战略合作概述 - 美年健康与亚辉龙于12月29日达成深度战略合作，旨在整合亚辉龙的体外诊断技术与美年健康的体检网络及AI健康管理平台，以提升疾病筛查效率和预防医学水平 [1] - 合作致力于共同探索数据驱动的疾病风险模型构建、个性化健康管理方案优化及智能健管产品迭代，构建闭环健康管理路径，引领数智化健康管理发展 [1] 合作目标与愿景 - 美年健康董事长表示，合作是深化健康服务内涵、提升专业壁垒的重要里程碑，旨在为用户构建“检得准、读得懂、管得好”的全新健康管理体验 [2] - 亚辉龙创始人表示，合作是将精准诊断技术从医院临床场景前置到更广阔的健康管理和大众人群体检场景的关键实践，旨在让顶尖技术发挥最大社会价值，服务亿万中国家庭 [2] - 双方合作旨在构建一个贯通“防、检、治、管”全周期、并能够下沉赋能于体检中心及基层医疗场景的精准健康管理服务体系，是对国家倡导的整合式、“一站式”服务能力的探索 [2] 合作具体内容与方向 - 亚辉龙将协助美年健康定制专属自身免疫疾病筛查套餐，实现对高风险人群的早期识别和风险预警，帮助及早发现疾病隐患 [3] - 双方将联合搭建心脑血管高风险客户全程管理体系，打造“预防-诊断-治疗-管理”一体化的闭环诊疗路径 [3] - 亚辉龙将提供全面、精准的心血管疾病标志物检测项目组合，为美年健康优化和升级心血管疾病专项体检套餐提供关键技术支持 [3] - 美年健康将依托其线上线下一体化服务平台及AI驱动的“健康小美”数智健管师，实现对心脑血管高风险人群的个性化健康管理 [3] - 合作旨在通过深度融合前沿诊疗手段与规模化场景，重塑中枢神经疾病的健康管理范式，实现从被动治疗到主动健康的战略升级 [3] 合作长期展望 - 双方将通过强强联合构建一个持续演进、协同创新的健康管理生态系统 [4] - 该生态系统旨在为公众提供覆盖全生命周期的主动健康管理服务，并助力国家慢病防控战略落地，为“健康中国”贡献创新力量 [4]

行业战略与政策背景 - 为响应“健康中国2030”战略，全国防控重大慢病创新融合试点项目暨高质量职场健康管理先行试点工作经验交流大会于2025年12月在北京召开，旨在推动健康管理主体责任落实，实现共建共享、全民健康的目标 [1] - 政策层面持续加码，健康中国战略推进健康企业建设，国家卫健委明确目标，到2030年基层诊疗智能辅助应用基本实现全覆盖，AI在医疗健康领域的应用进入加速期 [7] - 企业健康管理战略普及，83%的企业已制定健康管理战略，62%的企业计划增加健康预算，个性化、数字化成为央国企健康福利的核心关键词，90%的企业已启用数字化健康管理工具 [7] 公司战略与市场定位 - 美年健康是中国最大的健康数据入口，深耕行业21年，已为2亿人次提供健康服务，每年体检量约3000万人次，在近300个城市布局600家分院，拥有5万余名员工 [8] - 公司持续发力数字化与AI技术应用，战略从“All in 数字化”升级为“All in AI”，依托庞大的健康数据积淀，计划年内推出10家科研型体检中心，实现从数据资产向生物资产的跃迁 [8] - 慈铭体检紧跟“健康中国2030”战略，顺应产业从疾病治疗向健康预防的结构性变革趋势，率先实施“All in AI”战略，将人工智能深度融入体检与健康管理全流程 [13] - 慈铭体检凭借23年服务2000余万人次的积淀，精准对接中央单位、高新技术企业等重点机构，致力于打造职场健康管理的“北京范例” [13] 产品、服务与技术创新 - 公司构建了全方位的健康管理矩阵，多项“黑科技”成果显著：老年认知障碍筛查年服务30万人次，磁控胶囊胃镜累计惠及超百万人，胸部CT筛查、眼底AI分析、多学科会诊等服务年覆盖量均达数十万甚至数百万级 [9] - 深度链接前沿科研力量，与阿里达摩院携手合作胰腺癌早筛项目，联合贾伟平院士团队攻坚智能血糖管理领域，依托“三师共管+AI系统”提供定制化精准控糖服务 [9] - 创新产品包括：中西医结合体检报告已在部分分院落地，预计明年实现全国200家机构全覆盖；创新推出的“血液学时钟”衰老评估产品，可在分钟级内生成可视化评估报告 [9] - 减重代谢中心已完成全国50余家分院的落地布局，数字健康管理师、心理健康关爱等多元服务同步推进，构建全场景健康保障网络 [9] - 公司构建了“早防、早筛、早治、保障”的闭环服务体系，通过整合疾病早筛、慢病管理、中医理疗、科技设备、保险保障等资源，提供一站式服务，实现“体检2小时，服务365天” [9] 职场健康管理解决方案与试点 - 职场健康管理正迎来数智化转型浪潮，数据显示员工健康水平每提高4%，企业收益可提升1%；对企业福利满意度高的员工，主动离职率和职业倦怠率分别降低70%和71% [7] - 公司已在北京、杭州、成都等地开展高质量职场健康管理试点工作，发布共建共享宣言，旨在为企业提供融合健康大数据与智能分析的个性化体检方案，突出重大疾病早期预警、系统干预和全程管理能力 [9][13] - 公司提出未来将加强健康体检、健康管理与商业险的融合，深耕脑、肺、心脑血管及癌症早筛等学科建设，以“健康小美”数字健管师为基座，整合专线专项健康管理包，推广减重门诊、中医门诊等特色服务 [10] 行业倡议与生态共建 - 大会开幕式发布了“三强行动”倡议，包括“强项行动”（推动科研协作与成果转化）、“强佑行动”（开展高质量职场健康管理属地行动）以及“强基行动”（推进防控慢病健康管理基础能力一体化建设） [6][7] - 在分论坛上，发布了《落实健康优先战略，共担健康主体责任》行动倡议，内容包括深化企业健康组织和文化建设、推进高质量职业健康保护行动、提高防控重大慢病能力、推进数字化健康管理服务建设四个方面 [20][22] - 行业专家呼吁健康管理机构、企业、专家等多方协同，积极参与标准制定、规范完善和评价体系构建，培养专业人才，推动试点经验可复制、可推广 [14] - 防控重大慢病、提升职场健康水平需凝聚全社会合力，共建开放协同的生态共同体，整合精准筛查、专业咨询、数据驱动的干预、保险保障等核心服务模块，打造“防、筛、管、治、保”一体化方案 [14]

合作概述 - 阿里健康与全球领先医疗健康公司欧加隆在第八届中国国际进口博览会上启动心血管健康战略合作 [1] - 双方旨在心血管及慢病领域推动数智化健康管理 [1] - 合作将结合阿里健康的数字化生态与平台运营能力以及欧加隆在心血管治疗领域的专业积累 [1] 阿里健康的战略与能力 - 公司持续强化其“新特药首发阵地”的定位，为全球药企提供从药品首发、渠道建设到患者服务的全链路支持 [1] - 公司是国内领先的互联网医药健康服务平台，拥有强大的数字化能力和广域生态，是全球数千家医药企业的合作伙伴 [2] - 公司致力于发挥医药电商核心优势，为药企带来院外市场的新增量与新场景，通过平台化运营与数字化工具助力药品高效触达目标患者 [2] - 公司致力于打造丰富多元的健康科普内容，帮助公众提升心血管疾病认知和健康素养 [2] 欧加隆的战略与观点 - 欧加隆视线上电商渠道为多渠道守护心血管疾病患者的重要途径，并致力于以创新推动健康生态的可持续发展 [2] - 公司将阿里健康视为重要战略合作伙伴，双方共同聚焦线上医疗服务的优化与提升 [2] - 此次合作标志着双方在心血管疾病管理领域迈入全新阶段，未来将通过科技与数据赋能探索更高效、更精准的疾病长期管理路径 [2] 合作目标与预期影响 - 合作将以产品为基础，以数据为驱动，支持患者院外长期系统化管理 [1] - 深化合作旨在实现双方在心血管领域的优势互补，共同推动行业创新，为更多患者带来切实获益 [2] - 合作旨在携手为患者提供更加全面、便捷的健康管理方案，共同为“健康中国”贡献力量 [2]

核心观点 - 公司将2025年定为“客户服务体验年”，并将每月第一个工作日设为“客户服务日”，标志着客户服务向标准化、数智化与精细化全面进阶 [1] - 公司发布以AI技术为核心驱动力的“客户服务创新升级十大举措”，旨在通过数智化手段重构健康服务模式，打造更精准、高效、贴心的健康服务体验 [3] 战略与品牌活动 - “客户服务日”始于2019年，是公司最核心的品牌活动之一 [2] - 集团总部和各地分公司管理层深入体检中心一线，在关键服务岗位为客户服务，构建“发现问题-解决问题-持续优化”的闭环机制 [2] - 活动理念是“客户至上，服务至上”，目标是实现“体检2小时，服务365天”的承诺 [2] 客户服务十大举措 - **个体化体检方案**：通过个性化评估问卷，综合客户信息精准识别健康风险，自动生成个体化体检方案，支持“专业基础套餐+自由增删项”组合模式 [4] - **检前精准预约**：在微信/支付宝小程序30秒完成快速预约，AI系统实时分析客流并推荐体检时段，实现错峰体检 [5] - **检中智能导诊**：依托智能算法动态规划最优导检路径，根据预约项目、体检进度及各科室实时人流情况合理分流客户 [6] - **规范化服务流程**：持续优化各工作岗位规范化操作流程，要求医技护人员严格执行“三查七对”和“唱说唱检”制度 [7] - **AI创新产品应用**：广泛引入AI技术，新增“脑睿佳”、“肺结宁”、AI智能肝健康管理、中医智能体检等产品，更新迭代胶囊胃镜Pro版，并通过整合多项AI辅助识别实现胸部CT“一扫多筛” [8][9] - **双重报告解读**：客户在2个工作日内获取报告，享受“AI智能解读+专业医生一对一电话解读”双重服务，团体客户可预约上门团队解读和咨询 [9] - **重要异常结果管理**：在国标基础上增加重要异常指标标准，制定管理规范并三次升级制度，明确“六个要”工作要求，并为客户提供转诊平台、就医绿通等服务 [9] - **健康管理创新项目**：推出AI技术驱动的“专精特新”产品，借助AI智能体构建“三师共管”体系，实现对客户血糖、体重的精准个性化管理 [10] - **全方位服务**：在检后增值服务领域拓展，推出“体检+健康管理+商保”的综合服务解决方案，通过全资保险经纪公司提供“检-管-医-保”服务 [11] - **AI技术深度赋能**：以健康管理垂直类医疗大模型“健康小美”为核心基座，通过系列AI智能体应用深度赋能体检全流程，优化服务成本 [12]

展会概况 - 第91届中国国际医疗器械春季博览会于4月8日至11日在上海国家会展中心举办 聚焦全球医疗器械最新成果与健康科技前沿趋势 [1] 战略合作升级 - 京东健康与鱼跃医疗签署战略协议 将合作推出安耐糖5代动态血糖仪 融合医疗大模型与智能监测数据 构建全周期糖尿病管理闭环 预计覆盖超500万患者家庭 [3] - 与欧姆龙深化AIoT血压管理合作 聚焦新品首发、健康数据互通及AI技术创新应用 [3] - 与瑞迈特合作打造呼吸健康"预防-诊断-治疗-康复"全周期解决方案 整合远程医疗与护士到家服务 [4] - 与英科医疗达成合作 通过秒送网络实现Syntex™合成乳胶手套全球首发 2024年该品牌在京东健康营收同比增长200% 另将服务800万政企客户 [4] - 与振德医疗开展C2M定制合作 开发静脉曲张袜及外科口罩等专款产品 联合构建伤口护理AI评估系统 预计2025年覆盖50万慢性伤口患者 [5][6] 新品首发与增长表现 - 三诺动态血糖仪二代在京东健康首发销量突破10000盒 同期推出EA-19Pro尿酸血糖双测仪 [6] - 墨尼克旗下美皮护疤痕贴年复合增长率达30% 稳居平台医用疤痕护理类目TOP1 2023年"早膏晚贴"方案实现销量口碑双增长 [7] - 稳健医疗棉里层口罩获市场认可 2025年计划与京东健康共同打造灭菌级防晒口罩千万级爆品 [7] - 可孚医疗新品灭菌级游泳私密防水贴及检测盒将在京东健康首发 [7] - 联影助听器uOrigin源系列u16将在京东健康独家首发 u12 Lite同步上线 [7] 平台战略定位 - 京东健康定位为全球医疗器械品牌新品首发首选平台 通过"狂飙新品"IP推动行业摆脱同质化竞争 构建大健康生态 [8] - 平台依托全渠道供应链、医疗技术服务及营销优势 持续助推医疗器械行业创新与中高端产品普及 [6][8]