财务数据和关键指标变化 - 第三季度核心收益4.42亿美元，摊薄后每股收益1.26美元，摊薄后每股账面价值（不包括AOCI）同比增长8%，过去12个月核心收益ROE为12.5% [7] - 第三季度向股东返还6.34亿美元，前九个月为16亿美元；宣布增加5亿美元股票回购计划，使总授权达到30亿美元；2022年1月起季度股息提高10% [7][8] - P&C业务潜在综合比率为88.3%，较2020年第三季度改善2.3个百分点；商业业务潜在综合比率为87.2%，改善6.5个百分点，连续第二个季度实现15%的保费增长 [20] - 集团福利核心收益为1900万美元，低于2020年第三季度的1.16亿美元；全因超额死亡率为2.12亿美元，其中约30%并非由COVID - 19直接导致 [22] - 哈特福德基金第三季度核心收益为5800万美元，上年同期为4000万美元；9月30日总AUM为1520亿美元，日均AUM增长27%；共同基金净流入约3亿美元，上年同期净流出13亿美元 [25] - 公司核心亏损为4700万美元，低于上年同期的5700万美元 [25] - 投资组合净投资收入为6.5亿美元，同比增长32%；有限合伙年化回报率为40%；不含有限合伙的投资组合年化收益率为3%，低于2020年第三季度的3.3% [26] - 9月30日固定到期资产税前未实现净收益为25亿美元，低于6月30日的28亿美元 [27] 各条业务线数据和关键指标变化 商业业务 - 连续第二个季度实现两位数保费增长；新个性化产品推出加速，10月在五个新州上线 [30] - 小商业保费超10亿美元，创第三季度纪录，同比增长14%；保单保留率为84%，有效保单增长6%；新业务为1.65亿美元，增长28% [31][33] - 中大型商业保费增长18%；中端市场新业务为1.39亿美元，增长6%；保单保留率提高8个百分点至87% [34] - 全球特殊业务保费增长14%，新业务增长26%，保留率保持在80%以上；全球再保险保费增长39% [35] 个人业务 - 第三季度潜在综合比率升至91.8%；汽车索赔频率随行驶里程增加而上升，但仍略低于疫情前水平；汽车理赔严重程度因二手车、零部件和劳动力成本上升而升高 [39] - 保费下降2%；保单保留率稳定在84%，新业务保费增长6% [40] - 新推出的Prevail产品在七个州上线，书面保费、响应和发行数量超预期；10月初增强了汽车和家庭捆绑以及远程信息处理功能 [41][42] 集团福利业务 - 第三季度总收益为1900万美元，反映出人寿和短期残疾索赔增加，部分被强劲投资回报、长期残疾结果改善和保费增长所抵消 [12] - 完全保险持续保费增长4%；持续性高于90%，较上年提高约1个百分点 [12] 哈特福德基金业务 - 第三季度核心收益为5800万美元，上年同期为4000万美元；9月30日总AUM为1520亿美元，日均AUM增长27%；共同基金净流入约3亿美元，上年同期净流出13亿美元 [25] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国标准商业线（不包括工人赔偿）定价为6.5%，与第二季度一致；中端市场（不包括工人赔偿）价格变化为8.1%，与第二季度基本持平且超过损失成本趋势；标准商业工人赔偿续保书面定价为1.2%，与第二季度一致；全球特殊业务在美国续保书面价格为10%，国际为17% [36] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续采用平衡的资本部署方式，支持业务增长和投资，同时向股东返还资本 [9] - 个人业务正与AARP合作进行转型，通过现代化平台提供更现代的产品体验，以利用老年市场的增长机会 [10] - 公司在过去几年中修复核心业务、退出表现不佳或非核心业务、成功整合新业务，未来将继续长期投资，以在客户体验方面成为更具差异化的竞争对手 [17] - 商业业务定价环境健康，预计2022年仍将保持良好态势，公司将继续平衡费率和保留率，同时保持严格的风险承保 [38] - 公司认为其产品组合已成为竞争优势，将继续开发运营流程，提供更广泛的风险解决方案以满足客户需求 [35] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管存在相互矛盾的信号，但管理层对2022年宏观经济前景感到鼓舞，认为公司业务将表现良好；预计通胀压力将在2022年下半年开始缓解 [15] - 随着疫苗接种率提高、治疗方法改善和自然免疫力增强，COVID对就业的阻碍将减少，失业率预计将继续下降，这对公司业务组合有利 [16] - 集团福利业务基本面依然稳固，管理层对未来表现充满信心和乐观 [14] - 公司在11月16日的投资者会议上，将分享业务持续表现优异的定位，并展示优秀的高级领导团队，管理层对公司实现财务目标和为所有利益相关者提升价值充满信心 [18] 其他重要信息 - 第三季度公司与美国童子军达成新的原则性协议，该协议包括BSA、地方委员会和大多数性虐待索赔代表，预计在2022年初满足某些条件后最终确定 [11] - Hartford Next计划在截至2021年9月30日的九个月内实现3.06亿美元的税前费用节省，预计2022年全年税前节省约5.4亿美元，2023年为6.25亿美元 [24] - 9月30日控股公司现金和投资为21亿美元，包括9月发行6亿美元2.9%高级票据的收益，这些收益将用于偿还2022年4月15日或之后可按面值赎回的6亿美元7.875%次级从属债券 [29] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：新增5亿美元股票回购计划的时间安排和资金来源 - 公司对业务表现和现金生成能力充满信心，未放松控股公司流动性标准；在202.5亿美元授权下，原预计2021年回购15亿美元，2022年10亿美元，增加5亿美元后，2022年回购规模将与2021年相对一致 [48][49] 问题2：商业业务事故年潜在损失率改善中费率的影响以及对损失趋势的假设 - 商业损失改善超5个百分点，需调整COVID影响；核心业务基本都在获得正费率收益，费率收益驱动了改善，预计第四季度可持续 [51] 问题3：工人赔偿业务的频率和严重程度趋势以及竞争环境 - 第三季度和第四季度竞争环境与年初基本一致；预计到2022年底费率将出现积极转变；长期频率有利差异预计将持续；医疗通胀长期预期在5%以上，未因近期情况调整预期 [54][55] 问题4：对Navigators储备金的看法 - 购买不利损失覆盖是收购融资的一部分，收购带来了综合比率改善、产品提升和交叉销售能力等好处；本季度对批发建筑业务的储备金调整相对整体资产负债表和储备金规模较小 [56][57] 问题5：巨灾再保险覆盖的附着点情况以及对第四季度的影响 - 综合巨灾再保险覆盖在损失超过7亿美元时启动，提供2亿美元保护；截至9月30日，距离附着点还差不到5000万美元 [60] 问题6：市场费率稳定的原因以及对2022年的看法 - 核心保证成本非专业业务费率稳定，受财产驱动因素、天气、通胀风险和供应链等因素影响，以覆盖风险成本；专业领域定价虽有缓和，但有助于提高价格充足性；预计价格将保持稳定 [62][63] 问题7：全球REIT和国际业务的战略以及与商业模式的契合度 - 全球REIT是利基业务，由经验丰富的承保人组成，为公司增加了风险专业知识；国际业务过去几年表现不佳，现在财务表现改善，未来将探索如何发展该业务组合 [69][70] 问题8：个人业务新承保模式下新业务的损失率情况 - 新业务损失率因州而异，目前不能确定新业务损失率低于现有业务；现有业务是重要盈利贡献者，新的Prevail产品平台具有优势，目前尚不成熟，但早期进展令人兴奋 [72][74] 问题9：新产品的销售渠道 - 新产品目前是直接面向AARP客户的渠道 [77] 问题10：个人汽车业务的发展策略以及费率与潜在损失趋势的关系 - 公司对个人汽车业务财务回报满意，但受供应链和二手车价格等行业风险影响；在定价方面积极行动，各州情况不同，预计2022年下半年情况会改善 [81] 问题11：工人赔偿业务损失成本趋势优于预期的驱动因素 - 公司在工人赔偿业务有复杂的定价模块，按地理和行业细分市场；医疗严重程度过去几年较为温和，长期频率数据良好；公司的执行能力、数据分析和第三方数据使用等是竞争优势，且优势在不断增强；数字能力也为与代理商和经纪人的合作提供了竞争优势 [83][84] 问题12：商业业务2021年损失预期与2020年和五年平均水平的比较 - 2021年前九个月损失数据健康，得益于2020年和2021年的定价；公司还采取了细分市场和行业聚焦等举措推动业绩改善；公司在损失预期方面保持一致和可预测 [86][88] 问题13：个人汽车业务费率何时能与更高的损失趋势相匹配 - 难以预测具体时间；公司2020年第二季度未调整新业务定价，为业务提供了稳定盈利基础；供应链动态难以预测，预计相关压力将持续到2022年；各州情况不同，是一个活跃的过程，预计2022年下半年情况会好转 [92][95] 问题14：公司在并购方面的机会和考虑 - 并购是低优先级，公司希望通过有机增长来发展现有强大的产品组合和能力，因此增加股票回购承诺至2022年底 [98] 问题15：集团福利业务持续保费增长的驱动产品以及能否持续增长 - 公司认为可以持续增长，随着更多人就业和工资通胀，集团福利业务环境良好；增长最快的是过去五年建立的自愿产品系列，如重大疾病和医院子产品；员工对福利产品的态度发生变化，对福利和自愿产品的关注度提高 [100][102] 问题16：工人赔偿业务价格未上涨的原因以及2022年可能转变的信心来源 - 业务整体表现良好；2020年进入大多数州三年经验期，该年频率有利，会对定价产生下行压力，预计2022年底至2023年将感受到这些逆风，但公司业务表现仍将强劲，会谨慎进行承保和风险管理 [106] 问题17：工人赔偿业务在经济增长时的损失情况以及是否是担忧因素 - 公司密切关注频率情况，经济增长时可能有经验不足的工人导致受伤增加，但目前频率数据健康，是重点关注事项 [107] 问题18：集团业务中非COVID死亡率高是异常现象还是趋势 - 非COVID死亡率在过去六个季度波动较大，目前未呈现明显趋势；可能是疫情早期人们缺乏常规医疗检查，导致本季度出现更多心脏病、中风和癌症等死亡原因 [108][109] 问题19：集团福利业务本季度不利死亡率中IBNR与实际报告死亡的分解，以及如果第四季度COVID死亡率保持高位的敏感性 - 本季度已发生损失中53%仍为IBNR；65岁以下人群死亡增加推动了严重程度上升，今年九个月的严重程度较去年同期上升49%，东南部地区ADE高于历史预期；难以对第四季度频率和严重程度进行预测，12月将提供相关看法，2022年更难预测，2月将分享最佳思考 [113][114][115] 问题20：小商业业务潜在损失率（不包括COVID）改善的驱动因素 - 本季度非巨灾天气情况良好，损失率有好消息；工人赔偿业务表现好于预期，对定价和严重程度的判断仍有信心 [117]

业绩总结 - 第三季度核心收益为4.42亿美元，每股收益为1.26美元，较2020年第三季度的5.27亿美元下降16%[9] - 第三季度的净投资收益为6.5亿美元，较2020年第三季度的4.92亿美元增长32%[9] - 2021年第三季度的书面保费为25亿美元，同比增长15%[12] - 2021年第三季度的核心收益为4800万美元，较2020年第三季度的7700万美元下降38%[14] - 2021年第三季度的综合比率为101.2，较2020年第三季度的95.9增加5.3个百分点[12] 用户数据 - 财产与意外险（P&C）净书面保费增长11%，达到33亿美元，商业险增长15%[10] - 个人险核心收益为4800万美元，较2020年第三季度的7700万美元下降38%[9] - 2021年第三季度的团体福利损失比率为84.7%，较2020年第三季度的73.8%上升[15] - 共同基金和交易所交易产品净流入为2.95亿美元，较2020年第三季度的净流出13亿美元显著改善[23] 未来展望 - 预计“哈特福德下一个”计划在2022年节省5.4亿美元，2023年节省6.25亿美元[34] - 第三季度的年化投资收益率（税前）为4.8%，较2020年第三季度的3.8%有所上升[28] 新产品和新技术研发 - P&C基础承保结果的改善主要得益于商业险的5.0个百分点提升，剔除COVID-19影响[4] 资本管理 - 第三季度回购股份5.11亿美元，年初至今回购12亿美元[4] - 公司向股东返还6.34亿美元，包括5.11亿美元的股票回购和1.23亿美元的普通股股东分红[32] 负面信息 - 集团福利核心收益率为1.2%，受到COVID-19相关影响的11.4个百分点的影响[4] - 书面保费的综合比率为100.5，较2020年第三季度的95.7上升4.8个百分点[10] - 核心收益率为1.2%，低于2020年第三季度的7.9%[15] 其他新策略和有价值的信息 - 核心收益的股本回报率（ROE）为12.5%，较2020年第三季度的12.3%略有上升[9] - 每股稀释账面价值（不包括其他综合收益）为49.64美元，较2020年第三季度的46.09美元增长8%[7] - 有限合伙人收入为2.59亿美元，较2020年第三季度的8300万美元增长了176%[28]

公司整体财务数据关键指标变化 - 2021年第三季度，公司总营收为56.86亿美元，2020年同期为51.71亿美元[17] - 2021年前三季度，公司总营收为165.74亿美元，2020年同期为151.95亿美元[17] - 2021年第三季度，公司净收入为4.82亿美元，2020年同期为4.59亿美元[17] - 2021年前三季度，公司净收入为16.36亿美元，2020年同期为12亿美元[17] - 2021年第三季度，归属于普通股股东的基本每股净收入为1.38美元，2020年同期为1.26美元[17] - 2021年前三季度，归属于普通股股东的基本每股净收入为4.60美元，2020年同期为3.30美元[17] - 2021年前三季度净利润为16.36亿美元，2020年同期为12亿美元[19][23][25] - 2021年9月30日总资产为762.9亿美元，2020年12月31日为741.11亿美元[21] - 2021年前三季度经营活动提供的净现金为28.89亿美元，2020年同期为26.55亿美元[25] - 2021年前三季度投资活动使用的净现金为17.48亿美元，2020年同期为10.07亿美元[25] - 2021年前三季度融资活动使用的净现金为9.63亿美元，2020年同期为15.79亿美元[25] - 2021年9月30日现金及受限现金期末余额为3.97亿美元，2020年同期为2.7亿美元[25] - 2021年前三季度普通股每股现金股息为1.05美元，2020年同期为0.975美元[23] - 2021年9月30日股东权益总额为178.62亿美元，2020年12月31日为185.56亿美元[21] - 2021年前三季度净利润为16.36亿美元，2020年同期为12亿美元；2021年第三季度净利润为4.82亿美元，2020年同期为4.59亿美元[35][38] - 2021年前三季度归属于普通股股东的净利润为16.2亿美元，2020年同期为11.84亿美元；2021年第三季度为4.76亿美元，2020年同期为4.53亿美元[35][38] - 2021年前三季度基本每股收益为4.6美元，2020年同期为3.3美元；2021年第三季度为1.38美元，2020年同期为1.26美元[35] - 2021年前三季度摊薄每股收益为4.54美元，2020年同期为3.29美元；2021年第三季度为1.36美元，2020年同期为1.26美元[35] - 2021年前三季度总营收为165.74亿美元，2020年同期为151.95亿美元；2021年第三季度为56.86亿美元，2020年同期为51.71亿美元[40] 公司业务风险与陈述相关 - 公司面临新冠疫情、经济政治和全球市场状况、保险行业和产品、财务实力信用和交易对手、估计假设和估值、战略和运营、监管和法律等多方面风险[9][10] - 公司部分陈述为前瞻性陈述，实际结果可能与预期存在重大差异[7][8] 财务报表审计相关 - 独立注册会计师事务所对公司截至2021年9月30日的中期财务信息进行审查，未发现需重大修改之处[11] - 独立注册会计师事务所曾对公司2020年12月31日的合并财务报表发表无保留意见[12] 非保险客户合同收入关键指标变化 - 2021年前三季度非保险客户合同收入为11.7亿美元，2020年同期为10.06亿美元；2021年第三季度为3.99亿美元，2020年同期为3.46亿美元[43] 公允价值计量资产与负债相关 - 截至2021年9月30日，按公允价值计量的资产总计492.47亿美元，其中一级资产35.5亿美元，二级资产435.23亿美元，三级资产21.74亿美元[46] - 截至2021年9月30日，按公允价值计量的负债总计 - 3.8亿美元，均为二级负债[46] - 截至2020年12月31日，公司按公允价值计量的经常性资产总计4.9779亿美元，其中一级资产4064万美元，二级资产4.391亿美元，三级资产1805万美元[47] - 截至2020年12月31日，公司按公允价值计量的经常性负债总计84万美元，均为二级负债[47] 特定金融产品公允价值及相关指标变化 - 2021年9月30日，CLOs公允价值290万美元，主要不可观察输入值利差加权平均248个基点[58] - 2021年9月30日，CMBS公允价值96万美元，主要不可观察输入值利差（含提前还款、违约风险和损失严重性）加权平均289个基点[58] - 2021年9月30日，Corporate公允价值1178万美元，主要不可观察输入值利差加权平均272个基点[58] - 2021年9月30日，RMBS公允价值251万美元，主要不可观察输入值利差加权平均84个基点，恒定提前还款率加权平均7%，恒定违约率加权平均3%，损失严重性加权平均65%[58] - 2020年12月31日，CLOs公允价值340万美元，主要不可观察输入值利差加权平均304个基点[58] - 2020年12月31日，CMBS公允价值20万美元，主要不可观察输入值利差（含提前还款、违约风险和损失严重性）加权平均688个基点[58] - 2020年12月31日，Corporate公允价值749万美元，主要不可观察输入值利差加权平均293个基点[58] Level 3资产公允价值变化 - 2021年第三季度末，Level 3资产公允价值从6月30日的2010美元增至9月30日的2174美元[64] - 2021年前九个月，Level 3资产公允价值从1月1日的1805美元增至9月30日的2174美元[65] - 2020年第三季度末，Level 3资产公允价值从6月30日的1810美元降至9月30日的1769美元[66] - 2020年前九个月，Level 3资产公允价值从1月1日的1502美元增至9月30日的1769美元[67] 固定到期证券AFS中特定产品公允价值变化 - 2021年第三季度，固定到期证券AFS中，CLOs公允价值从375美元变为354美元，CMBS从86美元变为101美元[64] - 2021年前九个月，固定到期证券AFS中，CLOs公允价值从360美元变为354美元，CMBS从77美元变为101美元[65] - 2020年第三季度，固定到期证券AFS中，CLOs公允价值从99美元变为141美元，CMBS从20美元变为92美元[66] - 2020年前九个月，固定到期证券AFS中，CLOs公允价值从95美元变为141美元，CMBS从9美元变为92美元[67] 衍生工具相关 - 公司使用衍生工具管理特定资产和负债风险，但衍生工具与相关资产或负债可能不在同一公允价值层次[63] - 截至2021年9月30日和2020年12月31日，使用公允价值选择权的资产公允价值分别为75美元和0美元[71] - 2021年9月30日止三个月和九个月，使用公允价值选择权的资产公允价值变动实现的收益（损失）均小于(1)美元，2020年同期无相关实现收益（损失）[72] 部分资产账面价值与公允价值变化 - 2021年9月30日和2020年12月31日，抵押贷款的账面价值分别为5106美元和4493美元，公允价值分别为5332美元和4792美元[74] - 2021年9月30日和2020年12月31日，其他保单持有人资金及应付福利的账面价值分别为685美元和701美元，公允价值分别为688美元和703美元[74] - 2021年9月30日和2020年12月31日，高级票据的账面价值分别为3853美元和3262美元，公允价值分别为4707美元和4363美元[74] 已实现净收益与可供出售固定到期证券相关 - 2021年9月30日止三个月和九个月，已实现净收益分别为70美元和297美元，2020年同期分别为6美元和(116)美元[77] - 2021年9月30日止三个月和九个月，可供出售固定到期证券的销售所得款项分别为29亿美元和111亿美元，2020年同期分别为45亿美元和117亿美元[78] - 2021年9月30日和2020年12月31日，可供出售固定到期证券的应计利息应收款分别为326美元和327美元，抵押贷款的应计利息应收款分别为15美元和14美元[79] - 2021年9月30日止三个月和九个月，可供出售固定到期证券的ACL期初余额分别为4美元和23美元，期末余额均为4美元[89] - 2021年9月30日止三个月和九个月，可供出售固定到期证券的市政债券ACL期初余额分别为32美元和0美元，期末余额均为32美元[89] 固定到期可供出售证券相关指标变化 - 截至2021年9月30日，固定到期可供出售证券的摊销成本为4.1485亿美元，公允价值为4.3942亿美元；截至2020年12月31日，摊销成本为4.1561亿美元，公允价值为4.5035亿美元[91][93] - 截至2021年9月30日，处于未实现亏损状态的固定到期可供出售证券公允价值为8689万美元，未实现亏损为94万美元；截至2020年12月31日，公允价值为3203万美元，未实现亏损为63万美元[97][98] - 截至2021年9月30日，98%处于未实现亏损状态的固定到期证券较成本或摊销成本跌幅小于20%[98] - 按合同到期年份划分，2021年9月30日，一年及以内到期的固定到期可供出售证券摊销成本为1319万美元，公允价值为1340万美元；2020年12月31日，摊销成本为1411万美元，公允价值为1432万美元[93] 抵押贷款相关指标变化 - 2021年第三季度末，抵押贷款损失准备为26万美元，2020年同期为38万美元；2021年前三季度末为26万美元，2020年同期为38万美元[104] - 2021年前三季度抵押贷款损失准备减少，原因是经济情景改善和房产估值提高，部分被新增贷款抵消；第三季度增加是因新增贷款[105] - 截至2021年9月30日，公司抵押贷款组合的加权平均贷款与价值比率（LTV）为52%，贷款发放时为60%[106] - 公司按季度评估抵押贷款损失准备，使用第三方预测模型，基于多种经济情景估计终身预期信用损失[101] - 截至2021年9月30日和2020年12月31日，公司无待售抵押贷款，2021年和2020年前三季度及第三季度，除合同原条款允许外，无贷款展期或重组[103] - 截至2021年9月30日，公司抵押贷款摊销成本为51.32亿美元，平均DSCR为2.47倍；截至2020年12月31日，摊销成本为45.31亿美元，平均DSCR为2.52倍[108][109] - 截至2021年9月30日和2020年12月31日，公司无逾期抵押贷款[112] - 截至2021年9月30日，公司服务的抵押贷款未偿本金总额为79亿美元，其中39亿美元为第三方服务，40亿美元留存；截至2020年12月31日，未偿本金总额为69亿美元，其中37亿美元为第三方服务，32亿美元留存[115] - 2021年9月30日，太平洋地区和南大西洋地区的抵押贷款摊销成本占比分别为23.7%和27.4%；2020年12月31日，占比分别为22.1%和22.9%[110] - 2021年9月30日，商业工业和多户住宅类抵押贷款摊销成本占比分别为35.2%和33.0%；2020年12月31日，占比分别为29.5%和33.1%[111] 公司对非合并VIE相关情况 - 截至2021年9月30日和2020年12月31日，公司对非合并VIE的最大损失敞口分别为17亿美元和13亿美元，未偿还承诺分别为12亿美元和7.68亿美元[119] 证券借贷、反向回购协议及质押相关 - 证券借贷中，国内和非国内借入证券的借款人分别提供所借证券公允价值102%和105%的抵押品，截至2021年9月30日和2020年12月31日，公司无证券借出[122][124] - 截至2021年9月30日和2020年12月31日，公司反向回购协议在短期投资中分别报告为23和30[125] - 截至2021年9月30日和2020年12月31日，公司质押的美国政府证券或现金分别为9和34，主要与有限合伙协议下的银行贷款参与有关[126] 公司特定投资相关 - 截至2021年9月30日和2020年12月31日，存放证券的公允价值分别为25亿美元和26亿美元[130] - 截至2021年9月30日，公司为辛迪加保单持有人信托持有固定收益证券6.82亿美元和短期投资200万美元，在劳合社信托账户持有固定收益证券1.7亿美元，维持其他投资6200万美元；2020年12月31日，对应数据分别为6.61亿美元、2600万美元、1.75亿美元和5400万美元[131] - 2021年6月30日，公司出售其持有的Talcott Resolution 9.7%的留存权益，获得总计2.17亿美元，实现税前出售收益4600万美元[132] 衍生工具名义金额及收益相关 - 截至2021年9月30日和2020年12月31日，处于抵销关系的利率互换名义金额分别为72亿美元和76亿美元[13

财务数据和关键指标变化 - 第二季度核心收益为8.36亿美元，摊薄后每股收益2.33美元，同比增长91% [8][32][33] - 摊薄后每股账面价值（不包括AOCI）同比增长8%，至49.01美元，过去12个月核心收益股本回报率为13.1% [8][50] - 本季度向股东返还6.94亿美元，包括5.68亿美元的股票回购和1.26亿美元的普通股股息；上半年返还9.33亿美元，其中股票回购6.91亿美元，普通股股息2.42亿美元；7月1日至27日，回购190万股，花费1.6亿美元 [51] - 净投资收入为5.81亿美元，同比增长71%，总投资组合年化收益率（不包括有限合伙企业）为3.1%（税前） [47][48] - 固定到期投资的未实现净收益（税前）从3月31日的23亿美元增至6月30日的28亿美元 [49] - Hartford Next计划在截至2021年6月30日的六个月内实现税前费用节省1.95亿美元，预计2022年全年税前节省约5.4亿美元，2023年为6.25亿美元 [50] 各条业务线数据和关键指标变化 财产与意外险（P&C） - 综合比率为88.5，较2020年第二季度改善8.4个百分点，费用率改善220个基点至31% [34] - 商业险业务综合比率为89.4，书面保费增长15%，各业务线均有增长 [35][36] - 个人险业务承保收益为9600万美元，综合比率为88.2%，书面保费经调整后下降5% [37][72] - 本季度巨灾损失为1.28亿美元，低于2020年第二季度的2.48亿美元；核心收益中P&C先前事故年度准备金发展为净有利1.88亿美元 [38] 团体福利 - 核心收益为1.49亿美元，同比增长46% [40] - 本季度销售额近1亿美元，业务持续率为91.1% [42] - 全因超额死亡率损失为2500万美元，包括第二季度支付的8800万美元死亡赔款，以及前期超额死亡率估计的6300万美元有利发展 [42] Hartford Funds - 本季度核心收益为5100万美元，上年同期为3300万美元，日均资产管理规模（AUM）增长36%，共同基金净流入24亿美元 [45] 公司核心业务 - 2021年第二季度亏损5200万美元，高于上年同期的600万美元，主要因2020年第二季度对Talcott的投资收益6800万美元（税前） [45] - 6月30日出售Talcott的所有权权益获得2.17亿美元，本季度实现税前资本利得4600万美元 [46] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国GDP在第二季度达到创纪录水平，虽预计会有所放缓，但2021年整体趋势仍将保持高位，这将推动公司以就业为中心的业务和其他业务的保费基础增长 [9][10] - 美国COVID - 19死亡人数自1月峰值以来迅速下降，但仍导致公司业务和行业死亡率上升，公司预计2021年下半年超额死亡率将低于上半年 [24][25][26] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 专注于高回报业务，在具有市场领导地位和可持续竞争优势的领域发力，通过技术投资提高承保流程的速度和效率，利用数据和分析做出更明智的承保决策 [9][19] - 财产意外险方面，在小商业市场保持领先，新产品Next - gen Spectrum销售连续两个季度创纪录；中大型商业业务在增长营收的同时提高利润率；全球特种险业务在目标业务线实现增长，交叉销售成功，预计提前一年超过交叉销售目标 [13][15][17] - 个人险方面，与AARP合作成为个人汽车第五大直销商，针对50岁以上人群增长的市场，对汽车和家庭保险产品进行现代化改造，增强数字能力 [20][21] - 团体福利方面，作为行业前三的保险公司，拥有强大的市场份额和多元化产品组合，持续投资技术平台，提升服务，满足职场人群对保障产品的需求 [27][28] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对未来充满信心，各项战略举措协同推动增长、利润率扩张和运营效率提升，有望实现2022 - 2023年核心收益股本回报率13% - 14%的目标 [7][30] - 密切关注通胀数据，认为2021年损失比率假设足以应对通胀，但会根据通胀趋势考虑定价行动 [11] - 投资组合多元化，适应宏观经济环境变化，公司有能力继续为股东创造行业领先的回报 [12] - 预计2021年下半年超额死亡率将显著改善，但仍会密切关注疫苗接种率和病毒变种等因素 [26][43] 其他重要信息 - 本月早些时候，童子军申请破产并请求解除与公司的和解协议，公司已向破产法院提出强烈反对 [22] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 商业险业务的增长前景 - 公司预计GDP宏观数据会有所放缓，但对商业险业务在2022年前实现4% - 5%的复合书面保费增长仍持乐观态度，目前比90天前更有信心 [80][81] - 小商业业务有2.5 - 3个百分点的TIF增长，定价趋势积极，新业务成功；中大型商业业务新业务表现出色，定价强劲，但20%的增长可能高于长期预期 [81][82] 问题2: 个人险业务是否会因通胀、法院重新开放和行驶里程增加等因素在后续季度出现恶化 - 汽车业务行驶里程增加，但仍未达到疫情前水平，公司已为维修成本等因素在第二季度准备金中做出适当安排，并密切关注通胀压力 [84] - 房主险业务已为劳动力和材料成本上涨做出相应准备，预计部分通胀趋势会持续到第三、四季度，但公司认为自身状况良好 [85][86] 问题3: 通胀压力是否会导致公司重新设定房主险的替换成本 - 公司有处理替换成本的估算器，正在按州重新设定替换成本，并将其纳入未来定价中，已在夏季初开始相关工作 [88] 问题4: 商业险业务潜在损失比率（不包括巨灾）改善幅度放缓的原因及对实现2021年改善目标的看法 - 小商业和国际全球特种险业务在本季度出现一些波动，影响了改善幅度，但公司对长期趋势仍有信心，专家密切关注准备金情况 [92] 问题5: 个人险业务的增长里程碑以及若增长举措未达预期的替代方案 - 到年底，新的个人险产品将在另外七个州上线，2022年底将覆盖所有州，公司会根据各州情况进行调整 [95] - 公司认为该产品重建了从产品到交付、数字能力和服务等各个方面，早期反应积极，预计能实现盈利增长 [96] - 公司计划在产品全面覆盖50个州至少两年后评估其竞争力，认为自身在个人险业务有品牌、AARP背书和独特服务等优势 [97][98] 问题6: 费率与损失趋势差距的周期情况，以及小商业、中大型和特种险业务分别处于该周期的阶段 - 小商业业务长期以来费率充足，回报率出色，费率需求周期较为温和 [100] - 特种险业务自2019年第二季度开始费率需求显著，目前处于第九、十个强劲季度 [101] - 中大型商业业务各险种情况不同，财产险和商业车险损失比率不佳，已连续七、八个季度费率呈正向变动，仍有提升空间 [102] 问题7: 团体业务超额死亡率数据与CDC数据下降幅度不一致的原因 - 从死亡人数来看，下降幅度显著，但由于年轻人群死亡率增加且他们保额较高，导致赔付金额上升 [107][109] - 公司所说的超额死亡率是全因超额死亡率，并非仅指COVID - 19导致的死亡，第一季度非COVID超额死亡率比预期更有利，影响了数据表现 [111] 问题8: 考虑采取定价行动是否意味着通胀高于预期，以及哪些通胀领域最影响盈利能力 - 公司认为在财产和房主险业务中，频率等积极因素与通胀导致的严重程度上升等不利因素相抵后，全年损失比率预期仍能维持 [117] - 定价行动主要针对房主险业务，以跟上通胀对保险价值的影响，同时也在关注小商业和中大型商业地产的保险价值 [118][119] - 汽车业务也在密切关注通胀对零部件、劳动力和维修成本的影响，目前较好的频率模式抵消了部分严重程度上升的影响，但仍需观察后续数据 [121] 问题9: 公司股票回购计划是否会提前完成，以及股息情况 - 公司在资本管理上积极审慎，股票回购计划有可能加速或减速，具体取决于市场情况，目标仍是回购25亿美元股票 [122] - 股息方面，P&C业务股息范围从9 - 11亿美元收紧至10 - 11亿美元，处于较高水平但变化不大，公司按计划推进 [123] 问题10: 工人补偿保险2022年损失成本申报情况及定价预期 - 目前还处于早期阶段，未来30 - 60天大部分州将公布申报情况，公司将通过NCCI数据了解更多信息，关注2020年COVID对频率的影响以及竞争对手的报告情况 [126][127] 问题11: 经济重新开放是否更有利于E&S市场，小商业业务能否实现增长 - 经济增长对公司业务有利，定价算法和承保决策会考虑地理、类别和行业等因素，部分新业务适合零售承保，部分适合E&S市场 [129] - 公司小商业业务和全球特种险批发部门都有与E&S市场合作的策略，新业务中有经验丰富的管理者，经济增长对公司业务是积极因素 [131]

业绩总结 - 2021年第二季度核心收益为8.36亿美元，每股收益为2.33美元，较2020年第二季度的4.38亿美元增长91%[8] - 2021年第二季度的合并比率为88.5，较2020年第二季度的96.9改善8.4个百分点[9] - 2021年第二季度的核心权益回报率（ROE）为13.1%，较2020年第二季度的12.7%有所上升[8] - 2021年第二季度的净投资收益为5.81亿美元，较2020年第二季度的3.39亿美元增长71%[8] - 2021年第二季度的每股账面价值为50.62美元，较2020年第二季度的46.59美元增长9%[7] 用户数据 - 财产与意外险（P&C）净书面保费增长12%，达到33亿美元[9] - 商业险核心收益为5.6亿美元，较2020年第二季度的5700万美元大幅改善[8] - 个人险核心收益为1.13亿美元，较2020年第二季度的3.64亿美元下降69%[8] - 商业保险领域，标准商业1的续保书面价格在2021年第二季度平均上涨4.0%[11] - 小型商业的续保书面价格在2021年第二季度上涨2.9%[11] 未来展望 - 2021年预计“哈特福德下一个”计划的节省将达到5.4亿美元，较之前的3.7亿美元有所上调[24] - 2021年第二季度的年化投资收益率为3.6%，相比2020年第二季度的2.2%有所上升[19] 新产品和新技术研发 - 标准商业的新业务保费为3.17亿美元，较2020年第二季度增长46%[11] - 国际全球专业保险的续保书面价格在2021年第二季度上涨23.8%[11] 市场扩张和并购 - 美国全球专业保险的续保书面价格在2021年第二季度上涨11.4%[11] - 中型市场的续保书面价格在2021年第二季度上涨6.1%[11] 负面信息 - 个人保险领域，汽车续保书面价格在2021年第二季度上涨2.3%[12] - 2021年第二季度的综合比率为87.0，较2020年第二季度的38.3增加了48.7个百分点[12] 其他新策略和有价值的信息 - 2021年第二季度公司向股东返还694百万美元，包括568百万美元的股票回购和126百万美元的股息[23] - 2021年上半年公司已向股东返还933百万美元，其中691百万美元为股票回购，242百万美元为股息[23] - 2021年第二季度的有限合伙投资收入从2020年第二季度的7100万美元上升至1.91亿美元[19] - 2021年第二季度公司核心损失为5200万美元，较2020年第三季度的5700万美元有所改善[18]

财务数据关键指标变化 - 营收与收入 - 三个月内，2021年6月30日总营收55.89亿美元，2020年为50.68亿美元；六个月内，2021年6月30日总营收108.88亿美元，2020年为100.24亿美元[17] - 三个月内，2021年6月30日净收入9.05亿美元，2020年为4.68亿美元；六个月内，2021年6月30日净收入11.54亿美元，2020年为7.41亿美元[17] - 三个月内，2021年6月30日普通股股东可获得净收入9亿美元，2020年为4.63亿美元；六个月内，2021年6月30日为11.44亿美元，2020年为7.31亿美元[17] - 三个月内，2021年6月30日普通股股东基本每股净收入2.54美元，2020年为1.29美元；六个月内，2021年6月30日为3.21美元，2020年为2.04美元[17] - 三个月内，2021年6月30日普通股股东摊薄后每股净收入2.51美元，2020年为1.29美元；六个月内，2021年6月30日为3.17美元，2020年为2.03美元[17] - 截至2021年6月30日的三个月，净收入为9.05亿美元，2020年同期为4.68亿美元；六个月净收入为11.54亿美元，2020年同期为7.41亿美元[19] - 2021年Q2净利润9.05亿美元，2020年同期4.68亿美元；2021年H1净利润11.54亿美元，2020年同期7.41亿美元[35][38] - 2021年Q2普通股股东可获净利润9亿美元，2020年同期4.63亿美元；2021年H1为11.44亿美元，2020年同期7.31亿美元[35][38] - 2021年Q2基本每股收益2.54美元，2020年同期1.29美元；2021年H1为3.21美元，2020年同期2.04美元[35] - 2021年Q2摊薄每股收益2.51美元，2020年同期1.29美元；2021年H1为3.17美元，2020年同期2.03美元[35] - 2021年Q2总营收55.89亿美元，2020年同期50.68亿美元；2021年H1为108.88亿美元，2020年同期100.24亿美元[40] - 2021年Q2非保险客户收入3.96亿美元，2020年同期3.19亿美元；2021年H1为7.7亿美元，2020年同期6.6亿美元[43] 财务数据关键指标变化 - 资产与负债 - 截至2021年6月30日，总资产为747.32亿美元，2020年12月31日为741.11亿美元；总负债为564.88亿美元，2020年12月31日为555.55亿美元[21] - 截至2021年6月30日，股东权益总额为182.44亿美元，2020年同期为170.72亿美元[23] - 截至2021年6月30日，按公允价值计量的资产总计491.28亿美元，其中一级35.15亿美元、二级436.03亿美元、三级20.1亿美元[46] - 截至2021年6月30日，按公允价值计量的负债总计5900万美元，均为二级[46] - 截至2020年12月31日，按公允价值计量的经常性资产总计4.9779亿美元，其中一级资产4064万美元，二级资产4.391亿美元，三级资产1805万美元[47] - 截至2020年12月31日，按公允价值计量的经常性负债总计84万美元，均为二级负债[47] - 截至2021年6月30日和2020年12月31日，公司其他投资中的海外存款分别为57万美元和54万美元[48] - 截至2021年6月30日，CLOs公允价值266万美元，主要不可观察输入为利差，加权平均312个基点[56] - 截至2021年6月30日，CMBS公允价值66万美元，主要不可观察输入为利差（包含提前还款、违约风险和损失严重程度），加权平均326个基点[56] - 截至2021年6月30日，Corporate公允价值1051万美元，主要不可观察输入为利差，加权平均275个基点[56] - 截至2021年6月30日，RMBS公允价值285万美元，主要不可观察输入利差加权平均94个基点，恒定提前还款率加权平均6%，恒定违约率加权平均3%，损失严重程度加权平均70%[56] - 截至2020年12月31日，CLOs公允价值340万美元，主要不可观察输入为利差，加权平均304个基点[56] - 截至2020年12月31日，CMBS公允价值20万美元，主要不可观察输入为利差（包含提前还款、违约风险和损失严重程度），加权平均688个基点[56] - 截至2021年6月30日和2020年12月31日，公司三级衍生品公允价值均低于1美元[59] - 截至2021年6月30日，公司未对收到的经纪商价格进行重大调整[60] - 2021年第一季度末至6月30日，Level 3资产公允价值从2004美元增至2010美元[62] - 2021年上半年，Level 3资产公允价值从1805美元增至2010美元[63] - 2020年第一季度末至6月30日，Level 3资产公允价值从1402美元增至1810美元[64] - 2020年上半年，Level 3资产公允价值从1502美元增至1810美元[65] - 2021年第一季度末至6月30日，固定到期证券AFS中CLOs公允价值从426美元降至375美元[62] - 2021年上半年，固定到期证券AFS中CLOs公允价值从360美元增至375美元[63] - 2020年第一季度末至6月30日，固定到期证券AFS中Corporate公允价值从709美元增至1109美元[64] - 2020年上半年，固定到期证券AFS中Corporate公允价值从732美元增至1109美元[65] - 2020年上半年，Level 3负债中或有对价公允价值从 - 22美元变为0美元[65] - 2021年和2020年Q2末，Level 3仍持有的金融工具未实现收益（损失）中，资产总计分别为2美元、-3美元、3美元、78美元，负债总计分别为0美元、0美元、0美元、0美元[67] - 截至2021年6月30日和2020年12月31日，抵押贷款的账面价值分别为4876美元和4493美元，公允价值分别为5110美元和4792美元[70] - 2021年和2020年Q2末，投资的税前总销售收益分别为68美元和96美元，总销售损失分别为-15美元和-22美元[74] - 2021年和2020年Q2末，固定到期证券AFS的销售收益分别为40亿美元和82亿美元，2020年同期分别为41亿美元和72亿美元[76] - 截至2021年6月30日和2020年12月31日，公司报告的固定到期证券AFS应计利息分别为323美元和327美元，抵押贷款应计利息分别为15美元和14美元[77] - 2021年和2020年Q2末，固定到期证券AFS的净信用损失分别为0美元和-20美元，抵押贷款ACL的变化分别为10美元和-22美元[74] - 2021年和2020年Q2末，股权证券的净已实现资本收益（损失）分别为88美元和75美元，6个月分别为131美元和-311美元[74] - 2021年和2020年Q2末，其他净收益分别为-4美元和2美元，6个月分别为25美元和106美元[74] - 2021年和2020年Q2末，固定到期证券AFS的ACL公司债券期初余额分别为19美元和12美元，期末余额分别为4美元和32美元[86] - 2021年和2020年Q2末，净已实现资本收益（损失）分别为147美元和109美元，6个月分别为227美元和-122美元[74] - 截至2021年6月30日和2020年12月31日，公司可供出售固定到期证券的公允价值分别为4.4023亿美元和4.5035亿美元[88] - 截至2021年6月30日，处于未实现亏损状态的可供出售固定到期证券有787种，96%的固定到期证券的亏损低于成本或摊余成本的20%[92] - 截至2021年6月30日和2020年12月31日，公司无对单一发行人的投资敞口超过股东权益的10%（美国政府证券和某些美国政府机构除外）[89] - 2021年3个月和6个月截至6月30日，公司抵押贷款的ACL分别从期初的34美元和38美元降至24美元[98] - 截至2021年6月30日，公司抵押贷款组合的加权平均LTV比率为54%，贷款发放时为60%[100] - 截至2021年6月30日和2020年12月31日，公司无待售抵押贷款[97] - 2021年和2020年6月30日止的3个月和6个月，公司除合同原条款允许外无抵押贷款展期或重组[97] - 截至2021年6月30日，公司无针对个别抵押贷款设立的ACL[96] - 截至2021年6月30日，公司抵押贷款摊销成本为49亿美元，平均DSCR为2.42倍；截至2020年12月31日，摊销成本为45.31亿美元，平均DSCR为2.52倍[101][103] - 截至2021年6月30日和2020年12月31日，公司无逾期抵押贷款[106] - 截至2021年6月30日，公司服务的抵押贷款未偿本金总额为75亿美元，其中38亿美元为第三方服务，37亿美元留存；截至2020年12月31日，未偿本金总额为69亿美元，其中37亿美元为第三方服务，32亿美元留存[107] - 截至2021年6月30日和2020年12月31日，公司对非合并VIE的最大损失敞口分别为16亿美元和13亿美元，未偿还承诺分别为10亿美元和7.68亿美元[112] - 截至2021年6月30日和2020年12月31日，公司在证券借贷计划中无借出证券[115] - 截至2021年6月30日和2020年12月31日，公司在反向回购协议中的短期投资应收款分别为18美元和30美元[116] - 截至2021年6月30日和2020年12月31日，公司质押的美国政府证券或现金分别为9美元和34美元[117] - 截至2021年6月30日和2020年12月31日，公司存放在政府机构的证券公允价值分别为25亿美元和26亿美元[119] - 2021年6月30日，太平洋和南大西洋地区的抵押贷款摊销成本占比分别为24.4%和25.4%；2020年12月31日，占比分别为22.1%和22.9%[104] - 2021年6月30日，商业工业和多户住宅类型的抵押贷款摊销成本占比分别为33.1%和32.8%；2020年12月31日，占比分别为29.5%和33.1%[105] - 截至2021年6月30日，公司为辛迪加保单持有人信托持有固定到期证券6.85亿美元和短期投资200万美元，在劳合社信托账户持有固定到期证券1.72亿美元，维持其他投资5700万美元[120][122] - 截至2020年12月31日，公司为辛迪加保单持有人信托持有固定到期证券6.61亿美元和短期投资2600万美元，在劳合社信托账户持有固定到期证券1.75亿美元，维持其他投资5400万美元[122] - 截至2021年6月30日和2020年12月31日，处于抵销关系的利率互换名义金额分别为72亿美元和76亿美元[129] - 2021年6月30日和2020年12月31日，现金流套期和非合格策略的衍生工具名义金额分别为113.66亿美元和121.29亿美元[135] - 2021年6月30日和2020年12月31日，其他投资的衍生工具资产公允价值分别为2500万美元和3300万美元，其他负债的衍生工具负债公允价值分别为7000万美元和9400万美元[138] - 截至2021年6月30日，信用风险承担衍生品的名义总额为332美元，公允价值为9美元；截至2020年12月31日，名义总额为784美元，公允价值为18美元[153] - 截至2021年6月30日和2020年12月31日，公司质押的与衍生工具有关的现金抵押分别为1美元和0美元[157] - 截至2021年6月30日和2020年12月31日，公司质押的与衍生工具有关的证券抵押公允价值分别为58美元和90美元[157] - 截至2021年6月30日和2020年12月31日，公司质押的与场外清算和交易所交易衍生品有关的证券初始保证金公允价值分别为105美元和83美元[159] - 截至2021年6月30日和2020年12月31日，公司接受的与衍生工具有关的现金抵押分别为15美元和24美元[160] - 截至2021年6月30日和2020年12月31日，公司接受的证券抵押公允价值均为1美元[160] - 截至2021年6月30日和2020年12月31日，保费应收款和代理余额净额分别为4622美元和4

公司整体财务数据关键指标变化 - 2021年第一季度总营收为52.99亿美元，2020年同期为49.56亿美元[17] - 2021年第一季度总收益、损失和费用为49.96亿美元，2020年同期为46.12亿美元[17] - 2021年第一季度所得税前收入为3.03亿美元，2020年同期为3.44亿美元[17] - 2021年第一季度净收入为2.49亿美元，2020年同期为2.73亿美元[17][21][23][35][38] - 2021年第一季度普通股股东可获得净收入为2.44亿美元，2020年同期为2.68亿美元[17] - 2021年第一季度基本每股普通股股东可获得净收入为0.68美元，2020年同期为0.75美元[17] - 2021年第一季度摊薄后每股普通股股东可获得净收入为0.67美元，2020年同期为0.74美元[17] - 2021年第一季度综合损失为6.57亿美元，2020年同期为7.36亿美元[18] - 2021年第一季度其他综合损失（税后）为9.06亿美元，2020年同期为10.09亿美元[18] - 截至2021年3月31日和2020年12月31日，公司总资产分别为7.4201亿美元和7.4111亿美元[20] - 2021年第一季度经营活动提供的净现金为7.59亿美元，2020年同期为2.98亿美元[23] - 2021年第一季度投资活动使用的净现金为4.5亿美元，2020年同期提供的净现金为7.77亿美元[23] - 2021年第一季度融资活动使用的净现金为2.66亿美元，2020年同期为10.27亿美元[23] - 2021年第一季度现金和受限现金增加4100万美元，2020年同期增加3900万美元[23] - 2021年第一季度基本每股收益为0.68美元，摊薄后每股收益为0.67美元；2020年同期基本每股收益为0.75美元，摊薄后每股收益为0.74美元[35] - 2021年第一季度普通股现金股息为每股0.35美元，2020年同期为每股0.325美元[21] - 2021年总营收为52.99亿美元，2020年为49.56亿美元，同比增长约6.92%[40] - 2021年总非保险客户收入为3.74亿美元，2020年为3.41亿美元，同比增长约9.68%[43] 公司业务线数据关键指标变化 - 公司目前主要在五个报告板块开展业务，包括商业险、个人险、财产与意外险其他业务、团体福利和哈特福德基金，以及一个企业类别[36] - 公司于2020年9月30日达成协议出售欧洲大陆业务[25] - 2021年商业险业务收入22.44亿美元，2020年为22.73亿美元[40] - 2021年个人险业务收入7.42亿美元，2020年为7.83亿美元[40] - 2021年团体福利业务收入14.18亿美元，2020年为13.91亿美元[40] - 2021年哈特福德基金业务收入2.82亿美元，2020年为2.47亿美元[40] 公司面临的风险 - 公司面临疫情、经济政治、保险行业、财务、估值、战略运营、监管法律等多方面风险[9][10] 按公允价值计量的资产与负债情况 - 截至2021年3月31日，按公允价值计量的资产总计486.28亿美元，负债总计5500万美元[46] - 截至2020年12月31日，按公允价值计量的资产总计497.79亿美元，负债总计8400万美元[47] 海外存款情况 - 2021年3月31日海外存款为6100万美元，2020年12月31日为5400万美元[48] 特定金融工具公允价值及相关指标变化 - 2021年3月31日，CLOs公允价值331美元，CMBS为21美元，Corporate为844美元，RMBS为450美元；2020年12月31日，CLOs公允价值340美元，CMBS为20美元，Corporate为749美元，RMBS为364美元[57] - 2021年3月31日，CLOs加权平均利差312 bps，CMBS为555 bps，Corporate为330 bps，RMBS利差100 bps、恒定提前还款率6%、恒定违约率3%、损失严重程度76%；2020年12月31日，CLOs加权平均利差304 bps，CMBS为688 bps，Corporate为293 bps，RMBS利差119 bps、恒定提前还款率5%、恒定违约率3%、损失严重程度84%[57] - 2021年3月31日和2020年12月31日，公司3级衍生品公允价值分别为0美元和低于1美元[60] - 2021年第一季度末，ABS公允价值从0美元增至6美元，CLOs从360美元增至426美元，CMBS从77美元减至61美元，Corporate从881美元增至944美元，RMBS从381美元增至481美元[64] - 2021年第一季度，固定到期投资AFS总公允价值从1705美元增至1918美元，权益证券公允价值70美元不变，短期投资从30美元减至16美元，总资产从1805美元增至2004美元[64] - 2021年第一季度，固定到期投资AFS净收入5美元，OCI为 - 14美元，购买371美元，结算 - 70美元，销售 - 17美元，转入48美元，转出 - 110美元[64] - 2020年1月1日至3月31日，Level 3金融工具资产公允价值从1502美元变为1402美元，负债从-37美元变为0美元[65] - 2021年和2020年第一季度末，Level 3金融工具资产未实现损益分别为5美元和-110美元，负债分别为0美元和12美元[67] 金融工具估值方法 - 内部矩阵定价用于私募证券估值，相关证券归为2级；独立经纪人报价用于估值时，相关证券归为3级[54] - 2级估值主要使用可观察输入，3级估值主要使用不可观察输入[55] 衍生品相关情况 - 公司使用衍生品管理资产和负债风险，但衍生品与相关资产或负债可能不在同一公允价值层次[62] - 截至2021年3月31日，公司未对收到的经纪人报价进行重大调整[61] - 2021年和2020年第一季度，净实现资本利得（损失）分别为80美元和-231美元[73] - 2021年和2020年第一季度，出售固定到期证券AFS的收益分别为42亿美元和31亿美元[75] - 2021年3月31日和2020年12月31日，固定到期证券AFS应计利息应收款分别为334美元和327美元，抵押贷款应计利息应收款分别为15美元和14美元[76] - 2021年第一季度，固定到期证券AFS的ACL企业部分期初余额为23美元，期末余额为19美元；2020年分别为0美元和12美元[86] - 2021年第一季度，固定到期证券AFS的企业部分新增信用损失2美元，此前有备抵的净减少6美元；2020年新增信用损失12美元[86] - 2021年第一季度，出售固定到期证券AFS的毛收益为31美元，毛损失为31美元；2020年分别为78美元和8美元[73] - 2021年第一季度，权益证券净实现资本利得（损失）为43美元，2020年为-386美元[73] - 截至2021年3月31日和2020年12月31日，固定到期可供出售证券（AFS）的摊销成本分别为4.1317亿美元和4.1561亿美元，公允价值分别为4.3607亿美元和4.5035亿美元[88][90] - 截至2021年3月31日和2020年12月31日，处于未实现亏损状态的固定到期AFS证券公允价值分别为6568万美元和3203万美元，未实现损失分别为141万美元和63万美元[93][94] - 截至2021年3月31日，97%处于未实现亏损状态的固定到期证券的价值较成本或摊销成本下跌幅度小于20%[94] - 截至2021年3月31日和2020年12月31日，公司无对单一发行人的投资敞口（美国政府证券和某些美国政府机构除外）超过公司股东权益的10%[91] - 2021年和2020年第一季度末，抵押贷款的ACL分别为34万美元和21万美元，2021年第一季度减少4万美元，2020年第一季度增加2万美元[100] - 2021年第一季度抵押贷款ACL减少是由于经济情景改善、GDP增长和失业率好转以及房产估值提高[101] - 截至2021年3月31日，公司抵押贷款组合的加权平均贷款与价值比率（LTV）为55%，贷款发放时为61%[102] - 截至2021年3月31日和2020年12月31日，公司没有持有待售的抵押贷款[99] - 2021年和2020年第一季度，公司除合同原条款允许外，没有对抵押贷款进行展期或重组[99] - 截至2021年3月31日，公司没有对任何抵押贷款单独计提ACL[98] - 截至2021年3月31日，公司抵押贷款总额为46.22亿美元，平均DSCR为2.35倍；截至2020年12月31日，总额为45.31亿美元，平均DSCR为2.52倍[103][105] - 2021年3月31日，各地区抵押贷款中，南大西洋地区占比23.0%，金额为10.62亿美元；2020年12月31日占比22.9%，金额为10.38亿美元[106] - 2021年3月31日，按物业类型划分，多户住宅抵押贷款占比32.4%，金额为14.99亿美元；2020年12月31日占比33.1%，金额为14.98亿美元[107] - 截至2021年3月31日和2020年12月31日，公司均无逾期抵押贷款[108] - 截至2021年3月31日，公司服务的抵押贷款未偿还本金总额为71亿美元，其中代第三方服务38亿美元；截至2020年12月31日，总额为69亿美元，代第三方服务37亿美元[109] - 截至2021年3月31日和2020年12月31日，公司对非合并可变利益实体的最大损失敞口分别为14亿美元和13亿美元[114] - 截至2021年3月31日和2020年12月31日，公司在反向回购协议中的短期投资应收款分别为16美元和30美元[118] - 截至2021年3月31日和2020年12月31日，公司质押的美国政府证券或现金分别为9美元和34美元[119] - 截至2021年3月31日和2020年12月31日，公司存放在政府机构的证券公允价值分别为25亿美元和26亿美元[121] - 证券借贷中，国内和非国内借入证券的借款人分别提供相当于借出证券公允价值102%和105%的抵押品[116] - 截至2021年3月31日，公司为辛迪加保单持有人信托持有固定到期证券6.73亿美元和短期投资400万美元，在劳合社信托账户持有固定到期证券1.71亿美元，维持其他投资6100万美元[122] - 截至2020年12月31日，公司为辛迪加保单持有人信托持有固定到期证券6.61亿美元和短期投资2600万美元，在劳合社信托账户持有固定到期证券1.75亿美元，维持其他投资5400万美元[122] - 截至2021年3月31日和2020年12月31日，利率互换在抵销关系中的名义金额为76亿美元[130] - 2021年3月31日和2020年12月31日，现金流套期保值和非合格策略的名义金额分别为117.29亿美元和121.29亿美元，公允价值分别为 - 3300万美元和 - 6100万美元[136] - 2021年3月31日，其他投资的抵销后净额为200万美元，其他负债的抵销后净额为 - 500万美元；2020年12月31日，其他投资的抵销后净额为100万美元，其他负债的抵销后净额为 - 500万美元[139] - 2021年第一季度，利率互换在OCI中确认的收益为1000万美元，外汇互换为400万美元；2020年第一季度，利率互换为3200万美元，外汇互换为2800万美元[143] - 2021年第一季度，利率互换从AOCI重新分类至收入的净实现资本利得/损失为0，投资收入为1000万美元，利息费用为 - 200万美元；外汇互换投资收入为100万美元[145] - 2020年第一季度，利率互换从AOCI重新分类至收入的净实现资本利得/损失为0，投资收入为300万美元；外汇互换投资收入为100万美元[145] - 截至2021年3月31日，记录在AOCI中预计未来十二个月重新分类至收益的衍生工具税前递延净收益为3500万美元[145] - 2021年和2020年第一季度，公司没有因预测交易不再可能发生而导致的现金流套期保值从AOCI重新分类至收益的净额[146] - 非合格策略在净实现资本利得（损失）中的收益情况：2021年第一季度为35美元，2020年同期为92美元[149] - 截至2021年3月31日，信用风险承担衍生品的加权名义金额为783美元，公允价值为18美元；截至2020年12月31日，加权名义金额为784美元，公允价值为18美元[152] - 截至2021年3月31日和2020年12月31日，公司质押的与衍生品工具相关的证券抵押品公允价值分别为61美元和90美元[156] - 截至2021年3月31日和2020年12月31日，公司质押的与

财务数据和关键指标变化 - 第一季度核心收益2.03亿美元，摊薄后每股0.56美元，同比下降58%，主要受三项重大项目影响 [14] - 净投资收入5.09亿美元，同比增长11%，总投资组合年化税前收益率3.8%，有限合伙年化回报率21.1% [26] - 3月31日固定到期投资未实现税前收益23亿美元，低于去年12月31日的35亿美元 [27] - 摊薄后每股账面价值（不包括累计其他综合收益）自去年3月31日以来增长7.4%，至47.31美元，过去12个月核心收益股本回报率为10.9% [27] - 第一季度向股东返还2.39亿美元，包括1.23亿美元股票回购和1.16亿美元普通股股息 [28] 各条业务线数据和关键指标变化 财产与意外险（P&C） - 潜在综合比率89.4%，较2020年第一季度改善3.5个百分点 [17] - 小型商业潜在综合比率88.3%，较2020年第一季度改善1个百分点 [17] - 大中型商业潜在综合比率95.3%，较2020年第一季度改善5.1个百分点 [18] - 全球专业险潜在综合比率89.9%，较2020年第一季度改善6.5个百分点 [18] - 个人险潜在综合比率改善3.1个百分点至83.5%，赔付率改善3.4个百分点 [19] 团体福利 - 第一季度受COVID - 19导致的超额死亡率影响，报告亏损300万美元，核心收益利润率下降9.5个百分点 [20][21] - 残疾险赔付率68.4%，较去年下降3.1个百分点，保费实现同比增长 [22] 哈特福德基金 - 第一季度核心收益4500万美元，与去年基本持平，共同基金净流入7.74亿美元 [24] 公司业务 - 第一季度核心亏损6000万美元，低于去年同期的6400万美元 [25] 各个市场数据和关键指标变化 - 第一季度财产与意外险保费收入增长2%，商业险增长4% [31] - 小型商业新业务在第一季度增长12%，4月新业务表现强劲，美国第一季度新业务申请量增长62% [32][33] - 全球专业险保费收入增长13%，新业务增长10%，批发业务增长18%，美国金融险增长13%，国际业务增长29% [33] - 全球再保险业务毛保费收入增长12% [33] - 个人险保费收入下降4% [38] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 过去十年剥离低ROE、市场敏感和资本密集型业务，聚焦具有市场领导地位和可持续竞争优势的业务 [46] - 未来将利用自身能力，追求盈利性增长，预计各业务线将受益于宏观经济因素实现增长和利润率扩张 [48][49] - 计划到2022年实现约5.4亿美元税前节约，2023年总计节约6.25亿美元 [58] - 目标是2022 - 2023年核心收益股本回报率达到13% - 14% [60] - 拒绝Chubb的收购提议，专注执行自身战略业务计划 [61][62] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 对公司未来发展感到兴奋，认为当前宏观经济环境和行业前景有利于公司，有望在2021年下半年和2022年实现增长和利润率扩张 [10][11] - 随着疫情缓解，预计集团寿险业务的超额死亡率将降低，商业险的工伤赔偿损失将减少，就业和经济增长将推动业务增长 [49][50] - 承保环境积极，P&C商业续保定价有望保持强劲，利率上升将有利于投资组合收益率 [51] 其他重要信息 - 会议包含前瞻性陈述，实际结果可能与陈述存在重大差异，公司不承担更新信息的义务 [5][6] - 会议使用非GAAP财务指标，相关解释和调整可在SEC文件、新闻稿和财务补充材料中找到 [7] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 过去几个月使公司提高ROE目标的因素 - 2020年第四季度制定计划时疫情严重，需保持谨慎；进入2021年第一季度后，公司认为应重新审视未来，当前是增长、利润率扩张、效率和费用优化的故事，且有多余资本，因此提高ROE目标 [66][67] 问题2: 不同业务板块的价格趋势及与损失成本趋势的关系 - 专业险和大中型商业险经过多年积极定价和承保行动，目前费率更充足，损失趋势可控，对ROE和利润率表现有信心 [69][70] 问题3: 童子军诉讼和解及业务中断索赔的处理方式和准备金情况 - 童子军和解是独特情况，经过长时间谈判达成公平解决方案，预计能获破产法院批准，公司认为投资组合中无类似风险，对准备金情况有信心；业务中断索赔处理顺利，法院对保单条款解释符合预期，未改变准备金立场，不承担业务中断损失 [72][74][75] 问题4: 增加股票回购授权的原因及资金来源 - 对经济和复苏更有信心，第一季度业绩显示营收增长，疫情影响减弱，董事会支持提高股票回购授权；资金来源为控股公司现金和适度增加P&C子公司股息，预计今年股息在9 - 11亿美元，2022年可能在此范围或略高 [80][81][82] 问题5: 2022年商业险潜在利润率改善的驱动因素及定价假设 - 约一半来自赔付率改善，一半来自费用率改善；2021年预计延续第一季度定价情况，2022年定价可能略有下降，但仍能应对损失成本趋势 [84][85] 问题6: 2022年指导是否假设工伤赔偿定价环境出现拐点 - 2021年书面业务预计延续第一季度情况，2022 - 2023年工伤赔偿定价环境预计稳定且略有改善 [86] 问题7: 增加股票回购是否为最佳资金使用方式，为何不用于收购或内部增长 - 公司有足够资本支持增长，目前并购优先级较低，认为应专注于发挥现有能力，让代理商和经纪人充分了解公司优势 [90] 问题8: 与Chubb是否进行过有意义的讨论及童子军和解协议中与Chubb相关条款的含义 - 因疫情未与Chubb进行面对面或虚拟讨论，公司专注执行自身业务计划；童子军和解协议中的条款是为公平对待所有保险公司，类似最惠国待遇条款 [93][95] 问题9: ROE目标的利率假设及市场共识可能低估的因素 - 预测时参考远期利率曲线，预计短期内利率上升有边际收益，未来两年投资收益率（不包括有限合伙）与当前水平一致；市场共识可能低估股票回购增加的影响，分析师若理解公司准备金理念，对准备金的看法可能积极，商业险潜在利润率改善也是需考虑的因素 [98][106][107] 问题10: 商业险和个人险定价下降的原因 - 定价受地理、类别、规模等多因素影响，公司各业务板块费率更充足，竞争模式改变，但不同业务有不同优先级，会关注各业务线回报、客户保留率和细分策略等指标 [111][112] 问题11: 2022年团体福利利润率指导低于2020年的原因 - 过去的改善因素将回归均值，当前事故年赔付率更接近最终水平，虽利润率为6% - 7%，但仍能产生稳健的两位数ROE和强劲的内部收益率 [116][117][118] 问题12: 共同基金业务在公司整体战略中的重要性 - 共同基金业务是良好且不断增长的业务，能创造股东价值，有较高的内部收益率和股本回报率，是一项投资，不占用太多管理时间，与公司共享品牌，只要保持相关性，公司愿意持有 [122][123] 问题13: 拒绝Chubb 70美元收购要约的依据及经济升温时工伤赔偿损失趋势 - 公司不对此问题发表评论；公司密切关注工伤赔偿的频率和严重程度，预计频率将在2021年下半年和2022年恢复正常水平，未改变长期损失趋势假设 [126][127][128] 问题14: AARP非续约政策是否实施及如何体现效果，以及商业险有利发展的年份 - AARP非续约政策多数州已在年初实施，效果需时间显现，未来还会受新产品影响；一般责任险数据受童子军和解影响大，不宜过度解读当前年份情况；商业险中工伤赔偿和一揽子业务在2017年及以前、2015年及以前年份有有利发展 [132][134][138] 问题15: 经济复苏时除工伤赔偿外其他业务线出现意外频率的风险及工资上涨对工伤赔偿赔偿部分严重程度的影响 - 公司密切关注所有业务线的频率和严重程度动态，包括法院开放、汽车市场和专业险等，会根据情况调整定价和承保意愿；单纯工资上涨可对冲损失趋势，因员工数量增加导致的工资变化需通过频率和严重程度管理 [144][145][148]

业绩总结 - 预计2022年整体收入增长约4-5%[19] - 核心每股收益为4.33美元，较2020年的5.78美元下降15.5%[38] - 2020年可供普通股东的每股净收入为4.76美元，较2018年的4.95美元下降1.9%[38] 用户数据 - 预计2022年小型商业新业务将保持强劲，受益于新业务形成[19] - 2021年第四季度平均价格上涨10.7%[18] 财务指标 - 预计2022年商业保险的基础综合比率将改善约2个百分点[20] - 预计2022年个人保险的基础综合比率将比2019年改善约1个百分点[20] - 预计2022年团体福利的利润率为约6-7%[20] - 预计2022年和2023年的股东权益回报率（ROE）目标为约13-14%[10] - 2020年净收入回报率（ROE）为10.0%，较2019年的14.4%下降[40] - 核心收益回报率（ROE）为12.7%，较2019年的13.6%下降[40] 未来展望 - 预计到2023年，Hartford Next计划将节省约6.25亿美元[22] - 2021年和2022年将继续从Hartford Next计划中实现费用节省[10] 回购计划 - 2021年预计回购15亿美元，2022年预计回购10亿美元，总回购授权增加至约25亿美元[23] 负面信息 - 2020年因资本损失（收益）调整后的净收入回报率为0.1%[40] - 2020年因重组及其他费用调整后的净收入回报率为0.6%[40] - 2020年因债务清偿损失调整后的净收入回报率为0.6%[40] - 2020年因收购相关的整合和交易费用调整后的净收入回报率为0.3%[40] - 2020年因税收费用调整后的净收入回报率为(0.7%)，显示出税收对收益的影响[40] - 2020年因停业损失调整后的净收入回报率为(2.5%)，反映出停业对整体收益的影响[40]

财务数据关键指标变化 - 2020年底公司总资产741亿美元，总股东权益186亿美元[19] - 2020年底公司总资产741亿美元，股东权益总额186亿美元[19] - 2020年全年归属于普通股股东的净收入为17亿美元，摊薄后每股收益4.76美元，净资产收益率10%[26] - 2020年公司净收入17亿美元，摊薄后每股收益4.76美元，净资产收益率10%[26] - 2020年摊薄后每股账面价值上涨15%，达到50.39美元[26] - 2020年公司摊薄后每股账面价值上涨15%，达到50.39美元[26] - 2020年总收入205亿美元，较2019年下降1%[26] - 2020年公司总收入205亿美元，较2019年下降1%[26] - 2020年公司总营收为205.23亿美元[36] - 2020年公司保费和手续费收入为55.36亿美元[73] - 2020年保费和手续费收入为55.36亿美元[73] - 截至2020年12月31日，哈特福德基金部门管理资产（AUM）为1394.36亿美元[84] - 截至2020年12月31日和2019年12月31日，HIMCO管理的总资产公允价值分别约为1061亿美元和980亿美元，其中第三方账户分别为459亿美元和424亿美元，支持公司养老金和其他退休后福利计划的资产分别为46亿美元和41亿美元[110] - 截至2020年12月31日，公司投资组合为565亿美元[113] 业务成本与费用控制计划 - 公司计划到2022年将年度保险运营成本和其他费用减少约5亿美元，将财产险费用率降低2.0至2.5个百分点，团体福利费用率降低1.5至2.0个百分点，索赔费用率降低约0.5个百分点[25] - 公司预计到2022年将年度保险运营成本和其他费用减少约5亿美元，将财产险费用率降低2.0至2.5个百分点，团体福利费用率降低1.5至2.0个百分点，索赔费用率降低约0.5个百分点[25] 新冠对业务影响 - 2020年财产险直接新冠索赔2.78亿美元，团体福利受新冠影响2.3亿美元，主要是团体人寿业务超额死亡率2.39亿美元[26] - 2020年公司财产险直接新冠索赔2.78亿美元，团体福利受新冠影响2.3亿美元[26] 业务整合与战略聚焦 - 公司已完成对The Navigators Group, Inc.业务一半以上的整合，显著提高了收购业务的盈利能力[27] - 公司国际业务未来主要聚焦劳合社市场，预计通过定价等措施继续改善劳合社辛迪加的业绩[27] 公司战略重点 - 公司战略重点是发挥产品能力和承保专业知识，提升业务便捷性，吸引和留住人才[22] - 2021年公司战略重点包括商业险、个人险、团体福利和资本管理[30][31][32] 业务发展举措 - 2020年公司通过多项举措和投资增加股东价值，包括在个人险业务推出新产品等[23] - 公司计划在2021年上半年推出新的汽车和房主保险产品[33] - 公司将通过股票回购和股息向股东返还资本[33] - 公司自2021年3月开始逐州推出新的汽车产品，2021年第二季度开始推出新的房主产品[60] 各业务线已赚保费数据 - 2020年商业险业务已赚保费为89.1亿美元[39][40] - 2020年公司商业险业务保费收入89.1亿美元[39][40] - 2020年个人险业务已赚保费为30.08亿美元[58] - 2020年各产品线赚取保费30.08亿美元[58] - 个人业务线销售给美国退休人员协会（AARP）会员的已赚保费在2020年、2019年和2018年分别为28亿美元、29亿美元和30亿美元[59] - 2018 - 2020年销售给美国退休人员协会（AARP）会员的保费分别为30亿美元、29亿美元和28亿美元[59] - 2020年公司综合已赚保费中，商业险、个人险和团体福利险占比分别为52%、17%和31%，其中加利福尼亚州、纽约州、得克萨斯州和佛罗里达州占比分别为12%、9%、7%和5%，其他地区占比67%[105] 企业类别业务情况 - 公司企业类别包含已售人寿和年金业务相关的已终止运营业务等，还持有收购该业务的法律实体9.7%的所有权权益[35] - 公司在2018年5月出售的人寿和年金业务的法律实体中拥有9.7%的所有权权益[90] - 公司企业类别持有已出售的人寿和年金业务9.7%的所有权权益[35] 小商业险业务情况 - 小商业险业务针对年工资低于12、收入低于25且每个地点财产价值低于20的小企业[43] - 公司小商业业务一般指年工资低于1200万美元、收入低于2500万美元且每个地点财产价值低于2000万美元的企业[43] 商业险业务渠道与市场情况 - 公司商业险业务通过区域办事处等提供产品，主要通过独立零售代理等渠道分销[46][47] - 商业险通过独立零售代理、经纪商等渠道营销和分销，美国独立代理和经纪商分销渠道正在整合[47][48] - 小商业险市场竞争激烈且分散，公司通过技术等提升竞争力[49] - 中大型商业险定价易波动，公司深化产品和承保能力等[50] 全球特种险业务情况 - 全球特种险业务因过去几年不利的损失经验，行业定价有所提高，但市场仍竞争激烈[53] - 全球特种险市场竞争激烈，因过去损失经验行业定价上涨[53] 个人业务线合作与市场情况 - 个人业务线与AARP的当前协议有效期至2032年12月31日，主要向约3700万AARP会员销售汽车、房主和个人伞式保险[64] - 个人险主要通过AARP项目销售，与AARP的合作协议至2032年12月31日[59][64] - 个人险市场竞争激烈，公司投资提升数据和分析能力[66][68] 团体福利部门准备金情况 - 截至2020年12月31日，总准备金中未来保单利益准备金和其他保户资金及应付利益分别为6.38亿美元和7.01亿美元，其中4.2亿美元和4.15亿美元与团体福利部门相关，其余与公司内的 runoff 结构性结算和终端融资协议相关[93] - 团体福利部门截至2020年12月31日的短期残疾短期合同准备金为1.21亿美元，补充健康短期合同准备金为0.36亿美元[99] - 团体福利部门截至2020年12月31日的已缴清人寿准备金和人寿保单准备金为3.07亿美元，转换为个人人寿的准备金为0.99亿美元，其他准备金为0.14亿美元[99] 团体福利险业务情况 - 团体福利险提供团体人寿、残疾等保险，通过多种渠道分销[75][78] 公司人员与运营情况 - 公司约6600名理赔专业人员处理50个州、华盛顿特区和2个国际地点的理赔工作[106] - 公司约有18500名员工[122] - 2020年公司通过关注领导力发展等方面，在独立第三方调查中实现了员工敬业度和绩效赋能得分进入前十分位[126] - 公司使用独立第三方薪酬专家公司每年三次对美国员工进行统计薪酬公平性分析[128] - 公司为员工提供全面福利套餐和屡获殊荣的健康计划[130] - 401(k)计划有公司供款和员工匹配，带薪休假至少19天起[139] - 迅速使95%的员工能够在家工作且对运营无重大影响[140] 公司信息与报告获取 - 公司网站为www.thehartford.com，各类报告可在投资者关系板块https://ir.thehartford.com免费获取[142] - 年报Form 10 - K在第6页，风险因素Form 10 - K Item 1A在第21页[11] - 2020年可持续发展亮点报告预计在2021年5月公司年会前发布[138] 公司新冠应对与多元化举措 - 公司实施多项新冠缓解策略，增强员工福利，如免费新冠检测和治疗等[135][140] - 公司致力于促进多元化和包容性，有长期目标并制定个性化业务计划[136][137] - 董事会每年了解公司多元化、公平和包容工作进展[138] 公司面临风险与前瞻性陈述 - 公司面临多种风险，包括疫情、经济政治市场、保险行业、财务等风险[16] - 前瞻性陈述受多种不确定因素影响，公司无义务公开更新[16][18] 公司收购情况 - 公司在2019年5月23日收购了全球专业保险公司Navigators Group[45] 哈特福德基金部门情况 - 哈特福德基金部门提供约70只主动管理的共同基金，涵盖多种资产类别[85] 公司承保与定价情况 - 公司承保时通过有利的风险选择和多元化管理损失风险，使用风险建模管理各业务线的总风险敞口[102] - 公司定价充足性取决于获得监管批准、评估承保风险等多个因素[104]