阿里AI电商战略调整 - 公司于2023年末市值曾逼近拼多多 创始人马云罕见发声 强调AI电商时代刚刚开始 是机会也是挑战 公司会改变[1] - 公司过去两年AI电商战略主要集中在B端 例如万相营造和绘蛙等产品 将AI能力深度嵌入生意经营增长中 如今开始向C端用户提供AI能力 试图用AI改造网购体验[2] 淘宝AI万能搜功能 - 淘宝正在灰度测试AI万能搜功能 瞄准穿搭指南 送礼清单 选购攻略和问口碑四个核心场景[3] - 用户可通过自然语言提问 AI会生成融合文字 商品 视频图片的答案报告 解决购物攻略 口碑评测 优惠咨询等消费问题[3] - 功能设计类似DeepSeek和豆包 用获取信息 查询需求 分析总结展示内容生成逻辑 不直接提供商品链接 而是基于需求提供解决方案 选购建议和避坑提醒[5] - 功能可视为AI种草机器人 具备购物偏好能力 基于丰富数据库和协同过滤算法 为每位用户打造专属种草内容[5] AI对电商购买行为的影响 - 硅谷风险投资机构a16z分析 AI Agent驱动的智能化购买体验正改变所有购买行为 包括冲动购买 日常必需品购买 生活方式购买 功能性购买和人生重大购买[6] - a16z给出反直觉结论 越是重要的购买行为 AI影响力越微弱 因人类对AI幻觉存疑 不会将身家性命托付给原理不明且运行不稳定的科技造物[8] - 在冲动购买和日常必需品购买等小额支出上 AI引导效果更显著 通过分析浏览历史 购买记录和文字情绪 在最恰当节点推送最符合需求的产品 甚至改造用户生活方式 实现千人千面[8] 电商行业竞争格局 - 内容化自疫情以来成为电商平台发力重点 源于抖音 快手 微信视频号等内容平台为盈利纷纷电商化 不再向电商平台输送流量[11] - 电商平台发现用户消费习惯变化 电商化内容平台拿走用户注意力和购物需求 因此电商平台选择自己生产内容并汇聚流量 淘宝Slogan从随时随地想淘就淘改为太好逛了吧[11] - 电商平台在吸引用户关注方面不如内容平台 抖音日人均使用时长1.55小时 淘宝用户日均时长58分钟 其中00后仅11分钟[11] - 淘宝用户购物意图明确 转化率高达8.2% 远超行业平均值4.5% 网民有确定性购物需求时仍乐于上淘宝[13] 淘宝战略方向调整 - AI万能搜是淘宝最大化数据与基础设施优势的武器 代表公司调整发展方向 过去数年尝试的电商内容化可能被按下暂停键[10] - 公司选择扬长避短 不再追求用户花更多时间在淘宝 而是希望用户每次搜索和提问都能在AI助力下转化为购买[13]