财务数据和关键指标变化 - 第三季度2024年，ThredUp的合并收入为7300万美元，同比下降11% [35] - 美国市场的净收入为6150万美元，同比下降9.6% [35] - 合并毛利率为71.2%，同比提高220个基点 [36] - 美国市场的毛利率为79.3%，同比提高70个基点 [36] - 第三季度合并GAAP净亏损为2500万美元，调整后的EBITDA亏损为250万美元 [37] - 美国市场的调整后EBITDA为70万美元，占收入的1.1% [37] - 第三季度美国市场的现金流为390万美元，年初至今的现金流为持平 [38] 各条业务线数据和关键指标变化 - 美国市场的活跃买家为120万，同比下降7.3% [35] - 订单数量为120万，同比下降10.5% [35] - 美国市场的寄售收入占美国收入的90%以上，预计在2025年将达到中90% [20] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司计划在2024年结束前完成欧洲业务的管理层收购，专注于美国市场 [9][10] - 公司将继续投资于AI技术，以提升客户体验和市场竞争力 [25][26] - 计划通过改进运营基础设施和自动化来提高利润率 [22] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对未来的信心来源于第三季度的业绩超出预期，并对第四季度和2025年的展望持乐观态度 [11][39] - 尽管面临不确定的经济环境，管理层仍然看到客户购物的积极趋势 [12][14] 其他重要信息 - 公司在第三季度的客户获取和保留方面表现强劲，新买家获取数量为两年内最高 [15] - 公司推出的AI搜索功能和图像搜索技术得到了客户的积极反馈，提升了购物体验 [26][28] 问答环节所有提问和回答 问题: 关于第四季度的预期和信心来源 - 管理层表示，预计第四季度的EBITDA将改善，主要得益于更好的毛利率和贡献率 [47] 问题: 关于转向美国市场后的资源分配 - 管理层指出，专注于美国市场将使公司能够更深入地投资于增长和运营基础设施 [52] 问题: 关于AI技术对客户获取和保留的影响 - 管理层认为，AI技术的应用在广告技术和客户体验上都起到了积极作用，推动了客户的转化率 [55]

公司财务表现 - 公司ThredUp在最新季度报告中每股亏损$0.22，低于Zacks共识预期的每股亏损$0.15，去年同期每股亏损$0.17，调整了非经常性项目，季度报告的盈利意外为-46.67%[1] - 公司过去四个季度未能超过共识每股收益（EPS）估计，但在最近一个季度，公司营收为$73.02 million，超过Zacks共识估计的4.84%，去年同期营收为$82.05 million，公司在过去四个季度中有两次超过共识营收估计[2] 股价表现与市场对比 - 公司股价自年初以来已下跌约75.4%，而S&P 500指数上涨了20.1%[3] 未来展望与市场预期 - 公司未来的股价走势将主要取决于管理层在财报电话会议上的评论[3] - 公司当前的共识EPS估计为-$0.13，营收为$70.5 million，当前财年的共识EPS估计为-$0.55，营收为$299.5 million[7] - 公司所属的Zacks行业排名中，消费品 - staples行业目前处于250多个Zacks行业中的底部37%，研究表明，排名前50%的行业的表现超过底部50%的行业超过2倍[8] 行业对比与同行表现 - 同行业的另一家公司Grocery Outlet Holding Corp.（GO）预计将在2024年9月季度的财报中公布每股收益$0.27，代表同比下降12.9%，共识EPS估计在过去30天内下调了6.1%至当前水平，预计营收为$1.1 billion，同比增长10%[10]

财务表现 - 总收入为73.021百万美元，同比下降11.0%[89] - 毛利为51.980百万美元，同比下降8.2%，毛利率为71.2%，同比提升220个基点[90] - 净亏损为24.771百万美元，净亏损率为33.9%，同比增加1190个基点[91] - 非GAAP调整后EBITDA亏损为2.460百万美元，亏损率为3.4%，同比改善100个基点[92] 业务指标 - 活跃买家总数为163.2万人，同比下降7.4%[93] - 订单总数为155.3万单，同比下降13.9%[93] 战略调整 - 公司决定退出欧洲市场，并对Remix业务进行战略评估，确认了9.814百万美元的长期资产减值[88] 收入分析 - 总收入在2024年9月30日结束的三个月内下降9.0百万美元或11.0%，主要由于产品收入下降11.0百万美元或45.6%，部分被寄售收入增加2.0百万美元或3.5%所抵消[102] - 总收入在2024年9月30日结束的九个月内下降8.3百万美元或3.4%，主要由于产品收入下降35.5百万美元或42.8%，部分被寄售收入增加27.2百万美元或17.2%所抵消[103] 毛利率分析 - 毛利率在2024年9月30日结束的三个月内为71.2%，较2023年同期的69.0%增加220个基点[105] - 毛利率在2024年9月30日结束的九个月内为70.3%，较2023年同期的67.9%增加240个基点[105] - 毛利率提升主要由于寄售模式收入占比大幅提高，寄售模式毛利率高于产品模式[106] - 寄售模式毛利率在2024年9月30日结束的三个月内为81.0%，较2023年同期的82.5%下降150个基点[107] - 寄售模式毛利率在2024年9月30日结束的九个月内为81.5%，较2023年同期的81.7%下降20个基点[107] - 产品毛利率在2024年9月30日结束的三个月内为26.5%，较2023年同期的36.8%下降1030个基点[109] - 产品毛利率在2024年9月30日结束的九个月内为26.6%，较2023年同期的41.8%下降1520个基点[110] 费用分析 - 运营、产品和技术费用在2024年9月30日结束的三个月内下降3.2百万美元或7.8%，主要由于人员成本和其他成本的下降[111] - 运营、产品和技术费用在2024年9月30日结束的九个月内下降1.3百万美元或1.1%，主要由于人员成本下降，部分被运输成本和其他成本上升所抵消[111] - 营销费用在三个月和九个月期间分别下降21.2%和18.5%，主要是由于人员成本和广告费用的减少[113][114] - 销售、一般及管理费用在三个月期间下降3.4%，主要是由于人员成本的减少，但在九个月期间增加0.9%，主要是由于裁员相关的遣散费增加[115][116] 资产减值 - 公司在第三季度确认了9.814百万美元的长期资产减值损失，主要是由于退出欧洲市场和市值下降[118] 财务费用 - 利息费用在三个月期间略有下降，但在九个月期间增加28.0%，主要是由于2023年第一季度停止资本化利息[119][120] - 其他收益净额在三个月期间略有下降，但在九个月期间增加28.3%，主要是由于利息收入增加[121][122] 持续经营能力 - 公司预计2024年将继续亏损，但现有现金和借款额度可满足未来12个月及以上的资金需求[124][125][126] - 公司2024年前九个月经营活动现金流出减少1.44亿美元，主要是由于净亏损减少、非现金项目增加以及经营性资产和负债变动[127] 会计政策 - 公司采用JOBS法案的会计选择，作为新兴成长公司可以延迟采用新的会计准则[133] - 公司正在评估新的会计准则的影响[134] 风险因素 - 公司面临利率风险，主要来自于浮动利率的贷款[136] - 公司面临通胀风险，导致成本上升并可能影响客户购买能力[137] - 公司面临外汇风险，主要来自于保加利亚列弗[138,139] - 外汇波动对公司财务状况和经营业绩影响较小[140]

财务表现 - 总收入为7300万美元，同比下降11.0%[1] - 毛利为5200万美元，同比下降8.2%[1] - 毛利率为71.2%，同比提升2.2个百分点[1] - 调整后EBITDA亏损250万美元，亏损率为3.4%[1] - 总收入为6.67亿美元，同比下降7.7%[15] - 毛利润为5.06亿美元，毛利率为76.4%[15] - 运营、产品和技术开支为3.61亿美元[15] - 营销开支为1.50亿美元[15] - 销售、一般及管理费用为1.44亿美元[15] - 净亏损为1.43亿美元[15] - 经调整EBITDA亏损为282万美元，经调整EBITDA率为-4.2%[15] - 股份支付费用为703.6万美元[15] - 折旧和摊销费用为365.4万美元[15] - 裁员和其他重组成本为255万美元[15] - 总收入为79,588千美元，同比增长3.1%[19] - 毛利率为69.5%，同比下降10.6个百分点[19] - 运营、产品和技术费用为41,051千美元，同比增长7.8%[19] - 营销费用为13,413千美元，同比增长18.2%[19] - 销售、一般及管理费用为17,573千美元，同比增长25.5%[19] - 净亏损为16,554千美元[19] 运营指标 - 总活跃买家为163.2万人，同比下降7.4%[1] - 订单量为155.3万单，同比下降13.9%[1] - 美国活跃买家数为1,296万，环比下降4.5%[21] 财务指引 - 预计第四季度总收入在6720万美元至6920万美元之间，毛利率在72.3%至73.3%之间，调整后EBITDA亏损率在4.7%至2.7%之间[4] - 预计全年总收入在3亿美元至3.02亿美元之间，毛利率在70.8%至71.0%之间，调整后EBITDA亏损率在2.6%至2.2%之间[5] - 公司提供了2024年第四季度和全年的财务指引[29] 战略与发展 - 公司计划通过优化运营、产品和技术以及营销等方面来提高盈利能力[19] - 公司正在开发新产品和技术以拓展市场份额[19] - 公司正在进行战略性并购以加快业务发展[19] - 公司通过技术和使命驱动二手商品交易转型，成为全球最大的在线二手商品销售平台之一[28] - 公司为卖家提供便捷的服务，帮助他们清理衣柜并获得价值回报，同时为环境做出贡献[28] - 公司为买家提供优质品牌商品，价格最高可达原价90%的折扣[28] - 公司的专有运营平台是其托管式市场的基础，包括分布式处理基础设施、专有软件系统和数据科学专长[28] - 公司的Resale-as-a-Service服务帮助全球领先品牌和零售商提供定制、可扩展的二手商品销售体验[28] - 公司已处理超过2亿件二手商品，来自60,000个品牌和100个类别[28] - 通过延长服装使用寿命，公司正在改变消费者的购物方式并引领时尚行业走向更可持续的未来[28] - 公司计划退出欧洲市场并寻求Remix业务的战略替代方案[29] - 公司将重点关注美国市场的长期增长[29] - 公司将投资于技术和基础设施,包括人工智能技术[29] - 公司计划重塑ThredUp为一家以人工智能驱动的二手销售公司[29] - 公司将减少企业开支和裁员,预计将产生年度化影响[29] - 公司RaaS模式的成功和扩张以及未来RaaS客户的计划[29] - 公司将努力吸引更多活跃买家[29] - 公司将提供法律和监管方面的更新[29] 非GAAP财务指标 - 公司披露了非GAAP财务指标和其他运营指标的使用和调整方法[33][34][35][36][37][38][39]

公司财务表现 - 第三季度总收入为7300万美元，同比下降11% [1][3] - 美国市场总收入为6150万美元，同比下降10% [1][3] - 第三季度毛利润为5200万美元，同比下降8%，毛利率为71.2% [1][3] - 美国市场毛利润为4880万美元，同比下降9%，毛利率为79.3% [1][3] - 第三季度净亏损为2480万美元，占收入的-33.9% [3] - 美国市场净亏损为990万美元，占收入的-16.0% [3] - 调整后的EBITDA亏损为250万美元，占收入的-3.4% [3] - 美国市场调整后的EBITDA为70万美元，占收入的1.1% [3] 用户和订单数据 - 第三季度活跃买家为163.2万，同比下降7% [1][3] - 第三季度订单量为155.3万，同比下降14% [1][3] - 美国市场活跃买家为124.8万，同比下降7% [1][3] - 美国市场订单量为117.2万，同比下降10% [1][3] 业务动态 - 公司签署了非约束性条款，计划将欧洲业务进行管理层收购 [1][5] - 公司更新了2024年第四季度和全年的财务展望，上调了美国市场的预期 [1][7] - 公司推出了AI工具套件，自推出以来，超过60%的搜索导致商品探索，搜索词的多样性增加了一倍以上 [6] - 公司与美国循环纺织品联盟（ACT）合作，推动了加州SB707法案的签署，旨在减少垃圾填埋和环境影响 [6] 财务展望 - 2024年第四季度总收入预计在6720万至6920万美元之间 [7] - 2024年第四季度美国市场总收入预计在5800万至6000万美元之间 [7] - 2024年第四季度毛利率预计在72.3%至73.3%之间 [7] - 2024年第四季度美国市场毛利率预计在78.5%至79.5%之间 [7] - 2024年第四季度调整后的EBITDA亏损率预计在-4.7%至-2.7%之间 [7] - 2024年第四季度美国市场调整后的EBITDA利润率预计在0.0%至2.0%之间 [7] - 2024年全年总收入预计在3亿美元至3.02亿美元之间 [7] - 2024年全年美国市场总收入预计在2.508亿至2.528亿美元之间 [7] - 2024年全年毛利率预计在70.8%至71.0%之间 [7] - 2024年全年美国市场毛利率预计在79.2%至79.4%之间 [7] - 2024年全年调整后的EBITDA亏损率预计在-2.6%至-2.2%之间 [7] - 2024年全年美国市场调整后的EBITDA利润率预计在1.6%至2.1%之间 [7]

财报发布安排 - 公司计划于2024年11月4日美国市场收盘后发布截至2024年9月30日的2024年第三季度财务业绩 [1] - 公司将于太平洋时间当日下午1:30（东部时间下午4:30）举行电话会议和网络直播 [1] 公司业务与市场地位 - 公司是全球最大的服装、鞋履和配饰在线转售平台之一 [3] - 公司通过技术转型转售行业，其使命是激励世界优先考虑二手商品 [3] - 公司的专有运营平台是其管理市场的基础，包含分布式处理基础设施、专有软件和系统以及数据科学专业知识 [3] - 通过公司的“转售即服务”，一些世界领先的品牌和零售商正在利用其平台为客户提供可定制、可扩展的转售体验 [3] 运营数据与价值主张 - 公司已处理过来自6万个品牌、跨越100个类别的超过2亿件独特二手商品 [3] - 对于买家而言，公司提供价值、高端和奢侈品牌的一站式购物，折扣高达预估零售价的90% [3] - 对于卖家而言，公司提供便捷的清理衣橱方式，可以为自己或自选的慈善机构释放价值，同时为地球做出贡献 [3] - 公司通过延长服装的生命周期，正在改变消费者的购物方式，并引领时尚行业走向更可持续的未来 [3]

文章核心观点 - 公司第二季度财务指标低于市场预期,收入同比下降4%,调低全年业绩指引 [3][4] - 公司决定退出欧洲市场,将有利于提升整体财务状况和资本配置 [8][9] 公司财务表现 - 第二季度收入同比下降4%,低于市场预期 [3] - 归一化EBITDA亏损从上年同期的-500万美元收窄至-150万美元,但仍低于分析师预期的盈利 [3] - 公司将全年收入指引下调10%,EBITDA利润率从3%下调至-2.8% [4] - 公司表示美国业务营销策略调整不奏效,以及宏观经济环境疲弱将继续影响业绩 [4] 公司退出欧洲市场 - 欧洲业务占公司第二季度收入和毛利分别为16%和6%,毛利率仅27.3%,远低于78.8%的美国业务 [9] - 退出欧洲将立即提升公司整体毛利率,加快实现正EBITDA和自由现金流 [9] - 出售欧洲业务将为公司带来额外资金,可用于投资美国业务或股票回购等 [9]

财务数据和关键指标变化 - 公司Q2总收入为7.98亿美元,同比下降3.5% [28] - 活跃买家为170万,同比下降2.6% [28] - 订单量为170万,同比下降6% [28] - 美国业务Q2收入为6.67亿美元,与去年持平 [29] - 欧洲业务Q2收入为1.3亿美元,同比下降18% [29] - 综合毛利率为70.4%,同比提升300个基点 [30] - 美国业务毛利率为78.8%,同比提升240个基点 [30] - 欧洲业务毛利率为27.3%,同比下降250个基点 [30] - 调整后EBITDA亏损150万美元,亏损率为1.9% [31] - 美国业务Q2实现150万美元调整后EBITDA,连续第四个季度为正 [31] - 欧洲业务Q2调整后EBITDA亏损300万美元 [31] 各条业务线数据和关键指标变化 - 美国业务收入和活跃买家表现受到Q1新客户策略调整的负面影响 [29] - 欧洲业务收入和毛利率持续下滑,受到宏观环境和转向寄售模式的挑战 [29][30] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场收入和活跃买家表现受到新客户策略调整的负面影响 [29] - 欧洲市场收入和毛利率持续下滑,受到宏观环境和转向寄售模式的挑战 [29][30] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司决定退出欧洲市场,将欧洲业务剥离,专注发展美国业务 [27][34] - 退出欧洲将立即提升公司毛利率、改善利润增长、实现正的调整后EBITDA并加快自由现金流实现 [27][34] - 公司将专注于改善美国业务的产品体验、优化单位经济学和提升运营效率 [22] - 公司认为美国市场的基本面更加稳健、可预测和具有防御性 [23] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为消费者环境在短期内仍将保持挑战性,需要等待通胀和利率下降的利好才能改善 [21] - 管理层对美国经济前景持谨慎态度,担心经济放缓和就业市场恶化 [21] - 管理层将在营销、处理和运营开支方面保持谨慎,专注于改善产品体验、优化单位经济学和提升运营效率 [22] 其他重要信息 - 公司在Q1和Q2做出的新客户获取策略调整对下半年业绩产生负面影响 [35][36][37] - 公司在Q2加大促销力度以实现整体业绩目标,但这也拉低了单位经济学 [36][37] - 公司将在Q3和Q4适度减少促销力度,以恢复健康的单位经济学 [37][38][39] - 公司预计2024财年美国业务收入为2.47-2.51亿美元,同比下降4%,毛利率为78.5%-79.5%,调整后EBITDA为1%-2% [40] 问答环节重要的提问和回答 问题1 **Ike Boruchow 提问** 询问欧洲业务的具体情况以及公司决定退出欧洲的考虑 [42][43][44] **James Reinhart 回答** 解释欧洲业务持续亏损的原因,以及决定退出欧洲的考虑,包括资源集中在美国业务上的优势 [43][44] 问题2 **Rick Patel 提问** 询问公司在Q1调整新客户获取策略的具体情况,以及对毛利率的影响 [52][53][54][55] **James Reinhart 和 Sean Sobers 回答** 解释了调整新客户策略的具体做法,以及对Q2业绩的负面影响,并说明了毛利率变化的原因 [53][54][55] 问题3 **Dylan Carden 提问** 询问公司为何调整新客户获取策略,是否与市场环境变化有关 [60][61][62][63][64][65][66] **James Reinhart 和 Sean Sobers 回答** 解释了调整策略的原因,并说明了宏观环境恶化对业绩的进一步影响 [61][62][63][64][65][66][67]

财务表现 - 总收入为7975.5万美元，同比下降3.5%[105] - 毛利润为5612.0万美元，同比增长0.7%[106] - 毛利率为70.4%，同比增加300个基点[106] - 净亏损为1395.4万美元，净亏损率为17.5%，同比下降25.6%[107] - 非GAAP调整后EBITDA亏损为154.4万美元，亏损率为1.9%，同比下降69.2%[108] 业务指标 - 活跃买家总数为166.6万人，同比下降2.6%[109] - 订单总数为168.6万单，同比下降5.8%[109] - 租赁服务(RaaS)业务收入占总收入的80.1%，同比增加15.5个百分点[117] - 产品销售收入占总收入的19.9%，同比下降15.5个百分点[117] - 总收入增长0.5%，主要由于订单量增加1.1%和平均订单价值增加10.8%[120] 毛利率分析 - 毛利率从67.4%增加到69.9%，主要由于佣金收入占比提高[122,124,125] - 佣金收入毛利率为81.8%，较去年同期增加60个基点，主要由于运输成本下降[127,129] - 产品收入毛利率从43.8%下降至26.7%，主要由于欧洲业务产品成本上升[131,133] 费用分析 - 运营、产品和技术费用增加2.4%，主要由于运输成本上升和裁员费用增加[134,136,137] - 营销费用下降17.0%，主要由于人工成本和广告费用下降[138,140,141] - 销售、一般及管理费用在三个月和六个月期间分别下降3.7%和增长2.9%[143][144][145] - 利息费用在三个月期间保持相对稳定,但在六个月期间增加了66.5%[146][147][148] - 其他收益净额在三个月和六个月期间分别增加45.7%和58.7%[149][150][151] 未来展望 - 公司预计2024年将持续亏损,主要依靠现金流、现金及短期有价证券以及可用的贷款额度来满足资金需求[152][153][154] - 公司2024年上半年经营活动现金流出减少11.3百万美元,主要由于净亏损减少、非现金项目减少以及经营性资产负债变动[156] - 投资活动现金流出增加34.3百万美元,主要由于有价证券到期收回减少和购买有价证券增加[157] - 融资活动现金流出增加0.9百万美元,主要由于支付的与股权激励相关的税金增加和股权激励收款减少[158] 内部控制 - 公司评估了截至2024年6月30日的披露控制和程序的有效性[171] - 公司的首席执行官和首席财务官认为公司的披露控制和程序是有效的[172] - 在最近一个季度内,公司的内部财务报告控制没有发生重大变化[173] - 公司管理层认为,公司的披露控制和内部财务报告控制存在固有局限性,不能完全防范错误和欺诈[174] 法律事项 - 公司目前没有参与任何重大未决法律诉讼[175]

财务数据 - 第二季度收入为7980万美元，同比下降3.5%[2] - 毛利润为5610万美元，同比增长0.7%[2] - 毛利率为70.4%，较上年同期的67.4%有所提升[2] - 调整后EBITDA亏损为150万美元，亏损幅度从上年同期的500万美元收窄[2] - 第三季度预计收入在6900万美元至7100万美元之间，毛利率在69.8%至71.8%之间，调整后EBITDA亏损率在4%至6%之间[3] - 第四季度预计收入在7000万美元至7200万美元之间，毛利率在68.8%至70.8%之间，调整后EBITDA亏损率在2.5%至4.5%之间[4] - 全年预计收入在2.98亿美元至3.02亿美元之间，毛利率在69.6%至70.6%之间，调整后EBITDA亏损率在2.3%至3.3%之间[4] 运营数据 - 第二季度活跃买家数为166.6万人，同比下降2.6%[2] - 第二季度订单量为168.6万单，同比下降5.8%[2] 财务指标 - 公司总营收在2022年第三季度为38.7亿美元，2023年第三季度为40.4亿美元，同比增长4.3%[10] - 公司营销费用在2022年第三季度为14.8亿美元，2023年第三季度为19.4亿美元，同比增长31.6%[10] - 公司销售、一般及管理费用在2022年第三季度为15.2亿美元，2023年第三季度为15.1亿美元，基本持平[10] - 公司非GAAP经营费用占营收比例在2022年第三季度为87.9%，2023年第三季度为81.0%，有所下降[10] - 公司股票激励费用在2022年第三季度为7.2亿美元，2023年第三季度为7.9亿美元，同比增长9.9%[12] - 公司重组费用在2022年第三季度为1.8亿美元，2023年第三季度为0.5亿美元，同比下降72.0%[19] - 公司现金及现金等价物在2022年9月30日为68.6亿美元，2023年6月30日为44.8亿美元，下降34.6%[26] - 公司存货在2022年9月30日为18.2亿美元，2023年6月30日为10.3亿美元，下降43.4%[26] - 公司应付账款在2022年9月30日为12.4亿美元，2023年6月30日为10.9亿美元，下降12.1%[26] - 公司经营租赁负债在2022年9月30日为51.6亿美元，2023年6月30日为53.6亿美元，增长3.9%[26] 未来规划 - 公司在2024年第二季度的净亏损为13,954,000美元[28] - 公司在2024年第二季度的非GAAP自由现金流为-6,142,000美元[30] - 公司在2024年第二季度的美国市场收入为66,717,000美元,毛利率为78.8%[32] - 公司在2024年第二季度的美国活跃买家数为1.257百万[34] - 公司计划退出欧洲市场,并为其Remix业务寻求战略替代方案[38] - 公司计划将资源和注意力集中在美国市场,并将自身转型为以人工智能驱动的二手销售公司[38] - 公司计划减少企业开支和裁员,以提高运营效率[38] - 公司的Resale-as-a-Service(RaaS)模式正在取得成功,并计划未来继续拓展[38] - 公司正在投资于技术和基础设施,包括人工智能技术[38] - 公司正在积极寻求战略收购和重组,以实现长期增长[38] 术语解释 - 活跃买家是指在过去12个月内至少有一次购买的ThredUp买家[45] - 订单是指买家在各个市场平台(包括RaaS客户)下的总订单数,扣除取消订单[46] - 单个人可能拥有多个ThredUp账户,因此被计算为多个活跃买家[45]