财务数据和关键指标变化 - 公司成本同比显著降低5.9%，EBITDA利润率提升0.5个百分点，达到近40% [16][33] - 运营现金流利润率达到21.2%，同比扩大3.7个百分点，上半年自由现金流增长62.6%，总计达54亿雷亚尔 [18] - 上半年净收入近23亿雷亚尔，公司将分配超13亿雷亚尔的资本利息，并宣布新的股票回购计划，2020年还将支付基于2019年净利润的总计58亿雷亚尔股息 [39] 各条业务线数据和关键指标变化 移动业务 - 后付费用户群同比增长3.4%，达到4310万用户，占总移动接入的58%；移动服务收入同比下降1.5%，手机销售下降40.9%，总移动收入下降5.12% [14][18] - 预付费业务扭转负增长趋势，实现0.8%的同比增长；后付费业务中，混合套餐表现稳定，收入仅下降0.7%，预付费收入下降4.9% [9][20] 固定业务 - 固定收入下降5.1%，但增长业务增长11%；光纤收入（包括FTTH和IPTV）同比增长39.7%，占所有固定收入的26% [15][23] - FTTH收入同比增长47.6%，IPTV收入增长22.3%；数据和ICT业务表现持续提升，占总固定收入的18.6%，同比增加1.7个百分点 [24] - 宽带ARPU同比增长18%至74雷亚尔，Pay TV ARPU增长3%至107雷亚尔 [26][27] 各个市场数据和关键指标变化 - 整体移动市场份额达33%，为14年来最高；后付费客户流失率同比降低0.31个百分点 [21] - 预付费业务实现5年来最高净增用户数，达26.7万；后付费业务净增用户数受门店关闭影响，但逐渐恢复，6月仅6000净离网 [22] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 计划在2021年创建专注于光纤的新实体，整合Vivo的110万现有FTTH家庭覆盖，联合Telefónica集团和潜在投资者，4年内覆盖超500万家庭，同时通过多种方式继续扩大FTTH网络，2024年覆盖超2400万家庭 [31] - 优先投资于增长型技术，减少对传统技术的投资，传统技术投资同比减少55%，资本支出同比收缩19%至19亿雷亚尔，增长型投资占比70% [17][37] - 7月底将在8个主要城市推出5G DSS，与TIM的网络共享协议已获监管和竞争当局批准并已启动相关项目 [38] - 提交对Oi移动资产的有约束力报价，与Claro合作，认为交易在网络管理、客户管理、渠道和商业活动方面有协同效应 [52] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2020年第二季度是非典型季度，4月商业活动急剧减少，5月和6月开始出现复苏迹象；疫情导致门店临时关闭，对后付费用户新增和手机销售产生重大影响，但自5月起情况有所改善 [7][8] - 公司凭借适应能力和稳健运营模式，在本季度实现了稳定运营和强劲现金流生成；光纤业务将是固定业务未来增长的主要驱动力，公司有信心抓住超宽带市场机遇 [12][15] - 公司财务状况良好，新的AAA本地评级增强了其在电信行业捕捉未来机遇的能力 [41][42] 其他重要信息 - 公司积极履行ESG承诺，捐赠3800万雷亚尔用于购买医疗用品和食品援助，“Recycle with Vivo”项目自2006年以来已收集111吨电子垃圾 [44] - 宣布分布式能源综合项目，将提供80%的低压能源消耗，覆盖23个州，降低成本并促进当地发展；公司实现碳中和，100%能源为可再生能源，直接排放全部抵消 [45][46] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 光纤战略是否出售控制权、增加杠杆并收购区域ISP提供商，是否在多战略市场保留自有光纤，在中间市场共享中立网络 - 公司将通过多种模式继续发展光纤业务，包括有机增长、合作、特许经营等；新推出的实体将是中立网络，公司是核心客户，也会有其他客户使用，计划4年内通过该实体覆盖超500万家庭，同时保持其他增长方式 [50][51] 问题2: 如何看待Oi移动资产的战略价值，潜在批发商会否威胁高端后付费用户群 - 公司与Claro联合提交有约束力报价，认为交易在网络管理、客户管理、渠道和商业活动方面有协同效应，三方合作可减轻监管和反垄断问题，公司有能力支持新客户迁移，还可优化频谱布局 [52][53] 问题3: 光纤分拆的网络组件、地理扩张目标，是针对企业客户还是无铜缆的新区域 - 分拆的110万家庭覆盖来自中央到客户驻地，包括CPE，位于圣保罗州以外已部署FTTH的城市；新实体增长将覆盖除圣保罗州外的多个州和超200个城市，圣保罗州主要进行有机增长 [57][58] 问题4: DSL用户下降速度恶化，固定收入能否在年底扭转 - DSL用户下降，公司通过光纤网络覆盖DSL和FTTC网络实现部分增长；目前新增长技术占固定增长的57%，增长11%，传统业务占43%，下降20.3%；公司优先将资本支出用于新技术增长，难以确定固定收入何时转正 [60][61] 问题5: 应收账款表现及下半年是否会恶化 - B2C业务占总收入75%，对疫情影响具有较强韧性，预算与以往季度一致，预计未来保持稳定；B2C业务占比约20%，受中小企业影响较大，公司密切监控并采取措施，认为最坏影响已过去 [64][65] 问题6: 是否已决定在网络中使用华为设备 - 公司遵循多供应商战略，密切关注相关情况，确保硬件安全和保护标准，会遵循监管机构和政府的决定 [67][68] 问题7: 规划新光纤到户集群时是否有人口最低门槛 - 公司针对不同规模城市有不同模式，大城市和中型城市继续发展；新实体将聚焦中型城市，小型城市（人口低于5万）采用特许经营模式，但临近大城市的小型城市也会考虑部署 [69][70] 问题8: 手机ARPU同比下降2.6%的原因，升级铜缆客户到FTTH能否提高价格及FTTH的ARPU - 后付费新客户获取受门店关闭影响，4月净增用户为负13.4万，6月接近0；公司一个月前推出新的后付费套餐，预计未来恢复商业活动后对ARPU有积极影响；通胀较低也影响ARPU；升级铜缆客户到FTTH可通过提供不同速度和增加IPTV提高ARPU [73][74][75] 问题9: 未来合理的资本支出占销售百分比，与TIM协议何时开始产生资本支出和运营支出节省 - 公司不会停止对增长领域（4.5G、FTTH）的投资，光纤技术资本支出增长5.3%，对传统固定技术（DSL、FTTC）更保守；与TIM的协议今年无法看到结果，预计明年开始实现资本支出和运营支出节省 [77][78] 问题10: 光纤业务的长期规划，是否有机会将客户出售给AT&T的Sky业务，是否有必要提供付费电视产品 - 公司不会退出付费电视市场，未来采用混合模式，保留IPTV作为全服务选项，也提供宽带加OTT服务；DSL和DTH业务将下降，若有合适交易可考虑出售客户；目前未将出售客户提上日程 [82][83] 问题11: 无线用户中使用LTE手机或服务的比例 - 智能手机用户中使用LTE的比例超过50%且在增长 [84]

财务数据和关键指标变化 - 一季度经常性成本同比下降3.3%，经常性EBITDA增长1.6%，EBITDA利润率为14.9% [19] - 一季度运营现金流达28亿雷亚尔，利润率为25.7%，同比增长4.5% [43] - 一季度资本支出总计16亿雷亚尔，自由现金流同比增长81.9%，达到21亿雷亚尔 [20] - 一季度报告净收入为11亿雷亚尔，较上年减少14% [46] - 基于一季度净收入，已宣布4.2亿雷亚尔的资本利息，2月宣布1.5亿雷亚尔，3月宣布2.7亿雷亚尔 [47] - 2020年将支付去年宣布的总计58亿雷亚尔股息，8月支付36亿雷亚尔，12月支付22亿雷亚尔 [47] 各条业务线数据和关键指标变化 移动业务 - 总移动收入同比下降0.1%，手机销售下降2.9%，后付费收入增长0.3%，预付费收入仅下降0.5%，移动服务收入增长0.1% [21][22][23] - 后付费用户基数同比增长6.6%，达到4370万，占总移动接入的58% [17] - 移动市场份额扩大至33%，为2006年10月以来最高，后付费净增用户数为27.2万，一季度客户流失率同比降低0.25个百分点 [24][25] - 数字化充值比例同比增加5.3个百分点，预付费向混合套餐迁移比例最初增加9个百分点 [26] 固定业务 - 固定收入下降3.6%，若排除DTH，同比仅下降1%，增长业务增长13% [27][28] - 数据和ICT业务分别增长13.8%和6.6%，FTTH收入增长43.3%，IPTV收入增长29.3% [28] - 一季度FTTH净增用户数达17.5万，接入数达270万，同比增长13%，占宽带客户基础的39%，宽带ARPU同比增长16%至72雷亚尔 [30] - IPTV接入同比增加22%，付费电视ARPU提高7%，达到180雷亚尔 [31] 各个市场数据和关键指标变化 - 移动市场份额扩大至33%，为2006年10月以来最高 [24] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 持续扩大FTTH网络，一季度进入22个新城市，共覆盖186个城市，通过叠加铜缆和FTTC网络升级现有客户群 [32] - 简化数字平台使用，提高客户体验和运营效率，目标是使电子商务平台成为未来销售的主要渠道 [35] - 与TIM的合作协议需等待CADE最终批准，若获批将在下半年开始实施，有望节省成本 [53][54][55] - 与TIM共同对Oi Móvel资产进行尽职调查，处于初期阶段 [57][58] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司采取多项措施帮助巴西应对新冠危机，确保客户连接、员工健康和支持政府抗疫 [10][11][12][13][14][15] - 尽管面临新冠危机，但公司光纤业务有望推动固定业务实现可持续增长，对未来发展有信心 [18][29] - 4月业务情况较3月底有所改善，但仍需观察危机发展和失业率等变量对业务的影响 [64][68][69] 其他重要信息 - 公司加入不裁员运动，保障员工工作岗位，符合条件的员工每周五天在家工作，并可通过远程医疗平台获得健康援助 [13] - 利用大数据能力创建移动热力图，支持政府抗疫，同时扩大学习平台覆盖范围和内容，为弱势学生家庭提供食品篮 [14][15] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 与TIM的协议何时完成，能节省多少资本支出和运营支出？对Oi Móvel资产尽职调查进展如何？ - 与TIM的协议已获ANATEL和CADE初步批准，还需CADE最终决定，若获批下半年开始实施，今年可能有有限成果，明年更多，但未给出成本节省指导 [53][54][55] - 与TIM对Oi Móvel资产尽职调查处于初期，需获取信息后决定是否提出有约束力的报价，无法确定所需时间 [57][58] 问题2: 疫情对手机和配件零售策略有何影响？4月业务受疫情影响趋势如何？ - 3月部分门店关闭影响手机销售，目前约50%门店开业，但大城市门店仍关闭，4月业务情况较3月有所改善，但难以预测未来，还需考虑美元汇率和旅行限制等因素 [62][63][64][65] - 预付费业务1 - 2月趋势良好，3月因门店和充值点关闭受影响，4月有所好转，但仍需观察后续情况 [66][67][68][69] 问题3: 本季度销售和营销费用增长是否与疫情有关？第二季度运营支出预计如何？后付费客户是否有降级风险？ - 运营支出减少主要因简化和数字化举措，电商份额增加可能对商业运营支出产生积极影响，商品销售成本可能受手机销售减少影响 [74][75][76] - 不认为后付费客户会因居家情况降级套餐，后付费有多种增值服务，且超50%的人外出使用移动数据 [77][78] 问题4: 本季度ARPU下降是否受竞争影响？FTTH业务市场份额下降，是否有特定竞争对手？在圣保罗市场份额如何？ - ARPU下降主要因2019年第一季度混合套餐价格上涨未在今年重复，以及3月部分门店关闭影响后付费销售 [83][84] - 无法讨论各州市场份额，但FTTH净增用户数强劲，在重要城市表现良好，将继续推进FTTH部署计划 [85][88] 问题5: 新建和叠加铜缆的资本支出差异是多少？ - 未给出具体数字，但叠加方式的资本支出更低，速度更快 [89] 问题6: 资本支出灵活性如何？在经济衰退情况下能削减多少？对5G拍卖规则和监管豁免有何看法？ - 将继续推进FTTH扩张战略，部分部署通过合作完成，有一定汇率风险但有应对措施，可能停止部分传统技术的资本支出，但目前难以确定影响 [93][94][96][99] - 部分税收已推迟至8月支付，与ANATEL密切合作应对危机，5G拍卖规则仍不确定，公司积极响应相关流程 [101][102][103] 问题7: 今年FTTH能否达到25%的渗透率？ - 难以根据一季度情况判断趋势，但有信心超过200万家庭覆盖目标，具体取决于叠加和新建方式的组合以及其他限制因素 [110][111] 问题8: 与美国铁塔的合作和特许经营业务受疫情影响如何？ - 与美国铁塔的合作按计划进行，今年预计推出14 - 16个新城市，可能加速 [115] - 特许经营业务受合作伙伴财务状况影响，部分合作伙伴已确认今年启动城市项目，需观察其他合作伙伴危机后的意向，同时危机可能促使一些现有企业成为特许经营商 [116][118][119]

合并与财务影响 - Telefónica与Liberty Global达成协议，合并其在英国的电信资产，形成50/50合资企业，预计合并后年收入为110亿英镑，OIBDA为36亿英镑[10] - 合并实体的企业价值预计约为380亿英镑，其中Telefónica UK的企业价值为127亿英镑，Virgin Media UK为187亿英镑[10] - 合并后，预计将实现约62.5亿英镑的净现值(NPV)协同效应，运营和收入协同效应的年化运行率约为5.4亿英镑[11][31] - 合并后，Telefónica预计将从交易中获得总计55亿至58亿英镑的收益，交易完成后将减少Telefónica的净债务[11] - 新合资企业的目标杠杆率为4.0-5.0倍OIBDA[10][13] - 合并后预计创造的净现值约为62.5亿英镑（扣除整合成本）[46] - 预计交易将使Telefónica的净债务减少55亿至58亿英镑[46] 用户数据与市场表现 - 合并后，预计将拥有4650万用户，其中3260万为移动用户，530万为宽带用户，490万为固定电话用户，370万为付费电视用户[10] - 2020年第一季度收入为113.66亿欧元，同比下降5.1%[69] - 2020年第一季度OIBDA为37.60亿欧元，同比下降11.8%[69] - 2020年第一季度净收入为4.06亿欧元，同比下降56.2%[69] - 2020年第一季度自由现金流为2.33亿欧元，同比下降83.4%[69] - 2020年第一季度OIBDA-CapEx（不含频谱）为22.75亿欧元，同比下降16.6%[69] - Hispam地区的固定宽带合同渗透率为24%，同比增长1个百分点[108] 未来展望与战略 - 交易预计在2021年中期完成，需获得相关监管机构的批准[12] - 合并将增强Telefónica在市场中的竞争地位，提高业务可持续性[11][40] - 预计2022年收入增长将比2019年提高2个百分点[62] - 公司在巴西和英国积极对冲2020年的现金流[114] 其他财务信息 - 2020年3月的净财务债务为4.79亿欧元，较2019年12月略有增加[115] - 2020年3月的流动性状况良好，现金及未动用信贷额度合计为22.5亿欧元[120] - 2020年3月的平均债务期限为10.7年，利息支付成本为3.49%[126] - 2020年和2022年的股息指引已重申，显示出公司对长期可持续发展的承诺[133] - 2020年每股股息为0.40欧元[63] 其他业务表现 - Telxius的站点数量同比增长21.4%，达到1,983个[101] - 租户收入和OIBDA同比增长18.6%，分别为2,270万和2,718.1万[101] - Q1 2020的OIBDA为2.07亿欧元，资本支出为2,200万欧元[101] - Q1 2020的收入因巴西雷亚尔贬值影响，同比下降3.2个百分点，OIBDA下降3.5个百分点[113]

资本支出情况 - 2017 - 2019年资本支出分别为80亿雷亚尔、82亿雷亚尔和88亿雷亚尔，主要用于网络扩张[579] 股息分配政策与情况 - 公司需将调整后净收入的25%作为强制最低股息分配给股东，优先股股东现金股息比普通股高10%[580] - 2017 - 2019年公司宣布分配的股息和股东权益利息分别为46亿雷亚尔、70亿雷亚尔和58亿雷亚尔[582] - 2019财年，公司拟将0.6亿雷亚尔可分配利润分配至现代化和扩张储备金，并向股东额外支付22亿雷亚尔股息[584] 经营活动净现金情况 - 2017 - 2019年经营活动提供的净现金分别为126亿雷亚尔、119亿雷亚尔和177亿雷亚尔[583] 会计准则影响 - 2019年1月1日起实施的新会计准则中，IFRS 16对合并财务报表产生重大影响[587] 资产重分类情况 - 2019年1月1日，公司因IFRIC 23在“准备金和或有事项”与“待收所得税和社会缴款”之间进行了6900万雷亚尔的资产重分类[595] 研发投资情况 - 2017 - 2019年研发投资分别为5280万雷亚尔、6210万雷亚尔和5030万雷亚尔[610] 商标认定情况 - 2016年9月，巴西商标局认定“Vivo”商标具有“高声誉”[611] 投资计划 - 公司计划继续投资移动和固定领域的现代基础设施，扩展4.5G和FTTH覆盖范围[614] 客户情况 - 公司拥有9400万客户，结构良好，有望保持巴西电信市场的领先地位[616] 合同义务与商业承诺情况 - 截至2019年12月31日，公司总合同义务为150.36亿雷亚尔，其中贷款、融资和租赁为107.204亿雷亚尔，债券为31.044亿雷亚尔，衍生品为5610万雷亚尔，养老金和其他退休后福利为11.551亿雷亚尔[618] - 截至2019年12月31日，公司商业承诺总额为68.718亿雷亚尔，均为应付贸易账款[618] 长期债务情况 - 长期债务（贷款、融资、租赁和债券）到2021 - 2025年及以后分别为27.938亿、24.804亿、12.411亿、8.565亿和23.264亿雷亚尔，总计96.982亿雷亚尔[621] 董事会成员构成与任期 - 公司董事会成员最少5人，最多17人，任期三年，可连选连任，目前成员任期至2022年4月的普通股东大会[623] - 董事会成员之一须由优先股股东在单独投票中选出，现任董事会主席是Eduardo Navarro de Carvalho，于2019年4月11日任命[624] 高管信息 - 首席执行官Christian Mauad Gebara 47岁，在电信集团担任过多种职位，毕业于巴西的Fundação Getúlio Vargas和美国斯坦福大学[625][626] - Eduardo Navarro de Carvalho 57岁，担任董事会主席等多个职位，毕业于巴西联邦大学米纳斯吉拉斯分校[627] - Julio Esteban Linares Lopez 74岁，是董事会成员，毕业于马德里理工大学[628] - Sonia Julia Sulzbeck Villalobos是董事会成员，也是CFA Society Brasil董事会成员，该协会聚集了约1000名拥有CFA认证的专业人士[633] 董事和高管薪酬情况 - 2019年12月31日止年度，公司支付给所有董事和高管的薪酬总额约为2550万雷亚尔，其中1680万雷亚尔为工资，870万雷亚尔为奖金[647] - 公司董事和高管在2019年未获得任何养老金、退休或类似福利[647] 执行官员董事会情况 - 公司执行官员董事会成员至少3人，最多15人，任期3年，可连选连任[641] - 公司执行官员董事会成员包括首席执行官Christian Mauad Gebara等，于2019年4月12日任命[643] 董事会会议与职责 - 公司董事会通常每三个月召开一次会议，董事长可召集特别会议，董事会以多数表决方式行事[648] - 公司董事会负责制定公司一般业务政策、选举和罢免执行官员董事会成员等多项职责，批准金额超过2.5亿雷亚尔且预算未涵盖的协议、投资和债务等[651] 法定财政委员会情况 - 公司法定财政委员会由至少3名、最多5名活跃成员和同等数量的候补成员组成，成员任期1年，可连选连任[655] - 公司财政委员会一名成员及其候补成员须由优先股股东在单独投票中选出[655] 董事会委员会设置 - 公司董事会设立了控制和审计委员会等委员会[656] 董事选举情况 - 公司董事中一人由优先股股东在单独投票中选出，其余由普通股股东选出[653] 员工数量与结构情况 - 截至2019年12月31日，公司有32,793名员工，其中生产和运营占38.5%、销售占36.6%、客户服务占17.9%、支持占7.0%[668] - 截至2018年12月31日，公司有32,638名员工，其中生产和运营占35.9%、销售占38.1%、客户服务占19.1%、支持占6.9%[669] - 截至2017年12月31日，公司有33,622名员工，其中生产和运营占36.2%、销售占37.4%、客户服务占19.3%、支持占7.0%[670] 员工工会情况 - 约13%的员工是工会成员，其中12个工会与全国电信工人工会联合会有关联，8个工会与州际电信工人和研究人员联合会有关联，7个工会脱离全国电信工人工会联合会组成新联盟，联邦区工会无隶属关系[671] 集体谈判协议情况 - 2018年9月1日，公司为100%员工续签集体谈判协议，社会条款有效期至2020年8月31日，2019年将协商经济条款[672] 养老金计划情况 - 2013年9月1日起，公司为无养老金计划员工提供Visão Multi Pension Plan，参与者可按工资的1 - 2%进行基本缴款、0 - 5%进行额外缴款，公司根据服务年限贡献50% - 125%[678] 储备金返还情况 - 2019年12月，监管机构批准将PBS - A计划的2.15亿雷亚尔特别储备金返还给发起人，分36个月支付，首月600万雷亚尔，其余按计划盈利能力调整[679] 员工参与退休计划情况 - 公司31%的员工参与私人退休计划[680] 绩效与人才计划情况 - 绩效股份计划和未来人才计划总时长5年，分3个独立周期，每个周期3年，TSR和FCF目标权重各占50%[682][684][685] 全球员工股份计划情况 - 全球员工股份计划为期2年，第一年员工每月可从工资中扣除108.00 - 648.00雷亚尔投资，每购买2股（上限840欧元），2021年8月将获赠1股[688]

资本支出情况 - 2016 - 2018年资本支出分别为82亿雷亚尔、80亿雷亚尔和82亿雷亚尔，主要用于网络扩张[512] 股息分配情况 - 公司需按规定将25%的“调整后净收入”作为强制性最低股息分配给股东，优先股股东股息比普通股高10%[512] - 2016 - 2018年公司宣布分配的股息和股东权益利息分别为41亿雷亚尔、46亿雷亚尔和70亿雷亚尔[515] - 2018年公司拟将17亿雷亚尔可分配利润分配至现代化和扩张储备金，并向股东额外支付25亿雷亚尔股息[517] 经营活动净现金情况 - 2016 - 2018年经营活动提供的净现金分别为114亿雷亚尔、126亿雷亚尔和119亿雷亚尔[516] 会计准则变更对留存收益影响 - 采用IFRS 9使公司2018年1月1日留存收益在递延税项前减少3.64亿雷亚尔[524] - 采用IFRS 15使公司2018年1月1日留存收益在递延税项前增加1.56亿雷亚尔[536] 会计准则生效及影响 - 2019年1月1日起多项IFRS标准和修订案生效，预计除IFRS 16外对合并财务报表初始影响不大[539][540] - IFRS 16要求承租人在财务状况表中确认租赁产生的资产和负债，公司预计该标准将对财务报表产生重大影响[541][545] IFRS 16过渡及资产影响 - 公司决定采用修改后的追溯法过渡到IFRS 16，并采取多项实际操作步骤[544] - IFRS 16变更预计使公司2019年初资产负债表使用权资产价值在84亿至92亿雷亚尔之间[546] 研发和创新投资情况 - 2018年公司研发和创新投资6210万雷亚尔，2017年为5280万雷亚尔，2016年为5090万雷亚尔[548][549] 合同义务和商业承诺情况 - 截至2018年12月31日，公司总合同义务为68.583亿雷亚尔，其中贷款、融资和租赁为29.655亿雷亚尔，债券为31.739亿雷亚尔，衍生品为3940万雷亚尔，养老金和其他退休后福利为6.795亿雷亚尔[557] - 截至2018年12月31日，公司商业承诺为76.428亿雷亚尔，均为应付贸易账款[557] 长期债务到期情况 - 公司长期债务（贷款、融资、租赁和债券）总计46.753亿雷亚尔，2020年到期14.265亿雷亚尔，2021年到期12.936亿雷亚尔，2022年到期12.449亿雷亚尔，2023年到期5150万雷亚尔，2024年及以后到期6.588亿雷亚尔[559] 董事会成员相关情况 - 公司董事会成员最少5人，最多17人，任期三年，可连选连任[561] - 公司董事会现有成员任期至2019年4月普通股东大会[562] - 董事会主席为Eduardo Navarro de Carvalho，于2016年4月28日当选董事，2016年6月10日当选主席[562][563] - 董事会成员包括Antonio Gonçalves de Oliveira（74岁）、Francisco Javier de Paz Mancho（60岁）等多人[567][569] 公司高管相关情况 - 首席执行官Christian Mauad Gebara现年46岁，于2018年12月12日当选董事[562] - 现任执行官员包括Christian Mauad Gebara（首席执行官，2018年12月12日任命）等[580] - Breno Rodrigo Pacheco de Oliveira 43岁，担任公司秘书长兼法律官员[581] - David Melcon Sanchez Friera 48岁，担任公司首席财务和投资者关系官，有超20年电信行业财务经验[582] 董事和执行官员薪酬福利情况 - 2018年12月31日止年度，公司支付给董事和执行官员的总薪酬约2640万雷亚尔，其中工资1750万雷亚尔，奖金890万雷亚尔[584] - 2018年12月31日止年度，公司董事和官员未获得养老金、退休或类似福利[584] 董事会运作情况 - 董事会通常每三个月开会一次，主席可召集特别会议，以多数票采取行动[585] - 董事会负责制定公司总体业务政策、选举和罢免执行官员董事会成员等[586] - 董事会批准金额超过2.5亿雷亚尔且预算未涵盖的协议、投资和债务[588] 协会相关情况 - Sonia Julia Sulzbeck Villalobos所在的CFA Society Brasil协会聚集约1000名有CFA认证的专业人士[571] 执行官员董事会情况 - 执行官员董事会成员至少3人，最多15人，任期3年，可连选连任[578] 公司委员会情况 - 法定财政委员会由3至5名活跃成员和同等数量候补成员组成，任期1年[592] - 控制与审计委员会每年开会4次，提名、薪酬与公司治理委员会、服务质量与营销委员会、战略委员会每年开会2次[596][598][600][604] - 控制与审计委员会成员最少3人，最多5人；提名、薪酬与公司治理委员会成员3至5人；服务质量与营销委员会成员至少3人，最多5人；战略委员会成员至少3人，最多5人[595][598][600][604] 员工数量及结构情况 - 截至2018年12月31日，公司有32,638名员工，其中生产和运营占35.9%，销售占38.1%，客户服务占19.1%，支持占6.9%[605] - 截至2017年12月31日，公司有33,622名员工，其中生产和运营占36.2%，销售占37.4%，客户服务占19.3%，支持占7.0%[606] - 截至2016年12月31日，公司有33,331名员工，其中生产和运营占36.8%，销售占35.9%，客户服务占19.6%，支持占7.7%[607] 员工工会及协议情况 - 约11.9%的员工是工会成员，由26个州和联邦区的工会代表[608] - 公司员工集体谈判协议于2018年9月1日续签，社会条款有效期至2020年8月31日，2019年将协商经济条款[609] 养老金计划相关情况 - 1999年12月前，SISTEL计划是为前Telebrás系统所有员工提供的确定收益计划，公司对该计划的所有未备资金债务承担或有负债[610] - 2000年1月公司等将SISTEL计划分为15个独立计划，创建PBS计划[611] - 2000年公司开始设立定额供款计划[613] - 2005年公司创建Visão Prev管理养老金计划，2005 - 2010年除PBS - A计划外，其他计划管理从Fundação Sistel转移至Visão Prev[614] - 2013年9月1日公司为无养老金计划员工提供Visão Multi Pension Plan，参与者基本供款为工资的1 - 2%，额外供款为0 - 5%，公司根据服务年限供款50% - 125%[616] - 2016年1 - 3月，259名Brasilprev计划参与者迁移至Visão Multi计划[618] - 2016年3月至12月多个养老金计划迁移获批，2017年3月对5829名（64%）参与员工的迁移完成[621][622] - 2018年11月TCO Prev计划分离完成，影响47名参与者[623] - 公司28.9%的员工参与私人退休计划[624] 高管股份激励计划情况 - 2012 - 2015年PIP周期结束后，68名高管有权获得258,552股西班牙电话公司股票[626] - 2018 - 2020年TFSP周期，120名巴西电话公司高管可能获得977,737股西班牙电话公司股票，截至2017年12月31日应计950万雷亚尔[635] - 2014 - 2017周期于2017年9月进行，未实现计划设定的最低TSR，未进行股份分配[638] - 2015 - 2018周期于2018年9月进行，未实现计划设定的最低TSR，未进行股份分配[638] - 2018年6月8日，公司年度股东大会批准了新版TFSP计划[638] - 计划总时长5年，分为3个独立周期，每个周期测量期为3年[638] - 第一周期为2018年1月1日至2020年12月31日，第二周期为2019年1月1日至2021年12月31日，第三周期为2020年1月1日至2022年12月31日[638] - TSR指标权重占PSP计划下交付给参与者股份总数的50%[638] - FCF指标权重占计划下交付股份数量的50%[638] - 2018 - 2020周期定于2020年12月进行，144名巴西电信高管有权获得122,250股西班牙电信股份[639] - 截至2017年12月31日，上述股份应计金额为120万雷亚尔[639] 商标情况 - 2016年9月，巴西商标局认定“Vivo”商标具有“高声誉”[550]