信用卡投诉激增现象 - 2024年多家银行信用卡投诉量激增，招商银行信用卡业务投诉量达5.51万笔，较2023年激增89% [1][2] - 民生银行2024年信用卡投诉量达14万件，建设银行信用卡投诉量4.32万件，同比增长34.6% [2] - 第三方平台相关投诉超1.4万条，反映银行信用卡中心以每天数通的频率拨打营销电话 [2] 行业困境与营销模式 - 信用卡发卡量连续九个季度下降，2024年末在用发卡数量为7.27亿张，较2022年四季度减少8000万张 [4] - 银行仍依赖"广撒网"式电销，缺乏精准营销，向已全额还款用户推销分期业务引发反感 [5] - AI外呼技术快速普及，部分机构AI外呼系统营销效果占比约20%，多家银行推进智能外呼项目 [5][6] 监管与法律应对 - 《民法典》第1033条规定不得以电话、短信等方式侵扰他人私人生活安宁，为消费者提供维权依据 [7] - 国家金融监督管理总局对农业银行重庆市分行开出219万元罚单，涉及信用卡分期业务电话营销不规范 [7] - 近一年来共有16例机构或个人因信用卡相关问题被监管警告或罚款 [7] 行业转型建议 - 应进行精准营销升级，通过用户标签、还款行为分析等科技手段锁定目标客户 [8] - 应优化服务流程，加强客服培训，避免信息传递失误 [8] - 应建立健全客户信息保护制度，加强技术防护，定期对信息系统进行安全评估 [8]

政策协同与支付环境优化 - 中国人民银行兴安盟分行联合商务口岸局推出消费满减和分期手续费优惠政策，释放消费满减与以旧换新协同效应[1] - 当地银行机构依托支付数据推出精准匹配的经营类贷款和信用卡分期业务，实现突破性增长[1] - 聚焦家装、家电、汽车等领域，通过完善支付基础设施和创新金融服务模式，为以旧换新政策落地护航[1] 工作机制与政策实施 - 建立"月度会商、季度督导、年度评估"工作机制，形成政府、金融、商户协同格局[2] - 通过联合调研建立动态管理"三张清单"，解决54项支付服务问题[2] - 推出专项激励政策，包括50%-100%智能POS机补贴和阶梯式手续费优惠[2] - 建设银行推出"支付+信贷"服务包，商户凭流水可获最高200万元信贷支持[2] 场景化支付服务创新 - 家装领域创新"家装分期+资金监管"模式，支持36期分期，行业成交量同比增长135%[3] - 家电领域布放互动式终端实现在线比价等功能，大家电客单价提升17%，以旧换新占比47%[3] - 汽车领域推行"一站式"服务，交易时间缩短40%，月销量提升22%[3] 支付服务体验提升 - 标准化改造支付标识，36家商户获评"金牌支付服务示范店"[4] - 升级风控系统拦截异常交易87笔，挽回损失183万元[4] - 为老年人提供适老化支付终端，累计服务8600余人次[4] 政策效果与数据表现 - 1-4月新增支付场景1236个，发放以旧换新补贴2841.51万元[5] - 银行发放消费满减券132.8万元，减免手续费36.5万元，带动消费1.8亿元[5] - 家装、购车分期业务量同比分别增长23%和57%[5] - 减免开户手续费303.1万元，惠及13588户小微企业，满意度达98.1%[5] 未来发展规划 - 计划开展"五个延伸"，包括向农村牧区、餐饮文旅、特色产业等领域扩展服务[6] - 探索建立绿色消费、银发经济等"支付+"模式，促进消费升级与经济高质量发展[6]

定义解释 - "浦发逾期发短信招商"指浦发银行在客户信用卡或贷款逾期后通过短信进行业务招商活动 包括推销信用卡分期还款业务以减轻客户还款压力并逐步收回资金 或推广保险、理财产品等其他金融业务 [2] 条件说明 - 招商短信发送的基本前提是客户处于短期逾期状态 长期逾期客户通常已进入严格催收流程不适用此类招商 [3] - 目标客户需具备一定潜在价值 如过往信用记录良好仅因临时资金周转问题逾期 银行评估其有偿还能力和意愿 [3] - 银行根据自身业务策略和指标 在特定时间段对符合条件的逾期客户定向发送招商短信 [3] 渠道指引 - 客户可通过浦发银行官方客服电话咨询招商业务详情及办理流程 [5] - 手机银行或网上银行相关板块可查询对应业务信息并在线申请 [5] - 线下营业网点提供面对面沟通服务 获取更直观的业务讲解 [5] 流程拆解 - 客户咨询阶段需明确业务费用、期限、还款方式等关键信息 [6] - 提交申请需提供身份证明、收入证明等资料供银行审核 [6] - 银行审核通过后客户需签订业务合同 明确双方权利义务并开始执行还款或业务操作 [7] 延伸建议 - 银行应注重招商活动中的信息披露完整性和准确性 保障客户知情权避免信息不对称风险 [10]

行业现状与趋势 - 汽车金融市场面临政策监管趋严和市场环境变化 竞争更加充分和激烈 [3] - 新能源金融方兴未艾 二手车金融和出口金融需求迅猛增长 [3] - 汽车消费金融市场竞争激烈 呈现向下挤压效应 资金成本和规模成为核心竞争力 [5] - 风控和资管等运营能力是汽车金融业务健康发展的必要条件 [5] 金融机构业务布局 - 浦发银行信用卡分期业务与20余家汽车厂商开展总对总合作 全国合作商户达7234家 [7] - 浦发银行汽车分期营销方案覆盖线上线下 IT解决方案帮助经销商实现闭环业务服务 [7] - 平安租赁深耕汽车流通行业十年 以试乘试驾车、维修设备等为租赁物提供融资服务 [11] - 平安租赁未来计划推动创新型消费模式 提升用户体验 促进绿色低碳发展 [11] 金融科技解决方案 - 快钱支付作为首批持牌支付机构 提供覆盖"购车-用车-养车"全场景的数字化支付方案 [9] - 聚瑞云控以北斗技术为基础 提供车辆定位及车务解决方案 帮助金融机构解决风控问题 [13] 行业协会角色 - 中国汽车流通协会将搭建专项交流平台 反映经销商金融需求 推动金融服务创新 [3]

作者： 中诚信国际 结构融资部 杨 威 wyang@ccxi.com.cn 刘祚亨 zhliu@ccxi.com.cn 中诚信国际 结构融资部 评级总监 专题研究 王 立 lwang03@ccxi.com.cn 2024 年度信贷 ABS 产品到期与清算观察 2024年，信贷ABS市场共有53家发起机构的260单产品到期。 其中，共有 226 单产品已清算。本文我们对 2024 年度到期与清算的 产品进行了统计和分析。具体内容包括：（1）到期产品的构成， （2）到期产品的存续期限，（3）产品的清算方式，（4）清算产 品次级档收益率。 1 www.ccxi.com.cn tchhou@ccxi.c om.cn（） ` 2024 年度信贷 ABS 产品到期与清算观察 （一）产品到期情况 2024 年，信贷 ABS 市场共有 260 单产品到期。具体来看，全年到期单数最多的是 NPL 和 RMBS 产品，分别有 89 单和 78 单，在全部到期产品中占比接近三分之二；其次为 Auto ABS、消费贷款 ABS 和微小企业贷款 ABS 产品。 资料来源：Wind，中诚信国际整理 从发起机构来看，2024 年到期的信贷 ...

激活楼市流动性：首套房贷利率跌破3.05%（北上深），叠加2024年"存量房贷利率普调至LPR-30BP"政策，形成"增量+存量"双重刺激。以北京为例， 置换型购房者若贷款500万，月供减少280元，释放的现金流可覆盖家庭基础消费支出（2024年北京户均月消费约6500元）。 对冲通缩预期：2025年4月CPI同比仅0.8%，核心CPI连续6个月低于1%，降息通过降低企业融资成本（1年期LPR挂钩经营贷）刺激生产端扩张，预计年 内制造业中长期贷款增速提升至12%（2024年为9.3%）。 化解债务风险：地方政府专项债利率挂钩5年期LPR，本次降息可为2025年新增3.8万亿专项债节省利息支出超90亿元，缓解城投平台再融资压力。 数据印证：东方金诚测算，本次降息将拉动2025年GDP增速0.2个百分点，但需警惕美联储若在Q3加息（概率35%）可能引发的资本外流风险。 二、财富迁徙：月供族的"减负账本"与银行的"息差生死线" 降息对不同主体的影响呈现"冰火两重天"： 一、政策逻辑：LPR双降的"三重战略意图" 2025年5月20日，央行年内首次下调LPR利率（1年期3.00%、5年期3.50%），这一动作远非单纯 ...

银行信用卡分期业务竞争加剧 - 多家银行推出信用卡分期利率优惠活动 中信银行信用卡分期最低折算年化利率2.77% 最多可借5万元 [1] - 银行从消费贷转向信用卡分期业务 以价换量扩大业务规模 监管部门要求年化利率低于3%的消费贷产品退出市场 [1] 商业银行数据战略升级 - 数据成为商业银行核心战略资产 驱动业务创新、风险管理和客户服务模式升级 [1] - 多家银行在数据人才争夺、平台信创改造、数据资产入表等方面加速布局 [1] 黄金市场动态 - 国际金价回落 上海地区品牌金店黄金饰品报价下调至千元以下 周大福足金报价976元/克 投资黄金类860元/克 [1] - 市场避险情绪降温导致金价回调 金饰企业持续进行创意研发并推动产品上市 [1] 锂价持续下行 - 国产电池级碳酸锂均价65050元/吨 今年以来跌幅超万元 跌破多数企业盈亏线 [2] - 下游需求不足叠加贸易商抛货 锂价短期上涨动力不足 供需错配格局难改 [2] 磷矿石供需偏紧 - 国内30%品位磷矿石均价1020元/吨 年内涨幅0.2% 同比上涨1.09% [2] - 新能源、节水农业等下游需求增长 磷化工企业向上游布局形成一体化产业 [2] 中美关税调整影响物流 - 美国客户催单导致国内物流企业出货量激增 全球捷运广东分公司货量增加四成 [3] - 美国线航运出现抢舱热 预计6月货量将达目前2倍 [3] 小米自研芯片进展 - 小米自主研发设计的手机SoC芯片玄戒O1即将在5月下旬发布 [4] 伯克希尔哈撒韦持仓变动 - 伯克希尔一季度清仓花旗集团和Nu Holdings 减持美国银行、第一资本金融 [4] - 增持星座品牌至1200万股 增幅超113% 维持苹果3亿股持仓不变 [4] Meta推迟AI模型发布 - Meta推迟旗舰AI模型"巨兽"发布 原定4月后推迟至6月 现延期至秋季或更晚 [4] - 工程师正提升模型性能 内部对数百亿美元AI投资方向存疑 [4] 大家人寿被处罚 - 大家人寿扬州中心支公司因虚假发放代理人佣金被罚款10万元 [5] 圣贝拉港股IPO进展 - 圣贝拉境外发行上市获中国证监会备案 拟发行不超过1.92亿股普通股在港交所上市 [6] 卓翼科技股权变动 - 控股股东夏传武持有的12.48%公司股份将被司法拍卖 可能导致实际控制人变更 [7] 中成股份资产重组 - 中成股份拟发行股份购买中技江苏100%股权 涉及太阳能发电技术服务等业务 [8] 美股市场动态 - 美股三大指数涨跌不一 道指涨0.65% 标普500涨0.41% 纳指跌0.18% [9] - Meta跌超2%拖累纳指 中概指数跌超2% 阿里跌超7% 京东跌近4% [9] - 十年期美债收益率跳水逾10个基点 黄金转涨近2% 美油一度跌超4% [9]

银行信用卡分期业务价格战 - 多家银行近期推出信用卡分期利率优惠活动 包括招商银行e招贷年化利率低至2.76% 中信银行最低2.77% 最多可借5万元 [1][2] - 招商银行针对不同客户实行差异化利率 结合征信和用卡情况提供1.7折到5折不等的利息优惠 [2] - 中信银行部分客户可获1.5折分期利息优惠券 交通银行推出1000元3期免息券 浦发银行根据分期金额提供2折至12期免息优惠 [2][3] 银行战略转向原因 - 监管部门要求自4月起年化利率低于3%的消费贷产品退出市场 促使银行转向信用卡分期业务 [1][3] - 信用卡分期业务相较消费贷收入更稳定 风险更分散 可通过差异化利率选择优质客户 [4] - 此前消费贷价格战导致利率降至2.5%-2.8% 严重挤压银行零售业务利润空间 [3] 行业发展趋势 - 信用卡行业已告别"跑马圈地"时代 多家银行关停信用卡分支机构调整经营布局 [5] - 行业面临新增用户困难 场景渗透压力加大等共性问题 需在控风险同时寻找增长空间 [5] - 建议银行优化产品设计 探索客群差异化定位 加快数字化转型 发展线上信用卡业务 [5] 市场竞争策略 - 银行采取"以价换量"策略 通过降低年化利率吸引客户 扩大零售贷款规模 [3] - 现金分期是信用卡业务中盈利空间较大的业务 阶段性下调利率有利于提升市场份额 [3] - 张家港农商银行推出3折或3.6折分期利息优惠 体现中小银行积极参与市场竞争 [3]

房贷利率调整 - 公积金贷款利率下调0.25%，首套房利率跌破3%，100万房贷30年可节省显著金额[3] - 存量房贷需等待LPR调整才能享受降息，需关注6月报价[3] 存款及理财产品 - 银行存款利率预计集体下调，3%定存可能降至2.5%，10万存款一年收益减少500元[3] - 余额宝等理财产品收益率可能跟随下降，建议转向国债、储蓄险等保本产品[3] 股市与楼市影响 - 降准释放1万亿流动性，地产股、银行股可能上涨[3] - 房价可能上涨，但政策严控投机，建议刚需购房者谨慎入市[3] - 科技、消费板块可能受益，但需避免追高，关注企业真实业绩[3] 消费刺激措施 - 车贷、信用卡分期利率下调，换车成本降低[4] - 商家可能推出“零利率”购车活动，但需警惕手续费陷阱[4] - 年底商家冲量时，家电、数码产品可能出现抄底机会[4] 就业市场 - 企业融资环境改善，制造业、服务业等资金密集型行业可能扩招[4] - 政策落地效果需观察，建议个人提升技能以应对市场变化[4]

消费金融ABS市场概况 - 2025年以来国家消费升级战略推动消费贷款余额增速同比回暖，带动消费金融ABS供需两旺 [1] - 1Q25消费贷款ABS发行规模同比高增，基础资产质量明显改善，票面利率与非金融信用债存在较大利差 [1] - 2024年消费贷款ABS存续产品未出现违约、展期和级别下调情况，资产质量稳健 [2] 存量消费金融ABS结构 - 截至2025年3月20日，存量消费金融ABS共437笔，余额3928亿元，占存量资产支持证券的12% [3] - 基础资产分布：消费贷款ABS（371笔，占比超50%）、个人汽车贷款ABS（65笔，占比48%）、信用卡分期贷款ABS（1笔，5亿元） [3] - 层级分布以优先级为主，私募发行比例较高导致二级市场流动性相对一般 [7] 产品设计与信用机制 - 信用触发机制包括分层增信（次级证券吸收损失）、基础资产触发机制（加速清偿等）、主体触发机制（保证金追加等） [4] - 循环购买机制解决期限错配问题，动态维持资产池规模 [4] - 红黑池机制隔离发审与实际资产池，储架发行提升效率 [5] - 企业A案例显示：次级证券占比5%可覆盖历史违约率（<3%），基础资产本息覆盖倍数达1.01-1.13倍 [6] 投资策略与配置价值 - 优先级ABS平均收益率2.20%，中间级2.67%，性价比高于利率债与高等级信用债 [2][7] - 银行理财、保险资金适合配置优先级ABS，私募基金偏好中间级/劣后级ABS的高收益特性 [2] - 建议关注银行类消费金融子公司次优级与央企信托优先级存量ABS的配置机会 [1][7] 行业趋势与政策支持 - 政策端持续发力促进消费与居民收入增长，基础资产质量有望进一步改善 [1][2] - 消费贷款ABS已接入央行征信系统，叠加互联网平台贷前画像、贷中监测、贷后催收的全流程风控体系 [6]