深耕优势区域，优化资源配置，提升市场占有率和品牌影响力[33][36] - 2024年下半年公司将强化服务品质，打造品牌口碑，夯实基础业务基本盘[33][36] - 2024年下半年公司将优化人才结构与管理机制，加强企业文化与品牌形象融合[33][36] - 2024年下半年公司将探索新的增长点与业务模式创新路径[33][36] 公司规模数据 - 2024年6月30日，公司合约建筑面积约为1.097亿平方米，较2023年12月31日增长0.1%，合约项目总数为470个[40][42] - 2024年6月30日，公司物业管理服务的在管建筑面积为8080万平方米，与2023年12月31日相近，在管项目总数为386个[40][42] - 截至2024年6月30日，公司地理分布已扩展至中国51座城市[47] - 2024年上半年新订约合约建筑面积13.9万平方米，在管建筑面积10.5万平方米；终止合约建筑面积7.5万平方米，在管建筑面积6.9万平方米[43] 各地区业务数据 - 2024年上半年，长江三角洲地区建筑面积2711.9万平方米，收入2.26579亿元，收入占比55.0%[47] - 2024年上半年，环渤海地区建筑面积343万平方米，收入2091.8万元，收入占比5.1%[47] - 2024年上半年，中西部经济区建筑面积2427.3万平方米，收入6585.4万元，收入占比16.0%[47] - 2024年上半年，海峡西岸地区建筑面积2597.7万平方米，收入9840.7万元，收入占比23.9%[47] 物业管理服务业务数据 - 2024年上半年，公司物业管理服务总收入4.11758亿元，总建筑面积8079.9万平方米[47] - 2023年上半年，公司物业管理服务总收入4.03432亿元，总建筑面积8071.4万平方米[47] 非业主增值服务业务数据 - 2024年上半年非业主增值服务收入约3230万元，较2023年同期的约4170万元下降22.6%，占集团总收入的5.9%[52][54] - 2024年上半年非业主增值服务中，协销服务收入1703.7万元，占比52.8%；房屋维修服务收入861.3万元，占比26.7%；额外定制服务及商品销售收入621万元，占比19.3%；交付前检验服务收入39.2万元，占比1.2%；前期规划及设计咨询服务无收入[52] - 2023年非业主增值服务中，协销服务收入2405.7万元，占比57.7%；房屋维修服务收入257.9万元，占比6.2%；额外定制服务及商品销售收入1321.5万元，占比31.7%；交付前检验服务收入107.4万元，占比2.6%；前期规划及设计咨询服务收入73.2万元，占比1.8%[52] - 集团非业主增值服务收入下降主要因集团和合作物业开发商开发项目对协销服务及额外定制服务等需求减少[52][54] 社区增值服务业务数据 - 2024年上半年社区增值服务收入约6220万元，较2023年同期约9670万元下降35.7%，占集团总收入的11.3%[56][58] - 2024年上半年社区增值服务中，家居生活服务收入4551.9万元，占比73.2%；车位管理、租赁协助和其他服务收入594.3万元，占比9.6%；公共区域增值服务收入1071.4万元，占比17.2%[57] - 2023年社区增值服务中，家居生活服务收入7176.3万元，占比74.2%；车位管理、租赁协助和其他服务收入953.5万元，占比9.9%；公共区域增值服务收入1536.8万元，占比15.9%[57] - 集团社区增值服务收入下降主要由于服务用户数量下降[56][58] 商业运营管理服务业务数据 - 截至2024年6月30日，集团商业运营在管项目数量为33个，在管总建筑面积约170万平方米，报告期内商业运营管理服务收入约4200万元[60][63] 财务关键指标变化 - 报告期内集团收入较去年同期的6.065亿人民币减少9.6%至5.481亿人民币[20][21] - 报告期内集团亏损为1490万人民币，去年同期溢利为1540万人民币[20][21] - 报告期内母公司拥有人应占亏损为1510万人民币，去年同期为溢利1540万人民币[20][21] - 2024年上半年公司总收入548136千元，较2023年同期的606469千元下降9.6%，物业管理服务收入411758千元，占比75.1%，为最大收入来源[65] - 2024年上半年销售成本约437.0百万元，较2023年同期的约449.9百万元下降约2.9%，主要因业务规模下降[68][70] - 2024年上半年毛利约111.2百万元，较2023年同期约156.5百万元下降约29.0%，毛利率为20.3%，较2023年同期的25.8%下降[69][71] - 2024年上半年其他收入及收益约27.4百万元，较2023年同期的约7.8百万元增长约253%，主要由转租交易初始确认所致[72] - 2024年上半年行政开支约81.2百万元，较2023年同期的约82.7百万元减少约1.8%，占收入比例为14.8%，较2023年同期增长1.2个百分点[72] - 2024年上半年所得税开支约13.8百万元，较2023年同期的约17.0百万元下降约19.2%[72] - 2024年上半年母公司拥有人应占亏损约15.1百万元，2023年同期为溢利约15.4百万元[72] - 截至2024年6月30日，物业及设备约7.1百万元，较2023年12月31日的约5.7百万元增长约1.4百万元或23.8%[72] - 截至2024年6月30日，贸易应收款项约272.3百万元，较2023年12月31日的约309.7百万元减少约37.4百万元或12.1%，因加大催收力度回款率上升[73] - 截至2024年6月30日，贸易应付款项约129.5百万元，较2023年12月31日约165.4百万元减少约21.7%，因采购规模下降[75] - 截至2024年6月30日，公司贸易应收款约为2.723亿元，较2023年12月31日的约3.097亿元减少约3740万元，降幅12.1%[77] - 截至2024年6月30日，公司预付款项、按金及其他应收款约为1.055亿元，与2023年12月31日的约1.081亿元相当[78] - 截至2024年6月30日，公司贸易应付款约为1.295亿元，较2023年12月31日的约1.654亿元减少约21.7%[79] - 2024年6月30日，公司借款为6910万元，2023年12月31日为7310万元；2024年6月30日须于一年内偿还的借款为6300万元，一年后偿还的为610万元；2023年12月31日须于一年内偿还的为6400万元，一年后偿还的为910万元[81][82] - 截至2024年6月30日，公司金额为1208万元的银行借款以附属公司70%股权作质押（2023年12月31日为1510万元）；金额为2100万元的银行借款由停车位作抵押（2023年12月31日为2100万元）[83][84] - 2024年6月30日，公司资产负债比率为0.06倍，与2023年12月31日的0.07倍相若[87][92] - 2024年6月30日，公司约有3395名雇员（2023年12月31日约3485名），报告期内总员工成本约为2.363亿元[98][100] - 2020年7月公司首次公开募股所得款项净额约为12.677亿港元（相当于约11.417亿元人民币）[103][104] - 截至2024年1月1日，开发信息管理系统未动用所得款项净额为1.028亿元，进一步开发“荣智慧”服务软件为7660万元，总计1.794亿元[103] - 2024年1月1日至6月30日，开发信息管理系统已动用款项净额为1920万元，进一步开发“荣智慧”服务软件为850万元，总计2770万元[103] - 截至2024年6月30日，开发信息管理系统未动用所得款项净额为8360万元，进一步开发“荣智慧”服务软件为6810万元，总计1.517亿元[103] - 2024年上半年收入为548,136千元人民币，2023年同期为606,469千元人民币[143] - 2024年上半年毛利为111,152千元人民币，2023年同期为156,544千元人民币[143] - 2024年上半年除税前亏损1,115千元人民币，2023年同期溢利32,453千元人民币[143] - 2024年上半年期内亏损14,876千元人民币，2023年同期溢利15,413千元人民币[143] - 2024年上半年每股亏损0.01元人民币，2023年同期每股盈利0.01元人民币[143] - 2024年上半年全面亏损总额为14,886千元人民币，2023年同期全面收入总额为15,377千元人民币[144] - 2024年6月30日非流动资产总值为945,960千元人民币，2023年12月31日为804,324千元人民币[145] - 2024年6月30日流动资产总值为996,931千元人民币，2023年12月31日为1,042,394千元人民币[145] - 2024年6月30日流动负债总额为694,467千元人民币，2023年12月31日为728,574千元人民币[145] - 2024年6月30日流动资产净值为302,464千元人民币，2023年12月31日为313,820千元人民币[145] - 2024年6月30日计息银行借款为6040千元，较2023年12月31日的9060千元减少[146] - 2024年6月30日租赁负债为151673千元，较2023年12月31日的899千元大幅增加[146] - 2024年6月30日递延税项负债为11516千元，较2023年12月31日的12279千元减少[146] - 2024年6月30日其他应付款项为7646千元，较2023年12月31日的7364千元增加[146] - 2024年6月30日非流动负债总额为176875千元，较2023年12月31日的29602千元大幅增加[146] - 2024年6月30日净资产为1071549千元，较2023年12月31日的1088542千元减少[146] - 截至2024年6月30日止六个月，期内溢利/（亏损）及换算

公司整体财务数据关键指标变化 - 报告期内公司收入约5.481亿元，较2023年同期的约6.065亿元减少约9.6%[1] - 报告期内公司毛利达约1.112亿元，较2023年同期的约1.565亿元减少约29.0%[1] - 报告期内亏损约1490万元，2023年同期溢利约1540万元；母公司拥有人应占报告期内亏损约1510万元，2023年同期溢利约1540万元[1] - 2024年6月30日，公司非流动资产总值为9.4596亿元，较2023年12月31日的8.04324亿元有所增加[4] - 2024年6月30日，公司流动资产总值为9.96931亿元，较2023年12月31日的10.42394亿元有所减少[5] - 2024年6月30日，公司流动负债总额为6.94467亿元，较2023年12月31日的7.28574亿元有所减少[6] - 2024年6月30日，公司非流动负债总额为1.76875亿元，较2023年12月31日的2960.2万元大幅增加[6] - 2024年6月30日，公司净资产为10.71549亿元，较2023年12月31日的10.88542亿元有所减少[6] - 2024年上半年客户合约收入528,116千元，其他来源收入（转租服务）20,020千元，总计548,136千元；2023年对应数据分别为583,467千元、23,002千元、606,469千元[14] - 2024年上半年母公司普通股持有人应占亏损15,133千元，2023年为溢利15,447千元；计算每股基本及摊薄（亏损）/盈利所用的普通股加权平均股数均为1,037,500,000股[19] - 截至2024年6月30日，贸易应收款项为272,343千元，较2023年12月31日的309,747千元有所减少[20] - 截至2024年6月30日，贸易应付款项为129,540千元，较2023年12月31日的165,434千元有所减少[21] - 截至2024年6月30日，计息银行及其他借款总计69,080千元，较2023年12月31日的73,100千元有所减少[22] - 2024年6月30日，公司有12,080,000元银行借款由正荣集团有限公司担保并由江苏苏铁物业管理有限责任公司70%股权抵押，较2023年12月31日的15,100,000元有所减少[23] - 报告期内公司收入从去年同期的6.065亿人民币减少9.6%至5.481亿人民币[26] - 报告期内亏损1490万人民币，去年同期溢利1540万人民币[26] - 母公司拥有人应占期内亏损1510万人民币，去年同期溢利1540万人民币[26] - 2024年上半年公司总收入5.48136亿元，较2023年下降9.6%[43] - 报告期内公司收入约为5.481亿元，较2023年同期的6.065亿元减少约9.6%[44] - 报告期内公司销售成本约为4.37亿元，较2023年同期的4.499亿元下降约2.9%[45] - 报告期内公司毛利约为1.112亿元，较2023年同期的1.565亿元下降约29.0%；毛利率为20.3%，较2023年同期的25.8%有所下降[46] - 报告期内公司其他收入及收益约为2740万元，较2023年同期的780万元增长约253%[47] - 截至2024年6月30日，公司物业及设备约为710万元，较2023年12月31日的570万元增长约23.8%[51] - 截至2024年6月30日，公司贸易应收款项约为2.723亿元，较2023年12月31日的3.097亿元减少约12.1%[52] - 截至2024年6月30日，公司贸易应付款项约为1.295亿元，较2023年12月31日的1.654亿元减少约21.7%[54] - 于2024年6月30日，公司借款为6910万元，2023年12月31日为7310万元[56] - 于2024年6月30日，公司资产负债比率为0.06倍，与2023年12月31日的0.07倍相若[59] - 2024年6月30日集团约有3395名雇员，2023年12月31日约为3485名；报告期内总员工成本约为人民币23630万元[61] 各条业务线数据关键指标变化 - 物业管理服务收入约4.118亿元，占整体收入约75.1%，同比增长约2.1%；非业主增值服务收入约3230万元，占比约5.9%，同比减少约22.6%；社区增值服务收入约6220万元，占比约11.3%，同比减少约35.7%；商业运营管理服务收入约4200万元，占比7.7%，同比减少约35.1%[1] - 2024年上半年物业管理服务收入411,758千元，非业主增值服务32,252千元，社区增值服务62,176千元，管理输出服务21,930千元，总计528,116千元[15] - 2024年上半年按商品或服务类型，提供服务收入519,664千元，销售商品收入8,452千元[15] - 2024年上半年按收入确认时间，随时间确认的收入479,092千元，于某一时间点确认的收入49,024千元[15] - 2024年上半年所有收入均来自中国内地[15] - 截至2024年6月30日止六个月，公司总收入为583,467千元，其中物业管理服务收入403,432千元，非业主增值服务收入41,657千元，社区增值服务收入96,666千元，品牌及管理输出服务收入41,712千元[16] - 2024年上半年非业主增值服务收入较2023年同期约4170万元下降22.6%至约3230万元，在总收入中占比达5.9%[38] - 2024年上半年，社区增值服务收入较2023年同期约9670万元下降35.7%至约6220万元，在总收入中占比达11.3%[39] - 截至2024年6月30日，公司商业运营在管项目数量为33个，在管总建筑面积达约170万平方米，报告期内收入约为4200万元[42] - 2024年上半年物业管理服务收入4.11758亿元，占比75.1%，较2023年增长2.1%[43] - 2024年上半年非业主增值服务收入3225.2万元，占比5.9%，较2023年下降22.6%[43] - 2024年上半年社区增值服务收入6217.6万元，占比11.3%，较2023年下降35.7%[43] - 2024年上半年商业运营管理服务收入4195万元，占比7.7%，较2023年下降35.2%[43] - 物业管理服务收入达4.118亿元，占公司总收入的75.1%[44] 公司基本信息 - 公司于2018年12月17日在开曼群岛注册成立，附属公司主要在中国内地提供物业管理等服务[7] - 集团主要从事物业管理业务，无离散经营分部资料，所有收入和长期资产均在中国内地[11][12] - 公司拥有物业管理服务、非业主增值服务、社区增值服务、商业运营管理服务四条业务线[33] - 物业管理服务包括清洁、安全秩序、园艺、工程维修服务等[33] - 非业主增值服务包括协销服务、额外定制服务及商品销售等[33] - 社区增值服务包括家居生活服务、车位管理等[33] - 商业运营管理服务包括品牌及管理输出服务、转租服务[33] 财报编制相关 - 截至2024年6月30日止六个月的中期财报按国际会计准则中期财务报告编制，应与2023年年报一并阅读[8] - 编制本期财报采用的会计政策与2023年年报一致，但首次采纳四项修订后的国际财务报告准则，对集团财务状况或表现无影响[9][10] 客户收入情况 - 截至2024年和2023年6月30日止六个月，无单一客户收入占集团总收入10%或以上[13] 成本及费用情况 - 2024年上半年物业及设备折旧1,272千元，较2023年的1,533千元有所下降；使用权资产折旧490千元，较2023年的1,942千元大幅下降[16] - 2024年上半年雇员福利开支（包括董事及最高行政人员薪酬）为236,317千元，2023年为240,404千元[17] - 中国一般企业所得税率为25%，公司若干附属公司享有20%、9%等优惠税率；2024年上半年期内税项支出总额为13,761千元，2023年为17,040千元[18] 公司业务成果及荣誉 - 2024年上半年公司成功斩获9个优质项目[28] - 公司荣获“2024中国上市物业企业TOP15”等多项行业内外重要奖项[28] 公司面积数据 - 2024年6月30日，公司物业管理服务的在管建筑面积约为8080万平方米，较2023年12月31日的约8070万平方米较为稳定[1] - 截至2024年6月30日，公司合约建筑面积约为1.097亿平方米，较2023年12月31日增长0.1%，在管建筑面积为8080万平方米，与2023年12月31日相若[34] 公司地理分布 - 截至2024年6月30日，公司地理分布已扩展至中国51座城市[36] 招股所得款项使用情况 - 公司2020年7月首次公开招股所得款项净额约为12.677亿港元，相当于约人民币11.417亿元[62] - 开发信息管理系统拟定所得款项净额为人民币2.283亿元，截至2024年1月1日尚未动用1.028亿元，2024年1 - 6月已动用0.192亿元，截至6月30日尚未动用0.836亿元，预计2024年12月31日前使用完[64] - 开发“荣智慧”服务软件拟定所得款项净额为人民币1.712亿元，截至2024年1月1日尚未动用0.766亿元，2024年1 - 6月已动用0.085亿元，截至6月30日尚未动用0.681亿元，预计2024年12月31日前使用完[64] - 一般业务运营及营运资金拟定所得款项净额为人民币1.142亿元，截至2024年1月1日及6月30日均无尚未动用款项[64] - 收购正荣商业管理拟定所得款项净额为人民币6.28亿元，截至2024年1月1日及6月30日均无尚未动用款项[64] - 各项用途所得款项净额总计11.417亿元，截至2024年1月1日尚未动用1.794亿元，2024年1 - 6月已动用0.277亿元，截至6月30日尚未动用1.517亿元[64] 股息及公众持股情况 - 董事会决议不就截至2024年6月30日止六个月宣派任何中期股息，2023年6月30日也无[68] - 报告期内及直至公告日期，公司维持上市规则规定的最低25%公众持股量[68] 审计委员会情况 - 审计委员会包括三名成员，截至2024年6月30日止六个月的中期业绩于向董事会提呈批准建议前已由审计委员会审阅，且无异议[69] 财报批准情况 - 董事会于2024年8月28日批准并授权刊发中期简明综合财务资料[24]

公司基本信息 - 公司于2018年12月17日在开曼群岛注册成立，股份代号为6958，于2020年7月10日在联交所上市[4][5] - 正荣集团有限公司于1994年8月31日在中国成立，欧宗荣先生及欧国强先生分别拥有91.9%及8.1% [7] - 正荣商业管理有限公司于2014年5月26日在中国成立，自2021年6月30日起成为公司的非全资附属公司[7] - 正荣地产集团有限公司于2014年7月21日在开曼群岛注册成立，股份代号为6158 [7] - 正荣地产控股有限公司于2015年7月22日在中国成立，为正荣地产的全资附属公司[7] - 公司股份为每股面值0.002美元的普通股，以港元交易[6] - 公司中国主要营业地点及总部位于上海市闵行区申虹路666弄虹桥正荣中心7号楼1楼[10] - 公司香港主要营业地点位于湾仔皇后大道东248号大新金融中心40楼[10] - 公司股份代号为6958[10] 报告期信息 - 报告期为截至2023年12月31日止年度[6] 公司治理与人事变动 - 邓历和王威于2023年7月1日获委任为执行董事，林晓彤和康宏于同日辞任[8] - 刘伟亮于2023年1月20日获委任为董事会主席，黄仙枝于同日辞任非执行董事[8] - 邓历于2023年7月1日获委任为授权代表，林晓彤于同日辞任[9] - 邓历先生44岁，2023年7月1日获委任为执行董事及行政总裁，拥有逾21年公司运营管理等经验[106] - 王威先生42岁，2023年7月1日获委任为执行董事，自2016年3月起担任正荣商业管理总经理[111] - 刘伟亮先生40岁，2022年11月11日获委任为非执行董事，2023年1月20日获委任为董事会主席[114] - 刘先生拥有逾14年房地产行业经验，2016年6月加入正荣地产，担任多个重要职位[115] - 马海越先生47岁，2020年6月10日获委任为独立非执行董事，拥有逾19年财务及审计经验[117][118] - 欧阳宝丰先生56岁，2020年6月10日获委任为独立非执行董事，拥有丰富房地产行业工作经验[124] - 张伟48岁，2020年6月10日获委任为独立非执行董事，曾在联想控股、万科等公司任职[132] - 王奕42岁，在财务管理等方面拥有逾15年经验，2002年毕业于南京审计大学[137][141] - 练少娥2021年12月24日获委任为联席公司秘书，拥有逾20年相关工作经验[143][144] - 邓历、王威于2023年7月1日获委任为执行董事，林晓彤、康宏于同日辞任；黄仙枝于2023年1月20日辞任董事会主席，刘伟亮同日获委任[179] - 张伟及欧阳宝丰将在股东周年大会上轮值退任董事并可膺选连任[180] - 邓历及王威将在股东周年大会上退任董事并可膺选连任[181] 财务数据关键指标变化 - 公司报告期内收入约为人民币11.455亿元，较2022年同期的约人民币11.413亿元基本持平[12] - 公司报告期内亏损约为人民币8190万元，2022年同期亏损约为人民币2.807亿元[12] - 母公司拥有人应占报告期内亏损约为人民币8120万元，2022年同期亏损约为人民币2.813亿元[12] - 2023年集团收入约11.455亿元，较2022年基本持平，物业管理服务是最大收入来源，收入约7.983亿元，占比69.6%[57][58][59] - 2023年非业主增值服务收入0.95724亿元，占比8.4%，较2022年下降48.7%[58] - 2023年集团销售成本约9.008亿元，较2022年增长约1.4%，主要因物业管理业务规模增长[61][62] - 2023年集团毛利约2.447亿元，较2022年下降约3.2%，毛利率为21.4%，较2022年下降0.8个百分点[63][64] - 2023年物业管理服务毛利率20.0%，较2022年下降2.9个百分点；非业主增值服务毛利率2.8%，下降0.8个百分点；社区增值服务毛利率25.7%，下降2.7个百分点；商业运营管理服务毛利率42.0%，上升0.4个百分点[65] - 公司其他收入及收益约为1580万元，较2022年同期的3300万元减少约52.1%，主要因政府补助从1820万元降至340万元[66] - 行政开支约为1.458亿元，较2022年同期的1.577亿元减少约7.6%，占收入比例从13.8%降至12.7% [67] - 报告期内所得税开支约为2530万元，2022年同期所得税抵免为2220万元[68] - 母公司拥有人应占亏损约为8120万元，2022年同期约为2.813亿元[69] - 截至2023年12月31日，物业及设备约为570万元，较2022年12月31日的590万元减少约3.5% [70] - 贸易应收款项约为3.097亿元，较2022年12月31日的2.827亿元增加约9.6% [71] - 预付款项、按金及其他应收款项约为1.081亿元，较2022年12月31日的1.278亿元减少15.5% [72] - 贸易应付款项约为1.654亿元，较2022年12月31日的1.495亿元增长约10.7% [73] - 截至2023年12月31日，公司借款为7310万元，2022年12月31日为1.001亿元[77] - 2023年12月31日，集团资产负债比率为0.07倍，较2022年12月31日的0.09倍减少0.02倍[85] - 2023年12月31日，集团约有3485名雇员，2022年12月31日约为4197名；报告期内总员工成本约43120万元，2022年12月31日约为44630万元[92] - 公司2020年7月首次公开发售所得款项净额约为12.677亿港元，相当于约11.417亿元[97] - 截至2023年12月31日，开发信息管理系统已动用1.255亿元，尚未动用1.028亿元，预计2024年12月31日前用完[98] - 截至2023年12月31日，进一步开发“荣智慧”服务软件已动用9460万元，尚未动用7660万元，预计2024年12月31日前用完[98] - 截至2023年12月31日，一般业务运营及营运资金已动用1.142亿元，无尚未动用金额[98] - 截至2023年12月31日，收购正荣商业管理已动用6.28亿元，无尚未动用金额[98] - 截至2023年12月31日，所得款项净额已动用总额为9.623亿元，尚未动用1.794亿元[98] - 截至2023年12月31日止年度，五大客户收益占集团总收益8.9%（2022年为15.4%），最大客户正荣地产集团收益占比4.4%（2022年为12.3%）[197] - 截至2023年12月31日止年度，五大供应商采购金额占集团总采购成本6.1%（2022年为9.5%），最大供应商福建省万亿保安服务有限公司采购金额占比1.3%（2022年为1.8%）[200] 业务线数据关键指标变化 - 报告期内新拓展4座大型商业综合体、2个城市服务、9个产业园区等优质项目，合同管理面积稳步增长[17] - 2023年12月31日，公司合约建筑面积约为10960万平方米，较2022年12月31日增长0.5%，合约项目数量为468个[37] - 2023年12月31日，公司物业管理服务的在管建筑面积约为8080万平方米，较2022年12月31日增长约0.8%，在管项目数量为384个[37] - 截至2023年末，公司合约建筑面积为109,643千平方米，在管建筑面积为80,763千平方米；2022年末合约建筑面积为109,093千平方米，在管建筑面积为80,128千平方米[38] - 2023年新订约合约建筑面积992千平方米、在管建筑面积974千平方米；2022年新订约合约建筑面积5,475千平方米、在管建筑面积9,481千平方米[38] - 2023年终止合约建筑面积442千平方米、在管建筑面积339千平方米；2022年终止合约建筑面积437千平方米、在管建筑面积335千平方米[38] - 截至2023年12月31日，公司地理分布已扩展至中国55座城市[41] - 2023年物业管理服务总收入798,346千元，2022年为706,513千元[42] - 2023年长三角洲地区在管建筑面积27,073千平方米，区域收益373,703千元，占总收益46.8%；2022年在管建筑面积26,403千平方米，区域收益326,023千元，占总收益51.1%[42] - 2023年非业主增值服务收入较2022年同期的约1.865亿元下降48.7%至约9570万元，在公司总收入中的占比达到8.4%[47] - 2023年协销服务收入50,238千元，占非业主增值服务收入52.5%；2022年为95,011千元，占比50.9%[49] - 2023年额外定制服务收入25,789千元，占非业主增值服务收入26.9%；2022年为62,081千元，占比33.3%[49] - 2023年房屋维修服务收入15,886千元，占非业主增值服务收入16.6%；2022年为19,714千元，占比10.6%[49] - 2023年社区增值服务收入约1.439亿元，较2022年增长0.3%，占集团总收入12.6%[50] - 2023年家居生活服务收入1.11883亿元，占社区增值服务收入77.8%；车位管理等服务收入0.15299亿元，占比10.6%；公共区域增值服务收入0.1671亿元，占比11.6%[51] - 2023年商业运营在管项目33个，在管总面积约170万平方米，收入约1.075亿元[55] 公司业务运营举措 - 2023年持续完善人才培养体系，健全培训机制，优化人力资源管理，引进优秀专业和复合型人才[20][21] - 推出“荣光行动”综合提升方案，激发项目商业氛围，提振租户和到访人群消费体验[18] - 完成“荣乐慧”智慧客户服务系统的开发和试点应用，提升服务效率和客户体验[18] - 持续加大科技投入，推广智慧运营产品，加快企业级智能运维平台研发建设[24] - 持续升级后台系统架构，提升数据汇总和挖掘能力，为精细化运营赋能[24] - 进一步完善人才培养体系，创新培训模式，强化理论与实操结合[25] - 优化人力资源管理制度，引进和培养懂管理、会创新、善实践的复合型人才[25] - 公司将巩固长三角核心城市领先地位，拓展珠三角、京津冀、成渝等地区市场份额[28] 公司未来展望与战略 - 2024年世界经济复苏有不确定性，地缘政治冲突影响经济，但中国物业服务行业前景值得期待[23] - 2024年公司将秉承“务实创新、质量为本”理念，坚守高品质发展道路[23] 公司重大事项与交易 - 2023年12月22日，公司全资附属公司以110万元收购苏州鑫琪瑞电子商务有限公司100%股权，目标公司主要资产为约1400个地下停车位使用权[87] - 2024年2月28日公司召开股东特别大会，审议、批准及追認4项租赁协议及其项下拟进行的交易[101] 公司风险情况 - 公司面临未来增长、物业协议、收购整合、关联人收益、政策法规、成本上升等主要风险[151] - 公司无重大信用和流动资金风险，主要财务风险为外汇汇率风险[154] - 截至2023年12月31日，主要非人民币资产为港元现金及现金等价物，价值人民币0.1百万元[154] - 公司采取措施遵守环保法规，认为无重大环境责任风险或合规成本[156] - 截至2023年12月31日，公司未收到环保相关重大罚款或处罚[158] - 2023年公司在重大方面遵守所有相关法律法规，无严重违反情况[160] 公司股息与股份情况 - 董事会决议不建议派发2023年度末期股息（2022年：无）[169] - 2023年12月31日，已发行股份总数为1,037,500,000股[189] - 欧国伟先生通过受控法团权益持有260,707,332股，占比25.13%；Warm Shine Limited作为实益拥有人持有260,707,332股，占比25.13%[188] - 欧国强先生通过受控法团权益持有200,212,500股，占比19.30%；伟强控股有限公司作为实益拥有人持有200,212,500股，占比19.30%；李熹女士通过配偶权益持有200,212,500股，占比19.30%[188] - 山田投资有限公司作为实益拥有人持有253,141,168股，占比24.40%[188] - 2023年度公司及附属公司无购买、出售或

财务表现 - 本集团截至2023年12月31日止年度收入约为人民币1,145.5百万元，较去年同期略有增长[1] - 物业管理服务仍是本集团最大的收入来源，收入达约人民币798.3百万元，同比增长约13.0%[1] - 本集团2023年毛利约为人民币244.7百万元，较去年同期减少约3.2%[2] - 本集团2023年净亏损约为人民币81.9百万元，较去年同期减少明显[3] - 本集团2023年物业管理服务在管建筑面积约为80.8百万平方米，较去年同期增长约0.8%[4] 会计准则 - 附属公司的财务报表按照与母公司一致的会计政策编制[16] - 本集团已首次采纳了多项新订和修订的国际财务报告准则[20] - 修订的国际财务报告准则对本集团的财务报表没有影响[22] - 本集团尚未应用已颁布但尚未生效的国际财务报告准则[25] - 修订的国际财务报告准则第16号将于2024年1月1日或之后生效，不会对公司财务报表产生重大影响[30] - 2020年修订的国际会计准则第7号和国际财务报告准则第7号旨在规定供应商融资安排的披露要求，允许提前应用[32] - 修订的国际会计准则第21号要求实体评估货币可兑换性，允许提前应用，预计不会对公司财务报表产生重大影响[33] 财务风险管理 - 公司财务报表编制需要管理层作出判断、估计和假设，可能导致资产或负债的账面值出现重大调整[34] - 公司使用撥備矩陣计算预期信贷损失，根据历史观察違約率和前瞻性数据进行调整[40] - 预期信贷损失的估计受到历史观察違約率、经济状况和预测变化的影响，属于重大估计[41] - 公司每年评估商誉减值，需要估计现金产生单位的使用价值，商誉账面值为537,777,000元[39] - 公司根据未来应课税溢利的可能实现时间和水平以及税务策略确定遞延稅項资产金额，属于重大管理层判断[42] 公司发展战略 - 公司将持续加大科技投入，推广智慧客服系统和智慧运维系统，提高服务作业质量和效率[72] - 公司将进一步完善人才培养体系，提升员工的专业化水平和服务意识[73] - 公司将强化核心价值理念在战略和运营中的体现，扩大企业社会责任实践[74] - 公司将重点拓展珠三角、京津冀、成渝等经济活跃地区的市场份额[75] 公司经营业务 - 公司向物业开发商、业主、住户及商业物业租户提供物业管理服务，包括清洁、安全秩序、园艺和工程维修服务[78] - 公司向非业主提供物业相关业务解决方案，包括协销服务、定制服务、房屋维修服务等[79] - 公司向业主和住户提供社区增值服务，包括家居生活服务、车位管理和公共区域增值服务[80] - 公司认为物业管理服务业务线是公司收入的基础，非业主增值服务有助于提升竞争优势，社区增值服务有助于提升客户满意度[82] - 公司持续扩大管理面积，合同建筑面积和在管建筑面积稳步增长[83]