如有疑问，请致电福建海峡银行客服热线。由此给您带来的不便，敬请谅解，感谢您长期以来对福建海 峡银行的信任与支持。 2025年10月15日，福建海峡银行发布公告称，为提供更加优质的金融服务，福建海峡银行将于2025年10 月17日（星期五）19:00-2025年10月18日（星期六）6:00开展信息系统维护，在此期间可能影响您在福 建海峡银行手机银行、网上银行、微信及支付宝支付、银联、自助设备、微信银行、电话银行、微信公 众号、微信小程序、数字人民币等交易渠道以及跨行往来账、线上贷款等业务办理。 ...

中国银行将努力缩短因系统升级而暂停服务的时间，在上述公告停业时间内，如实际停业时间缩短，中 国银行将正常处理客户提交的交易，相关交易均有效。对系统升级给您带来的不便，敬请谅解。如有任 何问题或需任何帮助，敬请咨询在线客服或致电。 银钱包：10月19日02:00至04:30。 2025年10月15日，中国银行（601988）发布公告称，为给您提供更加丰富和优质的金融服务，中国银行 将于2025年10月18日（周六）至10月19日（周日）进行系统升级，届时将暂停个人电子渠道相关服务， 包括个人网银、手机银行、微信银行、开放银行应用等，具体安排如下： 暂停业务类型 暂停时间（北京时间） 个人网银、 10月19日02:00至04:30。 手机银行 此外，部分服务将提前暂停或延迟恢复，具体如下： 1.交易明细查询、交易流水下载、信用卡未出账单查询、收支 记录查询、支付记录查询、账本导出： 10月19日00:00至01:30； 2.跨行转账、跨境支付通、一键绑卡、银联支付：10月18日 22:00至19日04:30。 微信银行 1.信用卡积分查询：10月18日22:00至19日05:30； 2.交易明细查询、信用卡未出账 ...

届时，东亚银行个人手机银行上的大额存单转让和受让、个人手机银行及个人网银上的跨境理财通绑定 账户转账、E账户开户等业务功能，以及东亚银行个人手机银行、个人网上银行、微信银行、微信小程 序、快捷支付、信用卡微信公众号、企业网上银行、企业手机银行、银企直连等服务中需要通过短信验 证的相关功能将受影响暂停服务。 请您根据自身的需要，提前做好相应安排。东亚银行对由此给您带来的不便深表歉意，衷心感谢您对东 亚银行的理解和支持。如有任何疑问，请致电东亚银行客户服务及投诉热线垂询。 2025年10月13日，东亚银行发布公告称，东亚银行（中国）有限公司将于北京时间2025年10月18日（周 六）03:00~05:00、2025年10月19日（周日）03:00~05:00进行系统维护。 ...

核心事件 - 华侨银行珠海分行因超强台风"桦加沙"影响自2025年9月23日中午12时起暂停对外营业 [1] 运营调整安排 - 网上银行及微信银行等电子渠道在运营调整期间均保持正常运营 [1] - 客户可致电客户经理或拨打全国统一服务热线4008940089（中国内地）及+8675525833688（港澳台地区及海外）进行咨询 [1]

核心财务表现 - 截至2025年6月30日总资产达14079.27亿元 贷款总额7150.16亿元 存款余额9436.75亿元 [1] - 资本充足率上升至13.29% 不良贷款率下降至2.01% [2] - AUM余额增长至6900.45亿元 零售客户达3615.08万户 [2] 业务战略与执行 - 坚持"四个银行"战略 构建政府银行/产业银行/市民银行/乡村振兴银行差异化竞争力 [3][4] - 对公贷款余额4197.48亿元 战略客户贷款余额1612.56亿元 [3] - 普惠小微贷款累计投放472.51亿元 服务小微客户 [4] - 产业普惠贷投放48.58亿元 豫农贷投放10.89亿元 累计服务农户9.01万户 [4] 数字化转型进展 - 手机银行注册用户达1829.66万户 微信银行关注量突破千万 [2] - 智能分析助手与问鼎AI产品迭代升级 提升金融服务质效 [2] 市场定位与发展方向 - 坚守"服务城乡居民/中小企业/地方经济"城商行定位 [5] - 围绕河南省"两高四着力"要求 支持传统产业升级/新兴产业培育/未来产业布局 [3] - 形成92个产业服务方案 覆盖十大优势特色农业产业 [4]

系统维护安排 - 公司将于2025年9月5日22:30至9月6日6:00进行计算机系统维护 持续7小时30分钟 [1] - 维护期间网上银行 手机银行 微信银行 银企直连 收付通 数字人民币 外汇业务 贵金属业务 第三方支付等电子渠道业务将受短暂影响 [1] - ATM取现转账 POS消费业务 无卡线上办理等自助业务 个人借记卡和信用卡业务 跨行转账 智慧大额存单查询业务同步受影响 [1] 客户服务安排 - 系统维护后业务办理出现疑问可咨询24小时客户服务热线 [1] - 维护期间部分服务中断可能对客户体验造成短期影响 [1]

公司基本情况 - 公司以服务"三农两小"为市场定位，深化"一轻三化、三大工程"建设，走"轻资本"道路，推动综合化、数字化、生态化转型 [5] - 业务布局涵盖公司银行、零售银行、金融市场和村镇银行四大板块，构建多元金融服务体系 [5] - 2025年上半年商业银行面临复杂经营环境，但国内经济稳定向好，银行业资产规模平稳增长，结构持续优化 [6] 核心竞争力 - 形成"立足常熟、辐射江苏、布局全国"战略格局，拥有109个服务网点、7家分行、7家直属支行和31家村镇银行 [7] - "常银微金模式"解决小微金融效益、规模、风险的"不可能三角"，累计服务小微信贷客户超150万户，不良率长期低于1% [8] - 管理层平均年龄47岁，员工总数超7400人，本科及以上学历占比90%，30岁以下员工占比超1/3 [8] - 通过CMMI-5级等认证，形成五大核心技术体系，科技实力行业领先 [9] 财务表现 - 2025年上半年营收60.62亿元(同比+10.10%)，归母净利润19.69亿元(同比+13.51%) [12] - 年化ROA 1.10%(+0.02pct)，年化ROE 13.34%(+0.06pct)，净息差2.58% [12] - 总资产4012.27亿元(较年初+9.45%)，总存款3107.77亿元(+8.46%)，总贷款2514.71亿元(+4.40%) [13] - 不良贷款率0.76%(-0.01pct)，拨备覆盖率489.53%(-10.98pct) [13] 业务发展 - 个人贷款占比54.20%，个人经营性贷款占比37.56% [13] - 普惠型小微企业贷款余额1043.45亿元，贷款户数21.33万户 [13] - 村镇银行总资产639.10亿元，不良率1.05%，拨备覆盖率336.28%(+18.94pct) [13] 利润分配 - 拟每10股派发现金股利1.50元(含税) [4] - 中期利润分配方案为每股派发现金红利0.15元(含税)，合计派发4.97亿元，占归母净利润25.27% [23] - 分配方案已获董事会全票通过，符合公司章程规定 [26][27]

银行微信公众号功能调整 - 某区域银行调整微信公众号理财产品购买功能 封闭式理财和定开型理财购买需跳转至手机银行App完成 赎回功能暂不调整[1] - 银行在微信公众号 小程序等"微银行"渠道建设上聚焦轻量级移动金融服务 如一键签约授权 账户查询及动账提醒等功能[1] - 今年以来多家银行调整微信公众号功能 郑州银行 "兴业银行遵义分行" 朝阳银行等公众号进行迁移或停止运营[2] 银行微信公众号收缩原因 - 部分银行机构在公众号渠道获客 留客效果有限 因此减少相关投入[2] - 微信服务号变更展示规则 从直接触达客户变为折叠状态 展示效果受限[2] - 微信公域信息流投放效果优于银行账号获客运营效果 部分机构缩减运营账号同时加大信息流投放[2] 手机银行App角色升级 - 手机银行App角色从基础服务平台建设升级为智能金融与生活服务的核心中枢[1] - 外部第三方渠道推送 展示 触达规则变更具有不确定性 手机银行App自主性更强[3] - 银行强化自营手机银行App建设 不断调整迭代是大势所趋 也是提升线上自营竞争能力的具体体现[3] 银行线上渠道挑战 - 用户体验有待优化 尤其对老年人等弱势群体不够友好[3] - 数据隐私和合规要求持续提升 增加运营复杂性[3] - 部分银行线上线下脱节 服务流程不顺畅 中小银行技术投入不足 数字化人才缺乏[3] - 传统线上营销转化率偏低 无法满足用户日益多样化的金融需求[3] 手机银行效能提升措施 - 内蒙古农商银行正蓝旗支行发起手机银行App账户"唤醒"工作 提示长时间未使用用户进行激活[4] - 荆州农商银行开展手机银行业务培训 对新版手机银行业务办理流程 操作规范 限额提升等进行细致说明[4] 微信银行与手机银行功能定位差异 - 手机银行集成多样化功能 如生活缴费 理财购买 转账汇款 信用卡申请与还款等 几乎涵盖所有银行业务[5] - 微信银行提供轻量化金融服务 如账户余额查询 交易明细查询 信用卡还款 小额转账 生活缴费等[5] - 微信银行优势在于社交互动方面的营销价值较强 可通过社交裂变营销实现营销信息快速传播[5] 银行线上渠道发展方向 - 公域聚焦微信 抖音等大流量平台投放 小红书等生活分享类平台有望成为拓客重要渠道[5] - 私域聚焦手机银行App 小程序不断升级 打造高效"公+私"品牌建设与拓客链路[5] - 手机银行在零售数字渠道中用户占比从32%跃升至88% 十年间增长近3倍 活跃用户全网渗透率从12.48%跃升至55.69%[5] - 手机银行市场进入存量用户深度运营阶段 未来竞争力取决于生态整合能力与服务体验差异化水平[5] 银行App体验管理变革 - 从早期功能导向 以基础功能实现为核心 发展为中期精细提升阶段 从"能用"转向"好用"[6] - 目前进入系统化体验运营阶段 用户体验成为核心指标贯穿产品生命周期[6] - 银行线上渠道从单一交易入口向智能化 生态化的综合服务平台加速转型[6] 未来银行线上渠道发展方向 - 全渠道融合 实现线上线下服务的一致性与连续性[6] - AI深度赋能 让智能服务从基础查询拓展到个性化管理与风险控制[6] - 场景生态拓展 构建"金融+生活"生态系统[6] - 聚焦新市民等细分客群的个性化需求 提供更灵活 更便捷的数字化服务方案[6]