火灾事故案例 - 2023年12月22日，江西九江永修县涂埠镇一户居民家中发生火灾，过火面积约20平方米[1][3] - 起火原因为头灯蓄电池长时间充电发生故障，引发热失控，进而引燃周边可燃物[3][4] - 火灾导致主卧衣物、家具等物品被悉数烧毁，烧损最严重区域集中在充电插座周边[4] 事故直接原因 - 户主在当天下午将头灯插在主卧墙壁插座上充电后便外出工作，直至接到火情通知才返回[4] - 事故揭示了长期不拔充电器或让电器长期“在线待机”的危险习惯[5] 充电器空载风险实验 - 实验表明，空载的充电器插在电源上仍会工作并产生感应电流，长期不拔会缩短其使用年限，电子元件寿命到期后易发生危险[5] - 使用热成像仪检测发现，空载状态下的充电器温度超过周围环境温度约5摄氏度[6] - 模拟充电线破损短路情况，仅4分钟后充电器温度就上升至53摄氏度并持续升温，短路实验能产生明显火花[6] 行业产品安全隐患 - 部分劣质充电器为降低成本，采用了非阻燃材料或简化电路保护设计，存在更大的安全隐患[6] 安全用电建议 - 应杜绝电子设备充电器“超长待机”，养成安全用电习惯[7] - 若充电器起火，应第一时间切断电源，切勿用水扑救[7] - 小火可用干粉或二氧化碳灭火器扑灭，若无灭火器可使用厚重的衣物或被褥扑打掩盖，并及时报警[8]

事件概述 - 12月22日江西九江永修县涂埠镇一居民家中发生火灾 过火面积约20平方米 起火原因为头灯蓄电池长时间充电发生故障引发热失控[1] - 火灾导致主卧衣物家具等物品被悉数烧毁 烧损最严重区域集中在充电插座周边[2] - 户主在当天下午将头灯插在主卧墙壁插座上充电后外出工作 直至接到火情通知才返回[2] 火灾原因与实验分析 - 经现场勘验 火灾直接原因为头灯蓄电池长时间处于充电状态 发生故障后引发热失控并引燃周边可燃物[1] - 实验表明 空载状态下的充电器插在电源上仍会工作并产生感应电流 长期不拔会缩短其使用年限 电子元件寿命到期后易发生危险[5] - 实验显示 空载充电器温度超过环境温度约5摄氏度 模拟充电线短路后 仅4分钟充电器温度就升至53摄氏度并持续升温 短路会产生明显火花[6] - 部分劣质充电器为降低成本采用非阻燃材料或简化电路保护设计 存在更大安全隐患[6] 安全习惯与应对措施 - 两个常见的危险用电习惯为出门前随手给电器插电或长期不拔充电器让其一直在线待机[5] - 若遇到充电器起火 应第一时间切断电源 切勿用水扑救 因水导电可能导致爆裂或爆炸[7][8] - 如火势较小 可使用干粉或二氧化碳灭火器灭火 若无 可使用厚重的衣物或被褥扑打或掩盖并及时报警[8]

公司运营与服务举措 - 孝义公司供电工作人员于12月17日开展上门服务，全面排查并整改村民家中存在的安全用电隐患[1] - 公司成立2至3个流动服务队，采取走村串户的方式，以“亲情式”、“贴心式”服务对农村用户用电情况全面检查[1] - 公司对线路老化、破损以及不符合标准的开关、刀闸、漏电保护器等进行更换，及时消除用电隐患[1] - 公司向居民发放供电服务卡，公开片区电工服务电话和服务承诺，旨在做到上门服务及时，故障抢修快速[1] - 公司多渠道开展安全用电、节约用电常识宣传活动，发放宣传资料并现场讲解安全用电注意事项及防触电急救知识[1] 行业背景与需求驱动 - 受大雪降温天气影响，居民家中电暖气等电器使用频次大幅增加，导致家庭用电负荷快速上升[1] - 公司开展相关服务旨在保障全县居民安全可靠用电，确保冬季用电安全[1] - 公司通过服务提醒广大客户增强安全防范意识，并耐心解答村民们的用电疑问，以增强村民冬季安全用电意识[1]

公司活动 - 国网威海市文登区供电公司彩虹共产党员服务队于11月30日开展了“五进”宣传活动 [1] - 活动深入企业、农村、社区、学校和家庭，旨在普及安全用电知识 [1] - 活动通过隐患排查、案例讲解、上门服务等方式进行 [1] 活动成果 - 活动期间共发放宣传资料300余份 [1] - 活动覆盖群众300余人 [1] - 活动排查并整改安全隐患5处 [1] - 活动提升了群众的用电安全意识 [1]

公司业务活动 - 南方电网云南临沧凤庆供电局近期走进各中小学校，开展了安全用电公益宣讲与校园用电设施排查活动 [1] - 活动内容包括通过趣味动画、实物演示、互动问答等形式普及安全用电知识，并针对校园常见用电设备进行重点演示 [3] - 活动包含校园用电设施“义诊”环节，对教学楼、宿舍、食堂、操场等区域的电路、插座、配电设施进行全面排查 [5] - 在排查中，工作人员重点检测线路老化、接地可靠性、漏电保护装置运行状况等关键项，并更换破损插座和老化线路 [5] - 公司向学校后勤人员传授用电设施日常维护技巧，并赠送安全用电宣传手册和应急照明设备 [5] - 公司表示下一步将持续开展“安全用电进校园”系列活动，通过专业讲解与实操服务深化安全用电理念 [7] 行业与社会责任 - 该活动旨在防范秋冬校园用电安全风险，提升师生用电安全意识与自我保护能力 [1] - 宣讲结合秋冬季节天干物燥、用电负荷激增的特点，讲解大功率电器超载使用、湿手触碰开关、私拉乱接电线等行为的危害 [3] - 活动教授学生正确拔插头、识别老化电线、应对突发漏电等实用技能，引导学生养成“人走断电、定期查隐患”的习惯 [3] - 通过活动排查并整改了校园潜在用电隐患，为师生秋冬用电增加安全保障 [7] - 此类活动有助于为校园安全稳定保驾护航，体现了电力行业对公共安全教育的投入 [7]

公司社会责任活动 - 国家电网首都电力（城区）共产党员服务队于11月10日走进北京小学红山分校开展“安全用电伴成长”主题电力小课堂 [2] - 活动结合全国消防宣传月，将消防安全与用电安全知识深度融合，旨在筑牢校园安全防线 [2] - 服务队队员身着“红马甲”，通过通俗易懂的语言和趣味提问讲解安全用电核心要点 [2] 活动具体内容与形式 - 课程内容覆盖校园、家庭、户外三大常见场景，包括电源插座使用规范、电器火灾预防、户外用电风险规避等 [2] - 活动设置“触电急救小课堂”环节，组织学生观看动画视频并详细讲解正确施救步骤，如切断电源、使用绝缘物分离、拨打120等 [4] - 通过互动问答环节巩固知识，并向每个班级赠送电力科普书籍《电力王国寻电记》以助力校园安全知识常态化传播 [4] 活动影响与未来规划 - 活动丰富了学生的安全知识储备，提升了其自我保护能力 [4] - 公司计划持续深耕校园科普公益，结合不同时节的安全重点开展形式多样的安全宣传活动 [4] - 该举措是公司积极履行社会责任，为青少年健康成长筑牢安全屏障的一部分 [4]

公司活动概述 - 公司在山西省晋中市榆次区什贴镇组织共产党员服务队和青年突击队开展专项宣传教育活动 [1] - 活动主题为“安全用电、绿色节能”，旨在将电力服务送至农户身边 [1] - 活动形式包括深入田间地头和农户家中进行宣传和服务 [1] 安全用电宣传措施 - 采取“面对面”讲解形式，重点讲解大型农用机械操作时如何避开电力线路及安全使用临时用电设备 [2] - 宣传日常安全常识，包括湿手不得触碰电器、不私拉乱接电线等 [2] - 进行“点对点”排查，主动帮助农户检查家庭内部线路、开关、漏电保护器等设施 [2] - 及时更换老化、破损的电线和元件以消除安全隐患 [2] 节能宣传与习惯引导 - 通过“手把手”传授方式向村民发放《安全用电手册》和《节约用电指南》 [2] - 结合生活实际传授节电技巧，如建议使用高效节能灯具、电器不用时彻底关闭电源 [2] - 引导村民合理设置空调温度，培养节约用电习惯 [2] 未来运营计划 - 公司计划继续履行社会责任，加强秋收期间的线路特巡和负荷监测 [2] - 将对涉及农业生产的供电线路和设备进行重点维护以确保电力供应不间断 [2] - 举措旨在为秋收工作的顺利完成和乡村振兴提供支持 [2]

公司安全宣传活动 - 孝义市供电公司工作人员走访居民并检查供电线路以提醒安全用电 [1] - 公司工作人员深入各乡镇开展安全用电宣传 通过设立宣传点、张贴海报和上门讲解等方式传播知识 [1] - 活动开展以来发放安全用电宣传资料500多份 并耐心回答村民关于安全用电和业务办理的问题 [1] 季节性用电风险 - 随着天气转冷 家庭开始使用空调、电热毯、电暖气等小型取暖设备 [1] - 用电设备在使用过程中出现接触不良或接头松动易发生电火花导致火灾 危及人身安全或造成经济损失 [1] - 湿手操作插头或开关易触电 是安全宣传的重点提醒内容 [1]

公司安全服务活动 - 国网庆阳供电公司在庆阳市镇原县孟坝镇天馨苑小区开展安全用电隐患排查及宣传活动 [1] - 活动前公司与小区物业及社区居委会联动，通过业主群通知和单元楼公告提前公布检查时间与服务内容 [3] - 工作人员携带万用表和漏电检测仪等专业工具进行排查 [3] 居民用电隐患排查 - 重点排查居民家中老旧线路、插座接地情况和大功率电器接线稳定性 [3] - 特别关注老年住户家中因季节交替出现的线路受潮和开关老化等隐患 [3] - 排查发现6户居民家中存在线路老化和插座接地不良等隐患，并当场进行故障配件更换 [3][4] 充电设施安全检查 - 对小区内2处公共充电区的32个充电桩进行逐一检查 [3] - 仔细检查充电桩线路绝缘层、过载保护装置和应急断电按钮的运行状态 [3] - 核查充电桩用电负荷与小区电网容量的匹配度，杜绝超负荷运行风险 [3] - 发现充电桩区域2处绝缘保护套破损和1处接线松动问题，立即断电维修 [3][4] 安全用电宣传教育 - 通过摆放宣传展板和发放安全用电手册向居民普及秋季用电知识 [3] - 针对秋季天气潮湿和电动车充电火灾风险，重点讲解电动车不进楼不入户不飞线充电以及电池避免过度充电等安全要点 [3] - 提醒居民定期检查家中线路，及时更换老化插线板，养成人走断电和睡前查电的习惯 [3] 客户服务与后续计划 - 工作人员为居民发放标注片区客户经理电话和24小时故障报修热线的便民服务卡 [4] - 此次活动赢得小区居民一致好评 [4] - 公司计划建立小区用电隐患定期回访机制，帮助居民消除隐患并提升安全用电意识 [4]

公司运营活动 - 公司组织供电所人员主动走进社区和村庄，开展以“安全用电，温暖度秋”为主题的特色用户走访活动 [1] - 走访活动内容包括排查老旧线路绝缘层破损、插排负载过大及浴室厨房等潮湿环境用电安全隐患，并针对孤寡老人提供上门检查服务 [1] - 活动发放便民服务卡并公开联系电话，便于及时解决用户用电问题 [1] 公司服务成效 - 公司完成低压客户用电检查150余户，高压客户检查200余次，发放安全用电手册300余份 [2] - 活动期间下发隐患通知单50余份，并协助解决安全隐患30余处 [2] - 工作人员结合秋季特点向居民讲解安全用电常识，如取暖设备使用注意事项和潮湿天气下的用电安全 [2] 行业服务趋势 - 针对季节性用电隐患增多的特点，行业通过主动上门服务积极营造安全稳定的用电环境 [1] - 行业服务深入乡村群众家中，致力于为广大城镇和农村用户解决用电难题 [2] - 通过面对面交流与专业指导，提升用户尤其是老人和家庭的安全用电意识 [2]