系统升级维护公告 - 公司将于2026年2月5日20:00至24:00进行系统升级维护 [1] - 升级涉及个人手机银行、个人网银、企业网银、银企通、企业手机银行、金融服务开放平台系统及官方门户网站等多个核心电子渠道 [1] - 在维护期间，相关渠道及部分业务可能暂时无法正常使用 [1] 客户服务与沟通 - 公司建议客户提前做好相关业务安排 [1] - 公司提供了24小时客户服务热线95595供客户咨询 [1]

公司系统升级维护公告 - 中国光大银行计划于2026年1月22日20:00至24:00进行系统升级维护 [1] - 升级涉及个人手机银行、个人网银、企业网银、银企通、企业手机银行、金融服务开放平台系统及官方门户网站等多个核心电子渠道 [1] - 在维护期间，相关渠道及部分业务可能暂时无法正常使用，公司建议客户提前做好业务安排 [1] 公司客户服务安排 - 公司提供了24小时客户服务热线95595，供客户在升级期间或之后进行咨询 [1]

公司数字化服务矩阵核心产品 - 公司构建了以薪悦通、企业手机银行、企业网银为核心的企业数字化服务矩阵，为中小微企业提供一站式、全链路数字金融支撑 [1] 薪悦通产品分析 - 薪悦通是对公客群服务的创新模式，为中小微企业提供人事、财务等软件服务和配套的代发工资等一站式综合解决方案 [2] - 该平台自2022年9月上线，聚焦企业“人、财、事”高效管理，大幅降低企业数字化转型成本 [2] - 2025年，产品围绕集团代发、协同办公、费控报销、个税服务等核心场景持续迭代升级，精准匹配企业多元化需求 [2] - 该产品在《每日经济新闻》第16届金鼎奖评选中，入选“年度竞争力数字金融创新产品” [2] 企业手机银行发展现状 - 企业手机银行自2021年面客以来持续升级，目前签约客户规模达29万户 [3] - 产品可一键切换标准、普惠、同业三大版本，整合现金管理、跨境金融、代发服务、云财资、供应链金融、综合服务六大专区 [3] - 公司于11月27日发布了企业手机银行鸿蒙版本，在华为应用市场上架，涵盖近200项企业核心及特色金融业务 [3] 企业网银升级举措 - 公司近期从视觉设计、功能整合、流程优化、服务提升及系统升级五大维度重构了企业网银 [4] - 新版企业网银完成了查询、转账、代发、财富、国结、普惠等近200个二级功能、7000多个页面的升级 [4] - 新版网银打造了全新任务中心，提供可视化任务看板，支持经办、审核流程实时跟踪 [4] - 新版网银全面支持飞天、天地融蓝牙盾，兼容与企业手机银行并行操作，实现跨终端安全认证 [4] 公司未来战略方向 - 公司未来将持续打造特色数字金融生态，加快对公线上渠道建设，完善企业线上线下服务矩阵 [5]

系统升级维护安排 - 中国光大银行计划于2025年12月18日20:00至24:00进行系统升级维护 [1] - 此次升级将影响个人手机银行、个人网银、企业网银、银企通、企业手机银行、金融服务开放平台系统及官方门户网站等多个渠道 [1] - 在维护期间，相关渠道及部分业务可能无法正常使用，建议客户提前做好业务安排 [1] 客户服务与沟通 - 公司提供了24小时客户服务热线95595，供客户在升级期间有任何疑问时进行咨询 [1] - 公司对此次升级可能给客户带来的不便表示歉意，并感谢客户长期以来的支持 [1]

系统维护安排 - 公司计划于2025年11月27日22:00至11月28日05:00进行系统维护 [1] - 公司计划于2025年12月01日22:00至12月02日05:00进行系统维护 [1] - 公司计划于2025年12月04日22:00至12月05日05:00进行系统维护 [1] 受影响的个人业务功能 - 系统维护期间个人手机银行的权益领取、查询、兑换、使用等功能将暂时无法使用 [1] - 系统维护期间个人手机银行的用户注册、用户注销、未绑卡用户登录及登录密码重置等功能将暂时无法使用 [1] - 系统维护期间个人手机银行的主题卡专区卡包定制、主题盲盒勋章查询等功能将暂时无法使用 [1] - 系统维护期间个人手机银行权益专区的成长值发放及明细查看、星级查看功能将暂时无法使用 [1] - 系统维护期间个人手机银行的邮惠商家成长值查看、客户个性化设置、一键登录、交通出行功能将暂时无法使用 [1] 受影响的企业及平台业务功能 - 系统维护期间微信银行、企业网银、企业手机银行及邮储企业助手小程序的权益相关功能将暂时无法使用 [1] - 系统维护期间企业手机银行的用户注册、用户注销、登录、登录密码重置等功能将暂时无法使用 [1] - 系统维护期间企业手机银行的创建企业、企业信息维护、企业管理功能将暂时无法使用 [1] - 系统维护期间易企营平台的登录注册及功能使用将暂时无法使用 [1] - 系统维护期间U函通、智慧教育、智慧医院系统的登录注册及信息维护功能将暂时无法使用 [1] 其他受影响服务 - 系统维护期间非手机银行、个人网银渠道线上开立个人养老金资金账户及账户使用功能将暂时无法使用 [1]

系统升级维护公告 - 中国光大银行计划于2025年11月20日20:00至24:00进行系统升级维护 [1] - 升级涉及个人手机银行、个人网银、企业网银、银企通、企业手机银行、金融服务开放平台系统及官方门户网站等多个渠道 [1] - 系统维护期间各渠道及部分相关业务可能受影响无法正常使用 [1]

支付清算系统维护安排 - 中国人民银行支付清算系统维护窗口期为2025年11月23日0:00至6:00 [1] - 维护期间小额支付系统、网上支付跨行清算系统将暂停受理业务 [1] 受影响的公司电子银行功能 - 对公网银受影响的特定功能包括跨行汇款、跨行互联、商业汇票等 [1] - 企业手机银行受影响的特定功能为跨行汇款 [1] - 对私网银受影响的特定功能包括向他行账户转账、向他行多账户转账、跨行协议签约、从他行实时收款等 [1] - 个人手机银行受影响的特定功能包括向他行转账、从他行收款、跨行资金转出等 [1] - 开放银行合作商户受影响的交易包括普通提现、资金转出及二级商户跨行实时清算 [1]

系统维护安排 - 公司定于2025年10月17日22:30至10月18日01:00开展通用业务服务平台维护工作 [1] - 维护期间相关业务将暂停办理 [1] 受影响业务范围 - 通过个人手机银行、企业手机银行、网上银行系统（个人）和网上银行系统（企业）的"云缴费"渠道进行的公共事业签约和缴费业务将暂停 [1]

系统维护安排 - 东亚银行（中国）有限公司将于北京时间2025年10月18日03:00至05:00及2025年10月19日03:00至05:00进行系统维护 [1] 受影响业务功能 - 个人手机银行大额存单转让和受让功能将暂停服务 [1] - 个人手机银行及个人网银跨境理财通绑定账户转账功能将暂停服务 [1] - 个人手机银行E账户开户功能将暂停服务 [1] 受影响服务渠道 - 东亚银行个人手机银行、个人网上银行、微信银行、微信小程序中需要通过短信验证的相关功能将受影响 [1] - 快捷支付、信用卡微信公众号、企业网上银行、企业手机银行、银企直连等服务中需要通过短信验证的相关功能将受影响 [1]

活动概述 - 公司于2025年9月18日在潍坊小商品城开展以保障金融权益 助力美好生活为主题的金融教育宣传周系列活动 聚焦小微商户及个体工商户的实际金融需求[1] 活动筹备 - 针对小商品城商户云集 交易活跃的特点 确定以安全支付 理性借贷 防范诈骗 优化融资为核心内容的宣传方案[1] - 准备大量通俗易懂的宣传物料以提升宣传针对性与实效性[1] 宣传形式 - 组织客户经理组成流动宣传队主动走访摊位和商铺 一对一发放宣传折页并解答收款码办理 零钱管理 转账手续费及小额贷款申请等问题[1] - 重点针对商户资金往来频繁特点讲解账户安全保障 虚假转账信息识别及防范冒充采购类诈骗案例[2] - 设置固定咨询点为有融资需求商户提供政策解读和融资建议并建立后续服务联系[4] - 积极引导商户使用企业手机银行 线上对账和智能收款等数字化工具以提升经营效率[4] 活动成效 - 累计走访服务商户100余家 接待咨询超40人次 发放宣传资料150余份 有效触达个体工商户群体[5] - 现场为众多商户解答日常经营金融疑问并帮助识别规避潜在风险 部分商户初步达成融资意向[6] - 通过主动上门服务方式增强商户信任感与好感度 深化银商关系[6] - 活动为优化小微金融服务产品和拓展基础客户群积累宝贵市场信息[6] 未来战略 - 与重点商品市场建立定期走访与培训机制以实现金融知识宣传服务常态化[7] - 根据收集需求进一步优化针对小微商户的金融产品与服务流程[7] - 探索建立商户专属线上咨询社群或平台以提供不间断在线金融支持[8] - 加强与市场管理方合作共同举办惠及商户活动以构建良好金融生态圈[9]