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兴业银行广州分行:以“金融+文旅”模式筑消费新场景
南方都市报· 2025-06-26 21:44
跨界融合模式探索 - 兴业银行广州分行信用卡中心与白云山风景区合作,通过"金融+文旅+IP"模式打造8大主题打卡点和2大驻点服务区,实现信用卡服务场景化与生活化转型 [2] - 活动期间场景曝光量超35万人次,视频平台互动量1.6万+,兴业生活FAU日均1.75万,环比提升15.4% [5] - 计划2025年7月推出白云山DIY卡,提供微信立减金用于景区消费,并计划扩展至广州塔等更多文旅场景 [7] 政策与市场背景 - 国务院2025年1月发布文件强调深化"文旅+百业"模式,鼓励金融机构支持文旅产业 [4] - 2025年"五一"假期全国国内出游3.14亿人次(同比+6.4%),旅游总花费1802.69亿元(同比+8.0%),白云山景区接待游客超50万人次(同比+87%) [5] IP赋能策略 - 62%的Z世代消费者倾向为IP场景化体验买单,公司选择国民IP"熊猫花花"与自有IP"兴福龙"结合,在8处景点设置打卡点增强用户互动 [8][9] - 通过二维码引流实现"线上+线下"联动,游客可添加专属客户经理获取信用卡福利 [11] 场景化服务创新 - 在南门和山顶广场设立主题驻点,提供信用卡快捷申请、消费优惠咨询及信用知识普及服务 [11][12] - 采用"即办即享"模式提升服务可得性,定制服装和互动设计增强体验感 [12] 行业转型路径 - 通过用户痛点导向设计、跨界生态构建及科技工具应用(如二维码/大数据),实现金融服务"无感化"嵌入生活场景 [14] - 目标是将信用卡转化为"生活通行证",推动普惠金融与品牌年轻化协同发展 [15]