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首都机场安保公司全力提升残障旅客无障碍出行体验
中国民航网· 2026-01-19 12:31
公司服务举措 - 公司以人文关怀为内核,构建专业化、精细化、全链条的无障碍安检服务体系,解决残障旅客出行痛点难点[1] - 公司精准锚定残障旅客多元出行需求,量身定制专属服务方案,包括为肢体残疾旅客安排专人帮扶,为听力障碍旅客调配手语安检员,为视力障碍旅客布设盲文标识和启用语音提示系统[2] - 公司专门设立私密检查室并由同性别安检员操作,以保障旅客隐私与尊严[2] - 公司全面推行优先引导、优先过检、优先帮扶的“三优先”服务机制,通过流程再造减少残障旅客等候时间,提升服务效率与体验感[2] - 公司常态化开展覆盖全体安检人员的“无障碍服务专项培训”,内容涵盖基础手语、心理关怀技巧、辅助设备使用规范及应急急救技能,通过理论授课与实操演练结合锻造专业队伍[2] 公司运营与协作 - 公司主动打破信息壁垒,与航空公司、地面服务单位、残疾人联合会等建立常态化协作机制,实现旅客需求信息共享与服务资源联动,精准衔接安检至登机及接机全流程[3] - 公司定期通过线上问卷和现场访谈收集残障旅客服务反馈,建立“反馈-优化-提升”的长效机制,持续迭代设施配置与服务流程[3] - 公司秉持“以人民为中心”的发展理念,计划不断深化无障碍服务内涵,以更专业的保障和更温情的服务筑牢国门无障碍安检防线[3]
呼和浩特迎来新年首场降雪 内蒙古空管全力保障运行安全平稳
中国民航网· 2026-01-06 13:23
天气事件概述 - 2026年1月6日凌晨,呼和浩特地区迎来首场降雪,降雪过程自5时53分开始至9时45分结束,累计为小雪量级,期间能见度降至5公里左右 [1] 行业应对措施 - 面对降雪,内蒙古空管分局第一时间启动保障预案,各运行部门紧密协作 [3] - 气象台加强监测与会商,滚动发布降雪时段、强度及能见度变化的预报预警信息,为航班指挥决策提供精细支撑 [3] - 管制运行部根据天气实况及预测动态调整运行方案,监控跑道状况与航空器除冰雪,并通过主动流量管理、加大指挥间隔、优化滑行路线等方式确保空中交通有序顺畅 [3] - 技术保障部门加强对关键设备、导航台站的巡查力度,保障各类空管设施在降雪天气下稳定运行 [3] 运行影响与保障结果 - 此次降雪过程正值清晨进出港早高峰时段 [4] - 空管分局各部门提前准备,与机场、航司密切配合,全力降低天气对运行效率的影响 [4] - 保障了航班运行总体平稳,守护了草原天路畅通与旅客出行安全 [4]
民航湖北空管分局2025年交出高质量保障答卷:改革赋能强保障 护航楚天启新程
中国民航网· 2026-01-01 18:08
核心观点 - 民航湖北空管分局在2025年通过保障航空客货双枢纽高效运行、成功应对武汉天河机场三跑道投用挑战、以及拓展低空经济服务,显著提升了区域航空运行效率与容量,为湖北省民航高质量发展提供了关键支撑 [1] 双枢纽运行保障 - 全年保障武汉天河机场起降航班219,866架次,日均603架次,始发航班离港正常率达94.37%,单日起降架次15次突破700架次,并于8月16日创下710架次的历史峰值 [2] - 全年保障湖北省区域飞行489,734架次,于8月22日以2,276架次刷新区域飞行单日历史纪录 [2] - 自2024年12月26日全面接管鄂州花湖机场进近管制服务后,通过构建安全监督机制、开展8轮模拟机训练和15次专项学习以应对武鄂协同运行挑战 [3] - 2025年鄂州花湖机场单日最高保障量达162架次,同比增长24.6%,通过创新扇区灵活开合策略,每天凌晨开辟3个扇区服务夜间高峰,使机场进场落地小时高峰提升13.8% [3] 三跑道运行与效率提升 - 武汉天河国际机场第三跑道于2025年1月23日正式投用,成为中部地区首家“三跑道机场” [4] - 针对三跑道运行,创新推出灵活组合运行模式:离场高峰采用“两起一降”提升离港准点率,进港高峰采用“两降一起”缩短空中等待时间 [5] - 2025年春运期间,累计保障天河机场起降航班26,738架次,日均668架次,同比增长12.48%,航班正常率保持在96.31%的高位 [5] 低空经济服务拓展 - 2025年5月27日,与湖北省低空公司签署合作协议,标志着湖北省低空飞行服务平台进入地空融合共建共营新阶段 [6] - 此次合作是贯彻《湖北省加快低空经济高质量发展行动方案(2024-2027年)》的具体实践,旨在构建现代化低空飞行服务保障体系 [6] - 未来计划组建高标准专业运营团队,打造省级低空协同运行中心与数据交互中心,为传统通航和无人机飞行提供服务 [6] 未来发展重点 - 公司将持续在空域精细化管理、智慧空管建设、双枢纽保障升级、低空经济服务等领域发力,坚守安全底线,服务国家战略 [7]
民航浙江空管分局工会经审工作探索转型新路径
中国民航网· 2025-12-30 15:10
公司内部管理与转型 - 浙江空管分局工会经审工作正在进行转型 核心目标是从传统监督向现代治理型监督转型 推动工会经费管理从“合规保障”迈向“价值创造” [1] - 公司当前经审工作构建了由财务人员、纪检干部、业务骨干组成的专业组合立体监督格局 但实践中存在工作片段化、滞后性的特征 [1] - 公司明确转型核心是将风险防控与绩效提升深度融合 并从理念、机制、方法、能力四个层面精准发力以确保转型落地 [1] - 具体措施包括深化“监督即服务、制约即促进”共识 建立经审工作与重点计划同步谋划机制 引入效益分析、风险评估等现代工具 并加强政策法规学习与跨单位业务交流以提升队伍专业能力 [1] 行业发展趋势与目标 - 此次转型是为了应对新时代工会工作要求与职工群众期盼 是公司工会经审工作自我完善的重要举措 [1] - 未来公司计划以匠心深耕实践 推动经审工作为保障空管安全运行、服务职工美好生活贡献坚实力量 [1]
天津空管综合信息显示系统启动测试运行
中国民航网· 2025-12-29 15:43
核心观点 - 天津空管分局自主研发的综合信息显示系统启动测试运行 标志着公司在推进智慧空管建设、实现无纸化办公方面迈出坚实一步 [1] 系统功能与特点 - 系统利用现有旧设备搭建测试平台 涵盖运行记录、交接班检查单、文件管理、航行通告等功能模块 [1] - 系统实现了多席位信息实时同步、文件标签化快速检索、操作全程可追溯等功能 [1] - 系统的应用有效提升了运行信息的传递准确性和查询效率 [1] 应用成效与价值 - 系统实现了无纸化办公和信息实时共享 [1] - 系统有效降低了信息传递的错漏忘风险 提升了管制员工作效率 [1] - 系统为空管安全运行提供了有力保障 [1] 未来规划 - 下一步 综合信息显示系统将在塔台、进近、飞行服务三个单位进行推广应用 [1] - 该系统将成为提升空管运行效率、保障飞行安全的重要技术辅助 [1] - 该系统将为天津空管高质量发展注入新的动力 [1]
河南空管分局精准施策保障郑州机场2025年总货运量突破100万吨大关
中国民航网· 2025-12-26 19:23
行业里程碑与公司成就 - 郑州机场年货邮吞吐量正式突破100万吨,进入全球航空货运“百万吨级俱乐部” [1] - 河南空管分局通过多项举措为货运量突破提供了坚实保障 [1] 国际航班保障能力建设 - 针对国际货运航班增长趋势,公司将英语能力提升作为核心抓手,落实“英语能力提升三年行动计划” [2] - 通过组织专项培训班、英语角及全英文模拟机实战演练,提升管制员在复杂场景下的英语应用熟练度 [2] - 建立管制员英语能力分级机制,将英语通联能力纳入绩效考核,并定期进行情景测试和资质复核 [2] 运行流程与效率优化 - 塔台管制员针对全货机载重大、滑跑距离长的特性,优化航班排序、灵活调配跑道资源,减少地面等待时间 [3] - 进近管制员结合实时气象与机场状况,为货运航班定制优先间隔保障方案 [3] - 区域管制室通过推演雷达引导预案,规划高效空中路径以避开繁忙交通流 [3] 协同合作与体系保障 - 公司主动加强与机场、航空公司的协同,建立高效联动的航班保障体系 [4] - 从飞行计划审核到航班指挥,各环节紧密衔接,通过流量管理系统实时监测航班动态 [4] - 强化内部协调,形成“空地协同、内外联动”的全流程保障格局 [4] 技术创新与安全赋能 - 公司应用自研系统辅助施工管理与夜间运行,更新飞行区施工地图化管理系统 [5] - 加强智能监控系统应用,验证运行助航设施智能告警系统,实现航空器运行精准监测 [5] - 自研语音识别系统可主动识别机组通话意图并提供态势告警,提醒管制员关注异常操作 [5] - 推广自研语音识别与智能告警系统,以提升安全预判与管控能力 [5]
华东空管圆满完成浙江嘉兴南湖机场首航空管保障任务
中国民航网· 2025-12-26 17:44
文章核心观点 - 嘉兴机场于12月26日正式开航,其首航保障工作圆满完成,标志着华东空管在支持中小机场发展、提升区域航空运行效率与安全方面取得了重要进展 [1][3] 行业运营与挑战 - 嘉兴机场地理位置特殊,位于上海市西南方向,距离上海虹桥、浦东及杭州萧山三大枢纽机场很近,其空域与这些繁忙空域高度交织 [1] - 行业面临飞行冲突潜在点多、精细化管制指挥要求高的挑战,确保新机场运行安全与效率是首要任务 [1] 空管保障筹备工作 - 华东空管局借鉴了2024年为南通机场提供进近管制服务的经验,组建专项工作组为嘉兴机场开航保驾护航 [2] - 民航华东空管局空管中心修订完善了与嘉兴塔台及相邻管制单位间的管制协议,明确了运行思路和方向 [2] - 空管中心制定了详细的专属运行方案和特情处置方案,并开展了多次管制模拟机联合演练以优化方案 [2] - 采用“理论培训+模拟机强化+现场实战”的递进培训模式,对一线管制队伍开展为期两个月的专项培训,重点强化航班移交、起降程序、冲突解脱等核心科目,所有保障人员均通过考核获得资质 [2] - 民航浙江空管分局近两年来围绕嘉兴机场开航关键环节精准发力,协调完成航线批复、多套空管业务系统入网及雷达等信号引接工作 [3] - 统筹了校验飞行、验证试飞全流程保障,并选派专家驻场指导参与行业验收 [3] - 组织多地中小机场空管人员开展特情处置专项培训,并在开航初期派驻资深管制员、机务员驻场帮扶和陪伴运行 [3] 开航过程与成果 - 12月26日9时许,嘉兴机场迎来首架落地航班,管制员发出清晰指令引导其加入进场程序,航班平稳落地 [3] - 所有前期精细筹备转化为管制员准确高效的指令和各空管单位间的无缝隙协同,首航保障工作圆满完成 [3] 行业影响与未来展望 - 本次保障成功为华东空管服务中小机场带来深远积极影响,自2024年服务南通机场始,至2025年服务义乌机场和嘉兴机场,公司在帮扶中小机场工作中持续发力 [4] - 华东空管积累了包括空域整合、方案优化、人员培训、多方协同等方面的宝贵经验 [4] - 未来,公司将持续发力,致力于提供更优质的“无缝隙”空管服务,助力华东地区中小机场提升运行效率和安全裕度,力争率先成为世界一流的空中航行服务提供者 [4]
民航浙江空管分局正式提供义乌机场进近管制服务
中国民航网· 2025-12-25 15:33
文章核心观点 - 民航浙江空管分局于12月25日正式开始为义乌机场提供进近管制服务,标志着该服务平稳启动,浙中空域一体化运行进入新阶段 [1][2] 事件概述与启动 - 2024年12月25日零时,民航浙江空管分局正式开始提供义乌机场进近管制服务,首架航班顺利起飞 [1] - 华东空管局、民航浙江监管局及分局负责人在指挥大厅和塔台现场督导,强调严守安全底线,确保运行顺畅 [1] 义乌机场业务背景 - 义乌是全国性综合交通枢纽和国家物流枢纽城市 [1] - 义乌机场2024年旅客吞吐量突破340.22万人次,货邮吞吐量达2.27万吨,业务量持续快速增长 [1] - 业务增长对专业化空管保障能力提出了更高要求 [1] 公司筹备与实施策略 - 浙江空管分局秉持“安全第一、统一规划、分步实施、一场一策”原则,以空管一体化运行为目标推进筹备 [1] - 筹备工作包括派驻骨干协调、优化空域与通信气象保障、组织人员培训与文件修订,并联合开展安全评估与风险防控 [1] - 公司构建了全链条、立体化的保障体系 [1] 行业意义与战略定位 - 此次服务落地正值“十四五”与“十五五”规划承前启后的关键节点 [2] - 是公司深化中小机场空管保障能力提升行动的重要实践,也是助力浙江民航强省建设的关键举措 [2] - 标志着浙中空域一体化运行步入新发展阶段 [2] - 为后续有序推进省内其他中小机场进近管制服务的统一提供了经验和路径 [2] - 有助于提升浙江省内航空运行的整体效能和安全水平 [2] 未来规划与发展方向 - 公司将持续践行“人民航空为人民”理念 [2] - 将助力中小机场发展与贯彻落实“长三角一体化”国家战略有机结合 [2] - 旨在为区域经济高质量发展提供坚实空管保障,为华东空管率先建成世界一流的空中航行服务贡献力量 [2]
河南空管分局全力保障今冬首场降雪
中国民航网· 2025-12-12 20:19
公司应对措施 - 公司于11月21日召开冬季运行保障动员会,并基于近五年气象数据制定专项工作方案,于12月11日召集机场各驻场单位建立每日会商机制,实时共享天气研判、除冰作业、航班积压等关键运行数据[2] - 气象台建立“三级会商机制”,联合省气象局、中南气象中心开展气候趋势分析,实施“服务产品清单化”管理并加密信息通报频次[2] - 管制运行部在11月底完成全员冬季复训,聚焦低能见度调配、除冰协调等重点场景开展差异化训练与案例复盘,并组织3场极端天气应急演练[2] - 技术保障部提前开展设备换季维护与防冰冻专项检查,将室外设备结冰等风险纳入核心管控清单,空管实业公司开展“拉网式”检查,核查消防器材、供电设施并备足除雪工具[2] - 在12月12日14时00分启动冰雪灾害性天气Ⅳ级响应,公司领导靠前指挥,各核心业务部门聚焦关键环节落地保障举措[3] - 管制运行部构建全链条协同体系,塔台管制室精准协同航空器除冰作业时序,进近管制室优先保障除冰航班放飞,区域管制室动态优化飞行路径与高度,流量专班协调落实航班放行豁免政策以提升放行正常率[3] - 技术保障部加强各台站设备运行环境及除雪设施巡视检查,专项核查雷达、甚高频等室外单元功能[3] - 气象台密切监视天气并及时发布告警,增派预报员前往管制大厅和机场运管委讲解天气,收集中小机场天气实况上报[3] - 空管实业公司快速落实应急举措,在台阶处铺设防滑垫,集结人员开展铲雪防滑作业,保障区域人员通行安全[4] 行业运行保障 - 公司依托机场运管委协同平台,建立起每日会商机制,前瞻性地破解可能出现的运行瓶颈,构建了上下联动、多方协同的一体化保障格局[2] - 面对降雪考验,公司以全方位、多层次的协同联动、专业化的技术支撑和全天候的应急值守,构筑起坚固的空管运行保障体系[4] - 此次冰雪保障检验了公司冬季运行预案的有效性,体现了在复杂天气条件下保障航空运行安全、提升服务品质的能力[4]
华北空管局气象中心顺利完成民航气象信息共享与服务系统升级工作
中国民航网· 2025-12-04 19:34
行业核心事件 - 华北空管局气象中心于12月3日凌晨成功完成了全国民航气象信息共享与服务系统的核心业务系统升级工作 [1] - 此次升级涉及通信子系统、信息管理子系统、资料分析与产品制作子系统等多个核心业务系统 [1] 升级工作执行与保障 - 升级前,气象中心联合多个部门对升级方案进行了反复研讨和细致打磨,全面预判并梳理了潜在风险 [1] - 升级期间,计算机室提前周密部署,严格按照方案规范操作,并做好了风险防范工作 [1] - 中心领导高度重视并统筹部署,各部门紧密协同,确保了升级任务圆满完成 [1] 升级目标与成效 - 本次升级精准聚焦于解决系统运行中收集到的各类意见,旨在进一步优化系统功能 [3] - 升级后,系统将为用户提供更加可靠、高效的系统支撑 [3] - 此次升级为提升整体气象服务质量奠定了坚实基础 [3]