财务数据关键指标变化 - 季度整体情况 - 2024财年第三季度收入为1.513亿美元，2023财年同期为1.868亿美元，同天恒定货币基础上收入下降19.6%[4][5] - 2024财年第三季度毛利率为37.0%，2023财年同期为38.3%[5] - 2024财年第三季度SG&A费用为4960万美元，2023财年同期为5940万美元，改善了16.5%[5] - 2024财年第三季度净收入为260万美元，净收入利润率为1.7%，2023财年同期净收入为700万美元，净收入利润率为3.8%[5] - 2024财年第三季度摊薄后每股收益为0.08美元，2023财年同期为0.21美元[5] - 2024财年第三季度调整后EBITDA为1080万美元，调整后EBITDA利润率为7.1%，2023财年同期为1660万美元，调整后EBITDA利润率为8.9%[5] - 2024财年第三季度宣布每股现金股息为0.14美元[5] - 2024财年第三季度现金及现金等价物加上高级担保循环贷款额度下可用借款总额为2.874亿美元，高于2023财年的2.781亿美元[5] 财务数据关键指标变化 - 特定日期三个月及九个月情况 - 2024年2月24日止三个月，北美GAAP报告收入为129,749千美元，2023年同期为163,790千美元；九个月，2024年为417,372千美元，2023年为519,994千美元[19] - 2024年2月24日止三个月，欧洲GAAP报告收入为8,668千美元，2023年同期为10,176千美元；九个月，2024年为29,865千美元，2023年为31,752千美元[19] - 2024年2月24日止三个月，亚太GAAP报告收入为12,890千美元，2023年同期为12,811千美元；九个月，2024年为37,366千美元，2023年为39,448千美元[19] - 2024年2月24日止三个月，总合并GAAP报告收入为151,307千美元，2023年同期为186,777千美元；九个月，2024年为484,603千美元，2023年为591,194千美元[19] - 2024年2月24日止三个月，调整后EBITDA为10,786千美元，占收入7.1%；2023年同期为16,616千美元，占收入8.9%[22] - 2024年2月24日止三个月，摊薄后每股收益为0.08美元，调整后摊薄后每股收益为0.17美元；2023年同期分别为0.21美元和0.37美元[22] - 2024年2月24日止三个月，所得税费用为1,937千美元，调整后所得税拨备为1,593千美元；2023年同期分别为 - 2千美元和2,168千美元[22] - 2024年2月24日止三个月，有效税率为43.2%，非现金税项对有效税率总影响为 - 7.7%，现金税率为35.5%；2023年同期分别为0.0%、30.9%、30.9%[22] - 2024年前九个月净收入为10,562美元，占收入2.2%，2023年同期为42,591美元，占收入7.2%[27] - 2024年前九个月调整后EBITDA为38,393美元，占收入7.9%，2023年同期为76,957美元，占收入13.0%[27] - 2024年前九个月调整后摊薄每股收益为0.65美元，2023年同期为1.55美元[27] - 2024年前九个月有效税率为42.4%，现金税率为38.0%；2023年同期有效税率为23.2%，现金税率为26.5%[27] 财务数据关键指标变化 - 其他情况 - 截至2024年2月24日，现金及现金等价物为113,836美元，2023年5月27日为116,784美元[35] - 2024年前九个月经营活动现金流为18,754美元，2023年同期为63,878美元[35] 各条业务线数据关键指标变化 - 业务人员及客户情况 - 公司拥有3600名专业人员，与全球1800多家客户合作，在38个实体办事处和多个虚拟办事处开展业务，服务过88%的财富100强企业[14] - 截至2024年2月24日顾问人数为2,765人，2023年同期为3,164人[35] 各条业务线数据关键指标变化 - 业务收入及费率情况 - 与上一年同期相比，可计费小时数减少12.3%，平均账单费率下降7.8%（恒定货币基础上也是7.8%），美国平均账单费率增长0.9%，亚太地区平均账单费率下降10.1%（恒定货币基础上下降6.3%）[4] - 2024年三个月平均账单费率为119美元，平均支付费率为58美元；2023年同期分别为129美元和62美元[35] - 2024年前九个月RGP收入为477,374美元，2023年同期为582,849美元；调整后EBITDA为63,697美元，2023年同期为101,331美元[32] - 2024年前九个月其他业务收入为7,229美元，2023年同期为8,345美元；调整后EBITDA为 - 708美元，2023年同期为761美元[32] 公司业务相关 - 收入计算及重组计划 - 公司计算同日固定货币收入时会调整货币影响和工作日影响[17] - 公司于2023年10月启动美国重组计划，并于2024财年第三季度基本完成[25]

公司战略与业务转型 - 公司2024财年战略重点包括数字化转型、强化品牌、优化运营模式、转向价值定价和进行战略并购[114] - 2022财年启动全球技术转型项目，2024年2月将在北美推出新人才管理系统[115] - 数字平台HUGO完成三个主要市场试点，将推进数字营销以加速商业化[116] - 2023年11月收购数字转型公司CloudGo，将加速亚太地区数字业务扩张[122] 宏观经济影响 - 宏观经济不确定性将持续至2024财年及以后，或影响公司财务结果和现金流[123] 非GAAP财务指标定义 - 公司使用非GAAP财务指标评估财务和运营表现，包括同日固定汇率收入、EBITDA等[126] - 同日固定汇率收入调整了货币影响和工作日影响，便于评估收入趋势[128] - EBITDA为净收入加回摊销、折旧、利息和所得税前的金额[128] - 调整后EBITDA为EBITDA加或减股票薪酬、技术转型成本等[128] - 调整后EBITDA利润率为调整后EBITDA除以收入[128] 营收数据变化 - 2024财年第二季度公司营收为1.631亿美元，较2023财年同期的2.004亿美元减少3720万美元，降幅18.6%；按同日固定汇率计算，营收减少3840万美元，降幅19.2%[140] - 2024财年第二季度各地区营收均下降，北美下降20.2%（按同日固定汇率计算为20.5%），欧洲下降1.4%（按同日固定汇率计算为9.1%），亚太下降11.0%（按同日固定汇率计算为9.9%）[141] - 2024财年第二季度北美、欧洲、亚太报告营收分别为1.4104亿、1025.1万、1183.6万美元，占比分别为86.4%、6.3%、7.3%；2023财年同期分别为1.76655亿、1040.1万、1329.9万美元，占比分别为88.2%、5.2%、6.6%[141] - 2024财年前六个月公司净收入为801.2万美元，占营收2.3%；2023财年同期为3557.2万美元，占营收8.8%[139] - 2024财年第二季度公司净收入为489.5万美元，占营收3.0%；2023财年同期为1743.2万美元，占营收8.7%[139] - 2024财年前六个月调整后EBITDA为2760.7万美元，占营收8.3%；2023财年同期为6034.1万美元，占营收14.9%[133] - 2024财年第二季度调整后EBITDA为1606.1万美元，占营收9.8%；2023财年同期为2963.1万美元，占营收14.8%[133] - 2024财年前六个月公司营收为3.33296亿美元，2023财年同期为4.04417亿美元[139] - 2024财年上半年收入降至3.333亿美元，较2022年同期减少7110万美元，降幅17.6%，按同日固定汇率计算减少7320万美元，降幅18.1%，主要因计费工时减少14.8%和平均计费费率下降3.9%[156] - 2024财年上半年各地区收入均下降，北美下降19.3%，欧洲下降1.8%，亚太下降8.1%；美国和欧洲平均计费费率分别增长1.9%和4.2%，亚太地区下降4.4%[157] - 2024财年第二季度RGP收入下降3670万美元，降幅18.6%；上半年下降7020万美元，降幅17.6%[173] - 2024财年第二季度其他业务部门收入下降50万美元，降幅18.7%；上半年下降90万美元，降幅15.8%[175] 计费工时与费率变化 - 2024财年第二季度可计费工时减少15.1%，平均计费费率较上年同期下降4.7%（按固定汇率计算为5.5%）[140] - 美国和欧洲平均计费费率按固定汇率计算分别较上年同期增长1.3%和4.7%，亚太地区平均计费费率按固定汇率计算下降9.1%[140] 服务直接成本变化 - 2024财年第二季度服务直接成本降至9970万美元，较2023财年同期减少1840万美元，降幅15.6%，主要因计费工时下降15.1%和平均工资率降低3.3%[143] - 2024财年第二季度服务直接成本占收入比例升至61.1%，较2023财年同期增加2.2个百分点，主要因薪酬/计费比率上升30个基点和员工健康福利费用占比增加130个基点[144] - 2024财年上半年服务直接成本降至2.028亿美元，较2022年同期减少3580万美元，降幅15.0%，主要因计费工时减少14.8%和平均工资率降低1.7%[158] - 2024财年上半年服务直接成本占收入比例升至60.9%，较2022年同期增加1.9个百分点，主要因薪酬/计费比率上升70个基点和员工健康福利费用占比增加100个基点[159] 顾问人数变化 - 2024财年第二季度末，顾问人数为3167人，较2023财年同期的3255人有所减少[145] - 截至2023年11月25日，RGP项目顾问数量为3154人，低于2022年的3238人；其他业务部门为13人，低于2022年的17人[174][176] 销售、一般和行政费用变化 - 2024财年第二季度销售、一般和行政费用为5300万美元，占收入32.5%，较2023财年同期的5680万美元和28.3%有所改善，主要因奖金和佣金减少560万美元、股票薪酬费用减少170万美元，但被员工遣散费220万美元和收购成本110万美元部分抵消[146] - 2024财年上半年销售、一般和行政费用为1.129亿美元，占收入34.0%，较2022年同期的1.13亿美元和28.0%略有减少，主要因奖金和佣金减少730万美元、股票薪酬费用减少170万美元，但被多项一次性成本和费用增加部分抵消[160] 所得税费用变化 - 2024财年上半年所得税费用为580万美元，有效税率42.1%，较2022年同期的1290万美元和26.6%有所变化，主要因股票期权没收增加和收购成本资本化[165] 各业务部门调整后EBITDA变化 - 2024财年第二季度RGP调整后EBITDA下降1410万美元，降幅37.5%；上半年下降3170万美元，降幅41.7%[177][178] - 2024财年第二季度其他业务部门调整后EBITDA下降80万美元至 - 50万美元；上半年下降110万美元至 - 50万美元[181][182] 公司资金状况 - 截至2023年11月25日，公司现金及现金等价物为9580万美元，其中4730万美元来自国际业务[183] - 公司有1.75亿美元的高级有担保循环信贷额度，截至2023年11月25日无债务未偿还，剩余额度1.736亿美元[183][185] - 公司认为当前现金、运营现金流和信贷额度能满足至少未来12个月的营运资金和资本支出需求[191] 技术平台项目资金情况 - 截至2023年11月25日，技术平台项目已资本化1190万美元，2024财年上半年记录费用360万美元，预计还需投资1500 - 2000万美元[189] 收购情况 - 2023年11月15日，公司以720万美元（净）收购CloudGo，可能有最高1200万美元的或有对价[190] 各活动现金流量变化 - 2024财年上半年经营活动使用现金180万美元，2023财年上半年提供现金2370万美元[194] - 2024财年上半年投资活动净使用现金810万美元，2023财年上半年提供现金180万美元[197] - 2024财年上半年融资活动净使用现金1120万美元，2023财年上半年为3840万美元[198] 经营活动现金构成 - 2024财年上半年经营活动中，净收入800万美元，非现金调整860万美元，经营资产和负债净不利变化1840万美元[194] - 2023财年上半年经营活动中，净收入3560万美元，非现金调整620万美元，经营资产和负债净不利变化1820万美元[195] 融资活动现金构成 - 2024财年上半年融资活动中，现金股息支付940万美元，公开市场回购股票花费500万美元，ESPP股票购买和员工股票期权行权收入320万美元[198] 利率与汇率影响 - 截至2023年11月25日，公司有现金及现金等价物约9580万美元，假设利率下降10%，对财务状况和经营成果无重大影响[200] - 截至2023年11月25日，公司信贷安排下无未偿还债务，利率大幅上升可能影响财务状况和经营成果[201] - 截至2023年11月25日的六个月，约17.1%的收入来自美国以外地区，经营成果受外币汇率波动影响[202] - 截至2023年11月25日，约50.6%的现金及现金等价物余额以美元计价，2023年5月27日该比例为56.9% [203]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度实现收入1.631亿美元，处于10月提供的展望区间上半部分 [68] - 运营管理费用（SG&A）为4740万美元，远好于5300 - 5500万美元的展望区间 [68] - 调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）为1610万美元，利润率为9.8%，过去12个月产生自由现金流5400万美元 [68] - 按同日固定汇率计算，收入同比下降19% [69] - 毛利率为38.9%，受医疗成本激增影响下降90个基点 [72] - 美国平均填充率较2023财年第二季度上涨超1%，欧洲按固定汇率计算上涨5% [73] - 企业平均账单费率为121美元（固定汇率），低于去年的128美元；平均支付费率为58美元，低于去年的60美元 [74] - 有效税率为43%，主要归因于大量股票期权到期和收购成本资本化 [75] - 第三季度预计收入在1.5 - 1.55亿美元之间 [81] - 预计第三季度毛利率在35.5% - 36%之间 [83] - 预计第三季度运营管理费用在5100 - 5300万美元之间 [84] 各条业务线数据和关键指标变化 - 咨询业务方面，Veracity实现连续收入增长，新收购的CloudGo未对第二季度业绩产生重大收入或EBITDA贡献 [46][77] - 金融服务业务需求上升，特别是监管补救方面 [60] - 医疗保健业务构建了支持收入周期优化和索赔报销的服务 [53] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美市场部分地区如北加州、亚特兰大及Veracity开始显示复苏迹象，但许多主要市场仍受宏观经济环境影响 [69] - 欧洲和亚太地区表现相对较好，按同日固定汇率计算同比分别下降9%和10% [70] - 瑞士、印度和菲律宾市场同比及环比均实现增长 [48][70] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续多元化发展，拓展咨询服务，特别是数字和技术转型领域，并与敏捷专家业务协同扩展 [65] - 执行人才战略，在全球建立人才池，组建混合交付团队，已在马尼拉和印度建立卓越中心 [58] - 推进技术转型计划，提升运营效率和财务绩效，即将在北美推出人才管理和合同管理系统 [66][79] - 定价环境竞争激烈，公司通过建立离岸人才池保持竞争力，同时推进美国的定价举措 [7][8][49] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观环境仍低迷不确定，客户在支出方面保持谨慎，等待更多宏观确定性和经济状况的明确信息 [4][5] - 公司认为业务机会的实现只是时间问题，随着宏观条件改善，有望抓住市场份额 [5][52] - 尽管面临挑战，但公司对业务模式和长期前景感到兴奋，认为自身具备创造长期价值的条件 [85] 其他重要信息 - 公司进行了裁员，在第二季度节省约200万美元SG&A费用，预计未来每年节省1000 - 1200万美元 [75] - 公司在第二季度分发470万美元股息，回购价值500万美元的普通股，季度末股票回购计划还有4500万美元可用 [76] - 公司收购CloudGo，初始现金支付770万美元，剩余最高1200万美元将根据其两年业绩确定 [77] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 2024年上半年和下半年业务预期变化 - 2023年底业务仍低迷，客户等待宏观经济更明确信息，业务机会实现取决于客户对经济前景的信心 [4][5] 问题2: 市场定价竞争情况 - 定价环境更具挑战性，与四大竞争时，其离岸业务和混合团队拉低费率；与人力资源公司竞争时，对方低价抢单。公司正建立离岸人才池保持竞争力，现有主服务协议（MSA）提价未遇太多阻力，过去6 - 8个季度提价效果良好，仍有提价空间 [7][8] 问题3: 国际卓越中心建设战略及未来规划 - 公司在印度利用当地强大的ServiceNow人才池赢得金融服务客户项目，在菲律宾建立财务和会计人才池。寻找全球合适人才池对保持财务和业务竞争力至关重要 [11][13] 问题4: 季度末顾问人数情况及未来预期 - 季度末顾问人数与去年同期相比变化不大，因收购CloudGo增加了人才，且在菲律宾为大客户增加了独立顾问。平均而言，顾问人数同比减少300 - 400人 [23][24] 问题5: 收购管道情况及与之前的对比 - 公司将继续寻找咨询资产以推动业务多元化和增长战略，并购将在加强咨询业务中发挥作用。收购CloudGo更多是战略考量，对财务影响不大 [26][29] 问题6: 客户对2024年的预期 - 公司仍看到数字转型和云ERP优化方面的机会，欧洲可能在交易业务上有所增长，如支持客户剥离业务战略 [32][33] 问题7: 资本分配情况 - 公司将继续投资数字转型项目，预计今年剩余时间花费800 - 1000万美元；评估收购管道；今年已通过股息和股票回购向股东返还约1500万美元。鉴于环境不确定性和预期盈利下降，将谨慎进行资本分配 [34][35] 问题8: 其他业务领域近期活动情况 - 医疗保健和制药领域有机会，医疗保健行业数字化转型滞后，公司客户中有大型交易，有望获得相关业务 [1] 问题9: 第三季度收入指引隐含的收入下降情况及CloudGo的贡献 - 全年指引上限1.55亿美元，按同日固定汇率计算同比下降约17%。CloudGo对财务影响不大，更多是战略意义，未披露其财务数据 [28][29]

财务数据和关键指标变化 - 本季度营收1.702亿美元，毛利率39.4%，均在7月提供的展望范围内 [25] - 运营费率SG&A为5550万美元，优于展望范围的有利一端 [25] - 调整后EBITDA为1150万美元，利润率6.8%，并持续产生强劲的自由现金流 [25] - 过去12个月自由现金流为8.1亿美元，是EBITDA的130%，本财季末现金及现金等价物为1.126亿美元，无未偿债务，本季度分红470万美元，总可用财务流动性为2.87亿美元 [29][36] - 预计运营费率SG&A将改善至5300万 - 5500万美元，第二季度非运营和非现金费用包括150万 - 250万美元的技术转型成本、200万 - 250万美元的重组成本和100万 - 200万美元的股票薪酬费用，技术实施的完全资本化成本估计约为300万美元 [31] - 预计第二季度营收在1.6亿 - 1.65亿美元之间，毛利率在39.2% - 39.7%之间 [37] 各条业务线数据和关键指标变化 - Countsy本季度较上年同期实现稳健增长 [6] - 金融服务业务中，监管补救方面的需求不断增加 [13] - 专家解决方案业务需求增加，包括全球共享服务工作流程、IT、审计和合规以及运营会计和财务等方面 [12] 各个市场数据和关键指标变化 - 按同日固定汇率计算，营收同比下降17%，北美市场尤其是美国市场受客户支出犹豫影响最大，营收同比下降19%，国际业务表现出韧性，同比仅小幅下降4% [32] - 美国平均账单费率较2023财年第一季度上涨2%，欧洲按固定汇率计算上涨4% [27] - 企业平均账单费率本季度为124美元（固定汇率），低于去年的128美元，平均薪酬费率从去年的61美元降至59美元 [34] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 短期内将继续扩展敏捷咨询和管理服务的能力和参与模式，以更好地应对市场周期和动态 [14] - 除核心敏捷专家业务外，还将在人力资本和咨询领域的两端扩展总可寻址市场，如推出HUGO作为财务与会计市场相邻细分领域的参与渠道，开展数字转型咨询业务 [15] - 持续推进多年期技术转型项目，预计新的技术平台将提高运营效率、实现规模扩张并增强人才平台的粘性 [30] - 本周开始削减美国管理和行政人员，预计每年运营费率SG&A将减少1000万 - 1200万美元 [35] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管宏观环境持续不确定，且第一季度受季节性影响较大，但公司仍实现了稳健业绩，在营收和SG&A费用方面均处于指导范围的较强区间，并持续产生强劲的自由现金流 [5] - 基于与客户的多次讨论，认为市场模式开始向好发展，预计今年日历年晚些时候和2024年采购环境将有所改善 [10][13] - 预计本财年下半年业绩将强于上半年，因为公司拥有坚实的业务管道，且经济和买家情绪有望改善 [20] - 杜克大学富卡商学院以及里士满和亚特兰大联邦储备银行联合进行的首席财务官调查显示，2024年首席财务官对营收、招聘前景和整体经济的乐观情绪有所增加，这也增加了公司对本财年的谨慎乐观态度 [21][22] 其他重要信息 - 哈佛商业评论上周发表了一篇由公司首席执行官Kate Duchene和商业策略师Antonio Nieto Rodriguez合著的文章，强调了组建混合团队进行企业转型项目的好处 [23] 问答环节所有提问和回答 问题1: 关于HUGO的规模和成功情况，以及当前宏观环境和客户支出犹豫的看法 - 今年HUGO专注于三个市场的商业化工作，人才流入情况良好，已超出目标，公司正在努力增加客户注册和服务提供，但目前因规模较小暂无法提供更具体数据 [42][43] - 公司认为目前并非处于衰退期，更可能是经济环境低迷和滞胀，公司对下半年的预期更多基于与客户的沟通，而非经济学家的观点 [45][46] 问题2: 季度末顾问数量情况、未来需求想法，以及组织架构调整和招聘趋势的更新 - 由于需求环境的原因，季度末顾问数量有所减少，公司正在采取措施部署闲置顾问并保持他们的参与度，顾问数量会根据需求环境波动，这是公司可变成本模式的一部分 [52] - 公司业务目前有三个组成部分：敏捷模式、咨询业务和Countsy托管服务业务，未来将继续推进这三个领域的发展，以提高在客户中的可购买性和可销售性 [53][54][55] - 本财年将重新定位高级领导职位，未来首席运营官（COO）的角色将与以往不同，公司还将加强跨资产向客户的交叉销售，并根据需要重新安排现有人才 [57][58]

公司战略与业务进展 - 公司2024财年战略重点包括数字化转型、强化品牌、优化运营模式、采用价值定价和进行战略并购[40] - 2022财年公司启动全球技术转型项目，已取得显著进展[41] - 公司数字平台HUGO在三个主要市场试点获积极反馈，将推进商业化[41] - 公司今年研究表明企业与临时专业人才合作增加两位数[42] 宏观经济影响 - 宏观经济不确定性、利率上升和汇率波动将持续至2024财年及以后[43] - 若经济衰退持续，公司可计费小时数和账单费率或下降，影响财务结果和现金流[43] 会计政策与指标 - 公司关键会计政策和估计与2023财年相比无重大变化[44] - 公司使用非GAAP财务指标评估财务和运营绩效[45] - 同日固定货币收入需调整货币影响和工作日影响[46][47] - 调整后EBITDA需考虑股票薪酬、技术转型和重组成本[48] 财务数据关键指标变化 - 2024财年第一季度收入为1.702亿美元，较2023财年第一季度的2.041亿美元减少3390万美元，降幅16.6%；同日固定汇率基础上，收入减少3480万美元，降幅17.0%[53] - 2024财年第一季度净利润为311.7万美元，占收入的1.8%；2023财年第一季度净利润为1814万美元，占收入的8.9%[51][53] - 2024财年第一季度调整后EBITDA为1154.6万美元，占收入的6.8%；2023财年第一季度为3071万美元，占收入的15.0%[51] - 2024财年第一季度直接服务成本为1.032亿美元，较2023财年第一季度的1.206亿美元减少1740万美元，降幅14.5%[53] - 2024财年第一季度销售、一般和行政费用为5990万美元，占收入的35.2%；2023财年第一季度为5620万美元，占收入的27.6%[53][54] - 2024财年第一季度所得税费用为210万美元，有效税率40.0%；2023财年第一季度为700万美元，有效税率27.8%[54] - 2024财年第一季度经营活动使用现金220万美元，2023财年第一季度使用现金530万美元；投资活动使用现金50万美元，2023财年第一季度提供现金230万美元；融资活动使用现金160万美元，2023财年第一季度使用现金2910万美元[61][62] - 2024财年第一季度净收入310万美元，非现金调整450万美元，经营资产和负债净不利变化980万美元；2023财年第一季度净收入1810万美元，非现金调整220万美元，经营资产和负债净不利变化2560万美元[61] 人员数量变化 - 2024财年第一季度末，分配任务的顾问数量为2885人，2023财年第一季度末为3386人[54] - 2024财年第一季度末，管理和行政人员数量为909人，2023财年第一季度末为887人[54] 运营部门情况 - 自2022年5月31日起，公司运营部门包括RGP和Sitrick，RGP是唯一符合报告部门定量门槛的运营部门[56][57] - 2021财年第二季度起，taskforce及其母公司曾是公司运营部门，2022年5月31日公司剥离taskforce[55] 各条业务线数据关键指标变化 - 2024财年第一季度总营收1.70169亿美元，较2023财年第一季度的2.04062亿美元下降16.6%，其中RGP营收1.67504亿美元，占比98.4%，同比下降16.7%，其他业务营收266.5万美元，占比1.6%，同比下降13.1%[58] - 2024财年第一季度调整后EBITDA为1154.6万美元，较2023财年第一季度的3071万美元下降62.4%，其中RGP调整后EBITDA为2079.8万美元，占比180.1%，同比下降45.8%，其他业务调整后EBITDA为7.1万美元，占比0.6%，同比下降77.5%[58] - 截至2023年8月26日，RGP业务的顾问数量为2871人，较2022年8月27日的3369人减少14.8%；其他业务的顾问数量为14人，较2022年8月27日的17人减少17.6%[58] 公司流动性与信贷安排 - 公司主要流动性来源为经营活动现金、1.75亿美元高级担保循环信贷安排等，截至2023年8月26日，有1.126亿美元现金及现金等价物，其中4400万美元来自国际业务[60] - 2021年11月12日签订的信贷协议提供1.75亿美元高级担保循环贷款，包括1000万美元备用信用证子限额和2000万美元摆动贷款子限额，到期日为2026年11月12日，截至2023年8月26日无未偿债务，剩余额度1.742亿美元[60] - 2022年11月2日，子公司签订1340万元人民币（按当时汇率约180万美元）循环信贷安排，截至2023年8月26日无未偿债务[60] - 截至2023年8月26日，公司现金及现金等价物约为1.126亿美元[63] - 截至2023年8月26日，公司信贷安排下无未偿还债务[63] 技术平台投资 - 截至2023年8月26日，技术平台升级项目已资本化投资910万美元，记录费用190万美元，预计剩余投资2000 - 2300万美元，大部分将在2024和2025财年投入[60] 公司资金需求与利率影响 - 公司认为当前现金、经营现金流和信贷安排资金足以满足至少未来12个月的营运资金和资本支出需求[61] - 假设投资余额不变，利率下降10%会减少公司利息收入，但对综合财务状况或经营成果无重大影响[63] 公司收入地区分布与现金币种比例 - 2023年截至8月26日的三个月里，公司约17.2%的收入来自美国以外地区[63] - 截至2023年8月26日，公司约60.9%的现金及现金等价物余额以美元计价，其余约39.1%主要由其他货币折算的现金余额组成；而截至2023年5月27日，该比例分别为约56.9%和约43.1%[63] 公司裁员情况 - 公司于2023年10月2日开始削减美国管理和行政人员，预计在2024财年第二季度末基本完成[66] - 公司预计此次裁员将产生200万至250万美元的费用，预计大部分费用将在2024财年第二季度确认并支付[66]

2023财年战略规划 - 2023财年战略重点为数字化转型、提升品牌影响力、深化以客户为中心、优化定价和进行有针对性的并购[68] - 数字对接平台HUGO在纽约/新泽西、南加州和得克萨斯三个主要市场试点，并计划2024财年扩展到美国其他关键市场[69] - 全球技术基础设施现代化项目分两阶段部署，北美阶段预计2024财年上线[70] - 2023财年在印度设立交付中心，整合亚太数字业务与北美Veracity以扩大业务范围[70] - 2023财年启用新品牌标语“敢于不同方式工作”以明确品牌定位[70] - 2023财年扩大战略客户账户和行业计划，新增客户并采用更以客户为中心的服务方式[70] - 2023财年成立新兴账户计划服务小型客户[70] - 积极构建数字和首席财务官服务咨询领域的收购机会管道[72] 财务数据关键指标变化 - 2023财年返利作为抵减收入分别为320万美元（2023年5月27日）、310万美元（2022年5月28日）和260万美元（2021年5月29日）[73] - 截至2023年5月27日和2022年5月28日，坏账准备分别为330万美元和210万美元[73] - 截至2023年5月27日和2022年5月28日，递延所得税资产分别为3320万美元和3430万美元，对应的估值备抵分别为650万美元和820万美元[74] - 2023年、2022年和2021年结束年度的所得税分别为费用1830万美元、费用1580万美元和收益250万美元[74] - 截至2023年5月27日和2022年5月28日，未确认税收优惠的总负债分别为100万美元和90万美元[74] - 2023年、2022年和2021年结束年度的基于股票的薪酬费用分别为950万美元、820万美元和660万美元[75] - 2023财年第三季度，公司对Sitrick商誉进行定量减值测试，确认减值损失300万美元，截至2023年5月27日其他业务部门无商誉留存[76][77] - 2023年5月27日，公司对RGP报告单元进行年度商誉定性减值测试，认为其公允价值不太可能低于账面价值，无商誉减值[77] - 2023财年对长期资产进行潜在定性减值指标评估，未发现减值指标，未记录减值费用[75] - 2023财年、2022财年和2021财年每季度预期股息为每股0.14美元[74] - 非管理人员股票期权授予的预期寿命为5.6年，管理人员为8.1年，员工股票购买计划授予的预期寿命为6个月[74] - 2023财年公司收入为7.76亿美元，较2022财年的8.05亿美元下降2940万美元，降幅3.6%；剔除2022财年任务部队业务2760万美元收入后，2023财年收入与上一年基本持平，按同日固定汇率计算增长1.1%[88] - 2023财年直接服务成本为4.63亿美元，较2022财年的4.88亿美元下降2590万美元，降幅5.3%；主要因平均薪酬率下降4.7%（固定汇率下下降2.6%），计费小时数下降3.9%（剔除任务部队业务后下降1.9%）[90] - 2023财年直接服务成本占收入的比例为59.6%，低于2022财年的60.7%，主要因整体薪酬/计费比率降低220个基点[90] - 2023财年净利润为5435.9万美元，占收入的7.0%；2022财年净利润为6717.5万美元，占收入的8.3%；2021财年净利润为2522.9万美元，占收入的4.0%[85][87] - 2023财年EBITDA为8172.7万美元，占收入的10.5%；调整后EBITDA为1.00亿美元，占收入的12.9%[85] - 2023财年末在职顾问数量为3145人，2022财年末为3388人[91] - 2023财年北美、欧洲、亚太地区工作日数分别为251天、248天、245天；2022财年分别为251天、254天、247天[82] - 2023财年销售、一般和行政费用（SG&A）为2.288亿美元，占收入的29.5%，2022财年为2.247亿美元，占收入的27.9%，同比增加410万美元[92] - 2023财年末管理和行政人员为917人，2022财年末为871人[92] - 2023财年第三季度，公司对Sitrick的商誉进行全额减值，金额为300万美元[92] - 2023财年和2022财年的重组成本分别为 - 36.4万美元和83.3万美元，2023财年5月27日和2022财年5月28日的重组负债分别为零和40万美元[93] - 2023财年和2022财年的摊销费用分别为500万美元和490万美元，折旧费用分别为350万美元和360万美元[93] - 2023财年所得税拨备为1830万美元，有效税率为25.1%，2022财年为1580万美元，有效税率为19.0%[93] - 2023财年总营收为7.75643亿美元，2022财年为8.05018亿美元，RGP营收在2023财年和2022财年分别为7.64511亿美元和7.6435亿美元，其他业务部门营收在2023财年降至1113.2万美元，较2022财年减少2950万美元，降幅72.6%[97][99][100] - 2023财年RGP调整后EBITDA降至1.324亿美元，较2022财年减少180万美元，降幅1.3%，其他业务部门调整后EBITDA较2022财年减少230万美元[101] - 截至2023财年5月27日，RGP业务的顾问人数为3131人，2022财年5月28日为3263人；其他业务部门顾问人数为14人，2022财年为125人[100] - 2023财年RGP业务未计入调整后EBITDA计算的重大成本和费用包括840万美元的基于股票的薪酬费用、840万美元的折旧和摊销费用以及640万美元的技术转型成本；其他业务部门包括20万美元的折旧和摊销费用、110万美元的基于股票的薪酬费用和300万美元的商誉减值[101] - 截至2023年5月27日，公司有1.168亿美元现金及现金等价物，其中5040万美元存于国际业务[103] - 2021年11月12日，公司签订1.75亿美元高级有担保循环信贷协议，2026年11月12日到期，截至2023年5月27日无未偿还借款，有80万美元未偿还信用证，剩余额度1.742亿美元[103] - 2022年11月2日，公司子公司签订1340万元人民币（约180万美元）循环信贷协议，截至2023年5月27日无未偿还借款[104] - 截至2023财年末，技术平台升级项目预计投资3000 - 3300万美元，2023财年资本化投资600万美元，记录费用650万美元[104] - 2022年4月，公司申请3480万美元联邦所得税退款（不含利息），截至2023年5月27日，已收到3550万美元退款（含70万美元利息）[104] - 2023财年和2022财年，经营活动提供现金分别为8160万美元和4940万美元[105] - 2023财年和2022财年，投资活动净现金分别为提供390万美元和使用300万美元[105] - 2023财年和2022财年，融资活动净现金使用分别为7190万美元和1340万美元[105] - 截至2023年5月27日，假设现金和现金等价物余额不变，利率下降10%不会对公司财务状况和经营成果产生重大影响；2022年5月28日借款5400万美元时，利率变动10%会使年利息费用变动约10万美元[107] - 2023年5月27日和2022年5月28日止年度，公司海外收入占比分别约为14.3%和17.5% [107] - 公司在两个欧洲司法管辖区转回约190万美元递延税资产估值备抵，在其他外国司法管辖区保留约650万美元估值备抵[119] - 截至2023年5月27日和2022年5月28日，现金及现金等价物分别为1.16784亿美元和1.04224亿美元[126] - 截至2023年5月27日和2022年5月28日，应收账款净额分别为1.37356亿美元和1.53154亿美元[126] - 2023年、2022年和2021年的收入分别为7.75643亿美元、8.05018亿美元和6.29516亿美元[127] - 2023年、2022年和2021年的净利润分别为5435.9万美元、6717.5万美元和2522.9万美元[127] - 2023年、2022年和2021年的基本每股收益分别为1.63美元、2.04美元和0.78美元[127] - 2023年、2022年和2021年的摊薄每股收益分别为1.59美元、2.00美元和0.78美元[127] - 2023年、2022年和2021年的综合收益分别为5355.3万美元、5808.4万美元和3169.8万美元[128] - 截至2023年5月27日和2022年5月28日，总资产分别为5.31999亿美元和5.81473亿美元[126] - 截至2023年5月27日和2022年5月28日，总负债分别为1.17479亿美元和2.09024亿美元[126] - 截至2023年5月27日，公司股东权益总额为414,520千美元，较2022年的372,449千美元增长约11.3%[129] - 2023财年公司净收入为54,359千美元，2022财年为67,175千美元，2021财年为25,229千美元[130] - 2023财年经营活动提供的净现金为81,636千美元，2022财年为49,444千美元，2021财年为39,943千美元[130] - 2023财年投资活动提供的净现金为3,943千美元，2022财年使用2,961千美元，2021财年使用3,843千美元[130] - 2023财年融资活动使用的净现金为71,914千美元，2022财年为13,371千美元，2021财年为59,461千美元[130] - 2023财年现金及现金等价物净增加12,560千美元，2022财年增加30,078千美元，2021财年减少21,233千美元[130] - 截至2023年5月27日，现金及现金等价物期末余额为116,784千美元，2022年为104,224千美元，2021年为74,391千美元[130] - 2023财年所得税净支付（退款）为 - 2,913千美元，2022财年为24,619千美元，2021财年为18,034千美元[130] - 客户报销费用在2023年5月27日、2022年5月28日和2021年5月29日分别为470万美元、410万美元和320万美元[135] - 销售佣金费用在2023年5月27日、2022年5月28日和2021年5月29日分别为330万美元、680万美元和590万美元[135] - 转换费用在2023年5月27日、2022年5月28日和2021年5月29日均占收入的0.3%，永久安置费用在上述年份分别占收入的0.3%、0.6%和0.6%[135] - 2023年5月27日、2022年5月28日和2021年5月29日净收入分别为5435.9万美元、6717.5万美元和2522.9万美元[138] - 2023年5月27日、2022年5月28日和2021年5月29日基本每股收益分别为1.63美元、2.04美元和0.78美元，摊薄每股收益分别为1.59美元、2.00美元和0.78美元[138] - 2023年5月27日、2022年5月28日和2021年5月29日加权平均基本股数均为3340.7万股、3295.3万股和3244.4万股，加权平均摊薄股数分别为3418.5万股、3355.6万股和3255.2万股[138] - 2023年5月27日、2022年5月28日和2021年5月29日反摊薄股份未包含数分别为70.4万股、175.9万股和455.6万股[138] - 2021年5月29日、2022年5月28日和2023年5月27日坏账准备期初余额分别为306.7万美元、203.2万美元和212.1万美元，期末余额分别为203.2万美元、212.1万美元和328.3万美元[139] - 2023财年公司使用权资产和租赁改良无减值，2022财年和2021财年分别减值080万美元和90万美元[14

财务数据和关键指标变化 - 第四季度实现收入1.844亿美元，超出季度指引上限；毛利率保持在41.1%，同样超出指引上限；运营费率SG&A支出为5250万美元，优于指引；调整后EBITDA利润率为12.6%，符合提升至中个位数的目标 [53] - 全年有机收入同比增长1%；毛利率提高110个基点至40.4%，为十多年来最高；调整后EBITDA全年增至1.002亿美元，占收入的12.9%，也是十多年来最高 [54] - 第四季度调整后EBITDA为2320万美元，利润率12.6%；与2022财年第四季度相比，在相同日期恒定货币基础上且排除2022年5月剥离的任务部队业务后，收入下降11.5%，其中北美下降12.6%，亚太地区下降1.7%，欧洲（不包括任务部队）下降5.6% [71] - 全年在相同日期恒定货币基础上且排除任务部队业务后，收入同比增长1% [72] - 第四季度毛利率为41.1%，美国平均账单费率较2022财年第四季度上涨4%，欧洲和亚太地区在恒定货币基础上分别上涨8%和1%；企业平均账单费率从一年前的129美元升至130美元（恒定货币），平均支付费率保持在62美元不变 [73] - 第四季度运营费率SG&A费用为5250万美元，较一年前的5630万美元有所改善，主要是由于激励性薪酬费用降低 [74] - 本财年运营现金流为8200万美元，财年末现金及现金等价物为1.17亿美元，无未偿债务；第四季度分红近480万美元，回购价值470万美元的股票；总可用财务流动性为2.91亿美元，财年末股票回购计划还有5000万美元可用 [76] - 第四季度技术转型项目成本为470万美元，其中280万美元资本化，其余190万美元计入非运营费率运营费用；预计第一季度该项目现金支出在500万 - 700万美元之间，其中约300万 - 400万美元将资本化 [77] 各条业务线数据和关键指标变化 - 数字转型业务Veracity实现强劲的两位数同比增长 [56] - 北美地区的Veracity和Countsy同比均实现两位数增长 [72] 各个市场数据和关键指标变化 - 欧洲和亚太地区的收入趋势正在改善 [56] - 国际业务表现坚韧，欧洲实现环比增长，亚太地区尽管中国面临宏观挑战但仍取得了强劲业绩 [62] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 推进全球技术转型项目“凤凰计划”，包括更换核心财务和人才软件系统，优化Salesforce和Workday HCM，本财年将上线改进后的软件平台和功能 [57] - 投资新系统以提高运营的全球可见性，通过自助服务、自动化和生成式AI提高效率，提供更好的数据和分析以改进决策，期望通过人员杠杆和供需优化提高财务回报 [58] - 继续深化服务，发展技术、数据和数字业务，将部分项目咨询服务业务从核心RGP转移到Veracity，以增强交叉销售和服务交付能力 [58] - 进行全面的费率卡审查，将在2024财年提高费率卡，以反映所提供的价值和市场动态 [40] - 利用“转移份额”机会，在客户的转型项目中取代、补充和管理大型咨询公司 [63] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观环境充满挑战，但公司在第四季度和2023财年仍实现了增长和盈利能力提升，加强了财务状况，提高了顾问和客户留存率 [51] - 客户购买环境在某些地区和行业出现积极迹象，随着通胀缓和、利率稳定，公司预计将迎来更多机会 [56] - 尽管当前环境下项目转化和启动面临挑战，但公司认为这将加速员工思维的转变，使RGP成为敢于不同工作方式的人才的首选雇主 [68] - 虽然宏观背景对行业构成挑战，但公司凭借灵活的成本模式、良好的资产负债表和充足的流动性，有信心为股东创造长期价值 [80] 其他重要信息 - 超过30%的Veracity 2023财年收入来自核心RGP客户群，交叉销售策略取得成效 [39] - 贝恩公司预测，到2030年全球将有1.5亿个工作岗位转移到55岁以上的劳动者手中，这一趋势在美日等劳动力缺口大的高收入国家尤为明显，这些劳动者追求自主性和灵活性，与RGP的模式契合 [42] - 过去两年美国超过30万会计师离职，他们倾向于更灵活的职业选择，这为RGP及其数字招聘平台HUGO带来了机会 [43] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 公司从定价学习中获得的定价优势及相关领域，以及人员数量的变化 - 公司对竞争格局进行了全面审查，认为应提高费率以体现顾问的专业知识和能力；今年通过对市场团队进行战略定价培训、加强销售领导对项目和交易的参与以及审查现有费率卡等方式推进定价举措 [4][7][9] - 进入第一季度，顾问人数将保持稳定，但会有季节性波动，因为员工会休假 [10] 问题2: HUGO推广的经验教训、好处以及客户在推广过程中的态度变化 - 商业化HUGO主要关注营销/收入、人才和技术三个成功因素，目前进展良好，人才注册情况超目标，产品表现也不错，期待2024财年的发展 [12][13] 问题3: 按月份的收入趋势以及第四季度的进展情况 - 年初6月和7月，美国以及部分欧洲和亚太地区受到典型的夏季影响；8月欧洲的假期影响更为明显；与第四季度末相比，第一季度初由于夏季影响收入有所放缓，但整体趋势符合预期 [17] - 第四季度全球收入情况稳定 [18] 问题4: 业务出现积极迹象和面临压力的领域 - 积极迹象包括客户在成本削减、优化全球业务服务或共享服务功能以及交易方面的项目工作有所增加；科技行业和部分大型医疗保健客户开始出现稳定迹象 [19][20][21] - 金融服务行业情况喜忧参半，部分客户开始推进项目，部分仍在评估中 [22] 问题5: 近期资本配置的优先事项 - 公司正在进行技术转型项目，投资约3000多万美元；同时也在对数字业务Veracity进行有机投资；2024财年在股票回购和分红上共花费3400万美元，约占全年净利润的50%以上，未来将继续平衡各项支出 [23] 问题6: 第一季度有机恒定货币同天基础上的收入假设 - 收入范围上限为1.72亿美元，较2023财年第一季度下降16%，但2023财年第一季度是自2008年疫情以来最好的第一季度，因此对比基数较高 [29] 问题7: 公司在当前环境下实现2025财年财务目标的情况 - 公司认为当前环境更具挑战性，但目标仍然现实可行，公司正在努力提高销量和定价以推动收入增长；同时，公司在调整后EBITDA和盈利能力方面取得了进展，已超过12%的目标，长期目标是达到中个位数的EBITDA利润率 [31][33][34]

2023财年战略规划 - 公司2023财年战略重点包括数字化转型、强化品牌声音与优化解决方案、深化以客户为中心、提升定价、进行有针对性的并购[45] - 公司在纽约/新泽西、南加州和得克萨斯三个主要市场试点HUGO数字参与平台，并计划扩展到美国其他关键市场[46] - 2023财年第一季度，公司实施了新品牌定位的进一步澄清和激活工作[47] - 2023财年，公司扩大了战略客户账户和行业计划，新增了客户并采用更以客户为中心和无边界的服务方式[47] - 公司形成了新的新兴账户计划，由专门的账户团队服务较小客户[47] - 公司在当前财年通过一系列定价措施在多数市场实现了更高的账单费率[48] - 公司成功收购并整合了Veracity Consulting Group，加速了数字能力并能提供全面数字创新服务[48] 宏观经济环境 - 宏观层面，不确定的宏观经济条件、利率上升和汇率波动给全球经济带来不确定性，预计2023财年剩余时间及以后仍将持续[49] 会计政策 - 公司关键会计政策及相关估计和假设与2022财年相比无重大变化[50] 财务指标评估方式 - 公司使用同天固定货币收入等非GAAP财务指标评估财务和运营绩效，同天固定货币收入会调整货币影响[51][52] 2023财年第三季度财务数据 - 2023财年第三季度收入为1.868亿美元，较2022财年第三季度的2.046亿美元减少1780万美元，降幅8.7%；排除2022财年第三季度特遣部队贡献的670万美元收入，2023财年第三季度收入较上年同期下降5.6%，按同日固定汇率计算下降4.1%[62] - 2023年第三季度可计费小时数下降7.4%，平均账单费率提高1.6%（固定汇率下为3.1%），排除特遣部队后，这是收入下降的主要原因[62] - 北美地区收入较2022财年第三季度下降980万美元，降幅5.6%（按同日固定汇率计算为5.7%），主要因可计费小时数减少9.0%，平均账单费率提高4.2%部分抵消了这一影响[62] - 欧洲地区收入较2022财年第三季度减少770万美元，降幅43.0%，按同日固定汇率计算为34.8%；排除特遣部队剥离影响并按固定汇率计算，较2022财年第三季度增加50万美元，增幅4.3%[62] - 亚太地区第三财季收入同比减少40万美元，降幅2.8%，按当日固定汇率计算增长9.8%，主要因战略客户需求及平均账单费率提高6.3%和计费小时数增加0.6%[63] - 2023财年第三财季服务直接成本降至1.152亿美元，较2022财年第三财季减少1260万美元，降幅9.9%，主要因计费小时数下降9.2%和平均工资率下降3.1%[63] - 2023财年第三财季末顾问人数为3164人，低于2022财年第三财季末的3445人[63] - 2023财年第三财季销售、一般和行政费用为5940万美元，占收入31.8%，高于2022财年第三财季的5710万美元和27.9%[63] - 2023财年第三财季对Sitrick进行商誉减值分析，记录300万美元非现金减值费用，使其他业务部门商誉降至零[65] 特定时间段财务数据对比 - 2023年2月25日结束的三个月，净收入为701.9万美元，占收入的3.8%；2022年同期为1942.1万美元，占收入的9.5%[58][61] - 2023年2月25日结束的九个月，净收入为4259.1万美元，占收入的7.2%；2022年同期为4664.8万美元，占收入的7.9%[58][61] - 2023年2月25日结束的三个月，调整后EBITDA为1661.6万美元，占收入的8.9%；2022年同期为2246.9万美元，占收入的11.0%[58] - 2023年2月25日结束的九个月，调整后EBITDA为7695.7万美元，占收入的13.0%；2022年同期为6976.9万美元，占收入的11.9%[58] - 2023年2月25日结束的三个月，总综合同日固定汇率收入为1.8971亿美元；2022年同期未给出完整数据[55] - 2023年2月25日结束的九个月，总综合同日固定汇率收入为6.01132亿美元；2022年同期未给出完整数据[55] 2023财年前九个月财务数据 - 2023财年前九个月收入增至5.912亿美元，较2022财年同期增加320万美元，增幅0.5%，剔除任务组后增长4.0%[67] - 欧洲地区前九个月收入下降43.9%，按当日固定汇率计算下降35.2%，剔除任务组剥离影响后下降14.2%[69] - 前九个月服务直接成本降至3.538亿美元，较2022财年同期减少720万美元，降幅2.0%，主要因平均工资率下降3.2%[69] - 前九个月销售、一般和行政费用为1.723亿美元，占收入29.2%，高于2022财年同期的1.654亿美元和28.1%[69] - 2023财年前九个月和2022财年前九个月重组成本分别为 - 0.4百万美元和0.8百万美元[71] - 2023财年和2022财年前九个月摊销费用分别为3.7百万美元和3.6百万美元，折旧费用均为2.7百万美元[71] - 截至2023年2月25日的九个月所得税费用为12.9百万美元，有效税率23.2%；截至2022年2月26日的九个月为8.6百万美元，有效税率15.5%[71] - 2023财年和2022财年前三季度公司分别确认约2.0百万美元和1.3百万美元的税收优惠[71] 业务部门财务数据 - 2023年第三季度RGP收入同比减少11.0百万美元，降幅5.6%；前九个月同比增加25.3百万美元，增幅4.5%[76] - 2023年第三季度其他业务收入降至2.5百万美元，减少6.9百万美元；前九个月降至8.3百万美元，减少22.1百万美元，降幅72.6%[78] - 2023年第三季度RGP调整后EBITDA降至25.3百万美元，减少5.3百万美元，降幅17.4%；前九个月增至101.3百万美元，增加9.5百万美元，增幅10.3%[78] - 2023年第三季度其他业务调整后EBITDA下降0.5百万美元，降幅80.7%；前九个月降至0.8百万美元，下降2.1百万美元，降幅73.0%[78] - 截至2023年2月25日，RGP和其他业务的顾问分配数量分别为3149和15，2022年2月26日分别为3328和117[77][78] 运营部门构成 - 自2022年5月31日起，公司运营部门包括RGP和Sitrick，RGP是唯一符合报告标准的部门，Sitrick披露在其他业务中[72][73] 现金及信贷情况 - 截至2023年2月25日，公司有1.039亿美元现金及现金等价物，其中4570万美元存于国际业务[79] - 2021年11月12日，公司签订新信贷协议，提供1.75亿美元高级有担保循环贷款，2026年11月12日到期[79] - 2022年11月2日，公司子公司签订1340万元人民币（按当日汇率折合180万美元）循环信贷安排[79] - 公司技术平台升级计划预计投资3000万 - 3300万美元，大部分投资将在2023和2024财年进行[79] - 截至2023年2月25日，公司已支付完此前递延的1260万美元雇主社会保障工资税[80] - 2022年4月，公司申请3480万美元联邦所得税退款，截至2023年2月25日，已收到含70万美元利息的3550万美元退款[81] 现金流情况 - 2023财年前九个月，经营活动提供现金6390万美元，2022财年同期为2270万美元[81] - 2023财年前九个月，投资活动提供净现金150万美元，2022财年同期使用净现金240万美元[81] - 2023财年前九个月，融资活动使用净现金6430万美元，2022财年同期为1040万美元[82] - 2023财年前九个月融资活动净现金使用量为6430万美元，2022财年同期为1040万美元[82] - 2023财年前九个月新信贷安排净还款5400万美元，含6900万美元还款和1500万美元所得[82] - 2023财年前九个月现金股息支付1410万美元，公开市场回购普通股花费1050万美元[82] - 2023财年前九个月员工股票购买计划和员工股票期权行权所得为1430万美元[82] - 2022财年前九个月回购普通股花费1970万美元，现金股息支付1400万美元[82] - 2022财年前九个月新信贷安排净借款1040万美元，含7340万美元所得和6300万美元还款[82] 利率影响及收入地区分布 - 截至2023年2月25日，公司有1.039亿美元现金及现金等价物，利率下降10%对财务状况和经营成果无重大影响[82] - 截至2023年2月25日，公司新信贷安排无借款，利率大幅上升或对财务状况和经营成果有重大影响[82] - 截至2023年2月25日止九个月，约14.1%的收入来自美国以外地区[82] - 截至2023年2月25日，约56.1%的现金及现金等价物余额以美元计价，其余约43.9%主要由其他货币折算现金余额组成[82]

财务数据和关键指标变化 - Q3营收近1.87亿美元，同比下降4%，但年初至今营收同比增长6% [6][50] - 毛利率提升80个基点至38.3%，为2010年以来第三季度最强表现 [6] - 调整后EBITDA利润率近9% [7] - 运营现金流6400万美元，自由现金流转化率达100%，相当于6300万美元 [55] - 第四季度预计营收1.78 - 1.83亿美元，毛利率40% - 41%，运营费用5600 - 5800万美元 [59][60][61] 各条业务线数据和关键指标变化 - 数字咨询业务Veracity实现同比和环比增长，提升了在核心客户群中的服务渗透率 [6][16] - 排除已剥离的任务部队业务，填充率同比增长3.1% [47] - 美国平均账单费率同比上涨4.7%，欧洲和亚太地区分别增长8.4%和6.3% [51] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美市场营收同比下降5.7%，但Veracity和Countsy实现同比增长 [52] - 亚太市场营收增长9.8%，主要得益于东南亚战略客户账户的强劲需求和日本的出色表现 [52] - 欧洲市场排除任务部队业务后增长4.3%，在俄乌冲突后表现出更好的稳定性 [52] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 加强核心按需人才平台，为专业人才提供与顶级品牌和财富500强客户合作的机会 [10][11] - 扩大数字咨询业务Veracity的能力和覆盖范围，投资建设卓越中心和开展企业发展活动 [10][16][18] - 投资HUGO数字市场，加速商业化进程，利用数字化灵活安置和明确的人才库，有望颠覆招聘行业 [10][19][20] - 推进技术转型项目，预计在2024财年实施先进技术栈，提升运营效率和财务指标 [22] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管宏观环境不确定，但公司在第三季度仍取得了稳健的财务业绩，超出营收和毛利率指引上限 [5] - 客户对新项目启动持谨慎态度，但现有项目续约率创历史新高，表明公司顾问提供的价值得到认可 [8][9] - 随着经济复苏，公司有望凭借强大的核心业务、健康的资产负债表和对新兴趋势的投资实现增长 [24][25] 其他重要信息 - 公司在第三季度继续控制固定成本，提高运营效率，实现了强劲的EBITDA利润率 [41] - 近期收到多个招标邀请并取得成功，反映了市场对价值的追求和公司赢得市场份额的能力 [42] - 公司吸引和留住了优秀人才，顾问流失率相对稳定，就业品牌具有吸引力 [44][45] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 客户项目延迟情况及是否集中在沿海地区 - 沿海地区项目延迟情况相对较多，尤其是西海岸的科技行业，但延迟原因是多方面的，并非仅局限于沿海地区 [67] 问题: 客户对融资水平的不确定性及与硅谷银行的业务占比 - 公司业务主要集中在财富500强客户，受硅谷银行影响较小，项目延迟主要是由于对项目的审查增加和公司调整员工计划 [70][71] 问题: 项目延迟的持续时间 - 项目延迟情况不一，多数项目有望在3 - 6个月内启动，很少有项目超出这个时间范围 [72] 问题: 账单支付价差的提升空间及第四季度毛利率指引 - 公司认为定价和账单费率仍有提升空间，第四季度毛利率预计为40% - 41%，较去年同期下降是由于间接成本和营收下降 [73][74][75] 问题: HUGO平台未来一年的市场拓展计划 - 下一财年将专注于在现有三个市场实现临界规模和规模经济，建立优质人才库需要约三个月时间，之后可快速扩展 [77][78] 问题: HUGO平台未来两到三年的潜在收入 - 参考医疗保健人员配置平台的发展，HUGO平台在达到临界规模后有望实现类似的快速增长 [80] 问题: 经济衰退对EBITDA利润率的影响及成本灵活性 - 公司成本结构中70%为可变成本，具有较高的灵活性，即使在经济衰退期间，客户也可能在后期需要公司的服务 [81][82] 问题: 第四季度营收指引与第三季度的对比 - 第四季度营收指引上限为1.83亿美元，同比下降约12%，较第三季度下降约8%，但年初至今营收基本与去年持平 [86] 问题: HUGO平台的活跃用户候选人数量 - 公司暂未披露具体数据，但平台在人才群体中获得了强劲的采用率，各市场的人才池接近临界规模且粘性较高 [87] 问题: HUGO平台的早期学习经验及市场差异 - 不同市场对角色和技能的需求有所不同，如纽约更关注基金会计，而最受欢迎的职位是会计人员；公司通过跟踪平台使用情况来改进用户体验，客户对平台功能反馈良好 [92][93][94][95] 问题: 与客户合作的反馈和关注点是否发生变化 - 在与客户关系良好的地方，公司有机会承担更多咨询角色；项目延迟主要是由于宏观环境的不确定性，而非特定的新冠相关因素 [97][98] 问题: 客户群体的人口统计学特征是否发生变化 - 与2008年经济衰退相比，年轻一代人才更愿意采用项目制或灵活的工作模式，兼职工作和灵活工作方式在各年龄段都有所增加 [100][101]

公司战略规划 - 公司2023财年战略重点包括数字化转型、强化品牌声音与优化解决方案、深化以客户为中心、提升定价和进行有针对性的并购[39] - 公司数字参与平台HUGO于2021年10月在有限市场试点，2022年9月扩展到加利福尼亚州，计划2023财年下半年扩展到美国其他关键市场如得克萨斯州[40] - 公司在2022财年推出新标语“敢于不同地工作”，并在2023财年上半年进一步明确和激活新的品牌定位[41] - 公司维持战略客户账户计划服务大客户，还成立新兴账户计划服务小客户[42] - 公司将继续通过战略并购加速增长，此前成功收购并整合Veracity咨询集团[42] 宏观环境影响 - 宏观层面，不确定的宏观经济条件、利率上升和汇率波动在2023财年下半年及以后将持续，可能影响公司财务结果和经营现金流[43] 财务指标说明 - 公司使用非GAAP财务指标评估财务和经营业绩，主要非GAAP财务指标包括同日固定货币收入[45] - 同日固定货币收入会对货币影响进行调整，以消除外汇汇率波动的影响[46] 公司优势 - 公司自1996年成立以来是专业服务行业的颠覆者，如今受益于有利的宏观环境[38] - 公司独特的灵活人力模式吸引有需求技能的专业人才，能为客户和人才创造价值[38] 整体财务数据关键指标变化 - 2023财年第二季度收入为2.004亿美元，2022财年第二季度为2.002亿美元，排除2022财年第二季度任务部队贡献的700万美元收入后，2023财年第二季度收入同比增长3.7%，按同日固定汇率计算增长5.7%[55] - 2023年第二季度排除任务部队后，平均账单费率和计费小时数分别增长2.4%（或固定汇率4.0%）和1.4%[55] - 2022年11月26日和27日止三个月，北美GAAP收入分别为176,655千美元和167,154千美元，同比GAAP和同日固定汇率基础上均增长5.7%[49][55] - 2022年11月26日和27日止三个月，欧洲GAAP收入分别为10,401千美元和19,921千美元，同比下降47.8%，同日固定汇率基础上下降38.5%；排除任务部队剥离影响后，分别下降19.2%和4.9%[49][56] - 2022年11月26日和27日止三个月，亚太地区GAAP收入分别为13,299千美元和13,163千美元[49] - 2022年11月26日和27日止三个月，合并GAAP收入分别为200,355千美元和200,238千美元[49] - 2022年11月26日和27日止三个月，净利润分别为17,432千美元（占收入8.7%）和14,305千美元（占收入7.1%）[52][54] - 2022年11月26日和27日止三个月，EBITDA分别为25,604千美元（占收入12.8%）和22,171千美元（占收入11.1%）[52] - 2022年11月26日和27日止三个月，调整后EBITDA分别为29,631千美元（占收入14.8%）和24,948千美元（占收入12.5%）[52] - 2022年11月26日和27日止六个月，合并GAAP收入分别为404,417千美元和383,378千美元[49] - 亚太地区收入较2022财年第二季度增长1.0%，按同日固定汇率计算增长16.0%[57] - 2023财年第二季度服务直接成本降至1.18亿美元，较2022财年同期减少350万美元，降幅2.9%[57] - 2023财年第二季度末顾问人数为3255人，2022财年同期为3319人[57] - 2023财年第二季度销售、一般和行政费用为5680万美元，占收入28.3%，2022财年同期为5690万美元，占比28.4%[57] - 2023财年第二季度所得税费用为590万美元，有效税率25.2%，2022财年同期为560万美元，有效税率28.0%[57] - 截至2022年11月26日的六个月收入增至4.044亿美元，较去年同期增加2100万美元，增幅5.5%，按同日固定汇率计算增长7.3%[59] - 截至2022年11月26日的六个月，北美和亚太地区收入同比分别增长11.7%和4.2%，按同日固定汇率计算分别增长11.7%和18.0%[59] - 截至2022年11月26日的六个月，欧洲收入下降44.4%，按同日固定汇率计算下降35.4%[59] - 截至2022年11月26日的六个月，服务直接成本增至2.386亿美元，较去年同期增加540万美元，增幅2.3%[60] - 截至2022年11月26日的六个月，所得税费用为1290万美元，有效税率26.6%，2021年同期为1080万美元，有效税率28.3%[60] 业务部门构成 - 2022年5月31日公司剥离taskforce业务，自2022年11月26日起，公司运营部门包括RGP和Sitrick [61] - RGP是公司唯一符合报告部门量化标准的运营部门，Sitrick未达标，被归入其他部门 [62] 各业务线数据关键指标变化 - 2022年11月26日止三个月，RGP收入1.97584亿美元，占比98.6%；其他部门收入277.1万美元，占比1.4%；总营收2.00355亿美元 [63] - 2022年11月26日止六个月，RGP收入3.98579亿美元，占比98.6%；其他部门收入583.8万美元，占比1.4%；总营收4.04417亿美元 [63] - 2023财年上半年，RGP收入同比增加3630万美元，增幅10.0%，主要因计费工时增加6.9%和平均计费费率增加3.3% [65] - 2023财年上半年，其他部门收入同比减少1520万美元，降幅72.3%，主要因taskforce业务剥离和Sitrick收入下降 [65] - 2023财年第二季度，RGP调整后EBITDA增加550万美元，增幅17.3%；其他部门调整后EBITDA下降90万美元，降幅73.1% [66] - 2023财年上半年，RGP调整后EBITDA增加1480万美元，增幅24.2%；其他部门调整后EBITDA下降160万美元，降幅71.0% [66] 公司流动性与信贷安排 - 公司主要流动性来源为经营活动产生的现金、1.75亿美元高级有担保循环信贷安排等 [67] - 截至2022年11月26日，公司有8940万美元现金及现金等价物，其中4030万美元来自国际业务 [67] - 2021年11月12日公司终止1.2亿美元的先前信贷安排，启用1.75亿美元的新信贷安排，含1000万美元备用信用证和2000万美元周转贷款额度，可增额7500万美元，2026年11月12日到期[68] - 截至2022年11月26日，新信贷安排下有2000万美元未偿还借款，利率为Term SOFR加1.25% - 2.00%或基准利率加0.25% - 1.00%，未使用额度承诺费为0.20% - 0.30%[68] - 2022年11月2日，子公司与北京美银达成1340万元人民币（约180万美元）循环信贷安排，利率为贷款基准利率加0.80%，截至11月26日无未偿还借款[68] - 2023财年上半年，技术平台升级投资预计为3000 - 3300万美元，非取消性采购义务总计1340万美元[68] - 公司递延1260万美元社保工资税，2021年偿还860万美元，2023财年第二季度末后偿还剩余400万美元；2021财年获1280万美元离散税收优惠，申请3480万美元联邦所得税退款，截至2022年11月26日收到1030万美元，2022年12月收到930万美元[68][69] - 2023财年上半年经营活动提供现金2370万美元，2022财年同期为350万美元；投资活动提供现金180万美元，2022财年同期使用现金230万美元；融资活动使用现金3840万美元，2022财年同期为330万美元[69][70] - 截至2022年11月26日，公司有8940万美元现金及现金等价物，利率下降10%对财务状况和经营成果无重大影响；新信贷安排下借款2000万美元，利率变动10%将使年利息费用变动10万美元[70] - 截至2022年11月26日，约13.9%的收入来自美国以外，约55.0%的现金及现金等价物余额以美元计价，其余约45.0%主要由多种外币现金余额组成[70] - 公司目前未使用金融对冲工具来减轻外汇波动风险，认为经济风险不大，但不能保证未来汇率波动不会产生不利影响[70] - 2023财年上半年融资活动净现金使用量为3840万美元，2022财年上半年为330万美元[70] - 2023财年上半年新信贷安排净还款3400万美元，含4900万美元还款和1500万美元所得[70] - 2023财年上半年现金股息支付940万美元，公开市场回购普通股花费530万美元[70] - 2023财年上半年员工股票购买计划和员工股票期权行权所得为1030万美元[70] - 2022财年上半年现金股息支付930万美元，Veracity或有对价支付330万美元，Expertence或有对价支付30万美元[70] - 2022年11月26日，公司现金及现金等价物约为8940万美元，利率下降10%不会对财务状况和经营成果产生重大影响[70] - 2022年11月26日，新信贷安排借款为2000万美元，利率变动10%将导致年利息费用变动10万美元[70] - 截至2022年11月26日的六个月，约13.9%的收入来自美国以外[70] - 2022年11月26日，约55.0%的现金及现金等价物余额以美元计价，其余约45.0%主要由其他货币现金余额组成[70] - 公司目前未使用金融套期保值来降低外汇波动风险[70]