公司业务及战略 - BigCommerce是一家领先的电子商务公司，战略是提供自由选择和灵活性的最佳组合，服务于5951个企业客户[44] 财务表现 - BigCommerce的平台订阅收入年化率为256,518,000美元，企业客户账户收入年化率为240,602,000美元，占总收入的72%[49] - 企业账户的NRR分别为2022年和2021年的111%和118%[50] - 订阅解决方案收入主要来自平台订阅费用、专业服务和SSL证书销售[52] - 2023年前九个月，总收入增长了9.0%，其中订阅解决方案和合作伙伴服务收入均有增长[58] 费用及支出 - 销售和营销费用在2023年第三季度增加了0.3百万美元，达到了36.3百万美元，占总收入的46.5%[59] - 研发费用在2023年第三季度减少了0.5百万美元，达到了21.7百万美元，占总收入的27.8%[59] - 总务和行政费用在2023年第三季度减少了4.6百万美元，达到了14.3百万美元，占总收入的18.4%[59] 资产及负债 - 截至2023年9月30日，现金、现金等价物和受限现金为70.9百万美元，较2022年9月30日的102.0百万美元减少了31.1百万美元[63] - 公司在2023年9月30日和2022年12月31日均没有任何资产负债表外安排[68] 融资及投资 - 2021年发行的可转换高级票据总额为3.45亿美元，利率为0.25%，到期日为2026年10月1日[65] - 公司在2024年10月7日前不得自行赎回可转换票据，之后可在2024年10月7日及到期日前的第25个交易日内的任何时间全额或部分赎回[66]

财务数据和关键指标变化 - Q2总营收超7500万美元，同比增长11%；非GAAP运营亏损超300万美元，优于季度指引；6月实现调整后EBITDA盈利；二季度自由现金流近1400万美元 [59] - 截至Q2，ARR约3.31亿美元，同比增长12%，环比增长超1400万美元；企业账户ARR约2.36亿美元，同比增长14%，占总ARR的71%；非企业账户ARR约9500万美元，环比增长近700万美元，同比增长6% [61] - Q2订阅收入同比增长10%至约5600万美元，合作伙伴和服务收入（PSR）同比增长14%至超1900万美元；美洲地区收入增长9%，EMEA地区收入增长27%，APAC地区收入增长3% [82] - Q2销售和营销费用3200万美元，同比下降1%，占收入的43%；研发费用1750万美元，占收入的23%；一般和行政费用1190万美元，占收入的16%；运营亏损340万美元，运营利润率为负4.5% [84] - 预计Q3总营收在7630 - 7930万美元之间，同比增长5% - 10%；预计2023年全年总营收在3.04 - 3.1亿美元之间，同比增长约9% - 11%；Q3非GAAP运营亏损预计在100 - 500万美元之间 [90] - Q2总运营成本为1750万美元，总运营费用为6130万美元；毛利率为77%，毛利润为5800万美元；调整后EBITDA为负250万美元，非GAAP净亏损为150万美元；Q2末现金、现金等价物、受限现金和有价证券约2.99亿美元；Q2运营现金流近1500万美元 [108][109] - 预计2023年全年非GAAP运营亏损在1020 - 1520万美元之间 [115] 各条业务线数据和关键指标变化 - 企业账户ARR增长未达预期，预计全年企业账户ARR增长为低两位数；非企业账户ARR增长超预期，预计全年非企业账户ARR将实现低个位数增长 [87][112] - Q2末企业账户数量为5929个，同比增加511个，增长9%；企业账户平均收入（ARPA）为39870美元，同比增长5% [83] - 订阅ARR较Q1增加1200万美元，增长5%，同比增长13% [83] 各个市场数据和关键指标变化 - EMEA地区中，英国是增长动力，意大利市场强劲，比荷卢和北欧地区表现良好，西班牙、葡萄牙地区开始回升，法国和德语区也有不错表现 [145] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司有五个主要增长杠杆，包括发展健康的小企业业务、服务中高端市场、提供B2C和B2B电商解决方案、拓展大型企业市场和进行国际扩张 [67] - 公司采取开放、以合作伙伴为先的战略，与谷歌合作添加AI功能，已有超20个AI应用在应用市场 [101][102] - 行业竞争方面，B2B领域很多竞争对手是传统软件，公司结合B2C的灵活性和B2B特定功能具有优势 [20] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观经济不确定性导致大型企业销售周期延长，公司预计这种趋势将在下半年持续 [63][112] - 公司对实现Q4调整后EBITDA盈利有信心，认为目前的结果是积极的开端，将继续努力实现长期盈利增长 [50][107] 其他重要信息 - 公司新任命Daniel Lentz为CFO，Steven Chung为公司总裁 [71][78] - 公司平台获得多项认可，如在2023年Paradigm B2B Combines中获24枚奖牌，在Everest Group的2023数字商务平台PEAK Matrix中获主要竞争者的高排名 [79] - 公司与多家知名品牌和商家合作，如Francesca's、Barbecues Galore、BMW Group UK等 [103][104] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 国际市场中EMEA地区的发展情况及欧洲整体客户需求 - EMEA地区中，英国是增长动力，意大利市场强劲，比荷卢和北欧地区表现良好，西班牙、葡萄牙地区开始回升，法国和德语区也有不错表现 [145] 问题: 企业ARR增长目标的可见性 - 公司认为不应过于关注季度目标的实现，应关注整体业务趋势，目前业务实践的改变已在Q2结果中体现出收益质量、收入质量和预订质量的提升 [149][150] 问题: 新聘请的Steven Chung将在销售组织中推动的关键举措及对中高端市场和企业市场的加速作用 - Steven Chung将带来建立市场兴奋度和信誉的方法，有望激发合作伙伴生态系统的活力，吸引更多业务机会，公司一直有较高的赢单率，希望他能带来更多机会 [152] 问题: 定价变化对ARR指标的全面影响以及未来几个季度的增长情况 - 非企业ARR环比增长约700万美元，其中相当一部分由定价行动推动，约有300 - 400万美元的增量现金流来自商家预付 [153] 问题: 6月实现EBITDA盈利后，业务是否会持续保持EBITDA为正 - 6月实现了调整后EBITDA盈利，但Q3预计仍为负，部分原因是计划招聘和增加销售和营销支出，预计Q3在EBITDA和运营亏损方面将比Q2有所改善，但不会实现季度盈利 [155] 问题: 非企业客户群中，标志留存率和定价调整哪个对业务势头影响更大 - 两者都有影响，公司在销售和营销支出上更有针对性，同时定价也有很大影响，但业务的改善不仅仅是定价因素，还有基础健康状况的提升 [132] 问题: 企业销售周期延长的主要因素及何时能好转 - 销售周期延长主要是因为宏观经济环境下企业优先考虑盈利能力，减少软件支出，以及部分商家重新协商合同；公司在高端市场的进展较去年有显著改善，虽然大型企业机会的增长需要时间，但相比过去几年已有实质性提升 [163] 问题: 企业销售调整几个季度后，对销售效率的看法及未来的增量收益 - 公司认为在零售计划和企业计划的定价上，目前的价格从价值角度来看是合理的，此前几年定价变化很少，此次定价调整是基于产品的变化和发布 [167] 问题: 非企业业务的增长是否主要由公司行动驱动，而非需求整体改善 - 公司将销售和营销资源转移到中高端市场和企业市场，非企业业务的增长得益于客户留存率的提高和定价调整，虽然这是业务健康的表现，但公司目前没有在该业务上投入大量销售和营销资源 [185] 问题: 企业端投资的时机以及Steven Chung团队的推进时间 - 公司认为Steven Chung的加入将为销售、营销和客户支持带来独特的经验和方法，有望激发市场活力，吸引更多业务机会，但具体推进时间还需观察 [152] 问题: 未来定价作为增长杠杆的考虑 - 公司认为定价是一个需要谨慎考虑的增长杠杆，目前的定价调整是基于产品的变化和市场情况，未来会继续平衡定价与客户价值之间的关系 [167]

业绩总结 - 企业账户年经常性收入（ARR）增长14%，截至2023年6月30日达到2.36亿美元[53] - 2023年第二季度的收入增长率为11%，2022年第二季度为39%[7] - 2023年第二季度总收入为75,443千美元，较2022年同期的68,203千美元增长了10%[103] - 2023年第二季度毛利润为56,687千美元，较2022年同期的51,343千美元增长了10%[103] - 2023年第二季度净亏损为19,065千美元，相较于2022年同期的39,605千美元减少了52%[97] - 2023年第二季度调整后的EBITDA为-2,459千美元，相较于2022年同期的-12,864千美元改善了81%[97] 用户数据 - 企业账户在总ARR中的占比为29%[10] - 企业账户ARR为2.36亿美元，占总ARR的71%[121] - 企业账户数量为5,929个，同比增长9%[135] - 企业账户的平均收入（ARPA）为39,870美元，同比增长5%[135] - 2022年企业客户的客户终身价值与客户获取成本比率为3.8:1[57] - 2022年企业账户的净收入留存率（NRR）为111%[82] 未来展望 - 预计2023年第四季度将实现正向调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）[56] - 预计未来几年数字营销和平台支出将显著增加[30] - 预计电子商务平台支出将在2027年增长至165亿美元[140] 新产品和新技术研发 - 公司持续投资于长期增长机会，同时管理支出以实现2023年第四季度调整后EBITDA盈亏平衡[93] - 企业ARR的增长主要得益于公司在中型市场和企业市场的投资[138] 市场扩张和并购 - 2022年第三季度标志着Feedonomics收购一周年[138] - 公司在快速增长的企业市场中采取了颠覆传统企业电子商务的关键商业战略[137] 负面信息 - 2023年第二季度非GAAP净亏损为-1,535千美元，相较于2022年同期的-14,141千美元改善了89%[107] - 2023年第一季度的运营利润率为(9%)，较2022年第四季度的(13%)有所改善[65] 其他新策略和有价值的信息 - 2023年第二季度的订阅服务收入同比增长36%，达到2.20亿美元[63] - 2023年第二季度的销售和营销费用占收入的比例为非GAAP运营费用[56] - 2023年第二季度的销售与营销费用为35,593千美元，较2022年同期的36,033千美元略微下降[103] - 2023年第二季度研发费用为21,403千美元，较2022年同期的22,394千美元有所减少[105] - 2023年第二季度第三方收购相关费用为4,125千美元，较2022年同期的12,521千美元减少了67%[97] - 2022年全球电子商务应用市场的支出预计将继续增长[29]

BigCommerce业务概况 - BigCommerce是一家领先的电子商务平台，提供灵活、易用、企业级功能的SaaS平台[68] - BigCommerce截至2023年6月服务了5929个企业账户[68] 财务指标 - 平台订阅服务的年度收入运行率（ARR）为255,552千美元[70] - 企业账户的ARR占总ARR的71%[73] - 平均每个账户的收入为39,870美元[73] - 企业账户的净收入保留率为111%[73] 收入来源 - BigCommerce的收入主要来自订阅解决方案和合作伙伴服务[75] - 订阅解决方案收入主要包括平台订阅费和重复专业服务[75] - 合作伙伴收入来自技术应用生态系统，通过与战略技术合作伙伴合作[75] 财务表现 - 三个月截至2023年6月30日，公司总收入为75443千美元，同比增长10.6%；净亏损为19065千美元[79] - 订阅解决方案收入在2023年6月30日的三个月内增加了950万美元，同比增长9.5%；合作伙伴和服务收入增加了240万美元，同比增长14.1%[81] 资产和负债 - 截至2023年6月30日，公司现金、现金等价物、受限现金和可市场交易证券总额为2.985亿美元，较2022年6月30日下降了6.15亿美元[86] - 公司发行了3.45亿美元的0.25%可转换高级票据，到期日为2026年10月1日[89] 风险管理 - 公司目前没有对外汇风险进行对冲，但未来可能会使用货币远期合同、货币期权等金融衍生工具来降低外汇风险[doc id='95']

BigCommerce Holdings, Inc. (NASDAQ:BIGC) Q1 2023 Earnings Conference Call May 4, 2023 5:00 PM ET Company Participants Daniel Lentz - Head of IR Brent Bellm - CEO Robert Alvarez - CFO Conference Call Participants Parker Lane - Stifel Josh Baer - Morgan Stanley Daniel Reagan - Canaccord Genuity Operator Ladies and gentlemen, thank you for standing by, and welcome to the BigCommerce First Quarter 2023 Earnings Call. At this time, all participants are in a listen-only mode. After the speakers presentation there ...

Financial Results This presentation has been prepared by BigCommerce Holdings, Inc. ("we," "us," "our," "BigCommerce" or the "Company"). The information contained herein may change at any time without notice, and we undertake no duty to update this information except as required by law. 2 BigCommerce is the ‣ BigCommerce is the premier open SaaS and composable platform for ecommerce ‣ We're the leader in omnichannel selling, helping merchants boost sales regardless of their size or existing platform Consist ...

公司业务 - BigCommerce是一家领先的电子商务公司，提供SaaS平台，简化在线商店的创建，服务于5,828个企业客户[67] - 通过Feedonomics，BigCommerce提供产品管理解决方案，服务合同通常为一年或更短，月度计费[76] 财务表现 - 平台订阅年收入率（ARR）为316,688千美元，其中72%来自企业客户，平均每个账户收入为39,260美元[72] - 三个月截至2023年3月31日，总收入为71,757千美元，较去年同期增长8.6%[79] - 美国市场收入增长6.4%，其他地区也有增长，总收入增长主要来自订阅解决方案[80] - 销售和营销支出占总收入的比例从50.9%降至47.5%，主要是由于重组计划的成本削减[81] - 研发支出占总收入的比例从31.7%降至29.0%，主要是由于成本削减措施[82] 资本结构 - 公司在2024年10月7日后有权赎回可转换票据，但需满足一定条件[88] - 如果发生“基本变更”，持票人可以要求公司以现金回购可转换票据[89] - 可转换票据存在与“违约事件”相关的惯例条款[89] 风险管理 - 公司目前不对外汇风险进行套期保值，但未来可能会采取措施减少外汇风险[93] 其他信息 - 总体而言，公司的现金流状况良好，有足够的现金和市场证券来支持运营，预计未来12个月内不需要额外资本资源[85] - 公司截至2023年3月31日和2022年12月31日没有任何资产负债表之外的安排[90] - 公司对关键会计政策和估计没有发生重大变化[91]

公司概况 - BigCommerce是一家领先的电子商务公司，提供SaaS平台，为企业提供创建在线商店的解决方案[122] - 目标客户包括大型企业、中等市场和小型企业[9] - BigCommerce的平台具有企业级功能、开放性和性能能力，同时易于使用[10] - 公司在品牌网站和全渠道商业中处于领先地位[11] - BigCommerce的“Composable Commerce”技术为企业电子商务提供了增长机会[11] - 公司在2022年实现了2.791亿美元的总收入[13] - 公司在2022年拥有1500名全职员工，其中75%位于美国[22] - 公司的文化建立在价值观“顾客至上、团队使命、远见卓识、诚信行事和每天都有所作为”之上[23] 竞争对手和专利 - 在竞争方面，BigCommerce的主要竞争对手包括Magento、Salesforce Commerce Cloud、commercetools和Shopify Plus[20] - 公司拥有两项在美国颁发的专利，有效期至2035年和2036年[21] 风险因素 - 公司历史上存在亏损，可能无法在预期时间内实现盈利[33] - 过去几年公司经历了显著增长，但未来增长率可能不具有指示性[33] - 公司正在越来越专注于企业客户，如果无法成功实施这一策略，业务将受到损害[35] - 公司的成功在一定程度上取决于合作伙伴为中心的策略，如果无法维持或扩大合作伙伴关系，业务将受到损害[36] - 公司依赖战略技术合作伙伴解决方案，包括支付、运输、税收、会计、ERP、营销、履行、跨渠道商务和POS[37] - 与第三方合作伙伴的技术集成可能会受到限制，可能会影响公司的业务[37] - 公司的市场营销和销售能力的发展和扩展对于增加客户群体和实现更广泛市场接受至关重要[39] - 公司的安全措施可能会受到威胁，一旦被攻击，可能导致客户减少使用平台，声誉受损，产生重大责任[40] - 公司依赖第三方数据托管和传输服务，如果服务中断或成本增加，可能会影响平台交付[41] - 公司的运营成本中有相当一部分来自第三方数据托管和传输服务，成本增加可能会影响平台需求[42] - 公司的技术或基础设施出现中断或性能问题可能会导致现有客户服务中断，新客户使用延迟[43] - 公司面临的挑战包括客户对SaaS电子商务解决方案的熟悉程度[45] - 销售解决方案和服务需求不足可能会对未来收入产生负面影响[46] - 未能提供高质量支持可能会损害公司声誉和业务[47] - 个人信息安全遭到侵犯可能导致声誉受损和业务损失[48] - 未能充分保护专有权利可能影响公司竞争力[50] - 公司的专利、商标或其他知识产权可能受到挑战或无效[51] - 公司可能面临知识产权纠纷，导致昂贵的诉讼费用和责任增加[53] - 公司收购或投资可能分散管理注意力并导致股东权益被稀释[54] - 公司依赖第三方专有和开源软件，无法获得许可可能对业务产生不利影响[55] - 公司使用的开源软件可能导致潜在的诉讼风险和不利的开源许可条件[57] - 平台出现性能问题可能导致客户流失、赔偿索赔或产生重大成本[59] - 支付交易可能面临监管要求、额外费用和其他风险，可能对业务造成损害[61] - 数据隐私法规的不断演变可能限制公司服务的使用和采纳，增加成本，对业务产生不利影响[63] - 公司面临激烈竞争，可能缺乏足够的财务或其他资源来维持或提升竞争地位[66] - 公司计划进一步扩大国际业务，目前约22%的收入来自美国以外的客户[67] - 国际业务和未来计划面临多种风险，包括地缘政治危机、政治经济条件变化、税收和货币汇率波动等[68] - 公司可能需要调整定价策略以保持竞争力，未来可能需要降价或改变定价模式[69] - 移动设备对电子商务的重要性增加，如果平台在移动设备上运行效果不佳，可能影响客户满意度[70] - 客户、购物者和合作伙伴的行为可能损害公司品牌，导致法律责任和财务损失[71] - 公司可能面临额外的销售税和其他税收征收义务，可能导致税务责任和损失[72] - 税法或法规的变化可能对公司和客户产生不利影响，增加电子商务平台的成本并影响业务[73] - COVID-19大流行的持续影响可能对公司业务、财务状况和运营结果产生重大不确定性和不利影响[74] - 公司股票市场价格可能波动，导致投资价值下降，公司未来筹资能力可能受限，可能影响业务和财务状况[75] - 公司内部人员对公司有重大控制权，可能限制股东影响公司事务的能力，延迟或阻止第三方控制公司[79] - 公司目前没有计划支付普通股的现金股利，未来支付股利将由董事会决定[80] - 公司可能会提供未来期望的运营和财务结果的公开指导，但实际结果可能不符合预期，导致股价下跌[81] - 公司作为上市公司需要遵守交易法案的报告要求、萨班斯-奥克斯法案和纳斯达克的要求，这可能会增加成本和分散管理注意力[82] - 行业或

BigCommerce Holdings, Inc. (NASDAQ:BIGC) Q4 2022 Results Conference Call February 23, 2023 5:00 PM ET Company Participants Daniel Lentz - Head of IR Brent Bellm - CEO Robert Alvarez - CFO Conference Call Participants Gabriela Borges - Goldman Sachs Scott Berg - Needham Daniel Reagan - Canaccord Samad Samana - Jefferies Raimo Lenschow - Barclays Josh Baer - Morgan Stanley Ken Wong - Oppenheimer & Co Operator Ladies and gentlemen, thank you for standing by, and welcome to the BigCommerce Fourth Quarter and Fi ...

业绩总结 - 截至2022年9月30日，BigCommerce的年经常性收入（ARR）为3.05亿美元，同比增长20%[9] - 2022年第三季度总收入为72,391千美元，较2021年同期增长了22%[49] - 2022年第三季度毛利润为54,866千美元，毛利率为76%[49] 用户数据 - 企业ARR为2.16亿美元，占总ARR的71%，同比增长22%[10] - 企业账户的平均收入每账户（ARPA）为38,885美元，同比增长17%[10] - 2022年第三季度企业账户数量为5,560个，同比增长16%[10] 未来展望 - 2022年全球电子商务平台支出预计将增长至99亿美元，2020年至2025年的年均增长率（CAGR）为20%[17] - BigCommerce的目标市场总规模（TAM）预计在2022年达到280亿美元[18] - 企业账户的净收入留存率（NRR）在2021年提高至118%[39] 新产品和新技术研发 - BigCommerce的战略重点包括企业增长、国际扩展和全渠道领导力[20] - 2021年订阅服务的年同比增长率为49%[32] - 合作伙伴和服务的年同比增长率为33%[32] 财务状况 - 2022年第三季度销售与营销费用为34,402千美元，占总收入的44%[51] - 2022年第三季度研发费用为22,245千美元，占总收入的30%[51] - 2022年第三季度净亏损为30,297千美元，较2021年同期的21,668千美元亏损增加了40%[52] 其他信息 - 企业账户ARR在过去17个季度中以超过35%的速度增长，过去三年的复合年增长率（CAGR）为53%[12] - 2022年第三季度企业账户ARR的年增长率为35%[43] - 企业账户ARR占总ARR的比例为78%[35]