公司保障政策 - 美团养老保险补贴政策已在全国范围内向所有骑手开放，骑手在缴纳养老保险后可向平台领取现金补贴，例如长沙骑手邱凤英每月可获得500元补贴 [2][5] - 公司采用“普惠式”渐进保障路径，通过“自愿参保+平台补贴”模式，不设全职门槛、无单量时长限制、无参保地点要求，兼职骑手如宁波的唐卫红同样可获每月500元补贴 [26][27] - 公司自2022年7月起参与灵活就业人员职业伤害保障试点，为新就业形态骑手提供按单交费、平台承担全费的职业伤害保障，已累计缴纳20亿元，惠及1300万人次骑手 [28][29][30] - 公司设立1亿元奖金池以推行“超时免罚”机制，并计划在2025年底前全国施行，以降低骑手配送风险 [31] - 公司在全国建设5.2万个骑手驿站，提供饮水、充电、热饭等服务，并与10万家商户合作推出优惠“工作餐”，以降低骑手日常开支 [31] 骑手群体特征 - 截至2024年9月，美团平台共有745万骑手接过单，其中89%为兼职骑手，群体存在高流动性、劳动关系模糊及跨区域就业等特征 [6] - 骑手群体中70%来自农村，超过90%已在老家参加新农合，这意味着超过六成骑手已在农村参保 [7] - 同济大学调研数据显示，在上海，78.21%的外卖骑手工作年限不足3年，21.99%的骑手工作不到3个月，凸显职业过渡性强的特点 [6] 行业保障挑战 - 外卖骑手处于“从属劳动”与“独立劳动”的中间地带，传统劳动法律框架的“二分法”难以适配其保障需求，平台需探索创新方案 [11] - 骑手因流动性强、多平台接单及跨区域工作等特点，面临社保责任主体不明、社保转移衔接困难等“落地困境” [12][13] - 许多骑手将外卖配送视为过渡性选择，对强制缴纳社保存在抵触，更倾向于低门槛、可衔接的弹性保障方案 [15][16] 骑手核心需求 - 骑手对覆盖交通事故、摔伤等高频风险的职业伤害保障需求紧迫性超过社保，因其直接关乎当下生计与收入连续性 [22] - 骑手需要一套理解配送不确定性的考核机制，而非简单粗暴的超时罚款，同时渴望低价工作餐、休息点等日常福利以提升职业幸福感 [21][23] - 骑手群体诉求可归纳为基础保障要“稳”、福利设计要“灵活”、覆盖范围要“广”，需一套量身定制的多层次福利体系而非单一社保 [23][31]