入境游市场复苏态势 - 2025年上半年接待外国游客超1900万人次 接近2019年全年水平的六成 同比增长30% [1] - 免签入境外国人达1364万人次 同比增长53.9% [1] - 携程平台入境游预订量同比增长超100% 入境人次同比增长30% [3] 免签政策影响 - 中国已对47个国家实行单方面免签 与29个国家实现全面互免签证 [3] - 过境免签政策覆盖55国 适用省份扩大至24省60个口岸 [3] - 71%入境游客来自免签地区 [3] - 中俄互免签证政策落地后 国庆假期俄罗斯旅客入境预订量同比增长75% [3] 区域市场表现分化 - 北京上海入境游客量已恢复至2019年水平 [2] - 韩国入境上海游客约42.4万人次 同比增长130.7% [7] - 日本入境上海游客约29.1万人次 同比增长58.5% [7] - 中东欧、中亚和拉美等新兴市场快速增长 [2][7] - 美洲市场和部分欧洲国家游客回暖较慢 [7] 游客偏好特征 - 欧美游客偏好慢节奏深度游 东南亚游客注重美食打卡 中东游客热衷购物 [8] - 外国游客最关注旅行攻略（占发帖大半）、便利性（支付/网络/交通）及体验反馈 [9] - 九寨沟、张家界、丽江、阳朔、桂林等非传统目的地关注度提升 [1][11] - 历史建筑（18处）和自然景观（15处）占TripAdvisor上榜景点超半数 [20] 热门目的地与景点 - 北京贡献TripAdvisor榜单10个景点 慕田峪长城点评量超2.4万条 [14] - 上海、北京、香港、大连、青岛和天津最吸引日韩游客 [11] - 俄罗斯游客偏爱北京、上海、三亚、广州、哈尔滨 [11] - 长城系列景点（慕田峪/八达岭/金山岭/居庸关）均跻身前50名 [14] 政策支持措施 - 北京推出离境退税"即买即退"措施 [2] - 各地聚焦支付便利（外卡POS机）、语言服务、SIM卡供应等硬性便利 [21][22] - 云南重庆通过财政补贴和文旅活动扩大客源 [22] - 福建贵州借助短视频和东南亚市场推介打造差异化优势 [22] 文化IP带动效应 - TikTok上"China Travel"话题标签超230万条帖子 [2] - 《黑神话：悟空》等文娱产品带动海外关注度提升 [21] - 2025年春节海外平台"灯会""庙会"门票预订量同比增长7倍以上 [21]

入境旅游市场复苏态势 - 2025年上半年北京市接待入境游客246.7万人次，同比增长48.8%，旅游花费达32亿美元，同比增长51.3% [3] - 2025年1月至7月上海口岸累计查验入境外籍旅客298.7万人次，同比增长43.7%，暑运期间（截至8月10日）两大空港口岸入境外籍旅客达52.5万人次，同比增长37.4% [3] - 2024年暑期外国游客预订机票前往的城市数量达144个，同比增加16个，预订量增长最快的前20个城市均为三线及以下城市 [1][7] 客源结构与国际政策影响 - 欧洲客群占比从疫情前有明显上升，例如导游接待的游客来自33个国家，其中80%为首次访华 [3] - 2024年上半年免签入境外国人达1364万人次，占入境外国人的71.2%，同比增长53.9% [4] - 对法国、德国、意大利等54个国家实施的单方面免签政策成为市场复苏的关键催化剂 [4] 消费趋势与产业拉动 - 离境退税政策优化后，全国离境退税商店增至5196家，为2024年底的1.4倍，政策实施首月退税笔数同比增长116%，商店销售额增长56% [5] - 境外旅客入境消费占中国GDP比重约0.5%，而世界主要国家该比重在1%至3%之间，显示巨大增长潜力 [5] - 出现“中国购”热潮，例如越南、印尼游客前往浙江义乌的机票预订量同比增长超3倍，外国游客倾向购买汉服、茶具等商品 [8] 旅游产品与目的地演变 - 定制化小包团需求上升，例如1-2天的深度讲解服务取代传统“三晚四天”常规团，导游暑期订单已约满 [2] - 外国游客从北上广等大城市向三线及以下城市扩散，例如前往山西大同的外国游客机票预订量同比增长9倍，前往义乌的同比增长2.6倍 [7][8] - 高铁成为外国游客深入旅行主要方式，印尼游客高铁预订量同比增长2.5倍，马来西亚、澳大利亚等国游客高铁票预订量同比增长均超一倍 [7] 行业配套与服务升级 - 支付便利性仍是痛点，境外游客常因银行卡绑定等问题在移动支付场景受阻 [9] - 北京推出国际交通卡“BEIJINGPASS”，覆盖轨道交通、公交、出租车及30个公园景区，以提升支付及出行体验 [10] - 多语种服务体系建设及从业者专业度提升（如导游扩充知识库）成为行业升级方向 [10]

入境游市场复苏态势 - 中国入境游市场在240小时过境免签政策推动下呈现强劲复苏 预计2024年将全面恢复至2019年水平 [1] - 携程入境游业务已恢复至2019年70%-80%水平 2025年一季度预订量同比增长约100% [3][8] - 东南亚游客因免签政策增长迅速 欧美客源市场恢复相对滞后但消费能力更强 [3][7] 目的地格局演变 - 北京上海等一线城市国际吸引力持续提升 上海凭借国际化形象和网红资源成为增长亮点 [3] - 成都重庆通过熊猫IP在境外社交媒体广泛传播 西部网红城市吸引力显著提升 [3] - 新疆黑龙江等特色目的地崭露头角 冰雪资源对东南亚游客形成独特吸引力 [4] 行业挑战与应对措施 - 面临航空运力不足和签证便利化挑战 国际航线恢复缓慢导致欧美市场机票价格高企 [5][7] - 公司正与航空公司合作推动国际航线恢复 计划通过政策扶持吸引国际会议会展落地中国 [7] - 重点开发阿拉伯语俄语等小语种服务能力 智能客服已解决80%酒店外宾日均咨询量 [11] 产品服务创新 - 从半日游拓展至全链条服务 覆盖吃住行环节并扩展至所有入境旅客群体 [12] - 在北京上海试点半日游项目 未来将延伸至香港广州成都机场 [12] - 针对中东游客开发特色旅游餐饮体验 通过AI技术提升跨国服务效率 [9][11] 长期发展前景 - 入境游交易额虽低于出境游但增量空间巨大 乐观估计年增长率可达50% [8] - 国际航班恢复和签证优化后 欧美市场将成为高质量发展关键增长点 [7] - 建议引进全球影响力文娱活动 通过长期积累提升国际旅游推广效果 [7]