编辑 | 黄昱 作者 | 刘宝丹 互联网平台进入竞合新阶段之后，竞争格局又开始了新的演变。618大促来临之前，阿里和小红书联手 憋了个大招。 从发布会公布的内容来看，双方的合作主要体现在三个层面，一是数据打通，此次双方就品牌商家种草 达成战略合作，共建三方账号，商家可以通过淘宝种草星河平台观测从种草到下单的全链路效果，提升 投放效率。 二是业务层面，双方首次打开效果广告链路，新增笔记下方"广告挂链"功能，对于前期加入试点的品牌 来说，在小红书的投放内容可直接跳转至淘宝天猫。华尔街见闻获悉，只有广告笔记才可以添加淘宝链 接，该功能会先在部分行业做试点，后续会逐步开放。 三是投放，虽然双方都没有提及投放额度，但淘宝天猫明确表示，将加大投入，并为商家种草笔记进行 加热、投流。 不同于直接投流，这次合作，首次实现了小红书种草到淘宝消费转化的全链路打通，带来的直接效果是 投放效率的提升。近年来，品牌商家增长压力逐渐上升，经营确定性增长对商家的吸引力越来越大，这 也是推动淘宝天猫和小红书深度合作的重要推动力。 5月7日，华尔街见闻获悉，淘宝天猫与小红书已签订战略合作，打造"红猫计划"，将进一步开放融合， 打通从种草到购买 ...

电商平台取消"仅退款"政策 - 拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等主要电商平台将全面取消"仅退款"功能 消费者收到货后的退款不退货申请将由商家自主处理[1] - "仅退款"政策曾作为平台拉拢消费者的关键手段 提供无需退货、秒速到账的极致体验[4] - 政策取消的直接原因是滥用现象严重 每三个订单就有一个申请仅退款 部分消费者以"商品太完美"等荒谬理由要求退款[2][3] 政策滥用数据表现 - 2024年Q4全国网络消费投诉中 任意仅退款占比高达36.30%[5] - 京淘淘平台曾被羊毛党通过漏洞薅走约1.8亿元[7] - 典型滥用案例包括：已拆封婴儿推车以"运输变形"为由退款 但物流记录显示商品完好签收[3] 政策调整的行业影响 短期影响 - 羊毛党及灰色产业链将受到直接打击[9] - 消费者需适应新的退款流程 可能产生抵触心理[10] - 中小商家面临服务升级压力 售后质量将成为竞争关键[11] 长期生态重构 - 平台将通过技术手段遏制恶意退款 保护诚信消费者权益[13] - 商家刷单行为将受限 商品描述真实性预计显著提升[14] - 平台可能将商家"体验分"与流量挂钩 倒逼品控和响应速度提升[14] 行业竞争格局演变 - 电商竞争重点将从价格战转向服务质量比拼[16] - 平台角色从规则制定者转变为生态治理服务者[15] - 消费者维权将更规范化 需凭证据而非"以闹取胜"[14] 配套保障措施 - 《消费者权益保护法》第七条和二十三条仍保障用户安全权和索赔权[14] - 平台保留"运费险全覆盖"、"极速退款通道"等为诚信消费者兜底[14] - 行业整体从"流量至上"转向"生态至上"的发展模式[16]

这场由电商主导的"反向海淘"浪潮，正在颠覆传统外贸逻辑。当出口转内销从"救急方案"升级为"战略赛道"，外贸优品又能否成为激活内需的"新子弹"？答 案或许就藏在当下。 "工厂货柜从满载出口订单，到堆满退货标签，仅用三个月。"这是广交会上一位玩具出口商的叹息，同时也揭开了当下国内外贸企业的集体焦虑。 近来，全球需求疲软、海运价格暴跌、海外通胀高企——曾经在出口上一往无前的"世界工厂"，正面临前所未有的生存考验。 但就在最近，东方甄选正式启动"外贸优品入驻"专项行动，让更多优质外贸产品走进直播间；京东的采购经理们也拿着2000亿元的"采购预算"，逐家叩击外 贸工厂的大门；永辉超市则开通"绿色通道"完成15天极速上架，与供应链企业共同勉力。 外部驱动加市场倒逼，出口转内销的必然逻辑 近来给市场带来最大影响的美国关税政策收紧，直接冲击了依赖出口的外贸企业。 海关总署数据显示，2025年第一季度，中国对美出口同比下降12%，其中电子、机械等出口依赖型行业受冲击最为严重。 图源来自pixabay图库 与此同时，国内消费市场也正在经历从"量"到"质"的升级，消费者对高性价比、差异化的商品需求激增。 中国互联网络信息中心数据显 ...