你是否发现，传统百货商城的"逛吃买"模式，正在被互联网浪潮悄悄改变？当线上购物成为日常，当"即时满 足"成为刚需，实体百货如何打破"冷清"魔咒，用互联网思维激活消费新场景？答案或许藏在三个关键词里。 - 第一招：线上流量"精准捕获"，线下体验"深度绑定" 正是在这样的背景下，华品百货商负责人对行业进行了深入的思考，并决定借助互联网进行转型升级，以线 下为基础，互联网为渠道，通过小程序搭建商城，通过公众号进行推广，通过社群进行精准营销，最终实 现"互联网化营销"。 互联网时代，消费者的需求像"碎片化拼图"——有人要性价比，有人追潮流感，有人重体验感。传统百货 的"大而全"模式逐渐失效，取而代之的是"小而精"的场景化布局。通过分析线上消费数据，某商场发现周边 年轻群体对"宠物友好""轻运动"需求激增，于是将部分楼层改造为"宠物乐园+运动装备区"，并引入线上预约 制服务，既避免客流拥挤，又提升消费黏性。数据不是冰冷的数字，而是消费者用脚投票的"指南针"。 第三招：会员体系"云端互联"，服务从"单次交易"到"长期陪伴" 传统百货的会员卡，常因积分兑换繁琐、权益单一被消费者"束之高阁"；而互联网赋能的会员体系，正在 让 ...

合作概况 - 本土仓储式会员制零售品牌fudi与京东秒送达成独家战略合作，fudi旗下全量门店已独家入驻京东秒送平台[1] - 双方计划围绕即时零售服务、会员体系、前置仓模式与供应链协同创新展开深度合作[1][3] - 合作旨在共同探索并打造本土会员制超市的"中国样本"[1] 即时零售服务 - 京东秒送通过数字化中台深度整合fudi供应链资源，店内超4000款会员商品均可实现"最快30分钟送达"[3] - 通过动态库存协同机制实时同步门店库存，确保线上订单精准履约[3] - 京东秒送基于用户消费洞察为fudi提供智能选品与备货建议，提升运营效率[3] - 为fudi打造定制化配送服务，从运力配置、骑手着装到服务标准均进行专属定制[3] 会员体系融合 - 双方共同推进"fudi会员×京东PLUS会员"的双向权益融合，实现积分互通、专属折扣及联合营销[3] - 此为京东PLUS会员首次与会员制零售品牌进行深层次跨界融合[3] 前置仓与供应链合作 - 双方将携手布局前置仓模式，京东秒送将以其成熟的选址、选品与优化方法论助力fudi快速构建前置仓网络[3] - 双方将共同探索商品供应链协同创新，推动优质商品资源的双向流通与共享，拓展高品质商品渠道覆盖[4] 市场推广活动 - 11月26日起，用户在京东秒送搜索"fudi"可享受独家爆款9.9元限量专属优惠[9] - 在京东秒送平台开通fudi新会员可获赠188元专属券包[9]

合作概况 - 中国本土仓储式会员制零售品牌fudi与京东秒送达成独家战略合作，fudi旗下全量门店已独家入驻京东秒送平台[1] - 合作将围绕即时零售服务与会员体系展开，并计划在前置仓模式与供应链协同创新等领域共同探索[1] - fudi是本土会员制商店的标杆企业，主营高品质食品与生活用品，并在生鲜品类具备显著优势[1] 即时零售服务 - 京东秒送通过数字化中台深度整合fudi供应链资源，店内超4000款会员商品均可实现最快30分钟送达[3] - 通过动态库存协同机制实时同步门店库存，确保线上订单精准履约[3] - 京东秒送基于用户消费习惯洞察为fudi提供智能选品与备货建议，有效提升运营效率[3] - 京东秒送为fudi打造定制化配送服务，从运力配置、骑手着装、配送装备到服务标准均进行专属定制[3] 会员体系打通 - 双方将共同推进fudi会员与京东PLUS会员的双向权益融合，实现积分互通、专属折扣及联合营销等会员权益[3] - 这是京东PLUS会员首次与会员制零售品牌进行深层次跨界融合[3] 前置仓模式布局 - 双方将携手布局前置仓模式，京东秒送在服务会员制超市建设前置仓方面已积累成熟经验[3] - 京东秒送形成了一套从基于消费数据的精准选址，到仓内商品智能选配与动态优化的系统性方法论[3] - 该能力将助力fudi快速构建前置仓网络，加速其全国市场拓展进程[3] 供应链协同创新 - 双方将共同探索商品供应链的协同创新，推动优质商品资源的双向流通与共享[4] - 合作旨在拓展高品质商品的渠道覆盖，更好地满足消费者的多元化需求[4] 联合营销活动 - 用户打开京东App，在京东秒送搜索fudi即可享受独家爆款9.9元限量专属优惠[6] - 在京东秒送平台开通fudi新会员还可获赠188元专属券包[6]

文章核心观点 - 企业增长逻辑正从依赖规模扩张的粗放式增长转向向存量要价值 [1] - 市场生态演进和消费需求升级推动会员运营需从“被动管理”向“主动式运营”进行本质升级 [2][3] - 主动式会员运营的核心是将会员从“管理对象”重塑为“价值共创伙伴” [3] - 消费端的四大核心需求趋势为主动式会员运营划定了清晰的前行方向 [3] 消费需求新图景：四大趋势 - 趋势一：偏好生态内一站式服务，移动端用户日均切换应用约118次，消费者期待一个会员身份即可在品牌全场景中畅行，减少操作成本 [5][6] - 趋势二：更看重深层价值而非短期薅羊毛，追求个性化定制权和动态化权益适配，让会员服务精准匹配自身生活场景与偏好 [6][7][8] - 趋势三：期待跨生态权益联动与价值延伸，渴望会员等级跨行业互认、权益跨场景通用，实现权益无壁垒、价值无边界 [9][10] - 趋势四：追求会员权益圈层共享，需求从个人独享升级为覆盖家庭、社交及兴趣圈层，并渴望通过会员身份找到同频伙伴进行价值共创 [11][12] 会员主动式运营的四大核心内涵 - 业务协同：通过跨业态大会员体系打通全业务One-ID，实现积分、权益、数据三流合一，头部平台如淘宝已升级88VIP体系并首次打通盒马会员体系 [15][17] - 数智驱动：以数据层、业务层、前端层协同闭环为核心，头部电商平台会员数据利用率较传统模式提升超60%，知名美妆品牌目标转化率提升30%-40% [18][19] - 生态开放：通过联合外部伙伴构建跨生态价值网络，某综合产业集团实践一年内会员规模增长4倍、活跃用户翻倍，形成拓流量×促消费×提留存的乘数效应 [20] - 场景化运营：以场景搭建串联需求，通过会员共创激活参与、圈层链接沉淀忠诚，形成场景吸引-共创激活-圈层沉淀-价值反哺的闭环 [21][22] 会员主动式运营进阶体系 - 短期筑基：补体系强协同，聚焦打破内部壁垒，搭建跨部门会员运营协同中枢并统一积分与等级规则 [24][26] - 中期赋能：数智化融场景，整合会员全渠道数据，构建多维度标签体系并叠加AI模型，将数据转化为主动式场景策略 [27] - 长期循环：扩边界促开放并实现自循环高增长，筛选外部合作伙伴构建跨生态权益体系，并上线会员共创平台激发共享与裂变 [28][29][30]

合作核心内容 - 同程旅行与顺丰速运宣布共同探索“旅行+物流”的跨界服务新生态 [1] - 合作重点包括会员体系互通、权益共享、场景融合和品牌共建 [1] - 此次合作是双方在2025年8月7日签署战略合作协议基础上的深化 [6] 会员体系互通细节 - 双方实现会员等级互认，用户可享“一次升级，双重权益”的跨平台体验 [3] - 同程旅行银卡及以上会员可免费领取对应等级的顺丰会员 [3] - 具体匹配规则为：同程白金卡对应顺丰黑钻，同程金卡对应顺丰铂金，同程银卡对应顺丰黄金 [3] 会员权益与服务拓展 - 同程旅行会员在2025年4月体系升级后已享有50多项“旅行+生活”服务权益 [4] - 合作后同程会员新增顺丰专属权益，包括每月券包、个性面单、复活优惠券、免调节费等 [4] - 合作旨在打造贯穿“行前、行中、行后”的完整旅程服务闭环 [4] 用户基础与协同价值 - 截至2025年上半年，同程旅行年付费用户达2.52亿，年累计服务人次近19.9亿 [4] - 顺丰速运个人会员数量超过7亿 [4] - 双方在会员规模和消费场景上高度互补，合作将进一步释放会员生态协同价值 [4] 合作历史与模式探索 - 双方此前已围绕“票+递”、“游+寄”、“即托即走、随存随取”等一体化模式进行合作探索 [6] - 合作旨在打造便捷高效的全流程服务体验 [6]