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收购情况 - Accenture（NYSE: ACN）已签署协议，收购了意大利两家技术咨询公司Customer Management IT和SirfinPA，这两家公司支持公共部门，专门从事司法和公共安全领域[1] - Customer Management IT和SirfinPA成立于2010年，总部设在罗马、那不勒斯和科森扎，是意大利IT行业的领军者，为国家司法生态系统提供支持，曾为意大利司法部建立和支持中央刑事司法部门的技术应用，并为审判提供数字基础设施[1] 收购影响 - 这次收购将有助于加强Accenture在意大利公共部门的服务和产品，提升公司支持意大利公共部门创新的能力和容量，帮助政府客户推进数字化转型[3]

SINGAPORE & JAKARTA, Indonesia--(BUSINESS WIRE)--Accenture (NYSE: ACN) has agreed to acquire the business of media and marketing technology company, Jixie. Jixie’s intelligent digital marketing platform and team will be integrated into Accenture to strengthen its marketing transformation capabilities and resources through Accenture Song—the firm’s tech-powered creative group—helping Indonesian clients deliver more personalized experiences to enhance customer engagement for sustainable business growth. Head ...

财务数据 - 2024财年第一季度营收为567.2亿美元，较去年同期534.4亿美元增长6.1%[2] - 美国地区报告的可比销售增长为2%，加油和外汇影响后为2.6%[2] - 会员费收入为108.2亿美元，同比增长8.2%[3] - 全球付费会员数量为7200万户，同比增长7.6%[3] - 核心商品销售毛利率同比上升5个基点[4] - 其他业务毛利率同比上升24个基点[4] - 2%奖励毛利率同比上升4个基点[4] - SG&A费用占营收比例同比上升25个基点[4] - 公司的SG&A费用较去年同期增加了25个基点[5] - 在第一季度，公司的利润率较去年同期增加了16.5%[6] 未来展望 - 公司计划在2024财年开设33家新仓库，比去年增加了8家[7] - 公司预计2024财年的资本支出将达到44亿至46亿美元[7] - 公司预计2024财年将开设33家新仓库，比去年增加了8家[8] 市场扩张和并购 - 公司在国际市场上看好西班牙、英国、墨西哥、日本和澳大利亚等国家的增长机会[18] 新产品和新技术研发 - 公司在控制通货膨胀方面取得了一定成效，大部分商品的通货膨胀率在零到一之间，部分品类仍然存在通货膨胀[21] 其他新策略 - 公司表示，CEO的更替将对运营产生影响，但整体战略将保持稳定[14] - 公司认为国际市场仍有很大的发展空间，但在一些国家开设新店面存在一定的挑战，包括寻找合适的地产和人力资源的调配[17]

业绩总结 - 2024财年第一季度营收为162亿美元，同比增长3%[60] - 新订单额为184亿美元，同比增长14%[60] - 每股稀释收益为3.10美元，较2023财年第一季度的3.08美元略有增长；调整后的每股稀释收益增长了6%至3.27美元[60] - 2024财年第一季度现金回报股东20亿美元，包括12亿美元的股票回购和8.1亿美元的股息[60] - 第一季度财报显示，毛利率为33.6%，较去年同期的32.9%有所增长[73] - 销售和营销成本占营收的比例为16.9%，较去年同期的16.5%有所增加，主要是由于销售和其他业务拓展成本占营收的比例增加了70个基点[74] - 在2023年11月30日结束的三个月内，公司录得了14亿美元的新业务[80] - 北美地区营业收入为 1,257 亿美元，较去年同期下降了 7%[94] - 欧洲、中东和非洲地区（EMEA）营业收入为 824 亿美元，较去年同期增长了 168%[94] - 现金及现金等价物于2023年11月30日为 71 亿美元，较2023年8月31日的 90 亿美元下降了 21%[101] - 在2023年第一季度，每股稀释收益为 3.10 美元，较2023年第一季度的 3.08 美元略有增加[99] 用户数据 - 2024财年第一季度员工利用率为91%，年化自愿离职率为11%[68] - 2024财年第一季度除非强制解雇，年化离职率为11%，较2023财年第一季度的13%有所下降[69] 未来展望 - 在2024财年剩余时间内，公司打算继续使用大部分经营产生的现金进行股票回购[110] 新产品和新技术研发 - 公司在中国市场取得了iPhone销售收入纪录[110] 市场扩张和并购 - 2024财年第一季度营收地区分布：北美营收下降1%，EMEA地区营收增长9%，成长市场营收增长2%[61] 其他新策略 - 公司在市场风险方面没有发生重大变化，与2023年8月31日的年度报告相比，关于外汇风险、利率风险和股票价格风险的市场风险暴露信息没有发生重大变化[113]

全球运营和法律合规性 - 公司在全球200多个城市的49个国家设有办事处和业务[147] - 公司在2023年8月31日全球拥有约733,000名员工[152] - 公司的全球运营使其面临许多法律和监管要求，违反这些规定可能会损害业务[165] - 全球运营的法律合规性是一个挑战[167] - 遵守反腐败法律和规定是重要的[168] - 法律和法规的变化可能会对服务和解决方案的实施方式产生重大和昂贵的变化[170] - 着重关注ESG事项，法律和法规要求披露气候变化等方面[172] - ESG事项的跟踪和报告标准尚未协调一致[173] - 一些司法管辖区提出了对AI和非个人数据进行监管的立法[174] - 政府合同具有更高的声誉和合同风险[175] 知识产权和公司治理 - 我们的成功部分取决于我们保护和执行知识产权的能力[183] - 我们依赖第三方软件、硬件和其他知识产权来提供一些服务和解决方案[187] - 爱尔兰公司董事和高管的职责主要是向公司负责，必须以谨慎和技能行事，诚实和善意地为公司利益着想[191] - 爱尔兰公司发行股票需要股东授权，如果无法获得授权，公司的股票发行能力可能受到不利影响[192] - 爱尔兰公司Accenture在美国支付所有美国业务的税款，但仍可能因在爱尔兰注册而受到批评[193] 财务状况和业务表现 - 2023财年，Accenture提供了不包括业务优化成本和投资收益的有效税率和摊薄每股收益，以及不包括业务优化成本的营业收入和营业利润[231] - Accenture的新业务预订在2023财年略有增长，其中管理服务部分增长较快[232] - 新业务预订包括新合同、续约、扩展和现有合同的变更，但可能会因签署大型合同的时间而在季度间出现显著波动[234] - Accenture的合同大部分可由客户短期内终止，这些终止部分不包括在剩余履约义务中[236] - Accenture的财务报表制定需要进行估计和假设，这些估计和假设会影响资产和负债的报告金额以及收入和费用的披露[237] - Accenture对于技术整合咨询服务和一些非技术咨询服务的完成进度进行估算，根据已发生的成本相对于预计总成本的比例来确认收入[239] - Accenture对于所得税的计算和提供涉及判断，包括对递延税资产和负债的估计，以及对递延税资产的实现性进行评估[241] - 欧洲市场收入以本地货币计算增长11%，主要由德国、意大利和法国的增长推动[250] - 营运费用在2023财年增加了30.75亿美元，占营收的比例从84.8%增至86.3%[251] - 营运费用中，服务成本增加了14.87亿美元，占营收的比例从68.0%降至67.7%[253] - 2023财年毛利率提高至32.3%，主要由于劳动成本降低，部分抵消了非工资成本的增加[254] - 销售和营销费用在2023财年增加了4.74亿美元，占营收的比例从9.9%增至10.3%[255] - 总部和行政成本在2023财年增加了5000万美元，占营收的比例从6.9%降至6.7%[256] - 2023财年录得106.3亿美元的业务优化成本，主要用于员工离职[257] - 北美、欧洲和增长市场的营运收入和营运利润分别为8810万美元和13.7%、2333万美元和11%、2004万美元和16%[258] - 2023财年净利润归属非控股权益为10.77美元，排除影响后为11.67美元[265] - 2023财年现金及现金等价物为90亿美元，较2022年的79亿美元有所增加[267] 外汇风险管理 - 公司使用远期合同对主要现金流暴露进行外汇风险对冲[276] - 公司的外汇对冲头寸主要包括美元/印度卢比、美元/日元、美元/欧元、美元/瑞士法郎、美元/澳大利亚元、美元/人民币、美元/英镑和美元/菲律宾比索[277] - 公司对于特定内部费用的现金流对冲头寸主要包括美元/印度卢比、美元/菲律宾比索、欧元/印度卢比和英镑/印度卢比[278] - 外汇汇率波动对公司对冲头寸的公允价值产生影响，10%的外汇汇率变动可能导致对冲工具价值的变化[279] - 公司在2023年8月31日预计将有约300万美元的净收益重新分类为服务成本[278]

财务数据和关键指标变化 - 公司全年收入达640亿美元,同比增长8%,继续增加市场份额 [3] - 公司全年调整后营业利润率为15.4%,同比提升20个基点 [4] - 公司全年调整后每股收益为11.67美元,同比增长9% [4] - 公司全年自由现金流达90亿美元,远超原始指引范围,自由现金流对净收益比率为1.3 [4] 各条业务线数据和关键指标变化 - 咨询业务收入同比下降2%,管理服务业务收入同比增长10% [4] - 技术服务业务中单位增长,运营业务中单位增长,战略与咨询业务中单位下降 [4] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美地区收入同比增长1%,受通信媒体和高科技行业下滑影响 [4] - 欧洲地区收入同比增长7%,德国和法国表现强劲 [4] - 新兴市场地区收入同比增长6%,日本表现强劲 [4] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司继续保持在云计算、现代ERP、数据与AI等领域的强劲增长势头 [5][6] - 公司正在加大在生成式AI领域的投入和布局,已有300个相关项目,并在内部广泛应用 [6][7] - 公司在吸引和保留人才方面保持优势,获得多项多元化和包容性方面的认可 [7] - 公司在实现净零排放目标和投资社区方面持续努力 [7] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观环境比预期更加严峻,客户普遍更加谨慎,存在一定程度的预算压缩和决策放缓 [3] - 但公司认为客户数字化转型的需求依然强劲,公司有能力帮助客户应对挑战并抓住机遇 [3][41] - 公司将继续专注于帮助客户建立数字化核心并进行全面再造 [3][5][41] 问答环节重要的提问和回答 问题1 **Tien-Tsin Huang 提问** 询问通信媒体和科技行业的挑战是否有所改变,以及公司的应对策略 [10] **Julie Sweet 回答** 公司正在通过两方面应对:一是在现有支出范围内帮助客户降本增效,二是向高增长领域如数据与AI等进行业务转型 [11] 问题2 **James Faucette 提问** 询问公司在管理服务业务和地区市场方面的情况 [16] **KC McClure 回答** 管理服务业务在全年仍将保持中高单位数增长,不同地区和行业表现会有所差异 [18] 问题3 **Keith Bachman 提问** 询问公司在并购方面的策略和考虑 [32] **Julie Sweet 和 KC McClure 回答** 公司在并购整合方面积累了丰富经验,可以灵活调整资本配置,并购将继续是公司增长的重要驱动力 [33][34]

财务数据和关键指标变化 - 公司Q3营收为166亿美元,同比增长5%,其中北美增长2%、欧洲增长7%、新兴市场增长9% [11][20] - 公司Q3调整后营业利润率为16.3%,同比增加20个基点 [24][25] - 公司Q3调整后每股收益为3.19美元,同比增长14% [25] - 公司Q3自由现金流为31亿美元 [25] 各条业务线数据和关键指标变化 - 咨询业务收入同比下降1%,预计Q4继续下降 [20] - 托管服务业务收入同比增长13%,预计Q4增长高个位数 [20][21] - 技术服务业务增长高个位数,运营业务增长双位数 [21] - 战略咨询业务同比下降高个位数,预计Q4继续下降 [21] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美市场增长2%,受通信媒体和高科技行业下滑影响 [22] - 欧洲市场增长7%,主要由银行、工业和公共服务行业带动 [22] - 新兴市场增长9%,主要由公共服务、化工、银行等行业带动 [22] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司继续保持领先市场地位,预计增长约为市场2倍 [21] - 公司持续大规模投资,包括5次收购和30亿美元AI投资计划 [11][13][44] - 公司看好生成式AI的发展前景,认为将成为企业数字化转型的关键催化剂 [42][43][48] - 公司将继续专注于帮助客户实现数字化核心和全面企业再造 [30][31][32][35][41] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观环境仍存在不确定性,但公司Q3表现良好,保持了强劲的盈利能力和自由现金流 [11][17] - 公司看到客户对生成式AI的快速兴趣,认为这突出了技术尤其是云、数据、AI和安全的重要性 [30][42] - 公司认为客户正专注于实现压缩转型,以实现更低成本、更强增长、更敏捷和更具弹性 [30][31][32] - 公司将继续密切关注客户需求变化,并通过提供新的服务和解决方案来应对 [76] 问答环节重要的提问和回答 问题1 **Lisa Ellis 提问** 咨询业务同比下降高个位数,但公司提到了生成式AI带来的新机会,请问公司对咨询业务的前景如何看? [56][57] **Julie Sweet 回答** 公司认为咨询业务的下滑主要是由于小型项目需求下降,而大型转型项目需求仍然强劲。公司正在努力向高增长领域如数字制造、供应链、数据和AI等转型,但这需要一定时间。同时,生成式AI也为公司带来了新的机会,但目前规模较小,公司将继续密切关注Q4的情况,再对明年做出判断。 [57][58][59] 问题2 **Ashwin Shirvaikar 提问** 公司如何看待未来一年的人员招聘计划,尤其是在AI技术快速发展的背景下? [76][77][78][79][80][81] **Julie Sweet 和 KC McClure 回答** 公司将继续保持谨慎的人员招聘策略,利用自动化和AI技术来提高生产效率,并通过内部培训和重新部署的方式来满足业务需求。公司预计Q4不会大幅增加人员,未来也将根据业务情况灵活调整。总的来说,公司有信心通过自身的数字化企业系统,有效管理人员招聘和利用。 [80][81][82][83] 问题3 **Jason Kupferberg 提问** 大型交易订单的强劲势头是否会为下一财年的收入增长奠定基础? [97][98][99] **KC McClure 和 Julie Sweet 回答** 大型交易订单确实为公司未来收入增长提供了良好基础。但同时,小型项目需求的恢复情况也很关键。公司将密切关注Q4的整体订单情况,再对下一财年做出更具体的判断。如果小型项目需求持续低迷,那将对收入增长产生一定影响。 [98][99]

Q FY23 Performance Solid reve nue gro wth with continued margin expansion and very strong EPS and free cash flow* Total Revenues Geographic Markets (Revenues and Growth in Local Currency) $1 . B % % % Increase of % in local $ B $ . B $ . B currency and % in USD North America Europe Growth Markets Industry Groups (Revenues and Growth in Local Currency) Communications, Financial Health & Products Resources Media & Technology Services Public Service % % % % % $ . B $ . B $ . B $ . B $ . B EPS (Adjusted) $ . Re ...

财务表现 - 在第三季度，公司营收为166亿美元，同比增长3%[60] - 新签约额为172亿美元，同比增长2%[60] - 营运利润率为14.2%，调整后的营运利润率为16.3%[60] - 每股稀释收益为3.15美元，调整后的每股稀释收益增长14%至3.19美元[60] - 股东回报为15亿美元，包括7.89亿美元的股票回购和7.08亿美元的股息[60] - 第三季度公司营收在美元计价增长3%，在当地货币计价增长5%[61] - 第三季度咨询服务营收在美元计价下降4%，在当地货币计价下降1%[61] - 第三季度托管服务营收在美元计价增长10%，在当地货币计价增长13%[61] - 2023财年第三季度，Accenture的总毛利率为33.4%，较2022财年同期的32.9%有所增长[73] - 2023财年第三季度，销售和营销成本占营收的比例为17.0%，较2022财年同期的16.8%有所增加[74] - 2023财年第三季度，每股稀释收益为3.15美元，较2022财年同期的2.79美元有所增长[78] - 2023财年第三季度，总营收为16.57亿美元，较2022财年同期增长3%[86] - 2023财年第三季度，北美地区营收增长2%，主要受到美国公共服务、卫生和公用事业领域的增长推动[88] - 2023财年第三季度，欧洲地区营收增长7%，主要受到银行与资本市场、工业和公共服务领域的增长推动[89] - 2023财年第三季度，成本服务费用增长2%，毛利率提高至33.4%，主要由于劳动力成本下降[93] - 2023财年第三季度，销售和营销费用增长5%，占营收比例为10.5%，主要由于销售和其他业务拓展成本增加[94] - 第三季度2023财年，北美地区的运营收入为1,241亿美元，较去年同期下降了139亿美元，运营利润率为16%[97] - 第三季度2023财年，欧洲地区的运营收入为632亿美元，较去年同期下降了62亿美元，运营利润率为11%[97] - 第三季度2023财年，成长市场的运营收入为486亿美元，较去年同期下降了43亿美元，运营利润率为15%[97] - 2023财年第三季度，利息收入为8.2亿美元，较去年同期增加了7.3亿美元，主要是由于利率上升[101] - 2023财年第三季度，其他收入（费用）净额增加了2.11亿美元，主要是由于投资收益增加[102] - 2023财年第三季度，所得税费用为22.2%，较去年同期的27.1%下降，主要是由于地理分布收入变化和往年税务负债调整[103] - 2023财年第三季度，每股稀释收益为3.15美元，较去年同期的2.79美元增加，主要受到业务优化成本和投资收益的影响[104] - 2023财年前三季度，北美地区的运营收入为22,742亿美元，较去年同期增长5%，占总收入的47%[106] - 2023财年前三季度，欧洲地区的运营收入为15,988亿美元，较去年同期增长3%，占总收入的33%[106] - 2023财年前三季度，成长市场的运营收入为9,397亿美元，较去年同期增长3%，占总收入的20%[106] - 北美地区的运营收入下降，主要是由于劳动成本增加，包括销售和其他业务发展成本占收入的比例增加[117] - 欧洲地区的运营收入增加，主要是由于本地货币的收入增长，部分抵消了外汇汇率的负面影响[117] - 成本优化导致俄罗斯业务处置损失为9,600万美元[119] - 2023年5月31日，每股摊薄收益为8.62美元，较2022年5月31日的8.11美元有所增加[121] - 现金及现金等价物截至2023年5月31日为85亿美元，较2022年8月31日的79亿美元有所增加[123] - 运营活动现金流增加3.64亿美元，主要是由于净收入增加以及对客户余额的回款增加[125] - 投资活动现金使用减少15.97亿美元，主要是由于较少的商业收购支出和出售业务和投资的收益增加[126] - 融资活动现金使用减少4.5亿美元，主要是由于股票净购买减少以及股票发行净收益增加[126] - 截至2023年5月31日，借款设施总额为50.01亿美元，包括300亿美元的银团贷款设施[128] - 公司计划继续利用运营产生的现金用于股票回购，未来12个月内和之后的资金需求将通过运营现金流和借款设施满足[131]