近日，以"用心服务，守护健康"为主题的美年健康集团客户服务日活动在上海举行。美年健康集团董事 长俞熔，集团总裁徐涛出席了本次活动。 美年健康将2025年定为"客户服务体验年"，每月第一个工作日设为"客户服务日"。在此期间，集团及各 地分公司管理层下沉至分院参与服务，倾听客户心声、不断优化服务细节。此次发布的十大举措，正是 这一战略的核心落地成果，标志着美年健康的客户服务向标准化、数智化与精细化全面进阶。 活动现场，美年健康董事长俞熔表示，"客户服务日"始于2019年，是美年健康集团最核心的品牌活动之 一。"客户至上，服务至上"是美年健康始终不变的准则，2025年是美年健康的"客户服务体验年"，集团 总部和各地分公司的管理层深入体检中心一线，在关键服务岗位上为客户提供细致贴心的服务，通过站 在客户与管理者的双重视角，将一线反馈转化为优化管理决策的直接依据，由此构建起 "发现问题 — 解决问题 — 持续优化" 的闭环机制，让服务质量在持续攀升中实现质的飞跃。今天，发布的十大举措 不仅是技术与服务的迭代，更是"以客户为中心"理念的深化。从快速预约、AI智能导诊到"检-管-医- 保"全链条保障，每个细节都承载着"体检 ...

展会概况 - 第91届中国国际医疗器械春季博览会于4月8日至11日在上海国家会展中心举办 聚焦全球医疗器械最新成果与健康科技前沿趋势 [1] 战略合作升级 - 京东健康与鱼跃医疗签署战略协议 将合作推出安耐糖5代动态血糖仪 融合医疗大模型与智能监测数据 构建全周期糖尿病管理闭环 预计覆盖超500万患者家庭 [3] - 与欧姆龙深化AIoT血压管理合作 聚焦新品首发、健康数据互通及AI技术创新应用 [3] - 与瑞迈特合作打造呼吸健康"预防-诊断-治疗-康复"全周期解决方案 整合远程医疗与护士到家服务 [4] - 与英科医疗达成合作 通过秒送网络实现Syntex™合成乳胶手套全球首发 2024年该品牌在京东健康营收同比增长200% 另将服务800万政企客户 [4] - 与振德医疗开展C2M定制合作 开发静脉曲张袜及外科口罩等专款产品 联合构建伤口护理AI评估系统 预计2025年覆盖50万慢性伤口患者 [5][6] 新品首发与增长表现 - 三诺动态血糖仪二代在京东健康首发销量突破10000盒 同期推出EA-19Pro尿酸血糖双测仪 [6] - 墨尼克旗下美皮护疤痕贴年复合增长率达30% 稳居平台医用疤痕护理类目TOP1 2023年"早膏晚贴"方案实现销量口碑双增长 [7] - 稳健医疗棉里层口罩获市场认可 2025年计划与京东健康共同打造灭菌级防晒口罩千万级爆品 [7] - 可孚医疗新品灭菌级游泳私密防水贴及检测盒将在京东健康首发 [7] - 联影助听器uOrigin源系列u16将在京东健康独家首发 u12 Lite同步上线 [7] 平台战略定位 - 京东健康定位为全球医疗器械品牌新品首发首选平台 通过"狂飙新品"IP推动行业摆脱同质化竞争 构建大健康生态 [8] - 平台依托全渠道供应链、医疗技术服务及营销优势 持续助推医疗器械行业创新与中高端产品普及 [6][8]