齐心集团业务布局 - 打造“硬件 + 软件 + 服务”企业级综合办公服务平台 [2] - 硬件积累13大品类、3万SKU、5万家客户资源 [2] - 软件以SaaS为核心，全资收购杭州麦苗、银澎云计算，参股阳光印网、犀思云等，涉足多细分SaaS领域 [2][3] - 将SaaS服务作为软件服务战略发展方向，预计今年部分项目落地 [3] 子公司业务情况 银澎云 - 核心业务“云视频会议”，银澎好视通平台采用H.264+视频编码，视频清晰，支持多系统全平台运行，竞争优势突出 [3] - 2015年国内云视频会议市场占有率第三，2016年跃升至第一 [3][4] - 组建海外事业部和互动录播事业部，开拓海外和国内在线教育市场，开发智能硬件产品，与外部厂商合作，积累代表性项目 [3] - 2016年客户营收占比：互联网IT行业16.8%，服务业10.6%，金融行业9.5%，教育市场9%，其他行业约45% [4] 杭州麦苗 - 是阿里巴巴生态圈精准营销软件优化服务第一品牌企业 [3] - 核心产品“省油宝”实现广告自动投放，“云车手”实现客户广告投放产出效益最大化 [3] - 去年业务扩展至京东体系，预计今年营收、利润持续向好 [3] 行业市场情况 - 行业竞争核心从单一产品向综合服务升级 [4] - 2015 - 2020年国内云视频会议复合增长率26%，硬件视频会议复合增长率3.9%，2020年国内市场规模约20多亿人民币，2016年亚太地区市场规模超30亿元 [5] 互动交流问答 - 2015年国内云视频会议市场份额前三名全时、思科、好视通，占有率分别为11.2%、10.6%，2016年好视通排名第一，具体情况待报告发布 [4] - 银澎云好视通市场占有率高原因：拥有核心技术、快速服务响应能力、创新能力 [4] - 银澎云在线教育领域通过渠道合作和教育展会推广市场 [4] - 2016年麦苗主体客户是淘宝、天猫、京东体系商户，今年云车手重点针对品牌商 [5] - 公司对阳光印网暂无进一步投资计划 [5] - SaaS业务与传统业务协同效应：经销商渠道协同、客户资源协同、海外客户开拓协同 [5] - 公司传统业务和SaaS业务相辅相成，两块业务协同并进 [5][6]

公司业务与疫情应对 - 公司顺应办公采购电商化等趋势，打造“硬件 + 软件 + 服务”企业办公服务平台，以“B2B 办公集采 + 云视频服务”为主要业务，提供多场景办公服务 [2] - 疫情下公司做好节后返工预防措施，如湖北返岗员工先隔离观察、线上办公；加大防护用品供应服务；推出 500 端免费云视频会议服务 [2] 疫情对业务影响 - B2B 业务集采模式商品来源丰富，可提供 20 大类、50 万 +SKU 商品，部分劳保防护产品需求或增长，一定程度弥补其他销售下降，一季度单季度订单量全年占比小，目前对全年影响不大，若客户按时复工，后续订单将恢复正常 [2][3] - 疫情促使云视频在线办公需求释放，公司免费开放 500 人云视频会议服务，部分客户将转化为付费客户 [3] 齐心好视通相关情况 客户分布 - 客户遍布建筑工程、连锁商贸等细分领域和行业，垂直应用聚焦智慧党建、智慧教育、智慧医疗等场景 [3] - 疫情期间新注册客户较多来自教育培训、应急、医疗等领域 [4] 客户选择因素 - 音视频解码能力强，能保证 40% 丢包率下视频稳定无马赛克 [4] - 提供硬件 + 软件整体解决方案，方便客户解决问题 [4] - 售后服务能及时响应客户需求 [4] - 价格不是最关键因素，客户愿为更好产品和服务付高价 [4] 发展趋势 - 云视频会议将介入用户业务流程，扩大用户群体和行业容量 [5] - 5G 时代客户需求多元化，产品和技术需更新迭代 [5] - 运用人工智能等新技术，提高办公效率 [5] - 产品国产化趋势，国产云视频产商有市场机会 [5] 硬件收费模式 - 包月/包年收费，如小型会议室 299 元/月含智能硬件 + 云视频会议账号 [5] - 直接购买硬件产品，价格因会议室场景和客户需求而异 [6] 巨头进入云视频市场看法 - 5G 应用使云视频协作成未来办公趋势，疫情促使云视频优势凸显，行业市场空间将扩大，2B 服务市场无绝对龙头，各厂商定位不同 [6] - 巨头进入有利于云视频普及，公司与腾讯云有战略合作，共同推动齐心好视通视频会议应用 [6]

公司业务与疫情应对 - 公司致力于打造“硬件 + 软件 + 服务”的企业办公服务平台，以“B2B 办公集采 + 云视频服务”为主要业务，提供多场景办公服务 [1][2] - 疫情期间，公司做好员工返工预防措施，了解客户需求加大防护用品供应，推出 500 端云视频免费服务 [2] 业绩影响 - 一季度营收因春节因素在季度中占比最低，预计客户复工后业务正常推进，SaaS 业务新注册客户和使用量较往年同期有数倍增长，部分用户有望转化为付费客户 [2][3] 云视频会议优势 - 具备免部署、按需付费、零维护特性，应用移动化便捷，软硬件结合满足多种需求，更新迭代速度快 [3] 齐心好视通情况 - 应用场景包括云视频会议和智慧党建、智慧教育、智慧医疗等垂直领域，云视频会议服务超 6 万家客户 [4] - 短期智慧教育、智慧医疗应用增长快，长期智慧党建、智慧教育、智慧医疗及 IT、政府、金融等领域有不错发展 [4] - 拥有 100 多项知识产权和技术，单会议室可容纳 10000 人同时在线，全平台可容纳 500000 人在线，2016 - 2018 年连续三年国内云视频会议占有率第一，占比约 13%，还打造国产化自主可控生态链 [4][5] 云视频市场规模 - 中国有 5000 万以上企业群体，云视频会议市场庞大，智慧党建市场规模预估约 500 亿，智慧教育中仅双师课堂就超 2000 亿 [5] 行业竞争与发展战略 - 长期来看，更多公司加入有利于做大做深云视频市场，疫情有利于云视频普及，好视通部分潜在客户会转化为实际用户 [6] - 齐心好视通长期战略目标是打造全球卓越的云视频协作服务提供商，具体措施包括夯实现有产品线、发展业务线、研发智能硬件、构建开放平台、拓展渠道和海外市场、探索新业务 [6] B2B 业务影响 - 短期来看，一季度订单量全年占比小，产品结构丰富，有 20 大类、50 万 +SKU，部分劳保防护产品需求或增长，业务受疫情影响不大 [7]

公司概况 - 证券代码 002301，证券简称齐心集团，2018 年 1 月 15 日接待方正证券分析师调研 [1][2] 发展战略与业务布局 - 提出打造“硬件 + 软件 + 服务”的企业级一站式办公服务平台战略，实现 B2B 办公物资 + SAAS 服务一站式解决方案 [2] - 实现路径包括办公物资业务电商化转型、丰富商品品类、布局 SaaS 产品及服务 [3] - 通过收购银澎云计算和杭州麦苗 100% 股权，战略投资多家 SaaS 服务企业，初步构建“硬件 + 软件 + 服务”业务布局 [3] 财务数据 - 2017 年前三季度，公司实现营业收入 22.04 亿元，同比增长 21.32%；实现归属于上市公司股东的净利润 9750.2 万元，较上年同期增长 46.08% [3] 业务毛利率与续约率 - B2B 办公物资综合毛利率约 14%，SAAS 业务毛利率约 70% [3] - 银澎云好视通近年续约率保持平稳增长，目前续约率在 70% 以上 [3] 业务发展问题与解答 - 提高自有品牌销售占比、丰富高毛利率产品品类可提升办公物资毛利率 [3][4] - 麦苗业务指标良好，加大研发运营，业务可保持良性平稳增长 [4] - 银澎云加大投入优化产品，2018 年将继续巩固云视频会议领域市场占有率第一地位 [4] - 公司将借力资本市场和产业投资机构，从横向、纵向持续完善 SAAS 业务布局 [4][5]

公司业务整体情况 - 公司致力于打造“硬件 + 软件 + 服务”一站式办公服务平台，2019 年以“B2B 办公物资 + 云视频”为核心，满足企业级客户一站式办公采购和服务需求，客户满意度持续提高 [3] - 2019 年度，公司实现营业收入 598,126.96 万元，同比增长 41.03%；营业利润 27,162.57 万元，同比增长 49.36%；归属于上市公司股东的净利润 23,024.14 万元，同比增长 20.06%；扣除非经常性损益的净利润 21,635.21 万元，同比增长 60.91%；经营活动现金流量净额为 57,657.09 万元，同比增加 44.71% [3] - 2020 年一季度，公司 1 - 3 月实现营收 15.22 亿元，同比增长 41.56%；归属于上市公司股东的净利润 5132.19 万元，同比增长 31.41%；扣非后的净利润 4816.33 万元，同比增长 38.95% [3] B2B 业务情况 2019 年业务成果 - 持续高速增长，持续中标大客户办公物资集采订单，关键大客户办公物资集采规模持续提升 [4] - 中标国家电网、中国移动、中央国家机关政府采购中心、国家税务总局等集采项目，逐步进入收获期 [5] - 下半年着重发力进入 MRO 工业品领域，中标中国石化、中航工业、国华能、中国电建等 MRO 物资项目 [5] 2020 年业务进展 - 疫情期间团队提前复工，提供防疫物资产品交付服务，获用户单位肯定，为后续招投标带来优势 [5] - 成立专门的福利品子公司，端午节福利项目带来较大业务订单 [5] - 截至目前，B2B 办公物资客户订单量至少恢复七成到八成，加上 MRO 工业品和福利品业务发力，二季度及全年收入积极正面 [5][6] 业务费用与成本 - 2019 年固定成本较过去降低接近千分之二，为毛利率改善提供空间 [8] - 未来通过提升自有品牌产品内占比、推行商务包装、集采规模效应、员工福利及 MRO 等高毛利商品等措施，毛利率有较大改善空间，希望 B2B 净利率有较大提升 [8] 业务平台模式 - 落地服务商帮公司服务最后一公里或提供商务服务，共享服务链 [8] - 平台化运营模式成熟，供应链优势明显，核心是分工，公司负责数字化运营平台、供应链管理、客户开发与服务，服务商负责线下商交付与商务服务 [8][9] 业务增长来源 - 2020 年客户增长略大于品类增长，白名单客户集中采购比例不到 40%，客户增长机会大 [9] - 长期来看，增长来源于品类扩张，MRO 物资市场广阔 [9] 商品类别与收入比重 - 办公用品类占 15%，办公耗材占 15% - 20%，办公设备占 15%，电子数码类产品占 10%，办公生活用品占 20%左右 [10] - 各品类有自有品牌替代或增量销售机会，如提升齐心兼容耗材在耗材销售中的占比 [10][11] MRO 业务情况 - 过往 MRO 物资占 B2B 收入 15% - 20%，积累了供应链能力 [11] - 优势在于熟悉客户商务和交付流程，新增 MRO 专用物资不影响服务 [12] - 竞争对手包括地方性客户、垂直电商、综合电商 [12] - 2019 年将 MRO 业务单独设立子公司运营，进行供应链和客户服务网点布局 [12] 云视频业务情况 疫情推动发展 - 疫情推动云视频业务提前发展至少三年，让更多用户了解、体验和使用远程办公场景 [6] - 疫情期间推出免费云视频会议，一个月获万 + 企业级优质用户，两个月内 25 万家注册机构使用平台，正推动免费用户向收费用户转换 [5][6] 产品定位与优势 - 齐心好视通定位于面向企业、政府一站式全场景服务 SAAS 云视频办公产品，提供“云 + 端 + 行业”整体解决方案 [6] - 与平台型公司相比，满足机构用户视频通讯全场景覆盖、一站式需求，加入人工智能能力，增加竞争力 [14] 未来发展规划 - 走“云 + 端 + 行业”模式，智能硬件是竞争优势 [6][7] - 面向政务行业领域，依托国产化趋势，加大技术研究与升级，与核心厂商合作打造国产云视频产品 [7] 用户分类与差异 - 疫情期间注册用户中 30% - 35% 是教育培训类，应急医疗等客户群体比例略高，行业属性较以往有差异化 [14] 净利率变化 - 未来三年好视通净利率整体变化不大，收入增长的同时持续加大研发投入，保持核心竞争力 [15] 其他问题解答 客户协同发展规划 - 目前协同主要在客户维度，集成采购平台上线齐心好视通套装产品 [7] - 未来协同分两块，一是标准类产品按商品物资采购模式操作，二是大客户资源协同实现客户共享 [7][8] 应收账款坏账准备调整原因 - 基于五年大数据分析，结合行业标准，对 B2B 大客户销售及服务业务客户应收账款余额计提比例进行单项计提坏账准备调整 [11] 疫情期间供应情况 - 防疫物资二月压力大，利用客户优势获取供应资源，供应商守信用，跳价情况少 [12][13] - 防疫物资需求占比下降，对下半年及未来办公物资、行政物资、MRO 收入有信心，常规防护和卫生安全产品将成稳定供应产品 [13]

公司业务与疫情应对 - 公司致力于打造“硬件 + 软件 + 服务”的企业办公服务平台，以“B2B 办公集采 + 云视频服务”为主要业务，提供多场景办公服务 [2] - 疫情期间，公司做好返工预防措施，如湖北返岗员工先隔离观察、线上办公；加大防护用品供应服务；推出 500 端免费云视频会议服务 [2] 问答环节 疫情对业务影响 - 公司物流配送除自有物流外借助第三方，疫情期间顺丰照常配送，影响不大 [3] - B2B 业务为集采模式，商品有 20 大类、50 万 +SKU，部分劳保防护产品需求或增长，弥补其他销售下降，一季度订单量全年占比小，对全年影响不大 [3] 好视通付费转换率 - 疫情期间好视通免费开放 500 人视频会议服务，客户注册数量较往年同期数倍增长，部分客户有望转化为付费客户 [3] 云视频会议优势 - 免部署、按需付费、零维护，减轻企业采购负担和员工使用成本 [3] - 应用移动化和便捷性高，可连接多种移动终端，使用场景广 [4] - 软硬件结合，整合各类硬件和配件，降低成本和连接复杂性 [4] - 更新迭代速度快，加入人工智能和 AR/VR 技术，减少人员操作步骤，拓展应用场景 [4] 齐心好视通应用场景 - 包括云视频会议和智慧党建、智慧教育、智慧医疗等垂直应用领域 [4] - 云视频会议客户遍布多个细分领域和行业，服务超 6 万家客户 [4] 好视通收费模式 - 公有云以账号为单位，年度签约预付费，如标准产品 80 元/月/账号，还有高清、超清产品 [5] - 私有云按账号数费用 + 私有云硬件设备 + 年维护服务费收费，客户多为政府、银行等行业 [5] 齐心好视通竞争优势 - 拥有 100 多项知识产权和技术，单会议室可容纳 10000 人，全平台可容纳 500000 人在线开会 [5] - 全平台、全终端覆盖，智能硬件 + 软件结合，满足多场景应用 [5] - 2016 - 2018 年连续三年国内云视频会议占有率第一，占比约 13% [5] - 2019 年底联合多家公司打造国产化自主可控生态链，推出相关产品 [5][6]

收入和利润（同比环比） - 公司第三季度营业收入为24.79亿元人民币，同比增长5.16%[4] - 年初至报告期末营业收入为67.40亿元人民币，同比下降1.51%[4] - 归属于上市公司股东的净利润为1.43亿元人民币，同比增长10.95%[4] - 营业收入从68.43亿元人民币略降至67.40亿元人民币，减少1.03亿元人民币（-1.5%）[24] - 净利润从1.27亿元人民币增至1.40亿元人民币，增长1319万元人民币（+10.4%）[25] - 归属于母公司股东的净利润从1.29亿元人民币增至1.43亿元人民币，增长1408万元人民币（+10.9%）[25] - 基本每股收益从0.18元人民币增至0.19元人民币，增长0.01元人民币（+5.6%）[25] 成本和费用（同比环比） - 税金及附加增加至2844.54万元，同比增长124.84%[11] - 财务费用转为汇兑收益净额9600.05万元，同比下降1690.72%[11] - 研发费用从6652万元人民币增至6812万元人民币，增加160万元人民币（+2.4%）[24] - 财务费用从603万元人民币转为-9600万元人民币，主要受利息收入5992万元人民币影响[24] - 支付职工薪酬3.13亿元，同比下降1.4%[28] - 购买商品接受劳务支付现金97.12亿元，同比增长30%[28] 现金流量表现 - 经营活动产生的现金流量净额为8835.45万元人民币，同比下降49.88%[4] - 处置子公司收到现金净额4410万元，同比激增61484.79%[13] - 取得借款收到现金7.36亿元，同比下降71.28%[13] - 偿还债务支付现金9.94亿元，同比下降66.02%[13] - 购建固定资产支付现金3073.72万元，同比下降43.24%[13] - 支付的各项税费1.88亿元，同比下降30.87%[13] - 销售商品提供劳务收到现金从83.62亿元人民币增至104.05亿元人民币，增长20.43亿元人民币（+24.4%）[27] - 收到税费返还6124万元，同比增长13.1%[28] - 投资活动产生的现金流量净额954万元，同比改善154.4%[28] - 筹资活动现金流出达31.92亿元，其中偿还债务支付9.94亿元[29] - 取得借款收到的现金7.36亿元，同比减少71.3%[29] - 汇率变动对现金影响为1.13亿元正收益[29] - 期末现金及现金等价物余额为10.41亿元，较期初减少10.46亿元[29] 资产和负债变化 - 交易性金融资产减少2035.84万元人民币，同比下降68.16%[8] - 应收款项融资增加947.53万元人民币，同比上升100.25%[8] - 预付款项增加1.39亿元人民币，同比上升76.81%[8] - 应付票据增加14.34亿元人民币，同比上升138.87%[8] - 合同负债增加1.45亿元人民币，同比上升161.89%[8] - 公司货币资金为27.97亿元人民币，较年初28.19亿元略有下降[21] - 应收账款为35.02亿元人民币，较年初39.40亿元减少11.1%[21] - 存货为2.77亿元人民币，较年初3.06亿元下降9.5%[21] - 交易性金融资产为951万元人民币，较年初2987万元大幅下降68.2%[21] - 预付款项为3.20亿元人民币，较年初1.81亿元增长76.7%[21] - 总资产从88.29亿元人民币下降至85.48亿元人民币，减少2.80亿元人民币（-3.2%）[22][23] - 短期借款从8.28亿元人民币减少至5.80亿元人民币，下降2.48亿元人民币（-30.0%）[22] - 应付账款从36.22亿元人民币大幅减少至17.31亿元人民币，下降18.91亿元人民币（-52.2%）[22] 非经常性损益和其他收益 - 政府补助计入非经常性损益2629.11万元人民币[5] - 其他收益增长至2743.06万元，同比上升98.98%[11] - 投资收益改善至208.52万元，同比上升134.80%[11] - 公允价值变动收益亏损5551.21万元，同比下降1045.81%[11] 股权和股东信息 - 公司回购专用证券账户持有1190.98万股，占总股份1.62%[17] - 控股股东深圳市齐心控股有限公司持有2.48亿股，占比33.6%[17] - 稳见管理咨询累计增持267.03万股，增持金额1799.96万元[19] - 上海利檀投资通过信用账户持有950万股公司股份[17] - 深圳市德远投资通过信用账户持有669.12万股公司股份[17] 其他重要事项 - 第三季度报告未经审计[30]

财务业绩：收入和利润（同比环比） - 营业收入为42.61亿元人民币，同比下降5.01%[24] - 归属于上市公司股东的净利润为8527.12万元人民币，同比增长18.69%[24] - 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为7159.06万元人民币，同比增长13.95%[24] - 基本每股收益为0.12元人民币/股，同比增长20.00%[24] - 加权平均净资产收益率为2.93%，同比上升0.88个百分点[24] - 营业利润1.09亿元，同比增长24.14%[54] - 归属于上市公司股东的净利润0.85亿元，同比增长18.69%[54] - 营业收入同比下降5.01%至42.61亿元[61] - 净利润同比增长18.7%至8462.52万元，去年同期为7130.59万元[167] - 基本每股收益为0.12元，去年同期为0.10元[168] - 营业总收入同比下降5.0%至42.61亿元，去年同期为44.86亿元[166] 财务业绩：成本和费用（同比环比） - 经营活动产生的现金流量净额为7368.39万元人民币，同比下降47.44%[24] - 研发投入总体较上年同期增长4.61%[54] - 财务费用因汇兑收益转为负值-4162万元，同比下降418.96%[59] - 经营活动现金流量净额同比下降47.44%至7368万元[59] - 研发费用同比增长15.8%至4616.02万元，去年同期为3987.33万元[167] - 财务费用由正转负至-4162.45万元，去年同期为1305.02万元[167] - 公允价值变动损失扩大至2513.60万元，去年同期为160.74万元[167] - 信用减值损失扩大至3139.60万元，去年同期为437.30万元[167] 业务分部表现 - B2B办公物资及品牌新文具营业收入41.39亿元，净利润1.19亿元[55] - 互联网SaaS软件及服务营业收入1.22亿元，净利润-0.34亿元[56] - B2B业务收入同比下降5.18%至41.39亿元，占总收入97.13%[61] - SaaS软件服务收入微增0.97%至1.22亿元[61] - 云视频业务报告期营业收入为10,375.46万元人民币[89] 地区市场表现 - 亚洲（不含中国）地区收入同比大增112.10%至1.89亿元[61] 资产和负债状况 - 总资产为81.81亿元人民币，同比下降7.34%[24] - 归属于上市公司股东的净资产为30.20亿元人民币，同比增长5.16%[24] - 货币资金减少至26.21亿元，占总资产32.04%[66] - 应收账款下降至33.90亿元，占总资产比例减少3.20个百分点[66] - 短期借款减少至4.98亿元，同比下降39.86%[66] - 货币资金为26.21亿元，较年初28.19亿元减少6.98%[159] - 应收账款为33.90亿元，较年初39.40亿元减少13.97%[159] - 预付款项为3.21亿元，较年初1.81亿元增长77.50%[159] - 存货为2.96亿元，较年初3.06亿元减少3.27%[159] - 交易性金融资产为2098.41万元，较年初2987.01万元减少29.75%[159] - 公司总资产从年初882.86亿元下降至818.09亿元，降幅7.3%[160][161] - 短期借款大幅减少33.01亿元至49.80亿元，降幅39.9%[160] - 应付账款从362.20亿元降至179.35亿元，降幅50.5%[160] - 货币资金减少2.60亿元至15.94亿元，降幅14.0%[163] - 应收账款从40.76亿元降至36.28亿元，降幅11.0%[164] - 母公司应付票据增加7.55亿元至17.40亿元，增幅76.7%[164] - 合同负债从8930万元增至2.42亿元，增幅170.3%[164] - 归属于母公司所有者权益从28.71亿元增至30.20亿元，增幅5.2%[161] - 未分配利润从2.36亿元增至3.22亿元，增幅36.1%[161] - 开发支出增加933万元至4219万元，增幅28.4%[160] 现金流量 - 销售商品、提供劳务收到的现金同比增长21.8%至70.46亿元[172] - 经营活动产生的现金流量净额同比下降47.4%至7368万元[172] - 投资活动产生的现金流量净额由负转正至2279万元，上年同期为-1.34亿元[173] - 筹资活动现金流出同比减少39.1%至26.13亿元[173] - 期末现金及现金等价物余额同比下降47.6%至8.79亿元[173] - 母公司经营活动现金流量净额同比下降84.0%至1.34亿元[174] - 母公司支付给职工的现金同比下降6.2%至9602万元[174] - 母公司投资活动现金流入大幅增长至9281万元，上年同期仅93万元[175] - 母公司筹资活动产生的现金流量净额改善至-12.15亿元，上年同期为-13.83亿元[175] - 汇率变动对现金及现金等价物产生正向影响5095万元[173] 非经常性损益和补助 - 计入当期损益的政府补助为2447.82万元人民币[29] - 非经常性损益合计为1368.06万元人民币[29] - 衍生金融资产公允价值变动损失683万元[68] B2B业务表现与策略 - 公司B2B业务持续聚焦政府央企等优质大客户，存量合约大客户续约和新增中标稳步发展[41] - 公司B2B业务储备订单规模稳步增长，供应链整合能力消减物流成本上涨冲击[42] - B2B办公物资业务保持常态化集采政策驱动转向内部管理需求驱动[90] 云视频（好视通）业务表现与策略 - 齐心好视通拥有超过6万家政府能源交通建筑医疗教育金融等行业客户[38] - 好视通2022年入选金融信创解决方案名录并获得政府采购智能会议优选品牌[38] - 好视通战略性放弃中小微客户，全面聚焦政府及中大型企业市场[46] - 好视通拥有多项自研云视频核心技术包括SuperSVC算法和灵犀视频引擎[45] - 云视频业务研发投入增长18.17%[56] 研发与数字化投入 - 公司数字化运营平台构建完成SSC共享供应链系统和大数据平台系统1.0[42] - 公司持续加大研发投入应对技术风险实施差异化竞争策略[91] - 建成SSC共享供应链系统1.0和福利SaaS商城系统1.0[81] - 建立齐心大数据平台系统1.0及掌报手机报表系统1.0[81] 产品与市场策略 - 公司自有品牌通过IP合作提升产品附加值，推出溢价较高的文创产品[43] - 公司因应国际市场变化积极拓展跨境电商业务，调整销售渠道和策略[44] - 公司通过实施"云+端+纵深行业应用"战略深入行业应用场景树立竞争壁垒[46] 客户基础 - 齐心企业服务平台涵盖20多个大类、150多万商品[47] - 办公物资领域聚集7万多家优质政企客户，云视频业务领域聚集超过6万多家优质政企客户[49] 募集资金使用与项目进展 - 2018年非公开发行募集资金总额为94,153.27万元[76] - 本期已使用募集资金780.41万元，累计使用募集资金27,795.11万元[76] - 累计变更用途的募集资金总额为18,505.3万元，占募集资金总额的19.65%[76] - 尚未使用募集资金总额为48,706.62万元，其中45,000万元用于暂时补充流动资金[76] - 智能办公设备开发及产业化项目报告期投入134.49万元，累计投入250.14万元，投资进度为0.97%[80] - 集团数字化运营平台建设项目报告期投入645.92万元，累计投入6,544.97万元，投资进度为22.44%[80] - 补充营运资金项目累计投入21,000万元，投资进度为100.00%[80] - 集团数字化运营平台建设项目延期至2023年6月30日[81] - 2018年度非公开未使用完毕募集资金为人民币48,706.62万元占募集资金净额51.73%[82] - 其中45,000万元用于暂时补充流动资金3,706.62万元存放于募集资金专户[82] - 终止云视频会议平台升级及业务线拓展项目剩余募集资金永久补充流动资金[81] - 2021年10月使用45,000万元闲置募集资金暂时补充流动资金[82] - 2020年10月使用55,321万元闲置募集资金暂时补充流动资金[82] - 2019年10月使用60,118万元闲置募集资金暂时补充流动资金[82] - 云视频会议平台升级及业务线拓展项目募集资金总额为18,505.3万元人民币[84] - 该项目募集资金已全部投入累计金额为18,505.3万元人民币投入进度达100%[84] - 项目终止后剩余募集资金永久补充流动资金金额为18,505.3万元人民币[84] 子公司与投资活动 - 齐心好视通2021年增资扩股引入格力集团等战略投资者[81] - 齐心好视通2021年引入格力集团等战略投资者实施增资扩股及员工持股[85] - 深圳市齐心供应链管理有限公司报告期净利润为3,095.98万元人民币[89] - 齐心商用设备（深圳）有限公司报告期净利润为2,523.37万元人民币[89] - 深圳齐心好视通云计算有限公司报告期净利润为1,858.03万元人民币[89] - 报告期投资额和上年同期投资额均为0元，变动幅度为0.00%[71] - 公司报告期不存在证券投资[72] - 公司报告期不存在衍生品投资[73] - 公司报告期不存在委托理财[136] 股东和股权结构 - 公司控股股东为深圳市齐心控股有限公司[17] - 有限售条件股份数量为3,317,710股，占总股本比例0.45%[143] - 无限售条件股份数量为730,702,389股，占总股本比例99.55%[143] - 公司股份总数保持734,020,099股，无变动[143] - 普通股股东总数27,231户[145] - 第一大股东深圳市齐心控股有限公司持股247,845,097股，占比33.77%[145] - 股东陈钦武持股36,000,000股，占比4.90%[145] - 全国社保基金六零四组合持股33,903,778股，占比4.62%，报告期内减持110,500股[145] - 泰康人寿保险分红账户持股18,340,077股，占比2.50%，报告期内减持58,300股[145] - 珠海格力金融投资管理有限公司持股15,033,804股，占比2.05%，报告期内减持984,200股[145] - 上海利檀投资诚同私募基金持股9,970,700股，占比1.36%，报告期内增持120,700股[145] - 公司回购专用证券账户持有已回购股份1271.22万股，占总股份1.73%[146] - 控股股东深圳市齐心控股有限公司持有人民币普通股2.48亿股[146] - 全国社保基金六零四组合持有人民币普通股3390.38万股[146] - 泰康人寿保险有限责任公司个人分红账户持有人民币普通股1834.01万股[146] - 珠海格力金融投资管理有限公司持有人民币普通股1503.38万股[146] - 公司实际控制人陈钦鹏通过母公司持有33.77%股份[192] 管理层与员工持股 - 员工持股计划持有股票总额为11,000,000股，占上市公司股本总额比例为1.50%[100] - 董事长陈钦鹏报告期末持股数为750,000股，占股本总额0.10%[101] - 董事戴盛杰报告期末持股数为309,917股，占股本总额0.04%[101] - 财务总监黄家兵报告期末持股数为227,273股，占股本总额0.03%[101] - 董事李秋红报告期末持股数为237,603股，占股本总额0.03%[101] - 2020年员工持股计划第一个归属批次2,750,000股因业绩未达标被收回[103] - 2021年员工持股计划第二个归属批次2,750,000股因业绩未达标被收回[104] - 员工持股计划中董监高出资1,649.00万元，占总份额20.65%[105] - 其他员工认购金额6,337.00万元，占总份额79.35%[105] 公司治理与投资者关系 - 公司2022年半年度不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本[5] - 公司2022年半年度报告于2022年8月5日发布[2] - 2021年年度股东大会投资者参与比例为52.16%[96] 担保情况 - 公司对子公司担保总额68,000万元人民币其中齐心商用设备4,000万元深圳齐心供应链管理15,000万元深圳齐心乐购科技5,000万元北京齐心办公用品44,000万元[133] - 实际发生担保金额26,122.65万元人民币占担保总额38.4%[133] - 深圳市齐心供应链管理实际担保金额4,439.87万元人民币[133] - 北京齐心办公用品实际担保金额21,682.88万元人民币[133] - 四项担保已履行完毕两项未履行完毕[133] - 所有担保均非关联方担保[133] - 报告期内审批对子公司担保额度合计125,278.5万元[134] - 报告期内担保实际发生额合计45,772.15万元[134] - 报告期末实际担保余额合计45,772.15万元[134] - 实际担保总额占公司净资产比例为15.16%[135] - 为资产负债率超70%对象提供担保余额343.78万元[135] - 报告期内审批担保额度总计135,345.6万元[135] - 齐心（亚洲）有限公司获担保额度10,067.1万元[134][135] - 深圳市齐心供应链管理有限公司单笔最高担保额度20,000万元[134] - 深圳齐心乐购科技有限公司实际担保发生额1,999万元[134] 关联交易与重大事项 - 报告期公司无重大诉讼、仲裁事项[121] - 报告期未发生与日常经营相关的关联交易[122] - 报告期未发生资产或股权收购、出售的关联交易[123] - 报告期不存在关联债权债务往来[125] - 公司控股财务公司与关联方无任何金融业务往来包括存款贷款或授信[127] - 公司报告期无其他重大关联交易[128] - 公司报告期不存在重大托管承包及租赁事项[129][130][131] 环境、社会及管治（ESG） - 公司及子公司不属于环境保护部门公布的重点排污单位[109] - 报告期内公司未因环境问题受到行政处罚[109] - 公司使用数字化运营平台、好视通云视频会议、OA办公系统推进绿色办公[110][113] - 公司设有专门存放危废固废仓库并委托有资质单位定期处置[110] - 公司生活污水、工业废气、厂界噪声检测结果均达到国家及地方标准[110] 审计与财务报告基础 - 公司半年度财务报告未经审计[119] - 公司财务报表经第八届董事会第二次会议于2022年8月4日批准报出[192] - 公司财务报表遵循企业会计准则，真实完整反映财务状况、经营成果和现金流量[196] - 公司会计年度期间为公历1月1日至12月31日[197] - 公司营业周期确定为12个月，作为资产和负债流动性划分标准[198] - 公司采用人民币作为记账本位币[199] - 境外子公司以经营所处主要经济环境货币为记账本位币，编制时折算为人民币[200] 公司基本信息 - 公司股票代码为002301，在深圳证券交易所上市[19] - 公司注册地址及办公地址均为深圳市坪山区锦绣中路18号齐心科技园，邮政编码518118[21] - 公司网址为www.qx.com，电子信箱为stock@qx.com[21] - 公司旗下子公司包括深圳齐心好视通云计算有限公司（原深圳银澎云计算有限公司）[17] - 公司业务模式包含集成供应商模式，借鉴耐克、阿迪达斯等体育用品供应商的成功经验[17] - 公司业务涉及SaaS（软件即服务）和PaaS（平台即服务）领域[17] - 公司MRO业务指非生产原料性质的工业用品，包括维护、维修、运行设备的物料和服务[17] - 公司2022年半年度纳入合并范围的子公司共49户[192] - 公司注册资本为73,402.0099万元[189]

收入和利润表现 - 营业收入21.48亿元人民币，同比增长4.27%[3] - 营业总收入同比增长4.3%至21.48亿元[19] - 归属于上市公司股东的净利润5492.38万元人民币，同比增长1.13%[3] - 归属于母公司所有者的净利润为5492.38万元，同比增长1.12%[20] - 公司净利润为5604.85万元，同比增长3.66%[20] - 扣除非经常性损益的净利润5692.48万元人民币，同比增长14.11%[3] - 基本每股收益为0.07元，与去年同期持平[21] 成本和费用变化 - 营业成本同比增长3.4%至19.28亿元[19] - 研发费用2385.33万元人民币，同比增长38.05%[8] - 研发费用同比增长38.0%至2385万元[19] - 财务费用由负转正，从-1845万元变为-569万元[19] 现金流表现 - 经营活动产生的现金流量净额-500.23万元人民币，同比下降107.77%[3] - 经营活动产生的现金流量净额为-500.23万元，同比下降107.77%[23][24] - 销售商品、提供劳务收到的现金为27.09亿元，同比下降6.33%[23] - 购买商品、接受劳务支付的现金为24.30亿元，同比下降3.41%[23] - 收到其他与经营活动有关的现金同比下降44.56%，减少1682.7万元[9] - 投资活动产生的现金流量净额为2456.93万元，同比增长61.95%[24] - 筹资活动产生的现金流量净额为-9.92亿元，同比下降93.55%[24] - 期末现金及现金等价物余额为11.11亿元，同比下降41.19%[25] - 货币资金期末余额23.70亿元，较年初减少4.49亿元[15] 资产和负债变动 - 应收票据7783.09万元人民币，较年初增长84.72%[7] - 应收账款环比下降2.8%至38.30亿元[16] - 预付款项2.49亿元人民币，较年初增长37.90%[7] - 存货环比下降6.0%至2.88亿元[16] - 交易性金融资产环比增长26.7%至3784万元[16] - 应付票据16.27亿元人民币，较年初增长57.59%[7] - 应付票据环比增长57.6%至16.27亿元[17] - 应付账款24.32亿元人民币，较年初下降32.85%[7] - 短期借款环比增长21.1%至10.03亿元[17] - 归属于母公司所有者权益环比增长3.1%至29.60亿元[18] 投融资活动 - 处置子公司及其他营业单位收到的现金净额同比激增49754.35%，增加3562.8万元[9] - 取得借款收到的现金同比下降55.71%，减少7.31亿元[9] - 偿还债务支付的现金同比下降56.26%，减少5.02亿元[9] - 购建固定资产等长期资产支付的现金同比下降37.26%，减少668.1万元[9] - 吸收投资收到的现金同比下降93.09%，减少3471.3万元[9] 其他收益和股东信息 - 公允价值变动收益825.05万元人民币，同比增长873.37%[8] - 公允价值变动收益为825.05万元，去年同期为-106.68万元[20] - 汇率变动对现金及现金等价物的影响同比下降137.26%，减少1289.6万元[9] - 控股股东深圳市齐心控股有限公司持股比例33.77%，质押9624万股[12] - 公司回购专用证券账户持有1271.2万股，占总股本1.73%[13]

财务业绩 - 2021年营业收入82.36亿元人民币，同比增长2.83%[20] - 归属于上市公司股东的净利润亏损5.62亿元人民币，同比下降379.95%[20] - 扣除非经常性损益的净利润亏损5.65亿元人民币，同比下降405.08%[20] - 经营活动产生的现金流量净额2.12亿元人民币，同比下降63.84%[20] - 基本每股收益-0.77元/股，同比下降375%[21] - 加权平均净资产收益率-17.74%，同比下降23.65个百分点[21] - 营业利润为-5.78亿元，归属于上市公司股东的净利润为-5.62亿元[48] - 不考虑商誉减值的归属于股东的净利润为0.88亿元，商誉减值总额为6.5亿元[48] - 经营活动现金流量净额为2.12亿元[52] - 第四季度单季度净亏损6.91亿元人民币[25] 业务线表现 - B2B办公物资及品牌新文具业务收入80.65亿元，净利润1.8亿元[49] - 互联网SAAS软件及服务业务收入1.71亿元，经营利润-0.92亿元[49] - 齐心好视通云视频业务净利润为-0.96亿元[50] - 杭州麦苗电商服务业务净利润为0.04亿元[51] - B2B业务收入同比增长3.76%，毛利率10.42%，同比下降2.82个百分点[57] - SAAS软件服务业务收入同比下降27.55%，毛利率48.41%，同比下降12.82个百分点[57] - 文具及办公用品、办公设备销售量同比增长7.79%至720,958.49万元[58] - 互联网SAAS软件及服务生产量同比增长27.58%至12,167.57万元[58] - 互联网SAAS软件及服务库存量同比激增139.85%至5,728.38万元[58] 成本和费用 - B2B业务营业成本占比98.79%，金额达7,224,733,527.37元[60] - 互联网SAAS软件及服务营业成本同比下降3.59%至88,275,064.35元[60][61] - 研发费用同比大幅增长58.92%至79,869,015.26元[64] - 财务费用同比下降74.69%至22,473,924.40元[64] - 研发投入金额达1.018亿元，同比增长15.27%[67] - 研发投入资本化金额大幅下降至2197.87万元，同比减少42.31%[67] 资产和现金流状况 - 总资产88.29亿元人民币，同比下降3%[21] - 归属于上市公司股东的净资产28.71亿元人民币，同比下降17.27%[21] - 货币资金减少至28.19亿元，占总资产比例下降1.57个百分点至31.93%[70] - 应收账款增至39.40亿元，占总资产比例上升7.29个百分点至44.63%[70] - 经营活动现金流量净额同比下降63.84%至2.12亿元[70] - 投资活动现金流入同比激增316.10%至3641.79万元[70] - 筹资活动现金流入同比下降29.75%至59.29亿元[70] - 短期借款减少至8.28亿元，占总资产比例下降3.42个百分点[71] - 衍生金融资产公允价值变动收益增加1741.82万元[73] 客户与市场 - 公司聚集7万多家优质客户资源，赢得200多家头部大型客户信赖[33] - 齐心好视通云视频服务获得超过6万家政府、能源等行业客户认可[36] - 公司核心大客户数量已增长至200余家[38] - 前五名客户销售额占比49.94%，总额4,113,581,807.17元[63] - 最大客户销售额占比22.86%，金额1,883,163,162.41元[63] - 2021年中国公共采购总额超过45万亿元[32] - 2021年中央企业采购总额超过13万亿元，集采率普遍达80%以上[32] - 中央企业采购辐射带动企业达200余万家[32] - 中国非生产性物资采购市场规模达十万亿级，其中MRO和办公用品市场规模均超2万亿元[32] - MRO和办公用品采购数字化渗透率均不足5%[32] 产品与服务能力 - 公司B2B业务可为客户提供20多个大品类、150万+SKU商品[38] - 公司企业服务平台涵盖20多个大类、150万+商品品类[37] - 齐心好视通云视频平台支持单会议室10万方和全平台500万方在线的大并发能力[45] - 公司企业服务平台涵盖20多个大类超过150万种商品[43] - 公司通过“云+端+行业”战略布局覆盖智慧党建、应急指挥、智慧教育等多个垂直应用领域[44] - 公司打造四大核心能力包括视频云平台与智能终端全场景方案能力、音视频底层核心算法及人工智能融合技术能力、大客户行业深耕能力和生态伙伴运营能力[108][109] - 公司持续加强平台稳定性和用户体验并实施终端产品批产一代、研制一代、预研一代策略[109] - 公司整合AI、大数据等智能算法并探索VR/AR/MR、3D图形渲染等新信息技术应用[109] 研发投入与人员 - 研发人员数量增加至471人，同比增长8.03%[67] - 研发投入金额达1.018亿元，同比增长15.27%[67] - 研发投入资本化金额大幅下降至2197.87万元，同比减少42.31%[67] - 齐心好视通已完成与鸿蒙系统、麒麟软件、龙芯中科等国产化核心厂商的产品兼容性认证[46] - 公司持续加大研发投入并加快产品更新迭代[111] 募集资金使用 - 2016年非公开发行募集资金总额为107,122.21万元，已累计使用92,335.82万元，本期使用947.91万元[80] - 2016年募集资金投资项目结项后节余资金15,747.28万元（含利息收入963.82万元）永久补充流动资金[80] - 2018年非公开发行募集资金总额为94,153.27万元，已累计使用27,014.7万元，本期使用2,617.26万元[80][82] - 2018年募集资金未使用金额为49,445.15万元（含利息收入），占募集资金净额比例52.52%[80][82] - 2018年募集资金中45,000万元用于暂时补充流动资金，4,445.15万元存放专户[80][82] - 云视频会议平台升级及业务线拓展项目已变更，调整后投资额为0元，投资进度0%[84] - 智能办公设备开发及产业化项目投资进度仅0.45%，累计投入115.65万元[84] - 集团数字化运营平台建设项目投资进度20.22%，累计投入5,899.05万元[84] - 收购银澎云计算100%股权项目投资进度94.07%，累计投入52,678.83万元[84] - 募集资金累计变更用途总额38,673.27万元，占总募集资金比例19.21%[80] - 承诺投资项目小计金额为201,275.48千元，实际投资金额为171,605.26千元，投资进度为85.2%[86] - 补充流动资金投入34,252.57千元，完成进度100%[86] - 收购银澎云计算项目累计实现扣非净利润17,308.76万元，达成率94.07%[86] - 云视频服务平台项目总投资14,717.30万元，报告期收益为-1,520.89万元[86][87] - 智能办公设备开发及产业化项目建设期延期至2023年6月30日[87][88] - 集团数字化运营平台建设项目建设期延期至2023年6月30日[88][89] - 云视频服务平台项目产生募集资金节余，终止后剩余资金永久补充流动资金[86] - 收购银澎云计算项目剩余资金33,211,704.40元永久补充流动资金[86] - 齐心大办公电子商务服务平台项目终止场地改造装修费投入[86] - 公司终止云视频会议平台升级及业务线拓展项目并将剩余募集资金永久补充流动资金[90] - 公司使用募集资金置换预先投入募投项目的自筹资金人民币29,970.59万元[90] - 2017年公司使用50,000.00万元闲置募集资金暂时补充流动资金[91] - 2018年公司使用11,200.00万元闲置募集资金暂时补充流动资金[91] - 2018年公司使用31,605.00万元闲置募集资金暂时补充流动资金[91] - 2019年公司使用60,118.00万元闲置募集资金暂时补充流动资金[91] - 2020年公司使用55,321.00万元闲置募集资金暂时补充流动资金[91] - 2021年公司使用45,000.00万元闲置募集资金暂时补充流动资金[91] - 2016年度非公开募集资金投资项目结项后节余资金15,747.28万元含利息收入963.82万元永久补充流动资金[92] - 截至2021年12月31日公司2018年度非公开未使用完毕募集资金为人民币49,445.15万元占募集资金净额比例52.52%[92] - 齐心大办公电子商务服务平台项目募集资金投入总额为13,622.95万元，本报告期投入672万元，累计投入13,622.95万元，投资进度达100%[94] - 云视频服务平台项目募集资金投入总额为7,884.04万元，本报告期投入275.91万元，累计投入7,884.04万元，投资进度达100%[94] - 齐心大办公电子商务服务平台项目本报告期实现效益6,418.45万元，达到预计效益[94] - 云视频服务平台项目本报告期实现效益为-1,520.89万元，未达到预计效益[94] - 永久补充流动资金总额为30,879.22万元（齐心大办公项目12,373.92万元 + 云视频项目18,505.3万元），均已100%投入[94] - 2018年齐心大办公电子商务服务平台项目调减募集资金投资额14,457.25万元[96] - 2018年新增云视频服务平台项目募集资金投资额14,717.3万元（含调减资金14,457.25万元及利息260.05万元）[96] - 2021年终止齐心大办公项目并将剩余募集资金5,450.67万元（含利息）永久补充流动资金[97] - 2021年终止云视频服务项目并将剩余募集资金6,923.25万元（含利息）永久补充流动资金[97] - 云视频会议平台升级及业务线拓展项目因市场竞争加剧终止，剩余募集资金永久补充流动资金[98] - 公司终止"云视频会议平台升级及业务线拓展项目"[100] - 剩余募集资金全部用于永久补充流动资金[100] - 项目终止决策于2021年10月26日经董事会和监事会审议通过[100] 子公司情况 - 齐心好视通云计算有限公司注册资本为2,370.38万元[104] - 齐心好视通云计算有限公司总资产为254,860,109.93元[104] - 齐心好视通云计算有限公司净资产为80,109,734.96元[104] - 齐心好视通云计算有限公司营业收入为135,670,538.16元[104] - 齐心好视通云计算有限公司营业利润为-88,398,346.21元[104] - 齐心好视通云计算有限公司净利润为-75,629,035.26元[104] - 好视通2021年增资扩股引入格力集团等战略投资者[89] - 齐心好视通2021年增资扩股引入格力集团等战略投资者并实施员工持股[99] - 子公司齐心好视通通过员工持股平台增资，新增注册资本833,333.33元[162] - 齐心好视通再次实施员工持股，新增注册资本2,226,180.92元[163] - 公司2021年新设两家全资子公司纳入合并报表范围[184] 公司治理与股东 - 公司2021年共召开2次股东大会[117] - 公司2021年共召开5次董事会会议[119] - 公司董事会设董事9名其中独立董事3名占比33.3%[119] - 公司2021年共召开3次监事会会议[120] - 监事会设监事3名其中职工代表监事1名占比33.3%[120] - 公司治理状况符合规范要求无重大差异[123] - 公司2020年年度股东大会投资者参与比例为45.65%[127] - 公司2021年第一次临时股东大会投资者参与比例为45.11%[127] - 董事长陈钦鹏持股数量从期初1,474,978股增至期末4,186,075股，期内增持2,711,097股[128] - 财务总监黄家兵持股数量为150,990股，期内无变动[128] - 董事戴盛杰持股数量为86,550股，期内无变动[128] - 公司董事、监事及高级管理人员期末持股总数从期初1,712,518股增至4,423,615股，期内净增2,711,097股[129] - 公司报告期内无董事、监事离任及高级管理人员解聘情况[129] - 公司业务独立，拥有独立产供销系统，与控股股东无同业竞争[124] - 公司资产产权明晰，拥有完整所有权，无股东资产占用或担保情形[125] - 公司财务独立，设有独立银行账户及财务核算体系，无关联方资金占用[126] - 审计委员会召开6次会议，审议通过财务决算报告、商誉减值准备、季度报告等重要议案[146][147] - 提名委员会召开2次会议，审议通过内部审计机构负责人提名等议案[146] - 薪酬与考核委员会召开会议审议通过2020年度工作报告[146] - 战略委员会召开会议审议通过2020年度总经理工作报告及2021年度经营发展计划[145] - 所有董事均未连续两次未亲自参加董事会会议[142] - 董事对公司有关事项未提出异议[143] - 控股股东及实际控制人签署长期有效的避免同业竞争承诺[179] - 公司实际控制人陈钦鹏承诺增持计划期间及完成后6个月内不减持[180] 管理层与员工 - 公司董事、监事和高级管理人员2021年税前报酬总额为597.56万元[140] - 董事长兼总经理陈钦鹏2021年税前报酬为89.91万元[139] - 董事兼财务总监、董事会秘书黄家兵2021年税前报酬为47.06万元[139] - 独立董事年度津贴标准为10万元/年（含税）[138] - 总经理陈钦鹏年度薪酬标准为100万元/年（含税）[138] - 财务总监兼董事会秘书黄家兵年度薪酬标准为50万元/年（含税）[138] - 监事曾军2021年税前报酬最高，达164.46万元[140] - 财务总监黄家兵46岁，应用会计与金融理学硕士学位，2009年9月加入公司[131] - 董事戴盛杰56岁，担任B2B事业部总经理，2011年加入公司[131] - 国际事业部总经理李秋红43岁，工商管理硕士，2001年加入公司[131] - 董事黄世政45岁，博士研究生学历，高级经济师，2019年1月任惠州市杰德电器有限公司董事[132] - 董事陆继强51岁，法学硕士，2020年1月任北京天元律师事务所合伙人律师[132] - 独立董事韩文君54岁，注册会计师，2005年5月任深圳税博会计师事务所执行事务合伙人[133] - 独立董事胡泽禹62岁，经济师，2020年3月任深圳市华德石油化工股份有限公司副总经理[134] - 独立董事钱荣40岁，硕士研究生学历，2020年3月任深圳市杰美特科技股份有限公司独立董事[134] - 监事会主席王娥40岁，2004年入职公司，现任培训总监[134] - 职工监事江学礼47岁，大专学历，2000年加入公司，现任产品副总监[135] - 报告期末公司员工总数2748人，其中母公司1508人，主要子公司1240人[149] - 公司员工专业构成：生产人员598人，销售人员681人，技术人员586人，财务人员134人，行政人员185人，物流人员202人，客服人员151人，管理人员211人[149] - 公司员工教育程度：硕士51人，本科810人，大专854人，高中及以下1033人[149] - 劳务外包工时总数780,255.5小时，支付报酬总额16,718,938元[154] - 公司需承担费用的离退休职工人数10人[149] - 公司建立合理薪酬福利体系参照行业水平[173] - 公司面临专业人才引进和稳定发展的风险[112] 投资者关系 - 2021年4月28日举办业绩说明会吸引近60位分析师及投资者参与[114] - 2021年7月14日举办业绩交流活动吸引60余位分析师及投资者参与[114] - 2021年8月26日举办半年度业绩说明会吸引40余位分析师及投资者参与[114] - 2021年10月26日举办三季度业绩说明会吸引40余位分析师及投资者参与[114] 员工持股与激励 - 公司2020年员工持股计划总筹集资金7986万元，总份额7986万份，对应股票1100万股，占公司总股本1.5%[158][159][160] - 员工持股计划中董监高出资1649万元，占比20.65%，其他员工出资6337万元，占比79.35%[159] - 员工持股计划受让公司回购股份价格为7.26元/股，为董事会决议日前20个交易日股票均价的50%[159] - 员工持股计划涉及130名员工，包括董事、监事、高级管理人员及核心骨干[158