核心观点 - 四川甘孜文旅推出覆盖14家景区的终身门票政策，旨在通过低价门票锁定游客长期价值，将门票收入转变为获客成本，并依靠景区内交通、餐饮等二次消费实现盈利[1][4][21] - 该政策是行业从“一次门票”买卖关系向“终身契约”会员制模式转变的典型案例，其本质是建立心理契约和私域用户池，以提升游客重游率和消费深度[11][13][15] - 终身门票政策成功的关键在于景区能否有效管理客流、维持服务品质并合理设计二次消费，避免因免费或低价导致资源闲置或消费体验下降，这对景区运营能力提出了更高要求[24][28][32] 政策内容与设计 - 政策覆盖14家景区，包括5A级景区海螺沟、稻城亚丁及多个4A级景区，终身门票统一定价为男士318元、女士317元[1] - 支持购买单景区终身票，例如海螺沟终身票90元，价格与旺季单次门票持平，游客在旺季游览一次即可回本[1][4] - 政策为长期化、全域化举措，购票需实名绑定，入园需通过人脸识别、二维码和身份证三重核验，依托数字化交付系统[4] 行业背景与案例 - 国内多地景区已尝试类似模式，如安徽天柱山曾推出针对特定城市游客的“一次购票，终身免费”政策，窗口期不足3个月[4] - 2024年苏州周庄古镇推出“一次购票即可无限次免费入园”，清明小长假三天累计接待游客超10万人次[4][7] - 2024年新疆吐鲁番葡萄沟5A景区推出首次实名购票终身免票，并于2025年5月1日起升级为直接免门票[7] - 杭州灵隐飞来峰景区在2025年12月至2026年1月实行免票预约后，累计爽约人数超过38万，占预约总量近20%，后出台爽约一次暂停预约30天的信用管理措施[24][26][28] 商业模式与收入结构 - 在现代化自然景区收入结构中，门票已非核心利润中心，交通、索道等二次消费才是主要收入来源[17][20] - 以稻城亚丁为例，门票150元，但观光大巴120元加电瓶车80元为刚需，合计200元，已超过门票本身[16][18] - 以海螺沟为例，门票90元，但观光车70元加索道135元合计205元，为游客实际主要支出[16][18] - 景区运营逻辑转变：门票成为获客成本，用最低价锁定用户未来几十年的旅行决策权，通过其在景区内的交通、住宿、餐饮等消费实现盈利[15][21] 潜在影响与挑战 - 政策可能引发行业跟风，推动国内景区“去门票化”趋势，转向依靠二次消费和服务盈利的主流模型[32] - 面临政策延续性质疑，如下届领导或经营主体变更可能导致承诺失效[33] - 存在二次消费变相涨价风险，如索道、交通车票价上涨或强制消费项目增多，可能使免票优惠名存实亡[34][35] - 对偏远景区如甘孜，需有效管理预约和客流，避免因“爽约”等导致资源闲置和现场游客无法入园，造成口碑崩塌[30][31] - 政策倒逼景区提升管理能力，从依赖门票转向精细化运营和服务体验竞争[32][36]

一、被低估的"心理契约成本" 这两年，"降本增效"四个字快被说烂了。 裁员优化、降薪减福利、调整人员结构…...大家热衷通过这些降本措施提升人效。 很多时候，基于经营的压力，"降本增效"这件事我们一定得干。但我们必须清楚两件事： 1. 要找到合理合规的"降本增效"方式，不要把"降本增效"变成了"降本搞笑"。 这两年，"降本搞笑"的事故很常见。很多公司的降本增效动作，从企业的内部管理，变成了娱乐大众的新闻：有暴力式裁员，原地解散、自费上班的；有 要求员工"坐牢式上班"，用手机、吃饭必须在工位的；还有因为高压的咖啡出杯量指标，把门店员工逼的情绪崩溃的。 "砸墙可以，给钱就行"、"人生第一桶金"，意思是拿到"离职大礼包"，裁员无所谓，n+1都好说。 组织行为学上有个概念叫"心理契约"，这个概念是哈佛大学组织心理学家克里斯·阿吉里斯（Chris Argyris）提出来的，通常指的是"组织和员工之间未明 言的相互期望"。 从以上这些流行的情绪词，我们能够感受到，员工对企业的心理契约是在减弱甚至是破裂。这对企业会有什么影响？ 2. "降本增效"后，多少会产出副作用，就是增加了留下来的员工对公司的"心理契约成本"。 怎么理 ...