跨境旅游与支付趋势 - 政策利好与年终跨境游高峰：内地居民出入境证件“全程网办”试点扩至50城、多国对中国游客实施阶段性免签，推动年终跨境游迎来新一轮高峰 [1] - 搜索与预订热度激增：近一个月来“跨年”、“元旦”等关键词在OTA平台搜索热度环比上涨超280%，截至12月1日，韩国等地酒店预订热度同比增长超240% [1] - 跨境消费优惠需求旺盛：12月第一周，支付宝上“跨境消费笔笔减优惠”领取用户环比增长69%，其中韩国等地区增幅高达129% [1] 韩国市场支付生态与商户覆盖 - Alipay+在韩覆盖广泛：作为全球钱包整合网关服务，Alipay+在韩国已联通包括支付宝在内的21个电子钱包及银行App，覆盖超200万商户，占全韩国商户半数以上 [2][4] - 中国游客支付主导地位：今年前11个月，韩国入境游客中近八成使用Alipay+合作钱包支付，其中中国内地和香港游客排前两位 [2] - 支付场景高度渗透：韩国近九成热门旅游场景，包括百货、免税店、便利店、餐厅及外卖平台等，中国内地和香港游客都使用自己的支付宝或AlipayHK付款 [2] 韩国消费市场表现与增长 - 整体消费增长：1–11月，支付宝用户在韩消费笔数同比增长15% [2] - 区域消费差异：首尔仍是消费最集中区域，济州岛消费笔数增速最快，同比增幅达53% [2] - 头部商户合作深化：韩国免税市场头部企业SSG DFS（新世界免税店）自2016年接入支付宝，今年1—11月中国顾客在其门店的消费笔数同比增长超30% [3] 服务型消费与新兴支付场景 - 健康美容消费爆发：1–11月，支付宝平台上韩国健康美容类交易笔数增长90%，支付金额飙升123% [6] - 服务网络接入广泛：Alipay+已接入全韩1500多家相关机构，覆盖医美、妆造及牙科诊所等，支持中国游客通过小程序预约并享受最高800元优惠 [6] - 公共交通支付便利化：Alipay+全面接入韩国公共交通系统，覆盖首尔7万余辆出租车、100多班机场大巴、大邱1.5万辆eZL出租车及济州岛全岛公交车，并联合本地交通卡推出可节省最高30%的定制版“Alipay+交通畅行卡” [6] 商户效益与品牌出海 - 小微商户显著受益：接入支付宝和Alipay+后，明洞夜市一位网红年糕摊主表示小摊销量增加了三倍 [7] - 夜市消费额暴涨：1–11月，海外游客通过Alipay+支持的电子钱包在明洞夜市产生的消费额同比暴涨近626% [7] - 中国出海品牌受益：海底捞在韩门店已增至10家，中国游客到韩国吃海底捞首选支付宝，因为更方便、很亲切，还有专属优惠 [7] 产品创新与全球营销 - AI旅游助手应用：中国游客使用支付宝上的“出境游智能助手”，可随时随地定制个性攻略、预订机酒或热门活动门票 [9] - 全球商家联合促销：12月19日起，支付宝将联合新马泰、韩国、欧洲、美洲、澳洲及中国港澳等全球百万商家启动双旦优惠，中国游客出境使用支付宝可享受笔笔减及抽取万元代金券等优惠 [10] - 多国旅游局营销创新：支付宝上多国旅游局通过小程序推出各类攻略视频和品牌优惠，以吸引亚洲年轻游客 [10] 亚洲旅游互联互通与入境消费 - 亚洲成为Z世代跨境游首选：瑞银报告指出，因数字支付习惯趋同、文化相近及消费成本较低，亚洲成为全球跨境游主力Z世代的首选目的地 [12] - 入境中国消费大幅增长：今年前三季度，入境游客通过蚂蚁国际的Alipay+“外包内用”和支付宝“外卡内绑”方案，实现入境消费笔数同比增长1.6倍 [12] - 韩国游客在华消费激增：1–11月，使用KakaoPay、NAVER Pay和Toss Pay这三大韩国主流电子钱包的用户在华消费笔数同比激增近98% [12] - 入境支付便利化措施：支付宝在多个中国热门旅游城市推出支持16种语言的“碰一下退税”服务，方便外国游客退税 [12] Alipay+全球网络与战略愿景 - 全球网络规模庞大：Alipay+已与亚太地区40个电子钱包及11个国家二维码网络合作，服务覆盖全球100多个市场，连接超1.5亿商户和18亿消费者账户 [13] - 战略目标明确：致力于通过赋能本地商家、优化游客体验来推动可持续旅行，并持续落地AI服务创新，帮助全球商户抓住跨境旅行红利 [13]

跨境支付服务拓展 - Alipay+与东南亚最大叫车平台Grab达成深度合作 覆盖新加坡 马来西亚 泰国等东南亚8个国家 支持支付宝 AlipayHK GCash三大电子钱包用户直接使用本地App打车[2] - 支付宝跨境支付服务已覆盖全球70多个国家和地区 用户可通过支付宝"境外出行"入口获取本地化交通方案及优惠[4] - 欧洲地区接入大量无人值守场景 包括德国140多家公厕 瑞士近百间公厕 以及西班牙 意大利 法国等地超过1.6万台自助咖啡机和数万台自动贩卖机支持Alipay+扫码支付[10] 交通出行场景深化 - 东南亚地区支付宝支持泰国轻轨及轮渡 马来西亚火车票 新加坡出租车 缆车 游船及观光大巴 公交地铁系统首次对中国游客开放 支持线上购买NETS交通卡并覆盖6条地铁线和300多条公交线路[4] - 日韩地区支持火车票 巴士票 交通卡购买 以及共享单车和济州岛全岛公交车扫码骑行[4] - 欧洲地区支持德国 瑞士 意大利火车票预订 法国 意大利出租车支付 德国FREENOW网约车可呼叫中国制造新能源车[4] 用户行为与增长数据 - 中国游客通过支付宝进行境外出行的消费笔数较2019年暑期增长超过50%[4] - Alipay+目前连接全球36个电子钱包及国家二维码支付体系 覆盖超17亿用户和1亿商户 其中90%为中小企业[10] 本地化服务创新 - 新加坡平价集团旗下500多家门店（包括FairPrice超市 Cheers便利店 Unity药房等）接入Alipay+ 支持18个海外数字支付方式 覆盖12个国家和地区游客[7] - Cheers便利店为迎接中国游客推出中文服务 肉骨茶及榴莲糖礼包 并计划在支付宝上线小程序成为新加坡首家支付宝合作便利店[5][8] - 支付宝"境外出行"新增博物馆 动物园 水族馆等门票预订功能 并通过AI智能助手提供个性化攻略和线路推荐[10]

出境游目的地偏好 - 亚太地区仍是中国旅客出境游热门选择 过去一年前往泰国的旅客占比41% 日本36% 韩国23% [3] - 欧洲目的地关注度显著提升 意大利/西班牙/荷兰分别增长15%/10%/10% [3] 旅行决策核心因素 - 安全成为首要考量因素 44%旅客出行前重点评估目的地安全状况 53%将安全性视为关键决策因素 [5] - 政治动荡和诈骗风险警惕度分别达24%和23% [5] 旅行核心驱动力 - 57%旅客将放松身心作为出境游首要动力 [6] - 42%旅客为体验当地文化出行 39%以美食探索为出行动力 [8] 美食体验重要性 - 54%旅客将美食列为目的地选择关键因素 50%视品尝美食为必要体验 [8] - 55%旅客乐于在社交媒体分享美食体验 [8] 行程安排特征 - 49%旅客选择短于一周的行程 63%偏好公共节假日出行 [9] - 59%旅客倾向密集打卡景点 41%偏爱深度探索少数景点 [9] 可持续旅行实践 - 84%旅客关注旅行可持续性 18-40岁群体责任意识突出 [11] - 可持续实践集中在交通(72%)/住宿(68%)/餐饮(67%)三大环节 [11] 消费偏好分析 - 39%旅客平衡预算与体验 46%优先考虑旅行体验 仅15%专注预算控制 [12] - 银发族更重视品质 18%明确优先考虑旅行品质 高于整体16%的比例 [12] 银发旅客特征 - 71%银发旅客偏好超过一周的深度游 33%青睐豪华酒店 27%计划灵活安排时间 [14] - 53%银发旅客信赖亲友推荐 高于50岁以下群体47%的占比 [14] 旅伴选择影响 - 74%旅客选择与伴侣同行 39%携孩童出游 [15] - 伴侣同游时65%偏爱特色民宿 带孩子出行65%选择度假酒店 [17] 服务需求特征 - 44%旅客重视24小时入住接待 38%需要中文翻译服务 [17] - 33%Z世代需要行李寄存服务 [18] Z世代旅行行为 - 50%Z世代选择短于一周旅程 66%偏好多地漫游而非深度停留 [18] - 26%Z世代为演唱会/音乐节出游 60%希望与好友结伴 [20] 数字化服务依赖 - 62%Z世代重视平台的精细化推荐和个性化产品 [20] - 65%Z世代通过小红书等社交媒体获取旅行灵感 [20]

中国旅客出境游趋势核心观点 - 中国旅客出境游热忱持续升温 足迹遍及亚太及更广目的地 平台通过创新推动旅游业发展[1] - 旅行偏好呈现崭新发展趋势 放松(57%) 体验当地文化(42%) 美食(39%)成为主要出行动力[8] - 安全是首要考量 44%旅客重点评估目的地安全状况 对政治动荡(24%)和诈骗风险(23%)保持警惕[5] - 美食成为关键影响因素 54%旅客因美食选择目的地 50%视品尝为必要体验 55%乐于分享美食体验[10] - 行程安排紧凑 49%短于一周 63%选择公共节假日出行 呈现快行(59%打卡景点)与漫游(41%深度探索)两种风尚[12] - 可持续旅行受关注 84%旅客关注可持续性 交通(72%) 住宿(68%) 餐饮(67%)被视为三大核心环节[15] - 旅客精妙平衡预算与体验 39%重视预算控制与体验 46%优先考虑体验 仅15%只关注预算[16] - 银发旅客偏好深度游玩(71%) 豪华酒店(33%) 灵活安排时间(27%) 成为行业增长机遇[19] - 旅伴选择影响行程规划 74%与伴侣同行(34%体验当地活动 65%偏爱特色民宿) 39%携孩童出游(23%前往主题乐园 65%选择度假酒店)[21][23] - Z世代偏好短于一周旅程(50%) 多地漫游(66%) 26%因演唱会或音乐节出游 60%希望与好友结伴 62%重视平台个性化推荐[24][27] 目的地偏好 - 亚太地区仍是热门选择 澳大利亚94.76万人次旅客(2024年6月-2025年5月) 同比增长21% 成为增长最快国际客源市场[2] - 欧洲目的地吸引力稳步上升 意大利(15%) 西班牙(10%) 荷兰(10%)关注度增长 凭借人文风貌成为期待之选[5] 消费行为特征 - Z世代依赖社交媒体获取灵感 65%通过小红书等平台获取旅行灵感 个性化服务从增值选项转变为基础配置[27] - 平台与行业伙伴合作 聚焦出境游趋势 可持续旅行 科技助力等热点议题 共创契合旅客需求的服务与产品[28][31]

公益项目发展 - 第一财经与汇添富基金自2008年起在怒江开展"河流·孩子"乡村教师培训计划 [2] - 2011年启动志愿者主导的"1份早餐"公益项目 覆盖学校至咖农群体 [2][4] - 项目参与者Dida老师通过十余年实践体现公益持续性 [2] 怒江地区人文特色 - 傈僳族文化包含自酿玉米酒 祝酒歌和集体舞蹈传统 [10] - 当地儿童具备独立生活能力 对求学艰辛表现淡然 [12] - 峡谷区域保留教堂建筑 音乐舞蹈通过口耳相传延续 [6] 地理与生态特征 - 怒江峡谷为世界第二大峡谷 云雾环绕山涧形成独特景观 [8] - 区域保留溜索等传统交通方式 盘山路贯穿玉米地与咖啡园 [8] 公益旅行推广 - 结合自然美景与人文体验倡导可持续旅行理念 [14] - 通过粉丝互动活动推广公益旅行 计划7月12日抽取3位获奖者 [15]