事件背景 - 10月社交媒体上出现山姆会员店配送员电动车载货严重超载的照片和视频 包括整箱矿泉水叠至1.8米高 车把挂满粮油等场景[3][5] - 多位网友发帖质疑山姆配送方式存在不合理并担心配送安全性[3][5] - 该事件引发网络热议 并于10月22日使话题“山姆将改用三轮车运输大件货物”登上微博热搜[7] 公司回应与措施 - 10月22日 山姆通过APP发布通知 称始终珍视配送员辛勤付出并将其安全置于核心关怀位置[1] - 公司表示一直与各家配送合作平台携手推进和优化相关安全保障措施[1] - 具体措施包括货物体积标签化管理 骑手超量订单控制 交通工具货物匹配优化和智能派单系统等 旨在从机制上降低安全风险[1] - 公司正与各合作平台加速安全举措落地 目前已在部分区域落实根据货物匹配三轮或四轮车的措施 各平台将于近期推广到全国各地[1] 市场反应 - 有网友支持改革 认为“早应该改车了 山姆全是大包装东西 每笔订单都是大包小裹的”[7] - 有网友认为改用三轮车“挺好的 对送货员来说 小车装大件挺危险的”[7][8]

事件背景 - 山姆会员商店配送员因电动车挂满大件货物引发公众关注和质疑，相关话题登上热搜 [1] - 网友发布的视频和照片显示配送车辆存在超载、重心不稳及视线受阻等安全隐患 [1] - 多位网友呼吁公司升级其配送模式 [1] 公司应对措施 - 山姆会员商店发布关于持续优化配送员安全保障的说明 [1] - 公司已与各家配送合作平台携手推进多项安全保障措施，包括货物体积标签化管理、骑手超量订单控制、交通工具货物匹配优化和智能派单系统 [1] - 目标是从机制上降低安全风险 [1] 具体优化方案 - 已在部分区域落实根据货物匹配三轮或四轮车的措施 [1] - 各合作平台将于近期将此项措施推广到全国各地 [1] - 公司正与各合作平台加速各项安全举措的落地 [1]

事件背景 - 有网友发帖质疑山姆会员商店配送方式不合理，指出其配送员电动车存在明显超载情况 [1] 公司回应与措施 - 公司发布声明，表示始终珍视配送员辛勤付出并将其安全置于核心关怀位置 [4][5] - 公司一直与各家配送合作平台携手推进和优化相关安全保障措施 [4][5] - 已实施的安全措施包括货物体积标签化管理、骑手超量订单控制、交通工具货物匹配优化和智能派单系统等，以从机制上降低安全风险 [4][5] - 公司与各合作平台正在加速各项安全举措的落地 [4][5] - 目前已在部分区域陆续落实根据货物匹配三轮或四轮车的措施 [4][5] - 各合作平台将于近期将根据货物匹配三轮或四轮车的措施推广到全国各地 [4][5] - 公司致力于在传递生活便利的同时，全力守护配送员的安全与权益 [4][5]

公司业务布局 - 公司已在低空经济领域进行相关布局 [1] - 公司借助无人机开展商品配送业务 [1]