合作内容 - EXL与Quilt.AI合作，旨在结合双方的能力帮助客户发现行业和产品趋势，分析消费者旅程，快速准确地评估消费者情绪[2] - 合作旨在利用Quilt.AI的AI平台和EXL的数据、AI和行业专业知识，帮助客户理解数据并深入洞察塑造消费者行为和偏好背景的上下文[2] 技术应用 - 使用生成式AI（GenAI）可以通过分析大量数据，实现个性化内容创建、定向广告和预测分析，自动化任务，提高市场营销效率[3] 行业评价 - EXL被评为Everest Group 2024年度分析和人工智能服务专家PEAK Matrix®评估中的顶尖表现者和领导者[4]

EXL在Everest Group评选中的表现 - EXL被评为Everest Group的Analytics和Artificial Intelligence Services Specialists PEAK Matrix® Assessment 2024的领导者[1] - EXL在26家领先的分析和人工智能服务提供商中表现最佳，包括愿景和战略、创新和投资以及提供的服务范围[2] - EXL在数据、分析和人工智能服务方面建立了广泛、多样化、功能特定和跨功能的知识产权，增强了其数字运营服务和交付[3] - Everest Group每年对分析和人工智能服务提供商进行详细评估，评估标准包括愿景、能力和市场影响[4]

文章核心观点 - 公司作为资本配置计划一部分，与花旗银行达成1.25亿美元加速股票回购协议，体现对股东价值的重视及创新增长的决心 [1][2] 公司情况 - 公司是领先的数据分析、数字运营和解决方案提供商，运用数据和AI与客户合作，重塑商业模式、推动业务成果和增长，服务保险、医疗、银行等行业 [3] - 公司1999年成立，核心价值观为创新、协作、卓越、诚信和尊重，总部位于纽约，在六大洲拥有超54000名员工 [3] 股票回购 - 公司与花旗银行达成加速股票回购协议（ASR），将支付1.25亿美元回购普通股，是当前5亿美元股票回购计划的一部分 [1][2] - 公司计划用手头现金和/或信贷安排借款为回购提供资金，最终回购股票数量基于ASR期间普通股每日成交量加权平均价格的平均值，减去折扣并根据协议条款调整 [2] 公司高管观点 - 公司副董事长兼首席执行官Rohit Kapoor表示，差异化的数据和AI战略使公司为客户提供更丰富价值主张，ASR体现对股东价值最大化和创新增长的坚定承诺 [2]

文章核心观点 - EXL在ISG Provider Lens™ Healthcare Digital Services 2023报告中被评为Payer Digital Transformation Services和Healthcare Platform Implementation Services的领导者 [1] 公司情况 - EXL是领先的数据 analytics和数字运营及解决方案公司，1999年成立，总部位于纽约，在六大洲拥有超54000名员工，以数据和AI为导向与客户合作，为保险、医疗、银行等行业的企业转型运营 [6] - 这是EXL连续第三次在Payer Digital Transformation Services获得领导者称号 [2] - EXL执行副总裁表示公司持续提升能力，以提高客户成员和患者的效率、可及性和质量成果，生成式AI助力实现更好的访问和管理效率等目标 [4] 行业情况 - 新类别Healthcare Platform Implementation Services反映行业将咨询、咨询服务、生态系统伙伴关系、解决方案和交付能力与医疗专业知识相整合的重点 [3] - 新兴技术为医疗领域带来新能力，支付方有能力改善流程，EXL在推动这一努力中处于领先地位，其创新使利益相关者提高利用率管理、病例管理和人群健康方面的效率 [5]

任命新董事 - EXL公司宣布任命Thomas Bartlett为独立董事，并将担任董事会的审计委员会和提名和治理委员会成员[1] - Thomas Bartlett在担任American Tower首席执行官期间，成功将公司市值从约100亿美元扩大到1000亿美元，对EXL的增长将带来宝贵的经验和洞察[2] 退休公告 - Som Mittal宣布将不会在EXL的2024年股东大会上寻求连任，将于2024年6月从董事会退休[1] - Som Mittal在EXL董事会的贡献受到肯定，他的行业知识和技术领域的独特视角对EXL的增长起到了重要作用[3]

业绩总结 - 公司在2023年第四季度实现了4.141亿美元的营收，同比增长10.5%[16] - 公司2023年全年营收为16.3亿美元，同比增长15.6%[23] - 公司2023年现金流为2.11亿美元，同比增长27%[24] 用户数据 - 全年新增63家客户，其中包括财富1000强客户[90] 未来展望 - 公司预计2024年营收将在17.8亿至18.2亿美元之间，同比增长9%至12%[25] - 公司预计2024年调整后每股收益将在1.56至1.62美元之间，同比增长9%至13%[25] 新产品和新技术研发 - 公司已建立了一个拥有1,500名专家的人工智能卓越中心，超过三分之二员工已接受人工智能培训，发展了多个企业级生成式人工智能应用[8] - 公司正在帮助医疗保健客户利用人工智能大幅减少潜在的账单错误损失，每年从错误支付中回收数亿美元[12] 市场扩张和并购 - 公司计划在未来两年内将股票回购计划提高至5亿美元，相当于2013年的两倍[34] - 公司与一家大型美国金融服务公司合作，利用数据和生成式人工智能重塑其收款和支付助手流程，预计每年净信贷损失将减少3,000万美元[10]

文章核心观点 - 2023年公司在宏观经济环境挑战和IT服务行业需求低迷情况下实现营收和每股收益增长，战略转向数据和AI驱动，董事会授权5亿美元股票回购计划，对2024年业绩增长有信心 [1][2][3] 财务亮点 - 2023年第四季度 - 营收4.141亿美元，同比增长10.5%，按固定汇率计算增长10.1%，环比增长0.8% [1][5] - 保险、医疗保健、新兴业务和分析业务营收分别为1.391亿、0.26亿、0.67亿和1.82亿美元 [5] - 运营利润率为13.1%，调整后运营利润率为17.8% [6] - 摊薄后每股收益为0.24美元，调整后摊薄每股收益为0.35美元 [7] 财务亮点 - 2023年全年 - 营收16.3亿美元，同比增长15.5%，按固定汇率计算增长15.6% [1][8] - 保险、医疗保健、新兴业务和分析业务营收分别为5.299亿、1.06亿、2.657亿和7.291亿美元 [8] - 运营利润率为14.6%，调整后运营利润率为19.3% [8] - 摊薄后每股收益为1.10美元，调整后摊薄每股收益为1.43美元 [9] 业务亮点 - 2023年第四季度 - 赢得17个新客户，其中数字运营和解决方案业务9个，分析业务8个，全年共赢得63个新客户 [10] - 与AWS合作开发和交付生成式AI解决方案 [11] - 与微软合作共同开发和加速企业生成式AI解决方案 [12] - 连续四年入选《新闻周刊》2024年美国最具责任感公司名单 [12] 2024年业绩指引 - 营收预计在17.8亿至18.2亿美元之间，同比增长9%至12% [2][13] - 调整后摊薄每股收益预计在1.56至1.62美元之间，较2023年增长9%至13% [2][13] 非GAAP财务指标 - 公司使用调整后运营收入、调整后EBITDA、调整后净收入和调整后摊薄每股收益等非GAAP财务指标，以帮助投资者更好理解公司潜在财务表现 [25][26] - 非GAAP财务指标排除了股票薪酬费用、收购相关无形资产摊销等项目 [27] 汇率情况 - 美元兑印度卢比平均汇率从2022年第四季度的82.31升至2023年第四季度的83.28，美元贬值1.2% [29] - 美元兑菲律宾比索平均汇率从2022年第四季度的56.76降至2023年第四季度的55.86，美元升值1.6% [29] - 英镑兑美元平均汇率从2022年第四季度的1.19升至2023年第四季度的1.25，英镑升值5.4% [29] 股票回购计划 - 董事会授权5亿美元普通股回购计划，有效期从2024年3月1日起为期两年 [3]

文章核心观点 - 公司董事会授权一项5亿美元的普通股回购计划，体现对公司持续增长和产生大量自由现金流能力的信心 [1][2] 公司动态 - 董事会授权5亿美元普通股回购计划，2024年3月1日起生效，为期两年，符合资本配置策略 [1] - 2023年公司回购约1.25亿美元普通股 [2] - 2021年11月2日宣布的三年最高3亿美元普通股回购计划将于2024年2月29日终止，截至2024年2月28日已回购约2.13亿美元 [2] - 公司可通过多种方式回购股份，包括公开市场购买、大宗交易等，预计公开市场回购将符合相关规则，且公司可自行决定暂停、修改或终止回购 [2] 公司概况 - 公司是领先的数据分析、数字运营和解决方案提供商，与客户合作重塑商业模式、推动业务发展和实现增长 [3] - 公司利用数据、分析、人工智能和行业知识为保险、医疗、银行等行业的企业转型运营 [3] - 公司1999年成立，总部位于纽约，在六大洲拥有超5.4万名员工 [3] 联系方式 - 投资者关系联系人为John Kristoff，电话+1 212 209 4613，邮箱ir@exlservice.com [4] - 美国媒体联系人为Keith Little，电话+1 703 598 0980，邮箱media.relations@exlservice.com [4]

合作与发展 - EXL与微软合作开发生成式人工智能解决方案，利用Microsoft Azure OpenAI Service加速客户价值创造[1] - EXL建立了生成式人工智能卓越中心，培训了1,500名专家，专注于快速开发生成式人工智能解决方案[5] 技术应用 - EXL利用Microsoft的技术和自身数据分析专业知识，帮助客户实现数字转型，加速增长[4]

财务安排 - 公司有4亿美元的循环信贷安排，包括信用证子安排，由某些子公司担保[151] 汇率风险 - 公司大部分员工位于印度、菲律宾和南非，以当地货币支付工资，而收入主要以美元和英镑报告，汇率波动会影响员工成本占收入的比例[143] 信用与投资风险 - 公司面临信用风险和投资及衍生品组合市值波动风险，美国、英国、欧洲、亚洲或世界其他地区信贷和资本市场恶化会影响投资收益和投资组合[163] - 公司面临信用风险和投资及衍生品组合市值波动风险[163] 保险风险 - 公司可能无法为所有损失投保，未涵盖或超出保险范围的大额索赔、保险政策变化可能对业务、经营成果、财务状况和现金流产生重大不利影响[164] - 公司可能无法为所有损失获得充分保险，大额索赔或保险政策变化可能产生重大不利影响[164] 合规风险 - 新的和不断变化的法律、公司治理和公共披露要求增加了公司合规政策的不确定性和合规成本[165] - 新的和不断变化的法律、公司治理和信息披露要求增加了合规政策的不确定性和成本[165] - 可持续发展相关的法律、法规和报告要求的变化可能增加公司的合规负担和成本[169] 内部控制风险 - 公司致力于遵守财务报告内部控制要求，但内部控制存在固有局限性，可能导致投资者对财务结果可靠性失去信心，使股价下跌[166] 可持续发展风险 - 公司的可持续发展承诺和披露可能带来声誉风险和法律责任，相关标准不统一且不断演变，可能导致目标、进展报告或实现目标能力的重大修订[167][168][169][170] - 公司的可持续发展承诺和披露可能带来声誉风险和法律责任[167] 签证与工作许可风险 - 签证和工作许可限制可能影响公司在美国和其他国家为客户提供服务的能力，增加成本并对净收入产生不利影响[146][147] 法律诉讼风险 - 投资者可能难以对公司外国子公司或高管在美国进行诉讼送达或执行判决[148] 股价波动风险 - 公司普通股股价持续波动，受实际与预期财务结果差异、公司和竞争对手公告、全球经济状况等多种因素影响[154] 股息政策 - 公司在可预见的未来不打算支付股息，计划保留收益用于业务发展和扩张[157] 外包业务风险 - 美国和其他地区对离岸外包的负面反应、反外包立法等可能影响公司与美国客户的业务[158] 全球经济政治风险 - 全球经济和政治状况会影响客户业务和市场需求，进而影响公司业务和运营结果[159] 融资与市场干扰风险 - 市场干扰可能限制公司获取融资的能力或增加融资成本，影响客户购买服务和付款能力[160] 财务报表估计风险 - 公司编制合并财务报表时的估计和假设若发生变化，可能对财务结果产生不利影响[161]