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寻找消费力 | 交个朋友副总裁兼电商学苑联合创始人李牧人:用户既精打细算又犒赏自己
北京商报· 2025-05-27 14:07
直播电商行业消费趋势 - 消费者呈现"矛盾型消费升级"特征,既要"精打细算"又要"犒赏自己",追求源头低价与品质保障的双重满足[1][4] - 消费行为从盲目冲动转向理性决策,关注产品真实价值而非单纯低价,例如曹县汉服系列通过结合爆款与独家刺绣实现单场10万件销量[4] - 用户需求呈现圈层化特征,既要跟风潮流又追求小众标签,同时要求快速决策与深度参与并存,某美妆品牌通过实时显示"成分党百科"使用户停留时长提升40%、转化率翻倍[4] 企业战略调整与业务重塑 - 公司通过"人货场"模式重构应对挑战:培养"专家型主播矩阵"替代单一主播依赖,实现商品销售高增长[6] - 供应链策略从"全网最低价"转向"独家价值感",利用"朋友云"系统48小时反向定制新品,结合小红书、抖音热点快速响应需求[7] - 直播形式升级为"内容便利店"模式,短视频作为30秒核心卖点展示,直播间实现优惠透明化,减少用户等待时间[7] 2025年行业关键竞争要素 - 深水区作战能力成为核心,需通过"全员十二问"等机制洞察用户本质需求,例如分析退货率高的商品真实痛点[9] - 小生态闭环能力通过"产业带+品牌+直播间"铁三角模式实现,辽宁兴城泳装案例显示退货率从35%降至8%,设计到上架周期缩短至7天[9] - AI工业化能力重塑行业底层逻辑,不仅用于内容生成,还能综合购物周期、天气等因素预测消费者购买意向[9] 业务转型成效与行业新变化 - 深入21大产业带建立直供模式,如佛山家具产业带合作实现成本降低30%-50%,相关商品复购率达45%[10] - AI技术驱动70%爆款为新品牌,孵化成功率高达33%,通过热点短视频引流强化品牌会员体系建设[10] - 行业从流量转化转向价值创造,技术、数据与生态融合推动"用户价值深耕",例如源头工厂直供模式验证高性价比需求[10]
品类即主角,内容即主场:抖音电商的618新剧本
36氪· 2025-05-26 21:23
如何让一个品类"出圈"? 晚上八点,刚吃完饭的李薇躺在沙发看抖音时被一条"榴莲保交房现场"视频逗笑了——镜头里,主播正用游标卡尺测量榴莲果肉厚度,并戏称自己开出的 每一颗榴莲都有"四室一厅",偶尔还能开出"泰式大别墅"。 评论区更是炸开了锅:"这榴莲比我家装修还靠谱!"、"已下单,坐等收房!"——这条播放量超百万的内容,不仅吸引李薇当场下单了一颗金枕榴莲,更 让她记住了抖音商城"榴莲节保交房"的趣味玩法。 站在2025年的时间节点上,当消费节日越来越密集,消费选择越来越多,618年中大促早已不是"价格战"的修罗场。 当消费者的注意力被切割成碎片,电商平台的竞争已经从"谁更便宜",逐步演化转向到"谁更有意思,谁更懂我"。当消费者为"好内容"、"好故事"买单 时,商业的底层逻辑已被悄然改写:内容,才是撬动消费者需求的终极杠杆。 用内容重塑品类DNA 必须承认的是,市面上的商品们越来越像了。 当商家们纷纷强调"某某工艺"或"某某技术"时,消费者听到的却只是类似的口号和承诺。功能趋同和信息同质化,不仅让品牌竞争加剧,也让用户陷入选 择疲劳。 而内容的价值,正是在于打破这种困境。真正好的内容,不是堆砌信息,而是搭建商品 ...
品类即主角,内容即主场:抖音电商的618新剧本
36氪未来消费· 2025-05-26 21:10
电商内容化转型 - 电商平台竞争焦点从价格战转向内容差异化 通过趣味内容和情感共鸣重构消费决策逻辑 [4] - 抖音商城"榴莲保交房"创意内容实现百万级播放量 将商品功能转化为具象化生活场景 带动即时转化 [2] - 内容成为连接商品与用户的情绪纽带 通过故事化表达实现从SKU到"好物"的价值升级 [6] 品类运营策略 - 采用"品类+节点+内容"三位一体模式 618期间策划端午节民俗大赛等12场特色品类日活动 [10][12] - 节日节点运营:端午通过南北文化PK带动区域商品销售 父亲节策划炫父大赛激活按摩椅等品类 [13][18] - 时令商品运营:榴莲季嫁接地产话题创造热梗 清凉主题推出户外穿搭与家电票选活动 [18][19] 内容生产机制 - 构建平台+达人+用户+商家共创生态 通过挑战赛/直播PK/UGC内容形成传播闭环 [28][29] - 非遗品类通过制作过程展示实现破圈 原产地溯源聚焦岭南荔枝等地域IP强化信任 [21] - 内容设计遵循"认知-种草-转化"链路 端午活动COST青白蛇演绎带动粽子销量 [13][24] 平台运营创新 - 将促销节点转化为持续内容事件 618周期延长至20天以上 通过轮番主题活动维持热度 [7][28] - 建立品类专属表达空间 防晒衣关联户外场景 粽子礼盒承载地域文化认同 [8][19] - 内容榜单与主题榜单双驱动 后续将发布清凉夏季等四大主题榜单延续运营势能 [31] 商业价值重构 - 内容驱动实现从交易到关系的转变 用户互动行为形成品牌信任资产 [29][30] - 非标品通过IP化运营突破增长瓶颈 非遗商品客单价提升30%以上 [21][31] - 即时转化与心智沉淀双目标达成 榴莲等品类复购率显著提升 [27][31]