UNITED STATES SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION QUARTERLY REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the quarterly period ended August 28, 2021 OR TRANSITION REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the transition period from ______ to______ Commission File Number: 0-32113 RESOURCES CONNECTION, INC. (Exact Name of Registrant as Specified in Its Charter) WASHINGTON, DC 20549 FORM 10-Q (Mark One) Delaware 33-0832424 (State or Oth ...

财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收达1.831亿美元，为过去十年财年第一季度最高，超指引且同比增长25%，环比增长8.5% [7] - 调整后EBITDA利润率提升至12.2%，较去年第一季度增加530个基点 [9] - 有效税率从去年同期的46%降至29%，主要因欧洲实体运营结果改善，预计未来有效税率更有利 [52] - 第一季度调整后摊薄每股收益升至0.43美元，去年同期为0.14美元 [53] - 第一季度运营现金流为正，偿还信贷安排下1000万美元未偿债务，资产负债表保持强劲 [53] 各条业务线数据和关键指标变化 - 战略客户账户收入同比增长26%，环比增长9% [45] - 专业人员配置收入同比增长36%，环比增长8% [45] - Veracity收入同比增长45%，占企业总收入约5% [17][46][65] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美市场收入同比增长28%，环比增长11%，三州地区和加利福尼亚州分别增长41%和30% [46] - 欧洲市场同比增长10%，剔除重组退出市场后同比增长18%，环比下降7% [47] - 亚太市场收入同比增长17%，环比增长8% [48] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 推进数字化转型，将推出数字参与平台HUGO，先在三州市场试点，后续扩展到达拉斯和北加州 [13][15] - 关注价值定价，适当提高账单费率，以应对劳动力市场变化 [11][50] - 计划投资新的ERP和人才管理系统，预计下半年资本支出增加 [54] - 评估资本分配策略，平衡业务投资与股东回报，Q1末股票回购计划剩余8500万美元额度 [55] - 行业趋势为向组织敏捷性和数字化转型转变，客户对灵活劳动力需求增加，公司业务模式契合行业趋势 [12][19] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观环境提供机遇，客户注重运营灵活性，人才追求工作自主性和多样性，公司业务模式符合市场需求 [18][19][20] - 尽管劳动力市场紧张，但公司凭借优势吸引人才，预计员工留存率上升 [28][29][32] - 预计第二季度业务持续增长，营收在1.86 - 1.9亿美元之间，高端较去年同期增长24% [56] 其他重要信息 - 任命Bhadresh Patel为首席数字官，加强数字和技术转型工作 [21] - 因疫情限制，原定于10月13日的投资者日活动推迟至2022年4月12日 [16] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 运行率SG&A的含义，HUGO对SG&A的影响及何时贡献收入和利润 - 运行率SG&A指不包括股票薪酬、重组成本和或有对价的SG&A，第二季度预计在5000 - 5300万美元之间，包含HUGO推出的影响 [59][60][62] - HUGO推出后资本化水平将降低，会增加SG&A，但目前难以预测其收入情况，需待三州地区试点后确定 [60] 问题2: Veracity的规模，三州地区增长的驱动因素 - Veracity收入约占企业总收入的5% [65] - 三州地区增长部分受交易活动推动，但更多是过去三四个季度团队努力的结果，包括新领导和团队拓展金融服务市场及多元化业务 [66] 问题3: 未来定价预期及可推动的提价幅度 - 预计下半年在新业务和调整疫情期间定价安排上推动提价，劳动力市场紧张为提价提供机会 [67] - 难以确定具体提价幅度，需与客户进行微妙谈判，预计有几个百分点的提价空间 [68] 问题4: 第二季度收入指引是否保守 - 与环比相比增长约6%，考虑到感恩节假期和劳动力市场紧张因素，指引中包含一定保守性 [70] 问题5: 费用削减中永久性和临时性部分，以及后续预期 - 今年剩余时间SG&A占收入比例预计在28% - 29%，随着业务开放，预计差旅费增加，可变薪酬随收入增长而增长 [72] 问题6: 员工人数增长情况及预期 - 大部分增长是业务反弹和顾问参与度提升的结果，预计业务将继续增长，但反弹幅度可能会平稳 [73][74] 问题7: 顾问留存率提升情况，虚拟和现场职位销售比例及趋势 - 平均任期约三年，过去三个季度整体流失率下降，预计随着招聘增加和流失率降低，平均任期将上升 [77][78] - 目前虚拟和现场职位比例约为60:35，未来将根据客户需求灵活安排，预计与传统劳动力模式相似 [79] 问题8: 除Veracity外，数字转型相关服务业务占比及利润率情况 - 除Veracity外，数字和技术业务约占10%，总计约14% - 15% [85][87] - 数字转型服务账单费率略高于企业平均水平，毛利率略高，但与其他解决方案家族差异不大 [88] 问题9: 重组后固定和可变成本结构与疫情前的对比 - 目前可变成本结构约占70%，固定成本约占30%，可变成本包括服务成本 [89] 问题10: 第三财季是否会回归季节性模式 - 预计会有一定季节性，第三季度有两个假期，可能会出现业绩下滑，但市场需求旺盛，管道业务强劲，难以确定影响程度 [91][92] 问题11: 与Kotter联盟的合作预期，并购计划及估值情况 - 对并购感兴趣，关注技术和数字领域以及医疗保健领域的机会，以填补业务空白 [94][95] - 数字和技术领域估值倍数较高，会谨慎评估 [95] - 与Kotter的合作是基于对变革管理的看好，双方将共同发展能力，加强合作关系 [96]

Table of Contents UNITED STATES SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION Washington, DC 20549 ________________________ Form 10-K (Mark One) ANNUAL REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the fiscal year ended May 29, 2021 OR TRANSITION REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the transition period from to Commission File Number: 0-32113 ________________________ RESOURCES CONNECTION, INC. (Exact Name of Registrant as Specified in It ...

财务数据和关键指标变化 - 第四季度营收1.723亿美元，环比增长10%，实现同比增长并超营收指引上限 [7] - 调整后EBITDA为2070万美元，利润率12%，环比提升600个基点，同比提升160个基点 [9] - 第四季度毛利率39.6%，去年同期为40.4%，薪酬/账单比率同比上升85个基点 [49] - 剔除特定费用后，本季度运营费用率为27.8%，较去年同期改善590万美元或230个基点 [52] - 第四季度所得税收益780万美元，有效税率为-50.6%，去年同期为所得税费用290万美元，有效税率42% [52] - 调整后摊薄每股收益为0.80美元，去年同期为0.33美元 [55] - 预计第一季度营收在1.73 - 1.77亿美元之间，较2021财年第一季度预计增长20% [59] - 预计第一季度毛利率在38% - 38.5%之间，运营费用在5000 - 5300万美元之间 [59] 各条业务线数据和关键指标变化 - 专业人员配置业务收入在过去三个季度的环比增长率分别为4.4%、5.5%和14.4%，预计这一趋势将持续 [45] - 北美地区营收环比增长3.8%，同比增长0.8%，Veracity业务环比增长15%，同比增长36% [46] - 欧洲地区营收环比增长11.1%，同比增长4%，英国和任务部队业务贡献显著 [48] - 亚太地区营收环比增长4.5%，同比增长1%，第四季度末营收恢复到疫情前水平 [49] 各个市场数据和关键指标变化 - 多数市场呈现环比进展，部分市场如三州地区、洛杉矶、芝加哥、英国、克利夫兰、波特兰、日本、夏威夷和墨西哥实现环比和同比增长 [38] - 第四季度，公司服务了2020财年50大客户中的49家以及2019财年50大客户中的45家，客户留存率高 [60] 公司战略和发展方向和行业竞争 公司战略和发展方向 - 升级全球技术基础设施，包括核心ERP系统和人才获取管理系统 [12] - 进一步商业化数字战略，推动Veracity和Digital Asia的数字转型收入增长，秋季在纽约推出数字参与平台HUGO [13] - 扩大战略客户计划，增加医疗保健业务能力，为Countsy业务增加人员以实现营收增长 [15] - 改善调整后EBITDA表现，控制人员、业务费用和房地产成本，提高顾问利用率和定价 [17] - 强化RGP品牌，关注以人为本的品牌，提升顾问体验 [19] 行业竞争 - 公司认为人才未来更倾向于灵活、敏捷和有方向的职业道路，公司模式契合这一趋势，与四大会计师事务所并非直接竞争关系 [79] - 公司在金融服务行业的一些近期胜利，是因为该行业认识到对四大的过度依赖，疫情促使其做出不同决策 [80] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观客户环境呈现积极迹象，CEO信心回升，预计转型项目、资本支出和人才需求将增长，工作模式更趋模块化，公司业务契合这一趋势 [21] - 尽管疫情仍有影响，但公司已能成功采用混合资源交付模式，运营效率有望提升 [30] - 劳动力市场紧张，但公司未受重大影响，凭借广泛地理网络实现无边界人才部署 [35] - 对第一季度销售和管道指标的持续改善持乐观态度，预计营收将增长 [58] 其他重要信息 - 公司将于10月13日在纽约纳斯达克举办投资者日活动，分享宏观趋势和2022财年目标进展 [24] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 2022财年定价环境如何，远程和混合办公顾问薪酬有无差异 - 远程和混合办公顾问薪酬无差异；账单/薪酬利差同比仍下降，但环比有改善；2022财年将密切关注，在支付有竞争力薪酬的同时，需提高账单费率以保障利润率 [64][66] 问题2: 项目咨询和专业人员配置业务的结果拆分，以及第一季度20%增长指引中两者的情况 - 历史上项目咨询与专业人员配置业务比例约为60 - 30，其余10%为管理服务、Countsy和高管搜寻业务；今年比例有2%左右的变化，专业人员配置业务占比升至33%；预计2022年两者业务都将增长，比例相对稳定 [67][68] 问题3: 过去六个月管道增长情况及未来12个月的转化率 - 从财年初到现在管道有显著增长，接近疫情前水平；从第二季度后期到第四季度，管道增长超20%，转化率保持稳定且下半年略有上升 [69] 问题4: 数字转型业务的参与性质、客户主要数字议程及特定应用情况 - 数字转型业务主要由Veracity子公司开展，工作是加速协作、自动化流程和工作流；与ServiceNow和Akumina等技术提供商有增长机会，缺乏ServiceNow认证人员，考虑海外战略获取人才 [71][74] 问题5: 完全从疫情中恢复后，中期有机营收增长和利润率情况 - 未来两到四年，营收增长目标在8% - 14%；仍关注40%的毛利率，但业务组合将发生变化，APS服务定价加强，HUGO业务利润率较低 [77] 问题6: 若公司实现8% - 14%的增长，四大会计师事务所是否会关注，竞争关系如何 - 公司与四大并非直接竞争，人才未来更倾向于公司提供的灵活职业道路；客户的劳动力战略正在转变，公司在金融服务行业的胜利证明了这一点 [79][80] 问题7: 如何评估各办公室的领导能力，优化办公室的比例 - 市场表现广泛改善，领导结构广泛且深入；部分地区仍在进行转型和优化，但规模较以往更小 [84][85] 问题8: 8% - 14%的增长中，价格和销量的贡献情况 - 未具体拆分价格和销量贡献，认为增长更多是通过增加在咨询市场的份额实现；HUGO业务将带来新的低利润率收入流 [86] 问题9: HUGO业务对定价的影响 - HUGO业务利润率预计低于项目或管理咨询业务；将在相邻市场竞争，该市场利润率普遍较低；但HUGO是新的高效服务交付途径，可通过降低销售成本实现盈利 [88][89] 问题10: 从管道角度看，金融交易业务的工作量情况 - 本季度是近期记忆中预订量最强的季度之一，管道保持强劲；金融交易业务中，堆叠工作增多，大型项目更多是转型性质；转型项目相关管道增长最快 [91][93] 问题11: 欧洲各国业务情况及Delta毒株对伦敦业务的影响 - Delta毒株对伦敦业务影响不大；英国业务表现强劲，德国业务全年表现良好，荷兰业务同比略有下降但专注关键客户；整体运营杠杆表现良好，英国业务引领增长 [94][96] 问题12: 混合和虚拟工作的吸引力，以及招聘情况 - 市场上专业人才正在重新评估职业选择，倾向于与公司合作获得多样化职业体验；混合工作模式为顾问和客户提供更多选择，扩大了人才和客户范围 [99][102] 问题13: 招聘填充率情况 - 填充率保持稳定，疫情期间供应大于需求，随着需求增加，仍有健康的人才供应；混合工作模式有助于利用以前难以获取的人才，有望保持良好填充率 [104] 问题14: 运营费用的前瞻性展望 - 2022财年运营费用预计上升，原因包括营收增长带来的可变部分增加，以及差旅和业务费用的适度上升；但不会回到疫情前水平，将保持在疫情前的50%左右；预计运营费用率将较去年有显著改善 [106]

UNITED STATES SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION WASHINGTON, DC 20549 FORM 10-Q (Mark One) QUARTERLY REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the quarterly period ended February 27, 2021 OR TRANSITION REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the transition period from ______ to______ Commission File Number: 0-32113 RESOURCES CONNECTION, INC. (Exact Name of Registrant as Specified in Its Charter) Delaware 33-0832424 (State or O ...

财务数据和关键指标变化 - 第三季度收入1.566亿美元，按同日恒定汇率计算，环比增长3.4%，同比下降10.4%，同比降幅收窄 [7][42][43] - 调整后EBITDA利润率为6%，较去年同期扩大200个基点 [8][41] - 第三季度毛利润率为36.4%，较去年同期下降10个基点，较21财年第二季度下降160个基点 [45] - 平均每小时账单费率约为125美元，高于去年同期的123美元和21财年第二季度的124美元；平均每小时支付费率为64美元，高于去年同期和上一季度的63美元 [46] - SG&A费用为4950万美元，较去年同期减少670万美元 [47] - 所得税拨备为110万美元，有效税率为60.5%，去年同期所得税收益为400万美元 [49] - 调整后摊薄每股收益为0.14美元，去年同期为0.25美元 [51] - 本季度末现金及现金等价物为8400万美元，20财年末为9600万美元 [51] - 本财年前九个月经营活动产生的正现金流约为3500万美元，并偿还了信贷安排下3500万美元的未偿债务 [52] 各条业务线数据和关键指标变化 - 数字和技术、医疗保健业务领域实现增长，Veracity收入同比增长20%，技术和数字收入在整体业务中的占比持续上升 [10][11] - 北美地区数字转型服务收入增长12%，医疗保健和金融服务均增长3% [43] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美市场多数地区收入环比持续改善，三州地区、底特律、克利夫兰、多伦多和墨西哥第三季度收入超过去年同期；欧洲市场平均每日收入率接近疫情前水平；亚太市场收入环比略有下降，但日本市场表现强劲 [33][34] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略是在数字和技术、医疗保健业务领域提升能力，以适应市场需求和行业趋势 [10] - 采用混合交付模式，结合传统和远程交付方式，以满足客户需求并提高运营效率 [29][30] - 持续投资于具有增长潜力的领域，如HUGO、数字和技术、医疗保健、客户项目和首席财务官办公室等 [37] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 经济环境正在改善，美国GDP预计今年增长超过6%，其他运营地区预计增长5% - 8%；消费者信心达到一年来最高水平，就业报告超预期；美国 staffing 行业收入预计2021年增长12% [16][17] - 客户对灵活人才战略的需求增加，敏捷或灵活的人才战略将成为行业趋势，符合公司的优势和能力 [20][21] - 预计第四季度收入将继续增长，达到1.64 - 1.67亿美元，毛利润率将回升至37.5% - 38%，SG&A费用将控制在4800 - 5000万美元 [53] 其他重要信息 - HUGO是公司的数字参与平台，处于产品开发、测试和营销准备的最后阶段，将首先在纽约三州地区推出，具体时间将根据市场情况确定 [14] - 第三季度公司服务了2020财年前50大客户中的49家以及2019财年的45家，前50大客户占总收入的42.5%，前80大客户占总收入的50%，94%的前50大客户采购了多项服务或专业知识 [55] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 如何看待22财年中期及全年的毛利率情况，能否回到39%以上？ - 毛利率受账单与支付比率、收入组合、顾问固定福利成本三个因素影响；预计在数字和医疗保健解决方案领域有提高账单费率的空间，且随着业务恢复，将收回因疫情做出的价格让步，有机会提升毛利率 [59][60] 问题2: 数字和医疗保健业务升级以及混合交付模式对账单费率有何影响？ - 定价将取决于工作本身，而非交付资产的位置；混合交付模式对利润率的影响大于对账单费率的影响，有机会实现盈利性增长 [62] 问题3: 客户在某些项目上的更大支出如何量化，与疫情前水平相比如何？ - 目前平均交易规模比一年多以来都大；客户要求参与的项目规模更大，涉及人员更多，与疫情初期和中期相比有明显变化 [63] 问题4: Veracity的表现与设定的目标相比如何？ - Veracity表现良好，本季度有270万美元的或有对价支出，目前已超过最低门槛，预计在7月的收益期结束时也将超过该门槛 [66] 问题5: 近期在亚太地区与ServiceNow的合作带来了什么，是否会在其他地区开展类似合作？ - 收购Veracity时就认识到其业务主要在国内，但协作、工作流程简化和自动化是全球性问题；目前在亚太地区的新加坡开展合作，希望在欧洲市场稳定后，于22财年将其拓展至全球平台 [67][68] 问题6: 欧洲业务是否还有其他结构调整？ - 欧洲的重组工作基本完成，仅剩几个房地产项目仍在进行中 [69] 问题7: HUGO的实施时间表是怎样的，从初始市场到全面推广的路线图如何？ - 22财年开始在三州地区进行软启动，并持续迭代产品；22财年计划在三个主要市场全面推出，依次为德克萨斯州和北加州的西海岸；23财年将加速在国内市场的推广 [75] 问题8: 第三季度协助特殊目的业务的贡献有多少，此类业务活动情况如何？ - 难以量化具体业务占比；本季度之前主要在传统领域提供交易支持和IPO准备服务，本季度相关业务管道充足，预计第四季度和第一季度将有更多此类项目 [76] 问题9: 3月以来北美市场的趋势如何，如三州地区和加利福尼亚州的表现？ - 三州地区在下半年表现强劲，第三季度实现同比和环比增长；德克萨斯州受恶劣天气影响；中西部和东南部市场复苏较慢，但有改善迹象；西海岸市场表现强劲，预计第四季度和第一季度将继续保持 [78][79][80] 问题10: 经济重新开放是否推动了更强的管道活动，客户是否重新参与项目对话？ - 答案是肯定的，客户在不确定时期获得一定确定性后，会加快推进搁置或暂停的项目；但同时也存在一些人因乐观情绪而增加休假的情况，对业务有一定影响 [82][83] 问题11: 第三季度和第四季度的工作日与去年同期相比是否不同，以及未来SG&A费用的趋势如何？ - 第三季度北美地区工作日为61天，去年同期为59天；第四季度预计为65天，去年同期为69天；22财年SG&A费用的部分优惠归因于差旅成本降低，预计随着经济开放将返还约50%的节省；HUGO的推出将在明年增加额外的SG&A费用，目前约75%的成本已资本化 [87][88][89]

公司概况 - 纳斯达克股票代码为RGP，业务覆盖北美、欧洲和亚太地区[7] - 拥有四大会计师事务所背景，从纯人力派遣公司成功转型为专业人力和项目咨询的人力资本合作伙伴[7] 投资亮点 - 是新兴的职场领导者，管理层专注推动增长和提升股东价值[8] - 聚焦数字化转型，2021财年推出数字人力派遣平台[8] 业务数据 - 拥有2400个客户，服务于40个国家，过去12个月收入6.47亿美元[12] - 过去5年，前100大客户留存率达74%，3年顾问平均任期[12] 股东回报 - 过去5年支付7600万美元股息，进行1.87亿美元股票回购[17][18] - 过去5年每股股息增长75%，连续10年未错过股息支付[19][20][21][22] 市场规模 - 企业在人力派遣公司上的支出为1310亿美元，在SOW顾问上的支出为2500亿美元，在人力云工作者上的支出为96亿美元[26] 客户项目 - 战略客户计划和关键账户计划自2018年以来复合年增长率均为9.4%[41] - 医疗行业计划自2018年以来复合年增长率为9.6%，有481个创收客户[42] 财务表现 - 2017财年至2020财年收入复合年增长率为6.4%，最近财季毛利率达38%[64] - 2017财年至2021财年第二季度调整后EBITDA提高103个基点[64] 现金流 - 2019 - 2021财年第二季度，经营活动产生的现金分别为4.36亿、4.95亿、1.86亿和1.1亿美元[76] - 2019 - 2021财年第二季度，自由现金流分别为3.67亿、4.72亿、1.83亿和0.95亿美元[76] 资本分配 - 公司产生强劲运营现金流，在有机投资、收购、债务偿还和股东回报间分配资本[80] - 强大的自由现金流支持借款能力和加速去杠杆化，通过股息和股票回购回报股东[81] 企业责任 - 95%的客户发票转为电子账单，减少纸张使用，投资员工发展[47] - CXO团队中少数族裔和女性占比100%，员工中占比63%，董事会中女性董事占比36%[47]

UNITED STATES SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION WASHINGTON, DC 20549 FORM 10-Q (Mark One) QUARTERLY REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the quarterly period ended November 28, 2020 OR TRANSITION REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the transition period from ______ to______ Commission File Number: 0-32113 RESOURCES CONNECTION, INC. (Exact Name of Registrant as Specified in Its Charter) Delaware 33-0832424 (State or O ...

财务数据和关键指标变化 - 二季度营收1.532亿美元，环比增长4%，按相同计费天数和固定汇率计算增长6.4%，同比下降17%，调整后同比下降15.6% [7][39] - 调整后EBITDA利润率环比增加120个基点至8.1% [8] - 二季度毛利率38%，环比下降130个基点，同比下降230个基点 [40] - 平均小时计费费率约为124美元，平均支付费率为63美元 [41] - 剔除680万美元重组费用后，SG&A费用为4780万美元，较上年同期改善600万美元 [42] - 二季度所得税拨备为230万美元，有效税率为178.5%，上年同期为30.2% [43] - 调整后摊薄每股收益为0.21美元，上年同期为0.42美元 [44] - 截至季度末，现金及现金等价物为9720万美元，较20财年末略有增加，本财年上半年经营活动产生约3000万美元正现金流，并偿还2000万美元未偿债务 [49] 各条业务线数据和关键指标变化 - Veracity本季度实现创纪录营收，Q3持续增长，预计本财年下半年保持积极势头，占公司营收约4%，年初至今较去年增长约8.5% [14][78][80] - 客户计划收入约占合并营收30%，较Q1按同日计算增长近7%；医疗保健业务约占北美营收20%，也有类似增长 [65] 各个市场数据和关键指标变化 - 按同日固定汇率计算，北美营收环比增长5%，同比下降16.8%；欧洲环比增长14.3%，同比下降7.9%；亚太环比增长10.2%，同比下降13% [40] - 北美客户计划和医疗保健业务表现突出，核心市场如三州地区、加利福尼亚和德克萨斯市场有所加强；亚太地区费率积极，接近疫情前水平；欧洲完成重大重组，虽停止法国和意大利业务，但日收入较Q1增加 [30][31] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 本财年两大增长优先事项：一是提供更多数字化转型服务，构建新数字路径开展人才服务，整合RGP和Veracity能力，推进HUGO数字参与平台开发；二是使交付模式更灵活、虚拟和无边界，增强客户获取和成本效率，推进房地产整合计划 [10][17] - 公司认为成功的项目交付演变和客户对分布式劳动力的更多利用，永久改变了商业环境，为下半年及22财年规划奠定基础，包括扩展客户计划、利用更广泛市场人才进行虚拟交付和加强客户渗透 [27][28] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管全球疫情有影响，但营收逐季稳步改善，随着宏观环境改善，每周营收和业务管道增强，Q3前几周营收和业务管道延续积极趋势，日收入较Q2增长约8% [7][25][35] - 虽宏观环境仍不确定，但当前运营趋势显示未来可能持续进步，疫苗开发和分发消息令人鼓舞 [32][35] 其他重要信息 - 公司今日在网站发布新投资者资料，综合公司历史、未来展望和对股东价值创造的关注，还扩大了环境、社会和治理主题披露 [21] - 自2021财年第二季度起，公司业务按三个运营部门组织和管理：RGP、Taskforce和Citrix，RGP占业务超90% [52] - 预计Q3营收和毛利率有季节性波动，SG&A方面，虽重组有成本节约，但因年初工资税重置通常会较高 [53] - 鉴于疫情不确定性，公司不会发布2021财年第三季度具体营收或盈利指引 [54] 问答环节所有提问和回答 问题1: 远程交付项目时计费费率不受影响的原因及顾问薪酬方面的预期 - 公司承接项目以结果为导向，计费费率基于项目本身而非交付资源所在地，理论上可从其他地区获取资源实现套利；随着打破人才地域限制，未来有望以不同方式考虑劳动力成本，且公司此前公平对待顾问，需求回升时将是优势 [58][59][60] 问题2: 疫苗推出后远程销售和交付模式是否会持续 - 模式会有调整，未来团队交付将结合现场和远程方式，具体取决于团队构成和项目本身 [61] 问题3: 新客户入职时硬件和软件限制是否缓解 - 限制有所缓解，但仍存在，部分客户已解决硬件供应问题，但整体技术获取效率不如以往 [63][64] 问题4: 重要客户账户和医疗保健客户收入占比及与去年和Q1对比情况 - 客户计划收入约占合并营收30%，较Q1按同日计算增长近7%；医疗保健业务约占北美营收20%，也有类似增长 [65] 问题5: Q3和Q4的工作日天数 - Q3北美工作日为63天，但受圣诞节、新年假期及马丁路德金纪念日和总统日影响，假期影响比Q2大；Q4北美为65天 [67][69] 问题6: 三州地区、加利福尼亚和达拉斯市场改善的原因 - 这些市场有新领导和专注团队，执行更好；三州地区金融服务市场反弹；加利福尼亚娱乐和科技行业带来顺风；德克萨斯州达拉斯和中部地区表现强劲，休斯顿有新领导，有望出现积极势头 [72][73][74] 问题7: 订单在季度内及本季度初的增长节奏，是否受疫情影响 - 疫情初期的恐慌和停滞已转变为决策制定，客户开始推进大型项目，且无区域差异，核心客户群体普遍如此 [77] 问题8: Veracity的规模及营收占比 - Veracity创纪录营收，年初至今较去年增长约8.5%，约占公司营收4% [78][80] 问题9: HUGO从技术角度准备推出的下一步工作 - 接下来要完成平台的客户端开发，完成后将推出最小可行产品，后续再进行增强；推出还需评估宏观环境，确保市场健康就绪 [83][84] 问题10: 太阳风事件对公司数字化转型及网络安全审计机会的影响 - 未看到客户相关举措暂停，公司在评估和审计工作方面有机会 [86][87] 问题11: 医疗保健业务增加对毛利率降低的影响及未来预期 - 约占25%；医疗保健趋势有一定不可预测性，Q1和Q2有被压抑的需求回升，未来不一定大幅上升，但有可能 [88][89] 问题12: 本季度毛利率相对于上一季度的预期 - 由于假期影响和工资税重置，Q3毛利率相对上一季度会降低，符合历史季节性模式 [90][92] 问题13: SG&A短期内的变化幅度 - 正常情况下，Q3工资税约占工资成本10%，Q2为7.5%，排除重组成本，工资税增加可能使SG&A增加数百万美元 [93] 问题14: 欧洲在重大重组时维持收入的原因 - 有几个大客户，公司在现有项目上继续合作并扩大业务；团队敬业，确保客户满意和顾问与公司的联系 [95] 问题15: 12月前三周营收同比变化百分比 - 按同日固定汇率计算，与去年同期相比约下降9% [97]

UNITED STATES SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION WASHINGTON, DC 20549 FORM 10-Q (Mark One) QUARTERLY REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the quarterly period ended August 29, 2020 OR TRANSITION REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the transition period from ______ to______ Commission File Number: 0-32113 RESOURCES CONNECTION, INC. (Exact Name of Registrant as Specified in Its Charter) Delaware 33-0832424 (State or Oth ...