公司市场活动与用户回馈 - 公司联合Swisse、汤臣倍健、GNC、善存钙尔奇、小仙炖、正官庄、礼蓝动保等众多健康品牌，共同启动春节特别用户回馈行动，通过定制“马上健康”感恩回馈大礼包进行上门拜访，向长期信赖平台的用户致谢并传递新年健康祝福 [1] - 此次行动旨在回访与公司营养保健业务同行六年、连续72个月每月下单的忠实用户，他们的长期订单成为公司优化产品与服务的重要动力 [3] - 公司通过整合定制产品礼包与全年免费的专业营养师一对一服务，将情感维系与专业服务深度结合，切实回馈用户的长期信赖 [7] 用户行为与健康消费趋势 - 长期用户的行为勾勒出当下国人健康管理的生动样本，包括为父母构建健康防线的子女、进行科学自我健康管理的八旬老人以及注重自身与宠物健康的95后都市女性 [3] - 平台数据显示，年货节期间，站内健康礼盒相关产品日均访客量同比增长13倍，“年货礼盒”搜索量同比增长3.5倍，鱼油、燕窝、蛋白粉等品类搜索量同比翻倍 [3] - 数据表明，“送礼送健康”理念已深入人心，消费者的礼赠选择正变得日益专业和精准，倾向于为特定需求匹配专业产品 [3] 产品与服务策略 - 此次送达的“健康年货”由公司与各大健康品牌联合甄选，涵盖站内热门新年礼盒套装，呼应当前健康消费趋势 [3] - 随产品一同送达的还包括一份全年免费的京东健康专业营养师一对一服务，用户可就营养品使用、日常饮食搭配等进行线上咨询 [5] - 春节期间，公司营养师团队将全程在线值守（服务时间为每日9:00至21:00），提供覆盖团圆饭食材搭配、针对“三高”人群等特定群体的个性化饮食建议、节后肠胃调理方案等不同场景的节日健康支持 [5] 行业与公司战略方向 - 公司通过整合优质产品与专业服务，正推动健康关怀从单次馈赠向长效守护演进 [7] - 此举旨在让专业的健康支持成为守护用户度过每一年佳节的可信赖选择 [7]

文章核心观点 - 健康消费已从“可选需求”全面升级为日常生活的“基础配置”，其核心驱动力转变为主动规划和执行的健康投资 [1] - 电商平台已成为健康产品/服务的主流流通渠道，并是感知消费需求和趋势变化的灵敏传感器 [1] - 基于京东健康消费大数据，报告揭示了2025年健康消费市场的四个关键趋势 [1] 趋势一：健康产品全民化与日常化 - 健康产品正重塑全民膳食结构，覆盖全人群、全场景的滋补需求 [2] - 婴童营养品购买者中26-40岁人群占比超80%，女性超70%，“宝妈”是主力；21-30岁新晋父母消费额同比增长49% [2] - 成年人健康消费多元：骨骼健康类产品成交额同比增长超40%，31-45岁用户占比过半；阿胶品类中21-35岁消费者占比超五成；益生菌、维生素等搜索量同比增速超100% [3] - 男性健康意识提升：护肝类产品消费中31-45岁男性占比达68%，鱼油品类年轻男性用户占比近70%；京东健康体检中心服务人次同比增长152% [4] 趋势二：理性消费与精准调节亚健康 - 针对亚健康问题的精准调节成为显著特点，如应对超重与失眠 [4] - 安神助眠类产品销售额同比增长58%，约六成消费者年龄在21-40岁 [4] - 消费者更关注成分与实证依据，京东AI营养师服务用户于2025年突破2000万 [4] - “轻医美”增长带动术后修复“械字号”产品成为刚需，京东医美男性用户占比近20% [4] - 应对职场疲劳与身体酸痛的需求旺盛，止痛膏药、云南白药气雾剂及物理治疗仪器成为热门单品 [5] 趋势三：健康管理居家化与数字化 - 专业医疗器械深入家庭场景，从血压计、血糖仪扩展至呼吸机、制氧机等 [5] - 中国成年糖尿病患者已达1.48亿，位居全球第一，驱动居家监测设备需求提升 [5] - 热销血压计普遍具备语音播报、数据存储、智能加压及房颤初筛功能；血糖仪向动态监测、数据分析与风险预警方向发展 [5] - 专业服务深入家庭：京东护士到家服务从27项拓展至60项，覆盖城市从14个增至47个，今年11月订单量同比增长超70% [6] - 京东到家快检服务订单量翻倍，覆盖23城，检测项目超160项 [6] 趋势四：追求感官愉悦与情绪价值 - 个性化、情感化的“小健康”需求蓬勃生长，消费者在为健康功能付费的同时，也追求感官愉悦与情绪价值 [9] - 健康食品优化口感与颜值：软糖或牛奶味剂型的褪黑素受欢迎；鲜炖燕窝品类中21-30岁消费者占比超60%，其中21-25岁人群消费额同比提升124% [10] - 计生情趣品类线上渠道成为核心销售阵地，女性消费群体持续增长：在女性情趣用品（非避孕套）消费者中，40岁+、50岁+年龄段用户分别占比达15%、13% [10] - 该品类增长反映社会对性健康认知的进步，体现消费者对身心双重满足的综合追求 [12] 平台行动与数据洞察 - 京东健康联合京东金榜发布三大健康品类金榜及十大健康趋势榜，盘点100个“2025健康年度好物”，榜单基于商品销量、成交额、搜索热度及复购率等多维度真实消费数据 [12] - 平台旨在将基于真实消费的洞察反哺消费者，为健康投资提供参考，使其更理性、精准和有效 [13] - 平台推出促销活动，用户在京东App搜索“健康免单”可领取千元健康补贴并参与抽免单 [13]

技术现状与行业趋势 - 零售行业数字化渗透率逐年上升，技术赋能是提升健康电商用户满意度和运营效率的重要驱动力[1] - 数字化和智能化是健康电商平台提升服务效率和用户体验的核心手段[1] - 在银发群体健康消费需求增长的背景下，数字化供应链和智能服务平台的重要性愈发突出[1] - 未来，物联网、区块链和人工智能技术的进一步应用将使健康电商平台服务更加智能化、可视化和个性化[5] - 数字化健康管理将成为主流，老年人可通过平台实时查看健康数据并接收个性化建议[5] 公司数字化应用与供应链 - 公司利用大数据、人工智能及数字化供应链管理，实现从药厂、农田到家庭的全流程直达配送[2] - 平台通过智能算法分析老年用户健康需求，精准推荐营养补充品、保健器械及生活辅助用品[2] - 数字化技术优化了库存管理和物流调度，并能根据用户购买记录预测需求以提升效率[2] - 数字化供应链模式降低了中间流通成本，提升了健康电商行业的整体透明度和效率[4] - 公司通过严格甄选供应商、建立商品追溯体系和风控管理来实现合规经营并增强用户信任[4] 公司产品与服务生态 - 旗下“超拼银龄”结合线上问诊、处方开具和药品配送，实现了慢病管理闭环，提供一站式健康服务[2] - 平台通过“超拼健康”板块整合线上线下健康管理资源，让老年用户在购物同时获得健康咨询和个性化干预方案[2] - 公司正通过不断优化供应链和数字化服务布局，致力于打造完整的银发健康生态[5] - 公司旨在为老年用户提供高效、便捷、可信赖的健康消费体验[5] 用户体验优化措施 - 通过AI分析用户健康数据和购物习惯进行个性化推荐，让用户更快找到所需健康产品[6] - 通过数据预测和供应链优化实现智能配送，减少配送延迟，确保药品和保健品按时送达[6] - 结合健康档案和在线咨询服务，帮助老年用户科学管理慢病，提升生活质量[6] - 数字化技术为用户提供了全方位、可追溯的健康管理体验[3] 对行业的影响 - 公司的数字化供应链模式为健康电商行业提供了示范，推动整个市场向规范化、高品质方向发展[4] - 《药品管理法》要求药品及保健品必须符合国家标准，数字化供应链有助于保障这一要求[4]