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21专访|友邦人寿张炜:坚守保险保障本源,成就卓越营销员
21世纪经济报道· 2025-11-11 07:20
公司核心业务战略 - 2025年上半年营销员渠道新业务价值43%来自重疾险、寿险等保障类产品 [1] - 超过90%的营销员销售保障类产品,该类产品业绩连续多年持续增长 [1] - 公司始终坚持以保障类产品的经营为根基,被称为"保险行业的保障专家" [1] - 2025年上半年共计赔付24.9亿元,为将近24万家庭提供保障 [1] 保障类产品的战略定位 - 保障类业务被视为保险业的立业之本,公司强调社会责任感和使命感 [3] - 保险方案坚持以"人"为本而非以"钱"为本,优先考虑人身健康风险规划 [3] - 从单一产品销售转向"产品加服务"价值主张,提供风险规划综合解决方案 [3] - 保障类产品是营销员渠道的经营根基,帮助设计符合家庭需求的解决方案 [3] 营销员培养体系 - 新人培训第一堂课学习保障观念,首推保障类产品作为客户配置首选 [3] - 营销员培养是长期综合工程,每个环节都融入"保障为本"的理念 [4] - 需要具备专业知识体系和专业能力的营销员,公司文化提供软件支持 [4] - 营销员通过持续服务成为客户终身风险规划和财务顾问 [3] 产能提升与产品组合策略 - 高产能建立在勤奋工作习惯和扎实专业技能上,通过长期培养实现 [5] - 不以单一销售保障类产品为限,而是以保障为基础满足客户多样化需求 [5] - 营销员专业能力体现在组合保险产品提供专业建议,获得客户高度认可 [5] - 保障类产品帮助营销员更安心开展工作,更容易与客户达成一致 [5] 产品与服务创新 - 从"单一产品"向"产品加服务"拓展,注重客户使用场景体验 [6] - 推出"重疾类产品加愈从容服务"、"高端医疗险加就医服务"等组合 [6] - 通过服务让客户直观体验保险作用,而不仅依赖理赔数据 [6] - 服务组合已取得良好效果,持续通过精英营销员团队传递给客户 [6] 未来市场拓展计划 - 2025至2030年间目标实现新市场新业务价值40%的年复合增长率 [8] - 通过"卓越营销员3.0策略"推动渠道向高质量、专业化迈进 [8] - 打造三大平台:卓越精英平台、新人成功平台、保险企业家孵化平台 [7][8] - 扩张能力重点在于复制整套文化与运营体系,而非单纯开设分支机构 [8]
友邦人寿张炜:坚守保险保障本源,成就卓越营销员
21世纪经济报道· 2025-11-10 11:42
业务表现与产品策略 - 2025年上半年营销员渠道新业务价值43%来自重疾险、寿险等保障类产品 [1] - 超过90%的营销员销售保障类产品,该类产品业绩连续多年持续增长 [1] - 2025年上半年公司共计赔付24.9亿元,为近24万家庭提供保障 [1] - 在行业以财富类保单为主的背景下,公司坚持以保障类产品经营为根基,被称为“保险行业的保障专家” [1] 经营理念与文化 - 公司认为保障类业务是保险业的立业之本,强调社会责任感和使命感,保险方案应以“人”为本而非以“钱”为本 [2] - 倡导从单一产品销售转向“产品加服务”价值主张,为客户提供专业且有温度的风险规划综合解决方案 [2] - “保障为本”的理念首先深受营销员队伍认可,新人的第一堂课学习保障观念,第一类产品是保障类产品 [2] 营销员团队建设与发展 - 营销员的培养是长期综合工程,从人才吸引、筛选到持续培养提升,每个环节都融入“保障为本”的理念 [3] - 公司需要知识体系和专业能力俱佳的营销员,其自带的硬件条件与公司文化软件条件相结合,成就“卓越营销员” [3] - 高产能建立在勤奋工作习惯、扎实专业技能、大量客户积累和面谈基础上,营销员成为客户终身的伙伴和顾问 [4][6] 产品与服务创新 - 公司从“单一产品”向“产品加服务”拓展,强调客户使用场景而非销售场景,提升客户直观体验 [5] - 已推出“重疾类产品加愈从容服务”、“高端医疗险加就医服务”等组合,取得良好效果 [5] 未来战略与市场拓展 - 公司成功的三点经验总结:坚定的长期主义价值观、以客户为中心、保持进取之心和创新精神 [6] - 打造三大平台:“汇聚卓越精英的平台”、“新人最容易成功的平台”和“孵化保险企业家的平台” [6] - 2025至2030年间目标新市场新业务价值实现40%的年复合增长率,通过“卓越营销员3.0策略”推动渠道高质量、专业化发展 [7]
21专访|友邦人寿张炜:坚守保险保障本源,成就卓越营销员
21世纪经济报道· 2025-11-10 11:27
公司业务战略与产品结构 - 2025年上半年营销员渠道新业务价值43%来自重疾险、寿险等保障类产品 [1] - 超过90%的营销员销售保障类产品,且该类产品业绩连续多年持续增长 [1] - 公司在行业以财富类保单为主的背景下,始终坚持以保障类产品经营为根基,倡导保险回归保障本源 [1] - 公司正从单一产品销售转向更全面的“产品加服务”价值主张 [2][6] 营销员渠道与团队建设 - 营销员队伍高度专业化和职业化,拥有深耕二十余年的卓越营销员培养发展体系 [1][7] - 新人培养首重保障观念,保障类产品是营销员给客户配置保险计划时的首选 [3] - 营销员被视为客户的终身风险规划和家庭财务顾问,而非简单销售人员 [3][7] - 公司致力于打造三大平台:汇聚卓越精英的平台、新人最容易成功的平台、孵化保险企业家的平台 [7] 客户服务与价值主张 - 2025年上半年共计赔付24.9亿元,为近24万家庭提供保障 [1] - “产品加服务”模式强调客户使用场景,已推出“重疾类产品加愈从容服务”、“高端医疗险加就医服务”等组合 [6] - 公司强调以客户为中心,提供专业且有温度的风险规划综合解决方案 [2][6] 经营理念与未来规划 - 公司坚持长期主义,笃信“质量才是真正的标准”,走差异化发展道路 [7] - 2025至2030年间目标在新市场实现新业务价值40%的年复合增长率 [8] - 扩张能力核心在于能否复制一整套文化与运营体系,而非盲目开设分支机构 [7][8] - 未来将通过“卓越营销员3.0策略”推动渠道向高质量、专业化迈进 [8]