财务数据和关键指标变化 - 2019年第三季度总销售额为9050万美元，较2018年第三季度的9970万美元下降9% [7][22] - 服务销售同比增长13%至2690万美元，产品销售为6360万美元，较2018年第三季度的7580万美元下降16% [23] - 2019年第三季度新订单预订量为9480万美元，较2018年第三季度的1.005亿美元下降6% [24] - 2019年第三季度GAAP毛利率为56.1%，非GAAP毛利率为56.4%，2018年同期为55.8% [25] - 2019年第三季度GAAP运营费用为5670万美元，非GAAP运营费用为5110万美元，较2018年第三季度增加80万美元 [27] - 2019年第三季度GAAP运营亏损为590万美元，2018年第三季度为270万美元 [27] - 2019年第三季度调整后EBITDA为380万美元，占销售额的4% [28] - 2019年第三季度GAAP净亏损为620万美元，非GAAP净亏损为15.3万美元，合每股0.01美元，2018年第三季度非GAAP每股收益为0.26美元 [28] - 2019年第三季度应收账款余额为6470万美元，较上季度减少约1000万美元，销售未收款天数保持在65天 [29] - 2019年第三季度短期和长期库存合计从第二季度的1.114亿美元略降至1.093亿美元，应付账款为1170万美元，较上季度减少450万美元 [29] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2019年第三季度3D制造部门销售额为5600万美元，2018年同期为6420万美元，主要因亚太和汽车市场疲软导致销量下降 [24] - 2019年第三季度建筑BIM部门销售额为2390万美元，2018年第三季度为2370万美元 [25] - 2019年第三季度新兴垂直部门销售额为1060万美元，2018年同期为1180万美元，主要因该垂直领域先前收购业务的销量下降 [25] 各个市场数据和关键指标变化 - 由于贸易争端的不确定性，亚太地区许多国家以及更广泛的汽车行业市场持续疲软，影响了公司的市场需求 [22] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司计划从单纯提供硬件产品转向提供完整解决方案，帮助客户将捕获的3D数据转化为基于工作流的信息，以实现虚拟世界的全部潜力 [9][10] - 公司将调整市场策略，采用同行常用的销售模式，让销售团队全面了解产品系列，并由产品专家提供技术支持，计划在2020年上半年完成转型 [15][16][17] - 公司将招聘高级销售副总裁领导全球销售团队，还聘请了新的企业营销副总裁，推出以营销驱动的客户参与流程，并将营销合格潜在客户生成流程转向注重质量而非数量 [17] - 公司将利用B2C效率改进销售流程，已软启动电子商务网站，未来将扩大电子商务业务，并在合适的情况下增加间接销售渠道的使用 [18] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 贸易紧张局势导致的市场不确定性对公司需求产生不利影响，近期许多行业同行也面临类似情况 [7] - 尽管近期宏观行业趋势和经济不确定性可能对公司短期营收增长构成阻力，但管理层相信修订后的战略将使公司在长期内实现高于市场水平的营收和利润增长 [19] 其他重要信息 - 公司在财报沟通中增加了非GAAP财务指标的使用，定义与行业惯例一致，同时不再单独列出折旧和摊销费用，而是将其包含在利润表中所支持的功能中，认为这些变化使报告更符合行业惯例，便于与同行进行比较 [30][31] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 软件战略的时间安排、所需工具及向软件即服务模式过渡对永久许可销售的影响 - 公司认为目前已具备基本能力，一直在开发软件即服务接口，未来会增加软件资源投入，相关讨论将在明年初发布的市场进入模式和成功模型中提及 [34][35] - 向经常性收入模式过渡时，预计不会出现收入下降，软件收入可能在一段时间内保持平稳，最终实现增长 [36] - 预计在2020年下半年推出相关服务 [37] 问题2: 间接销售趋势变化的原因 - 并非从直接销售向间接销售的重大转变，公司仍相信直接销售模式，将在合适的情况下利用间接销售模式作为补充 [38] 问题3: 优化销售团队是否能在不增加收入的情况下提高利润率 - 公司认为可以，这将是成功模型的一部分 [41] 问题4: 销售团队转型对当季营收的影响 - 公司认为销售团队转型相对简单，目标是继续实现营收增长，不担心短期干扰 [44] 问题5: 宏观环境下的竞争情况 - 市场竞争情况与上季度相比变化不大，未看到竞争对手有重大的竞争性定价举措，市场份额没有明显损失，市场疲软主要受宏观经济因素驱动 [45][46] 问题6: 新兴垂直领域营收下降的原因 - 这是公司战略调整的一部分，将对过去的收购项目进行业务与技术的合理化调整，相关内容将在明年初的战略中体现 [47][48] 问题7: 当前市场环境的定价压力、市场竞争和可行性情况 - 市场竞争情况与上季度相比变化不大，未看到竞争对手有重大的竞争性定价举措，亚洲项目因宏观经济因素被推迟，并非主要由竞争对手导致 [50][51] 问题8: 中美贸易紧张局势解决后市场需求的恢复情况 - 公司认为如果贸易紧张局势得到解决，市场需求将相对较快恢复，预计在一个季度内产生积极影响，但短期内不太可能解决，公司将自行寻找解决方案 [52] 问题9: 日本市场的变化情况 - 日本的一些主要项目被推迟，主要集中在汽车行业，当汽车市场复苏时，公司将处于有利地位，公司将继续在日本投资 [53]

公司业务概况 - 公司设计、开发、制造、销售和支持软件驱动的3D测量和成像解决方案，产品用于多个领域，主要通过直销团队销售[107] - 公司在全球多地设有销售办公室，不同产品在不同地区的工厂生产，预计现有工厂产能能满足2019年剩余时间的产量需求[107] - 公司主要收入来自测量设备和相关软件销售，也销售延保、培训和技术咨询服务，收入确认方式不同[107] - 公司自2002年起根据GSA联邦供应时间表合同向美国政府销售产品和服务，现有两份此类合同[107] GSA合同事项 - 2018年末内部审查初步确定某些定价做法可能导致根据GSA合同向政府多收费[109] - 2018年第四季度，公司因GSA事项减少总销售额480万美元，记录50万美元估算利息，总负债达530万美元[109] - 2019年第一季度，公司记录与估算累计销售调整相关的额外10万美元估算利息[109] - 2019年第二季度公司因GSA合同调整减少总销售额580万美元，累计估计多收费1060万美元，截至10 - Q表季度报告提交日，GSA事项累计估计总负债为1170万美元[110] 外汇风险 - 公司未使用表外金融工具对冲外汇汇率风险，2018年和截至2019年9月30日的九个月均未使用[107] - 截至2019年9月30日，61%的收入以外国货币开票，45%的资产以外国货币计价，面临外汇风险[137] 前瞻性与经营波动 - 前瞻性陈述受多种已知和未知风险、不确定性及其他因素影响，实际结果可能与陈述有重大差异[103] - 公司季度和年度经营结果波动，受多种因素影响，难以实现财务运营目标[105] 投资情况 - 2018年4月27日公司向present4D投资180万美元，2019年6月30日确定无法收回成本并记录150万美元减值费用，9月30日又向其提供50万美元票据[110] 2019年第三季度财务对比 - 2019年第三季度与2018年同期相比，总销售额从9970万美元降至9050万美元，减少920万美元，降幅9.2%；产品销售额从7580万美元降至6360万美元，减少1220万美元，降幅16.1%；服务收入从2390万美元增至2690万美元，增加300万美元，增幅12.5%[115] - 2019年第三季度与2018年同期相比，毛利润从5060万美元增至5080万美元，增加20万美元，增幅0.3%，毛利率从50.8%增至56.1%[117] - 2019年第三季度与2018年同期相比，销售和营销费用从2850万美元增至3020万美元，增加170万美元，增幅6.1%，全球期末销售员工人数从707人增至753人，增加46人，增幅6.5%[117] - 2019年第三季度与2018年同期相比，一般和行政费用从1310万美元增至1570万美元，增加260万美元，增幅19.5%[117] - 2019年第三季度与2018年同期相比，研发费用从1170万美元降至1080万美元，减少90万美元，降幅8.2%[117] - 2019年第三季度与2018年同期相比，净利息收入从0.1万美元降至不足0.1万美元，其他费用从20万美元增至50万美元，所得税收益从40万美元降至20万美元[117] - 2019年第三季度净亏损620万美元，2018年同期净亏损250万美元[117] 新管理团队战略 - 新管理团队开始制定战略计划，预计2020年初披露更多信息[110] 2019年前九个月财务对比 - 2019年前九个月总销售额为2.776亿美元，较2018年同期减少1320万美元，降幅4.5%[119] - 2019年前九个月产品销售总额为2.004亿美元，较2018年同期减少2170万美元，降幅9.8%；服务收入为7720万美元，较2018年同期增加850万美元，增幅12.4%[119] - 2019年前九个月毛利润为1.545亿美元，较2018年同期减少420万美元，降幅2.6%；毛利率从54.6%增至55.7%[119] - 2019年前九个月销售和营销费用为8740万美元，较2018年同期减少50万美元，降幅0.5%；全球销售员工数量增至753人，较2018年同期增加46人，增幅6.5%[119] - 2019年前九个月一般及行政费用为4450万美元，较2018年同期增加770万美元，增幅20.9%[119] - 2019年前九个月研发费用为3300万美元，较2018年同期减少110万美元，降幅3.2%[119] - 2019年前九个月净亏损为1250万美元，2018年同期为80万美元[121] 2019年第三季度各部门财务情况 - 2019年第三季度3D制造部门总销售额为5600万美元，较2018年同期减少820万美元，降幅12.7%；部门利润为1370万美元，较2018年同期减少150万美元，降幅10.1%[123] - 2019年第三季度建筑BIM部门总销售额为2388.4万美元，较2018年同期增加17.4万美元；部门利润为670万美元，较2018年同期增加60万美元，增幅10.1%[124][126] - 2019年第三季度新兴垂直领域部门总销售额为1061.5万美元，较2018年同期减少120万美元，降幅10.1%；部门利润降至20万美元，2018年同期为80万美元[127] 2019年前三季度各业务财务情况 - 2019年前三季度总销售额为2.78亿美元，较去年同期的2.91亿美元下降4.5%[128] - 3D制造业务前三季度销售额为1.72亿美元，较去年同期下降1900万美元，降幅10%；利润为4800万美元，较去年同期下降450万美元，降幅8.5%[128] - 建筑BIM业务前三季度销售额为7350万美元，较去年同期增长350万美元，增幅5%；利润为2010万美元，较去年同期增长310万美元，增幅18.3%[130] - 新兴垂直业务前三季度销售额为3260万美元，较去年同期增长240万美元，增幅7.8%；但由去年同期盈利130万美元转为亏损100万美元[131] 现金流量与财务状况 - 截至2019年9月30日，现金及现金等价物为1.19亿美元，较2018年12月31日增加1030万美元[133] - 2019年前三季度经营活动提供现金2350万美元，较去年同期的490万美元增加[133] - 2019年前三季度投资活动使用现金850万美元，较去年同期的4700万美元减少[133] - 2019年前三季度融资活动使用现金240万美元，而去年同期为提供现金2020万美元[133] - 截至2019年9月30日，公司有5400万美元采购承诺预计在未来12个月交付[134] 内部控制与法律诉讼 - 截至2019年9月30日，公司披露控制和程序有效，能合理保证信息按规定时间记录、处理、汇总和报告[139] - 截至2019年9月30日季度末，公司财务报告内部控制无重大影响的变化[140] - 公司未涉及会对业务、财务状况或经营成果产生重大不利影响的法律诉讼[142]

财务数据和关键指标变化 - 2019年第二季度总销售额为9350万美元，2018年同期为9820万美元，其中包括GSA销售调整带来的580万美元不利影响和外汇汇率变化带来的250万美元不利影响 [10][14] - 2019年第二季度非GAAP总销售额为9930万美元，较2018年同期的9820万美元增长1.1% [15] - 2019年第二季度服务收入同比增长13.2%，产品销售同比下降，主要由于GSA销售调整、外汇汇率变化以及3D制造部门（尤其是亚太地区）的单位销售减少 [15] - 2019年第二季度新订单预订额为1.061亿美元，较2018年同期的1.065亿美元下降0.4% [16] - 2019年第二季度毛利率为56.0%，2018年同期为58.7%；非GAAP毛利率为58.5% [19] - 2019年第二季度销售和营销费用为2910万美元，较2018年同期的3010万美元下降3.2%；占销售额的31.2%，2018年同期为30.6% [19] - 2019年第二季度一般和行政费用为1440万美元，2018年同期为1130万美元；占销售额的15.4%，2018年同期为11.5% [19] - 2019年第二季度研发费用为910万美元，较2018年同期的1000万美元下降8.9%；占销售额的9.7%，2018年同期为10.2% [20] - 2019年第二季度营业亏损为490万美元，2018年同期营业利润为194万美元；非GAAP营业利润为310万美元，非GAAP营业利润率为3.1% [20] - 2019年第二季度净亏损为640万美元，即每股亏损0.37美元，2018年同期净利润为120万美元，即每股盈利0.07美元；非GAAP净利润为250万美元，即每股盈利0.14美元 [21] - 2019年第二季度经营活动产生的现金流为1190万美元，现金及短期投资总额为1.454亿美元 [21] 各条业务线数据和关键指标变化 - 3D制造部门2019年第二季度销售额为5900万美元，2018年同期为6400万美元；非GAAP销售额为6230万美元，较去年第二季度下降2.7%，主要由于单位销售下降，部分被服务收入的持续增长所抵消 [16][17] - 建筑BIM部门2019年第二季度销售额为2420万美元，2018年同期为2360万美元；非GAAP销售额为2460万美元，较去年第二季度增长4.5%，主要由于服务收入增加和产品平均售价提高 [18] - 新兴垂直部门2019年第二季度销售额为1030万美元，2018年同期为1070万美元；非GAAP销售额为1240万美元，较去年第二季度增长15.9%，主要反映了该部门所有新兴业务的单位销售增加 [18] 各个市场数据和关键指标变化 - EMEA地区实现强劲销售增长，中欧和南欧销量增加 [12] - 亚太地区第一季度销售额同比强劲增长，但第二季度明显放缓，该地区销售额占本季度总销售额的约25%，同比下降2% [12][13] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将与领导团队和董事会合作，制定全面的多年战略计划，目标是实现长期股东价值 [9] - 公司将在过去成功的基础上，重新评估当前商业模式的某些方面，并执行新的战略计划，以实现持续的盈利能力和股东价值增长 [10] - 公司认为自身在技术、产品和市场地位上有优势，目标是通过合理策略提高股东回报 [30] - 公司计划深入了解软件业务的货币化方式，战略计划范围为未来三年 [33][34] - 公司将审视产品组合，根据市场需求决定产品的取舍，以向解决方案空间转型 [42] - 公司所处行业竞争激烈，需持续创新，了解客户的所有权成本模型，在有长期可持续收入增长的市场中保持竞争力 [46] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 工业制造经济指标显示亚太地区业务条件具有挑战性，3D制造客户购买非必需资本货物的意愿下降，预计未来两个季度3D制造业务仍将面临逆风 [11][24] - 建筑BIM部门在欧洲表现强劲，若下半年资本环境有利，该部门有望继续增长，但贸易战可能会对亚太地区业务造成干扰 [36] - 鉴于当前业务状况和3D制造业务面临的逆风，公司认为第四季度实现两位数营业利润率的可能性不大 [37] 其他重要信息 - 7月15日，公司向总务管理局及其监察长办公室提交了一份综合报告，作为2月14日政府合同潜在违规初步内部审查的后续行动，当前的8 - K文件提供了该事项及相关未来业务风险的更多披露 [13] - 公司已计提与GSA事项相关的总负债1160万美元，最终结果取决于政府审查 [29] 问答环节所有提问和回答 问题: 如何看待新领导的管理风格以及会实施哪些重大变革 - 公司表示仍在进行内部和外部沟通，待完成后将与管理团队制定战略计划和商业模式，目前暂不讨论具体变革和计划 [23] 问题: 3D制造业务的中断是否会持续到2019年第三季度之后 - 公司认为第二季度亚洲业务放缓，基于GDP、PMI等指标以及客户反馈，预计未来两个季度3D制造业务仍将面临逆风 [24] 问题: 加回GSA销售调整后产品毛利率情况如何 - 从GAAP基础来看，产品利润率为57.3%，非GAAP为60.2%；服务方面，GAAP为52.4%，非GAAP为53.9% [26] 问题: GSA问题对新兴垂直部门的哪些产品或潜在应用产生了影响 - 公司称公共安全法医业务是受影响较大的业务之一，该业务主要面向美国执法部门销售，且大部分销售通过GSA进行 [27] 问题: 是否应认为GSA相关的潜在减少已经结束，下半年是否还有可能出现更多问题 - 公司已提交综合报告并计提总负债1160万美元，最终结果取决于政府审查，8 - K文件描述了更多细节和可能的风险 [29] 问题: 对FARO未来几年的潜在机会最感兴趣的是什么 - 公司认为FARO有较高的毛利率和良好的市场地位，目标是通过合理策略提高股东回报 [30] 问题: 是否能在下一次财报电话会议上分享战略计划相关内容，如何看待软件业务以及可能感兴趣的新市场 - 公司对软件业务感兴趣，希望更好地实现货币化，但暂无具体答案；关于战略计划的时间安排暂不承诺，将在每次财报电话会议上更新进展，战略计划范围为未来三年 [33][34] 问题: 建筑BIM部门下半年的情况如何，是否仍是两位数增长的业务 - 第二季度非GAAP基础上增长约4.5%，亚洲业务有所放缓，但欧洲一直是强劲地区，若下半年资本环境有利，该部门有望继续增长，不过贸易战可能会对亚太地区业务造成干扰 [36] 问题: FARO是否仍维持到2019年第四季度实现中双位数营业利润率的目标 - 鉴于当前业务状况和3D制造业务面临的逆风，公司认为第四季度实现两位数营业利润率的可能性不大 [37] 问题: 排除GSA事项后，产品和服务收入情况如何 - 580万美元的GSA销售调整中，500万美元与产品相关，80万美元与服务相关，公司鼓励查看财报中的对账表以了解GAAP与非GAAP数据的详细情况 [38] 问题: 3D制造领域未来12 - 18个月是否有好转的可能，该领域内哪些细分垂直领域近期更有前景 - 公司认为航空航天和汽车业务有可能复苏，公司在这两个领域有相对较强的地位；公司正在研究3D制造领域的细分垂直领域，战略计划的一部分将聚焦于确定优先事项和具体行动，但目前还处于早期阶段 [40] 问题: 战略计划是否会对过去12 - 18个月推出的新产品进行评估，决定哪些产品继续推进，哪些产品不再强调 - 公司表示会审视整个产品组合和路线图，结合目标市场做出产品取舍的决策，这将是战略计划的一部分 [42] 问题: 与之前的经验相比，对FARO业务有哪些观察，有哪些相似和不同之处 - 公司认为FARO属于资本设备业务，但客户数量众多，更像B - to - consumer类型的公司，在市场推广策略方面与以往经验不同，需要深入研究；而在产品定义、设计、复杂度、服务要求、库存要求和制造要求等方面与以往经验相似 [45] 问题: 与之前的经验相比，如何描述FARO的竞争环境 - 公司认为行业竞争激烈，有大型公司参与竞争，目标是持续创新，了解客户的所有权成本模型，在有长期可持续收入增长的市场中保持竞争力，FARO在历史上已经做得不错，未来要加速创新并以更聚焦的方式进行 [46]

公司业务概况 - 公司设计、开发、制造、销售和支持软件驱动的3D测量和成像解决方案，产品用于多领域，主要通过直销获取收入[112] - 公司在全球多地设有销售办公室，不同产品在不同地区的工厂生产，预计现有工厂产能可支持2019年剩余时间的产量需求[112] - 公司自2002年起通过GSA联邦供应时间表合同向美国政府销售产品和服务，现有两份此类合同，合同含价格降低条款[112] 前瞻性陈述与风险因素 - 公司财报中存在前瞻性陈述，其不保证未来业绩，受多种已知和未知风险、不确定性及其他因素影响，实际结果可能与陈述有重大差异[107] - 可能导致实际结果与前瞻性陈述有重大差异的因素包括制造业或公司运营地区经济衰退、无法进一步渗透客户群和目标市场等[107] - 公司面临的风险还包括无法成功完成高管过渡或失去关键人员、难以招聘研发和应用工程师等[109] - 公司有效所得税税率存在变化，难以按季度和年度预测，2017年美国减税和就业法案对外国子公司全球无形资产低税收入有影响[109] - 公司面临新风险和不确定性，除非法律要求，否则无义务公开更新或审查季度报告中包含的风险和不确定性[110] 财务事项影响 - 2018年第四季度，公司因GSA事项减少总销售额480万美元，记录50万美元估算利息，总负债达530万美元；2019年第一季度记录10万美元估算利息；2019年第二季度，总销售额再减少580万美元，记录40万美元估算利息，总负债增加620万美元，截至报告提交日，GSA事项总负债达1160万美元[114] - 2018年4月27日，公司向present4D GmbH投资180万美元；2019年第二季度，确认无法收回成本，记录150万美元减值损失[114] 业务架构调整 - 2018年第三季度，公司将Factory Metrology和3D Machine Vision垂直业务合并为“3D Factory”；将部分收购业务整合为“Photonics”垂直业务；将Product Design垂直业务更名为“3D Design”；2018年第四季度，将3D Factory垂直业务和报告部门更名为“3D Manufacturing”[114] 财务数据（季度与上半年整体） - 2019年第二季度，产品销售额6799.2万美元，占比72.7%；服务销售额2549.9万美元，占比27.3%；总销售额9349.1万美元[117] - 2019年上半年，产品销售额1.36792亿美元，占比73.1%；服务销售额5031.6万美元，占比26.9%；总销售额1.87108亿美元[117] - 2019年第二季度，销售成本4117.2万美元，占比44.0%；毛利润5231.9万美元，占比56.0%[117] - 2019年上半年，销售成本7977万美元，占比42.6%；毛利润1.07338亿美元，占比57.4%[117] - 2019年第二季度，总运营费用5721.2万美元，占比61.2%；运营亏损489.3万美元，占比 - 5.2%[117] - 2019年上半年，总运营费用1.11873亿美元，占比59.8%；运营亏损453.5万美元，占比 - 2.4%[117] - 2019年第二季度，净亏损640.5万美元，占比 - 6.9%；2019年上半年，净亏损625.3万美元，占比 - 3.3%[117] - 2019年第二季度总销售额为9350万美元，较2018年同期减少470万美元，降幅4.8%；上半年总销售额为1.871亿美元，较2018年同期减少400万美元，降幅2.1%[119][122] - 2019年第二季度产品销售额为6800万美元，较2018年同期减少770万美元，降幅10.2%；上半年产品销售额为1.368亿美元，较2018年同期减少950万美元，降幅6.5%[119][122] - 2019年第二季度服务收入为2550万美元，较2018年同期增加300万美元，增幅13.2%；上半年服务收入为5030万美元，较2018年同期增加550万美元，增幅12.4%[119][122] - 2019年第二季度毛利润为5230万美元，较2018年同期减少540万美元，降幅9.3%；上半年毛利润为1.073亿美元，较2018年同期减少420万美元，降幅3.7%[119][122] - 2019年第二季度销售和营销费用为2910万美元，较2018年同期减少100万美元，降幅3.2%；上半年销售和营销费用为5590万美元，较2018年同期减少250万美元，降幅4.2%[119][122] - 2019年第二季度一般和行政费用为1440万美元，较2018年同期增加310万美元，增幅27.4%；上半年一般和行政费用为2760万美元，较2018年同期增加520万美元，增幅23.5%[119][122] - 2019年第二季度研发费用为910万美元，较2018年同期减少90万美元，降幅8.9%；上半年研发费用为1900万美元，较2018年同期减少40万美元，降幅1.9%[119][124] - 2019年第二季度净亏损640万美元，2018年同期净利润120万美元；上半年净亏损630万美元，2018年同期净利润170万美元[119][124] - 2019年第二季度有效税率为 - 6.1%，2018年同期为19.9%；上半年有效税率为 - 4.0%，2018年同期为20.5%[121][124] 各业务板块财务数据 - 2019年第二季度3D制造业务总销售额为5900.2万美元，同比下降500万美元或7.8%，利润为1781.9万美元，同比下降310万美元或14.7%[127] - 2019年第二季度建筑BIM业务总销售额为2416.1万美元，同比增长60万美元或2.5%，利润为657.4万美元，同比增长70万美元或12.1%[128][130] - 2019年第二季度新兴垂直业务总销售额为1032.8万美元，同比下降40万美元或3.4%，亏损119.8万美元，去年同期利润为84.4万美元[131] - 2019年上半年3D制造业务总销售额为1.15569亿美元，同比下降900万美元或7.3%，利润为3698.9万美元，同比下降230万美元或5.9%[133] - 2019年上半年建筑BIM业务总销售额为4960万美元，同比增长335.1万美元或7.3%，利润为1500万美元，同比增长270万美元或21.8%[135] - 2019年上半年新兴垂直业务总销售额为2193.9万美元，同比增长170万美元或8.7%，亏损52.8万美元，去年同期利润为148.4万美元[136] 资金与现金流情况 - 截至2019年6月30日，现金及现金等价物从2018年12月31日的1.088亿美元增加1180万美元至1.206亿美元[138] - 2019年上半年经营活动提供现金1770万美元，2018年同期不足10万美元[138] - 2019年上半年投资活动使用现金490万美元，2018年同期为1210万美元[138] - 2019年上半年融资活动使用现金110万美元，2018年同期提供现金710万美元[138] 其他财务相关信息 - 截至2019年6月30日，公司有4910万美元采购承诺预计在未来12个月交付[139] - 截至2019年6月30日，公司关键会计政策与2018年年报所述相比无变化[140] 外汇相关情况 - 公司以各外国司法管辖区的货币核算全资外国子公司，汇率波动会影响合并财务报表中不同货币计价的公司间账户余额价值，2018年和截至2019年6月30日的六个月未使用外汇套期保值工具[112] - 截至2019年6月30日的六个月，公司62%的收入以外国货币开票，48%的资产以外国货币计价[142] - 公司主要外汇风险敞口涉及欧元、瑞士法郎、日元、人民币和巴西雷亚尔[142] 内部控制与法律诉讼情况 - 截至2019年6月30日，公司披露控制和程序有效[144] - 2019年第二季度，公司财务报告内部控制无重大变化[145] - 公司未卷入任何可能对业务、财务状况或经营成果产生重大不利影响的法律诉讼[147] 销售员工情况 - 截至2019年6月30日，全球销售员工总数为764人，较2018年同期增加91人，增幅13.5%[119][122] 毛利率影响因素 - 公司产品销售组合变化和不同产品及销售渠道毛利率不同会导致毛利率变化[109]

财务数据和关键指标变化 - 2019年第一季度总销售额为9360万美元，较2018年第一季度的9280万美元增长0.8%，外汇汇率对销售额产生400万美元的负面影响，使整体销售增长率降低约4.3个百分点 [26] - 过去12个月新订单预订总额为4.03亿美元，同比增长11.3%；2019年第一季度订单达到1.007亿美元，首次超过1亿美元的第一季度里程碑，同比增长4.8%，其中外汇汇率产生4%的负面影响 [12] - 2019年第一季度毛利率为58.8%，较2018年第一季度的57.9%增加0.9个百分点，主要得益于服务利润率的提高 [31] - 2019年第一季度销售和营销费用为2680万美元，较去年第一季度的2830万美元下降5.4%，占销售额的比例从30.5%降至28.6% [32][33] - 2019年第一季度一般和行政费用为1320万美元，较2018年第一季度的1110万美元增加19.4%，主要由于CEO继任的增量成本180万美元以及GSA事项的咨询费用 [33] - 2019年第一季度研发费用为990万美元，较上一年同期的940万美元增加5.6%，占销售额的比例从10.1%升至10.6% [34] - 2019年第一季度净收入为20万美元，合每股0.01美元，而2018年第一季度净收入为50万美元，合每股0.03美元 [35] - 截至2019年第一季度末，现金和短期投资总额为1.355亿美元，较2018年底增加190万美元，主要得益于运营活动产生的正现金流 [36] 各条业务线数据和关键指标变化 3D制造业务 - 2019年第一季度销售额为5660万美元，较上一年同期的6070万美元下降6.7%，主要受产品单位销量下降影响，部分被服务收入的持续增长抵消 [28] - 该业务在美洲和亚太地区的销售额同比下降，在EMEA地区以固定货币计算略有增长，过去两个季度在中国市场实现了稳定的销售增长 [28] 建筑BIM业务 - 2019年第一季度销售额为2540万美元，较2018年第一季度的2270万美元增长12.2%，主要得益于激光扫描仪硬件和软件的广泛产品组合的强劲市场需求以及服务收入的增加 [29] - 该业务在亚太地区实现了强劲的同比销售增长，凸显了该地区对建筑BIM的高客户需求潜力 [29] 新兴垂直业务 - 2019年第一季度销售额为1160万美元，较上一年同期的950万美元增长22.3%，自2016年以来对这些新兴垂直领域的投资和开发，已在历史核心领域之外的市场创造了约5000万美元的新年度销售额 [30] 各个市场数据和关键指标变化 - 外汇汇率对2019年第一季度销售产生负面影响，预计第二季度外汇汇率将对销售产生3 - 4个百分点的负面影响 [26] - 3D制造业务受PMI影响，在日本、印度和韩国等亚洲国家表现明显，而EMEA地区第一季度表现良好 [52] 公司战略和发展方向和行业竞争 公司战略和发展方向 - 2016年公司从3个区域业务重组为全球垂直业务，以更好地满足客户应用需求，同时激发产品开发的创业精神 [5] - 2017年初制定激进的销售员工投资策略，以中两位数的同比增长率增加销售团队，扩大市场渠道 [6] - 创建新的关键绩效指标“过去12个月订单与销售全职经验员工之比”，并引入网络销售演示，现代化销售流程 [7] - 加速资本部署，收购新技术以拓展新的垂直应用领域，创建新的光子学垂直领域，涉足3D激光加工的光转向市场和自动驾驶汽车的激光雷达领域 [8] - 2018年7月收购Open Technologies，将3D结构光技术拓展到3D牙科市场 [9] - 2019年业务举措聚焦于通过提高毛利率和维持2018年的G&A、R&D费用率来提高盈利能力 [23] - 计划在2019年将期末销售员工人数增加15%，按季度平均增加，第一季度因离职率高于预期仅增加4人，但仍比去年第一季度高13% [21] - 实施“销售2.0”，更有效地管理早期采用者和后期市场垂直领域的潜在客户 [22] 行业竞争 - 建筑BIM市场正在兴起，有许多新的质量控制软件推出，出现了新的竞争对手，市场竞争将更加激烈 [53] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 初步指标显示本季度初情况没有恶化，没有迹象表明情况正在恶化 [51] - 3D制造业务的销售增长在未来两个季度可能受到影响，但长期来看，投资组合重组将对销售增长产生积极影响 [18][20] - 预计建筑BIM业务的投资组合重组造成的干扰将小于3D制造业务，该市场的增长速度将能够吸收任何干扰 [54] - 公司仍维持在2019年第四季度实现两位数运营利润率的目标，新兴垂直领域的利润率和销售额增长足以弥补任何干扰影响，成本控制也有助于实现这一目标 [56] 其他重要信息 - 公司报告了与向美国政府销售产品和服务相关的潜在不合规问题，正在与外部法律顾问合作解决，2019年第一季度报告的销售额没有因该事项进行重大调整 [27] - 自2019年6月17日起，Michael Burger将担任公司总裁兼首席执行官，公司管理层正专注于第二季度的领导层顺利过渡 [24] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 销售团队中断的影响范围是怎样的？ - 仅影响3D制造业务，且影响了所有地区，主要原因是创建投资组合导致销售团队过渡、需要更新专业知识和培训，虽然比预期更具破坏性，但对未来增长是必要的 [38] 问题2: 销售团队中断的情况会持续多久，对今年晚些时候或明年初的改善有多大信心？ - 预计需要几个季度才能解决，创建投资组合虽有短期干扰，但能带来长期优势，如更好地集中产品和客户群体、避免渠道冲突等，未来将有助于应对销售团队和产品线的增长 [40] 问题3: 销售团队的流失率情况如何，是否更集中在美国市场？ - 未披露流失率，3D制造业务的流失率高于预期，美洲地区的销售团队流失率较高，与该地区整体销售业绩下降有直接关联，而在亚洲，PMI是影响销售的因素 [42] 问题4: 除了替换流失人员，额外的招聘计划是怎样的？ - 公司仍比2018年第一季度增长13%，计划全年销售团队整体增长15%，第一季度因流失率仅增加3人，预计未来招聘环境将更稳定，人力资源团队和垂直领导将努力在第二季度和第三季度初弥补差距 [45][47] 问题5: 服务毛利率的提升是否可持续？ - 公司认为目前展示的服务毛利率是可持续的，可能会有轻微波动，但服务领导团队的长期目标是维持并可能进一步提高 [49] 问题6: 宏观环境对公司的影响如何，竞争环境是否有变化？ - 初步指标显示本季度初情况未恶化，过去一个季度，PMI对3D制造业务在日本、印度和韩国等亚洲国家有影响，EMEA地区表现良好；建筑BIM市场有新竞争对手进入，市场竞争将更激烈 [51][52][53] 问题7: 建筑BIM业务的重组预计会造成多大干扰？ - 预计干扰小于3D制造业务，因为从3D制造业务的投资组合重组中吸取了经验教训，且该业务的销售团队规模较小，市场增长速度将能够吸收干扰 [54] 问题8: 公司是否仍能在2019年第四季度实现两位数运营利润率的目标？ - 公司仍维持该目标，认为新兴垂直领域的利润率和销售额增长足以弥补干扰影响，成本控制也有助于实现这一目标 [56] 问题9: 3D制造业务的销售团队重组和人员流失的时间安排是怎样的？ - 公司早有进行投资组合调整的方向，但未预料到会造成如此大的干扰，第一季度开始实施变革时才意识到问题，这是为了适应市场和产品变化而必须进行的长期战略调整 [59] 问题10: 此次3D业务重组与3年前的投资有何不同，人员流失的原因是什么？ - 整体公司垂直化概念未变，但随着产品线扩展，原销售结构无法满足需求，导致部分产品被忽视，因此进行投资组合调整是销售团队的自然演变；人员流失是由于佣金结构调整、绩效期望提高、成本控制加强等运营方面的变化 [63][64] 问题11: 公司是否有全球销售负责人，G&A中的180万美元费用中法律费用占多少？ - 每个垂直领域都有全球负责人，目前是同一人；180万美元费用中，120万美元与CEO薪酬和招聘有关，60万美元与GSA事项有关，预计第二季度G&A费用将增加约200万美元，后续可能会下降 [66] 问题12: 如何实现服务效率如此大幅度的提升？ - 一方面通过合理定价，确保服务、培训和保修的价格在市场上具有竞争力；另一方面，研发部门提供工具和更换部件配置，减少维修成本，同时提高产品可靠性，减少诊断时间；此外，内部销售团队致力于销售经常性收入流，推动了服务收入增长 [69][70] 问题13: 新产品价格较高但销售增长放缓、出现人员流失和产品被忽视的情况，是否存在相关性？ - 产品被忽视是由于销售团队演示能力有限，与产品价格和竞争力无关；公司产品具有更高的价值主张，可以收取溢价，此次调整投资组合是为了解决销售吞吐量问题，长期来看对公司有利 [71][72] 问题14: 3D制造业务在第二季度是否会因外汇和销售团队中断而增长受限？ - 第二季度该业务将面临外汇3 - 4个百分点的负面影响以及销售团队人员流失和FTE提升的挑战，增长可能受到限制，但下半年情况会有所改善 [76] 问题15: 如何看待库存增加的情况，预计多久能消化？ - 随着业务增长，库存周转率有所改善；公司会循环利用演示库存，进行翻新和销售，因此库存会有季节性波动；此外，产品线增加也会导致库存自然增加，公司正在积极管理库存，希望降低库存水平并提高周转率 [77][78] 问题16: 全球汽车和商用飞机市场的问题是否对公司业务产生影响？ - 第一季度，3D制造业务与这些终端市场和PMI有最直接的关联，在日本，汽车制造业和PMI下降对公司有影响；航空航天市场是重要的终端市场，若该行业放缓，未来几个季度可能会给公司带来挑战 [79] 问题17: 未来几个季度这些市场问题的持续影响有多大？ - 这是一个担忧，因为历史上3D制造业务与全球PMI有相关性，但公司目前拥有更广泛的产品组合，可以在一定程度上抵消影响 [80]

公司业务概述 - 公司设计、开发、制造、销售和支持软件驱动的3D测量和成像解决方案，产品主要通过直销团队销售[102][103] - 公司营收主要来自测量设备和相关软件销售，扩展保修、培训和技术咨询服务也有收入，不同业务收入确认方式不同[103] - 公司在全球多地设有销售办事处，不同产品在不同地区的制造工厂生产[103] 政府销售问题 - 2002年起公司通过GSA合同向美国政府销售产品和服务，2018年第四季度内部审查初步确定可能多收政府费用，估计累计销售调整480万美元，计入利息50万美元，总负债530万美元，2019年第一季度又计入利息10万美元[105] 业务架构调整 - 2018年第三季度，公司将历史工厂计量和3D机器视觉垂直业务合并为“3D工厂”，将激光控制系统相关业务整合为“光子学”，将产品设计垂直业务更名为“3D设计”；2018年第四季度，将3D工厂垂直业务和报告部门更名为“3D制造”[105] 产能情况 - 公司预计现有制造设施在2019年剩余时间有足够产能支持产量需求[103] 外汇风险对冲 - 公司未使用表外金融工具对冲外汇汇率风险，2018年和2019年第一季度均未使用[103] 经营风险 - 公司经营面临多种风险，包括制造业经济衰退、无法渗透客户群和目标市场、新产品竞争、无法保持技术优势等[98] 销售增长因素 - 公司历史销售增长得益于市场需求、销售活动增加、新产品推出或改进以及收购，但历史业绩不代表未来[103] 前瞻性陈述风险 - 公司报告中包含前瞻性陈述，受多种已知和未知风险、不确定性因素影响，实际结果可能与陈述有重大差异[98] 2019年第一季度整体财务数据 - 2019年第一季度总销售额为9360万美元，较2018年同期增长0.8%，产品销售额为6880万美元，下降2.5%，服务收入为2480万美元，增长11.3%[109] - 2019年第一季度毛利润为5500万美元，较2018年同期增长2.3%，毛利率从57.9%提升至58.8%[111] - 2019年第一季度销售和营销费用为2680万美元，较2018年同期下降5.4%，占销售额比例从30.5%降至28.6%，全球销售员工数量增长12.9%至737人[111] - 2019年第一季度一般和行政费用为1320万美元，较2018年同期增长19.4%，占销售额比例从11.9%升至14.1%[111] - 2019年第一季度折旧和摊销费用为470万美元，较2018年同期增长9.3%[111] - 2019年第一季度研发费用为990万美元，较2018年同期增长5.6%，占销售额比例从10.1%升至10.6%[111] - 2019年第一季度所得税费用为20万美元，较2018年同期增长22.0%，有效税率从21.8%升至50.5%[111] - 2019年第一季度净利润为20万美元，2018年同期为50万美元[111] 各部门2019年第一季度财务数据 - 3D制造部门2019年第一季度销售额为5660万美元，较2018年同期下降6.7%，部门利润为1920万美元，增长4.1%[114] - 建筑BIM部门2019年第一季度销售额为2540万美元，较2018年同期增长12.2%，部门利润为840万美元，增长30.6%[115][118] - 新兴垂直领域本季度总销售额为1160万美元，较去年同期的950万美元增长210万美元，增幅22.3%[119] - 新兴垂直领域本季度部门利润为70万美元，较去年同期的60万美元增长10万美元[119] - 新兴垂直领域本季度部门利润率为5.8%，低于去年同期的6.7%[119] 现金流量及相关情况 - 截至2019年3月31日，现金及现金等价物为1.107亿美元，较2018年12月31日的1.088亿美元增加190万美元[121] - 本季度经营活动提供现金580万美元，去年同期使用现金400万美元[121] - 本季度投资活动使用现金210万美元，去年同期为690万美元[121] - 本季度融资活动使用现金120万美元，去年同期提供现金670万美元[121] - 截至2019年3月31日，有4500万美元采购承诺预计在未来12个月交付[122] 外币情况 - 截至2019年3月31日，62%的收入以外国货币开票，48%的资产以外国货币计价[125] 内部控制情况 - 截至2019年3月31日，公司披露控制和程序有效，本季度财务报告内部控制无重大变化[127][128]

业务依赖风险 - 2018年约79%的收入来自现有客户，若无法进一步渗透现有客户群，未来销售可能下降[98] - 公司业务依赖汽车、航空航天和重型设备等行业，这些行业受经济环境影响大[85] 汇率风险 - 公司面临外汇汇率风险，非美元收入占比增加会加大风险[86] - 英国脱欧可能增加进出口限制和成本，影响劳动力招聘，还可能带来汇率波动，对公司业务和经营结果产生不利影响[116] - 2018年外汇交易损失为1386美元，2017年为 - 162美元[399] 技术与产品风险 - 公司需通过开发新产品和应用维持技术优势，新产品发布延迟或开发困难会影响业务[84] - 产品故障或供应问题会增加保修成本、延迟新产品推出，影响业务和财务状况[87] - 公司产品需获得广泛市场认可，否则可能需增加研发支出[91] 增长策略风险 - 公司增长策略部分依赖收购，但可能无法完成收购或实现预期效益[94] 成本与盈利风险 - 原材料成本上升可能影响公司业务和盈利能力，即使转嫁成本毛利率也会下降[92] - 出口法规变化可能增加产品成本，影响国际销售和盈利能力[93] 知识产权风险 - 公司面临知识产权相关风险，包括专利保护和侵权索赔[101][103] 国际业务风险 - 公司超半数收入来自国际业务，面临人员管理、政治经济不稳定等多种风险[112] - 2018年61%的收入以外国货币开票，52%的资产以外国货币计价[285] 税率与税收风险 - 公司有效税率受复杂税法、全球盈利地域分布等因素影响，BEPS等举措或改变递延税资产、负债及有效税率[115] - 2018年末公司初步确定GSA合同定价可能导致政府多付款，2018年第四季度减少总销售额480万美元，记录50万美元估算利息，总负债达530万美元[127] - 公司美国递延税资产可能需要估值备抵，这可能减少收益并对业务、经营结果和财务状况产生重大不利影响[133] - 资产负债表包含1470万美元递延所得税资产，约一半与美国递延所得税资产相关[134] - 2017年美国税改将法定企业税率从35%降至21%，公司在2017年第四季度记录1940万美元额外所得税费用[404] - 2018年完成过渡税分析，产生100万美元所得税收益，递延所得税资产减少180万美元[404] - 截至2018年12月31日和2017年12月31日，国内实体递延所得税资产分别为720万美元和770万美元[405] - 截至2018年12月31日和2017年12月31日，国外子公司递延所得税资产分别为650万美元和790万美元[405] - 截至2018年12月31日和2017年12月31日，递延所得税资产估值备抵分别为190万美元和160万美元[405] - 2018年、2017年和2016年估值备抵净变化分别增加30万美元、70万美元和10万美元[405] - 美国联邦所得税未结税年为2015 - 2018年，美国各州为2014 - 2018年，德国为2014 - 2018年，瑞士为2018年，新加坡为2014 - 2018年[409] 政府相关风险 - 国防开支削减或影响公司业务，政府预算讨论可能导致国防开支进一步削减，政府停摆也会带来额外影响[118] - 公司运营受多项政府法规和认证流程影响，如RoHS2、WEEE、GDPR等，不遵守可能影响销售和经营结果[120][121] - 公司曾因子公司在中国的付款问题与SEC和DOJ达成和解，未来若违反反海外腐败法等反贪腐法律，可能面临处罚[129] 业务快速增长风险 - 若业务未来快速增长，公司将面临管理复杂性增加、人员责任加重、运营和管理系统压力增大等问题[130] 供应商风险 - 公司依赖供应商提供产品制造材料，供应中断或组件缺陷可能影响产品制造，进而影响业务和财务状况[132] 信息系统与网络风险 - 信息系统风险可能影响公司业务声誉和运营结果，关键业务系统中断或备份系统故障可能导致销售损失或盈利能力下降[135][136] - 网络攻击或安全漏洞可能损害公司内部数据和产品网站，导致资源消耗、运营中断和声誉受损[137] 自然灾害风险 - 自然灾害可能导致制造设施受损或关闭，影响公司业务、运营和财务表现[139] 公司财务数据（2016 - 2018年） - 2018年总资产为5.06244亿美元，较2017年的4.58578亿美元增长10.4%[297] - 2018年总负债为1.29635亿美元，较2017年的1.06512亿美元增长21.7%[297] - 2018年股东权益为3.76609亿美元，较2017年的3.52066亿美元增长6.97%[297] - 2018年总销售额为4.03627亿美元，较2017年的3.60917亿美元增长11.8%[302] - 2018年销售成本为1.75282亿美元，较2017年的1.5628亿美元增长12.2%[302] - 2018年毛利润为2.28345亿美元，较2017年的2.04637亿美元增长11.6%[302] - 2018年营业收入为575.4万美元，较2017年的532.2万美元增长8.12%[302] - 2018年净利润为493万美元，而2017年净亏损1451.6万美元[302] - 2018年综合亏损为573.1万美元，2017年综合收入为222.3万美元[305] - 2018年基本每股收益为0.29美元，2017年为 - 0.87美元[302] - 2016 - 2018年公司股份数量从16,588,118股增至17,253,011股[308] - 2016 - 2018年公司净收入分别为11,107千美元、 - 14,516千美元、4,930千美元[308][313] - 2016 - 2018年公司经营活动提供的净现金分别为37,583千美元、10,355千美元、6,323千美元[313] - 2016 - 2018年公司投资活动使用或提供的净现金分别为 - 37,085千美元、15,057千美元、 - 55,774千美元[313] - 2016 - 2018年公司融资活动提供的净现金分别为249千美元、2,965千美元、19,810千美元[313] - 2016 - 2018年公司现金及现金等价物期末余额分别为106,169千美元、140,960千美元、108,783千美元[313] - 2016 - 2018年公司受限股发行及基于股票的薪酬分别为5,374千美元、6,450千美元、7,620千美元[308] - 2016 - 2018年公司行使股票期权带来的金额分别为674千美元、3,284千美元、17,028千美元[308] - 2016 - 2018年公司货币换算调整净额分别为 - 4,700千美元、16,739千美元、 - 10,661千美元[308] - 2016 - 2018年公司留存收益分别为172,329千美元、168,624千美元、175,353千美元[308] 公司部门调整 - 2018年公司对业务垂直领域和报告部门进行多项调整，包括合并、重命名等操作[315][317] - 公司目前有3D制造、建筑BIM和新兴垂直领域三个报告部门[317][318][319] - 2018年对报告分部进行多项重分类和更名调整[366][368] 公司资产与负债相关 - 截至2018年和2017年12月31日，公司在外国银行的存款分别为7750万美元和9880万美元[325] - 2018年12月31日，短期投资为2480万美元的美国国债，利率分别为2.2%、2.4%和2.3%；2017年12月31日为1100万美元，利率低于1%[381] - 2018年12月31日和2017年12月31日，存货净额分别为65444美元和53786美元[384] - 2018年和2017年，商誉未发生减值，2018年末商誉总额为67274美元，较2017年末的52750美元有所增加[387][388][389] - 2018年末应计负债为36327美元，2017年末为27362美元[392] - 2018年末或有对价负债公允价值为5531美元，2017年末为412美元，2018年和2017年分别支付0.9百万美元和0.5百万美元[398] 公司收入与成本确认 - 公司按合同中履约义务的履行情况确认收入，产品保修一年，单独销售的延保收入按直线法在保修期内确认[324] - 应收账款一般在30 - 90天内到期，公司根据历史趋势和未来预期估计坏账准备[326] - 存货按成本与可变现净值孰低计量，采用先进先出法，销售演示存货预计持有三年后翻新出售[327] - 服务存货通常作为临时替换产品或培训设备，预计12个月内不出售，作为长期资产核算[328] - 公司根据过去销售历史和未来销售预测确定存货过剩和陈旧准备金[331] - 公司在业务合并时将购买对价的公允价值分配至所收购资产和承担负债，超出部分确认为商誉[334] - 公司每年10月1日或出现减值迹象时评估商誉减值，2016 - 2018年无商誉减值[335][336] - 其他无形资产主要包括专利、现有产品技术和客户关系，按公允价值入账，摊销年限3 - 20年，2017和2018年末无indefinite - lived无形资产[338] - 产品技术和专利按成本入账，采用直线法在7 - 20年内摊销[339] - 所有无形资产的剩余加权平均摊销期为8年[340] - 2016 - 2018年长寿命资产（除商誉）无减值迹象[341] - 研发成本在产品达到技术可行性前计入当期费用[342] - 公司在销售时为产品一年质保建立负债，根据历史维修费用和安装月数估算质保费用[343] - 公司定期评估递延税资产可收回性，根据情况建立估值备抵[344] 会计准则变更 - 2018年1月1日起采用多项新会计准则，对合并财务报表无重大影响[352][354][355][356] - 2018年1月1日采用新收入准则，计量设备及相关软件收入确认方式变化不大[356] - 采用新准则使2018年1月1日留存收益增加180万美元，确认270万美元递延成本资产[360] - 公司计划2020财年采用ASU 2017 - 04，预计对财务报表无重大影响[364] - 公司计划2019年第一季度采用ASU 2016 - 02，预计使用权资产和租赁负债增加1400 - 1700万美元[365] 公司销售与费用情况（2018年） - 2018年现金支付利息400万美元，支付所得税581.3万美元[369] - 2018年产品销售3.11102亿美元，服务销售9252.5万美元[371] - 2018年美国市场销售1.56242亿美元，EMEA地区1.27261亿美元，APAC地区1.05038亿美元，其他美洲地区1508.6万美元[371] - 2018年服务和销售演示库存转入固定资产96.4万美元[369] - 2018年，公司确认了2500万美元的服务收入，该收入在2017年12月31日的合并资产负债表中为递延收入[376] - 截至2018年12月31日，销售退货备抵约为10万美元[362][377] - 截至2018年12月31日，递延佣金相关的递延成本资产约为270万美元，其中180万美元和90万美元分别包含在预付费用及其他流动资产和其他长期资产中[375] - 2018年末，坏账准备余额为1748美元，2017年和2016年末分别为1957美元和1829美元[380] - 2018年、2017年和2016年的折旧费用分别为1290万美元、1230万美元和1090万美元[333] - 2018年、2017年和2016年的无形资产摊销费用分别为540万美元、450万美元和290万美元[390] - 预计2019 - 2023年及以后各年的无形资产摊销费用分别为5333美元、4886美元、4717美元、4231美元、3804美元和10083美元[390] - 2018年其他费用（收入）净额为1139美元，2017年为 - 190美元[399] - 2018年税前收入为4558美元，2017年为5827美元[400] - 2018年所得税（收益）费用为 - 372美元，2017年为20343美元[402] - 2018年末净递延所得税资产为13983美元，2017年末为14911美元[404] - 2018年保修费用准备为4096美元，履行保修义务为 - 4153美元，年末保修余额为2571美元[392] - 2018年、2017年和2016年租金费用分别为860万美元、750万美元和770万美元[410] 公司租赁与采购承诺 - 公司租赁建筑物和设备的非取消性经营租赁至2026年[410] - 2019 - 2023年及以后各年非取消性经营租赁未来最低租赁付款额分别为7474、4

财务数据和关键指标变化 - 2018年第四季度总销售额为1.128亿美元，较2017年第四季度的1.064亿美元增长6.0%，主要因各业务部门销量增加、3D制造和报告部门平均售价提高以及服务收入增长，但受GSA累计销售调整部分抵消 [20] - 2018年第四季度新订单预订量为1.222亿美元，较2017年第四季度的1.106亿美元增长10.5% [20] - 2018年全年新订单预订量为4.253亿美元，同比增长12.8% [30] - 2018年全年销售额为4.036亿美元，同比增长11.8%，连续第二年实现两位数销售增长 [31] - 2018年第四季度毛利率为57.2%，较2017年第四季度的58.3%下降1.1个百分点 [26] - 2018年全年毛利率为56.6%，与上一年持平 [31] - 2018年第四季度销售和营销费用为3080万美元，较2017年第四季度的2870万美元增长7.3%，占销售额的27.3% [26] - 2018年第四季度一般和行政费用为1280万美元，较2017年第四季度的1090万美元增长16.8%，占销售额的11.3%；2018财年该费用占销售额的比例较上一年下降0.3个百分点至11.8% [27][28] - 2018年第四季度研发费用为1030万美元，较2017年第四季度的880万美元增长16.9%，占销售额的9.2%；2017和2018财年该费用占销售额的比例均为9.8% [28] - 2018年第四季度净收入为580万美元，合每股0.33美元，其中包括100万美元的所得税优惠和390万美元的GSA事项税后不利影响 [29] 各条业务线数据和关键指标变化 - 3D制造部门2018年第四季度销售额为7560万美元，较上一年同期的7090万美元增长6.6%，该季度因GSA累计销售调整减少销售额300万美元，增长主要因销量增加、平均售价提高和服务收入增长 [22] - 建筑BIM部门2018年第四季度销售额为2620万美元，较2017年第四季度的2580万美元增长1.7%，未达该季度增长预期，主要因美洲和欧洲客户需求疲软、销售和换货问题以及演示销售增加，公司对该部门长期增长仍持积极态度 [23] - 新兴垂直部门2018年第四季度销售额为1100万美元，较上一年同期的970万美元增长13.7%，该季度因GSA累计销售调整减少销售额160万美元，增长主要因产品组合扩大和销售人力投资增加带来的销量提高 [24] 各个市场数据和关键指标变化 - 亚太地区全年实现约16%的同比增长，第四季度表现强劲，其中日本市场表现突出 [38] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2018年将原3D工厂报告部门更名为3D制造部门，以更好契合其应用和终端市场 [4] - 2017年初制定积极的销售人力投资战略，2017和2018年销售人力分别按计划增长，2018年底较2016年底增加197人，增幅37%，重点配置新兴垂直领域 [6] - 2019年计划将销售人力线性按季度增加15%，重点投入建筑BIM部门，同时扩大3D制造部门销售人力，支持产品组合扩张，并随着产品成熟继续发展公共安全和3D设计垂直领域 [14] - 持续推动毛利率向60%以上目标迈进，研发重点为软件开发，约50%的研发人力支持超12个应用程序，高利润率软件销售和经常性订阅收入将推动产品毛利率提升，“FARO Best!”精益计划将降低运营和产品成本 [15] - 2019年营销、一般、行政和研发支出计划与2018年保持一致，但因CEO继任和GSA事项可能导致一般和行政费用增加，公司将努力维持支出接近2018年水平 [16] - 积极推动所有软件产品向订阅模式转变，确保用户使用最新产品，加强客户关系管理 [9] - 重视现有客户关系，2018年通过现有客户实现的销售额占比79% [10] - 持续推进并购活动，2019年活动可能略有减少，将整合和利用2018年的收购成果，同时填补新兴垂直领域产品线的空白 [45] - 2019年将围绕新传感器开展明确的营销工作，新传感器将通过集成商为3D解决方案做出贡献 [46] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 汽车市场存在干扰活动，有工厂关闭和地理转移情况，但也有新的小型制造商进入电动汽车市场；航空航天市场全球需求旺盛，但也存在整合和变化 [36] - 贸易对话导致经济动荡，对不同市场和地区产生暂时影响，但公司对产品整体需求持乐观态度，增长情况反映了这一点 [37] - 尽管受到GSA事项影响，但公司认为有能力在2019年底实现两位数运营利润率目标，各项改进措施正在发挥作用 [34] - 公司相信服务利润率可持续提升，有望超过50%，服务收入占销售额约23%，服务利润率每提高4个百分点，公司毛利率将提高1个百分点 [41] 其他重要信息 - 2018年第四季度内部审查发现可能在GSA合同下向美国政府多收费，涉及销售额占2018年总销售额的3.5%，2月14日向GSA监察长办公室报告，第四季度减少总销售额480万美元，为过去六年估计多收费的累计销售调整，并记录50万美元的估算利息，GSA事项估计总负债为530万美元 [12][19] - 公司聘请外部法律顾问协助处理报告查询和补救流程，昨日收盘后提交8 - K文件说明此事及潜在财务风险，在问题解决前将承担相关法律和费用，相信强大的资产负债表和合规意识能有效解决该问题 [13] - 2018年推出移动服务平台“FARONow!”，已有超14500名注册用户，该平台提供管理FARO解决方案的工具，包括保修、服务、软件许可证等，并可向客户传达重要信息 [8] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 公司对2019年实现运营目标的信心如何 - 公司认为若剔除GSA事项影响，约0.50的指标表明公司有能力在2019年底实现两位数运营利润率目标，各项改进措施正在发挥作用 [34] 问题: 第四季度从终端市场和地理区域来看，有哪些优势或劣势领域 - 汽车市场存在干扰活动，但有新制造商进入电动汽车市场可部分弥补；航空航天市场全球需求旺盛，但存在整合和变化；贸易对话导致经济动荡，对不同市场和地区产生暂时影响；亚太地区全年和第四季度表现强劲，日本市场突出 [36][38] 问题: 美国政府业务在公司整体业务中的规模如何 - 通过GSA合同向美国政府销售主要涉及公共安全和工业3D制造部门，2018年相关销售额约占总销售额的3% [40] 问题: 第四季度服务毛利率的提升是否可持续及能否进一步提高 - 公司认为服务毛利率可持续提升，有望超过50%，服务收入占销售额约23%，服务利润率每提高4个百分点，公司毛利率将提高1个百分点 [41] 问题: GSA事项减少的480万美元销售额中，产品和服务的拆分情况如何 - 3D制造部门减少销售额300万美元，新兴垂直部门减少160万美元，建筑BIM部门减少20万美元；产品和服务拆分比例与公司整体业务大致一致，约为75 - 25，但未披露具体数字 [44] 问题: 公司在2019年是会专注于整合收购业务和开发新产品，还是会继续积极进行并购 - 公司计划继续进行并购活动，但2019年活动可能略有减少，将整合和利用2018年的收购成果，同时填补新兴垂直领域产品线的空白 [45] 问题: 2019年3D机器视觉的发展和初步进展如何 - 2019年将围绕新传感器开展明确的营销工作，新传感器将通过集成商为3D解决方案做出贡献 [46] 问题: 新CEO的搜索进程和时间表如何 - 公司正在进行新CEO的搜索，有候选人正在接受面试和评估，但无法确定具体时间，预计在2019年完成 [48] 问题: 公司对订单每FTE指标的生产力有何期望 - 公司不满足于当前71万美元的订单每FTE指标，有多项举措提高该指标，这是销售增长的主要杠杆，不同垂直领域该指标有差异，新兴垂直领域有较大提升空间 [50] 问题: 考虑到市场的疲软点，销售人力增长与收入增长是否会一一对应，宏观因素是否会对FTE预测的收入产生重大逆风 - 公司通过布局多个地理区域和垂直领域降低风险，大部分销售人力增加将投入增长最快的垂直领域，如BIM和新兴领域，这些领域渗透率低，预计仍能实现增长；第四季度销售受外币换算影响有2%的逆风，2019年可能面临类似压力 [54][55] 问题: 公司订阅收入的目标是多少，中期内可实现的目标是什么 - 公司难以提供具体数字，2017和2018年推出的新软件均为订阅模式，正在系统地将现有软件包销售转换为订阅模式，以避免影响整体收入，预计未来12 - 18个月将有大量用户转换为订阅模式 [59] 问题: GSA事项中，政府通常会如何处理，是否会与多收费用成比例 - 目前评论还为时过早，可能存在高额损害赔偿，取决于政府对案件的审查方式，公司认为已向政府解释清楚情况，但难以估计最终结果 [61] 问题: 如果2019年销售人力增长15%，预计FTE的相应增长率是多少 - 2018年FTE人力增长约13%，与新订单12.8%的增长相匹配，实际销售人力增长16.5%；公司正在努力提高人员保留率，使销售人力和销售FTE的相关性保持在较高水平 [64][66] 问题: 建筑BIM部门销售疲软是否是由竞争因素导致 - 该部门第四季度销售疲软主要是因为上一年同期增长47%，基数较高，同时公司专注于清理旧款X系列设备，降低了平均售价；竞争对手推出新产品对公司的影响主要是需要向客户进行更多演示，以展示产品差异，整体来看，销售疲软更多是宏观因素、销售组合和高基数导致 [67] 问题: 两位数运营利润率目标是否考虑了CEO搜索和GSA事项导致的G&A费用增加 - 两位数运营利润率目标是指2019年第四季度达到中高个位数水平，该目标未考虑CEO搜索和GSA事项导致的G&A费用增加，公司计划将G&A和其他费用（如营销、研发）维持在2018年水平 [69]