近日 多位消费者投诉 以单件22元的低价 在蕉内官方小程序选购了 羽绒服、冲锋衣、保暖内衣、内裤等衣物 却被官方拒绝发货 近日，多位消费者在社交平台投诉称，在蕉内官方小程序薅羊毛但被直接拒绝发货，有消费者称蕉内官方不发货、不赔偿，质疑品牌方"玩不起"。 多款原价上百元商品标价22元 消费者下单后被蕉内拒绝发货 有消费者告诉记者，他11月18日凌晨4:30左右在蕉内官方小程序下单了多款标价22元的商品，但后来蕉内小程序的订单全部自动退单退款。其订单截图显 示，他购买的马甲、羽绒服、内裤、休闲外套等均标价22元。 一消费者订单截图 另一四川的消费者也向记者表示，11月18日早上，他的朋友跟他说蕉内小程序上商品价格低，他就去购买了几款商品，"页面大部分商品都是22元的价 格，还有部分商品价格在70-80元，反正都在百元内"。 据多位消费者发布的图片，蕉内给消费者发送的短信显示："由于系统原因，您在小程序中下单的商品无法正常发出，由此给您带来的不便，我们致以最 诚挚的歉意。取消订单后款项依照原支付路径尽快退回。" 蕉内给消费者发的信息。图源社交平台 蕉内： 已经修复系统错误 对消费者致歉，但没有欺骗消费者 记者多次致 ...

事件概述 - 多位消费者投诉在蕉内官方小程序下单后遭遇订单被单方面取消和退款 [1] - 消费者质疑品牌方因促销活动“玩不起” [1] - 公司回应称事件原因为系统异常导致标价错误 并非欺骗消费者 [1] 价格异常详情 - 异常订单发生在11月18日凌晨 涉及多款标价仅为22元的商品 包括马甲、羽绒服、内裤和休闲外套等 [1] - 11月24日查询显示 同款商品实际售价远高于异常价格 例如连帽修身外套351元 轻薄羽绒服579元 3件装男士内裤139元 [1] - 价格差异巨大 例如一款羽绒服异常价22元与正常价579元相比 差价达557元 [1] 公司处理措施 - 公司单方面对异常价格订单进行了自动退单退款处理 [1] - 客服向部分受影响的消费者提出可赔偿30元的解决方案 [1] - 公司官方客服确认系统异常问题已修复 并向消费者致歉 [1]