事件背景 - 山姆会员商店配送员电动车挂满货物事件引起广泛关注并登上热搜 [1] - 多位网友在社交平台发帖质疑其配送方式 指出电动车明显超载 [3] - 有网友晒图显示配送车前后均堆满包裹 并直言山姆超市过分 [3] 公司回应 - 山姆会员商店于10月22日下午通过官方社交媒体发布关于优化配送员安全保障的声明 [1] - 公司声明始终珍视配送员辛勤付出 并将他们的安全置于核心关怀位置 [3] - 公司一直与各家配送合作平台携手推进和优化相关安全保障措施 [3] 安全措施 - 具体措施包括货物体积标签化管理 骑手超量订单控制 交通工具货物匹配优化和智能派单系统 [3] - 公司从机制上降低安全风险 与各合作平台加速安全举措落地 [3] - 已在部分区域落实根据货物匹配三轮或四轮车的措施 各平台将于近期推广到全国各地 [3] 行业问题 - 网友指出山姆主打体积大 重量沉的家庭量贩装商品 [3] - 仅靠电动车派送易导致车辆失衡 存在显著交通安全隐患 [3]

配送运营现状 - 山姆会员商店作为囤货型超市，配送常涉及大米、油等大体积或大重量商品，配送员电动车挂满货物，超载情况明显 [1] - 天寿路配送站主要负责五公里范围内社区订单，日均订单量达1500张以上，站内配有40多名配送员 [1] - 日常会出现箱子较多的订单，若现有配送车无法满足运载，会选择货拉拉等方式完成配送以确保安全 [1] 配送工具优化措施 - 有网友呼吁给配送员配备能安全装载更多大件货物的三轮车 [1] - 山姆会员商店客服表示，公司正与各配送合作平台加速安全举措落地，包括在部分区域落实根据货物匹配三轮或四轮车的措施，并将于近期推广到全国各地 [2] - 对于网传的三轮或四轮车，配送站管理人员表示支持，相信能够优化配送环境，提高配送效率和服务质量 [1] 现有安全保障机制 - 山姆会员商店已与各家配送合作平台携手推进优化安全保障措施，包括货物体积标签化管理、骑手超量订单控制、交通工具货物匹配优化和智能派单系统等，从机制上降低安全风险 [2] - 广州店铺目前暂未配备三轮车 [2]

山姆会员商店配送方式存在不合理 事件发酵后，不少网友发帖质疑山姆会员商店配送方式存在不合理。 有网友称，山姆会员店主打家庭量贩装商品，商品普遍体积大、重量沉，仅依靠电动车进行派送，极易导致车辆平衡失控，存在明显的道路交通安全隐 患。 有网友呼吁，"实在不忍心，怎么一下子拿这么多，山姆赶紧升级配送模式吧！" 近日，山姆配送员超载送货一事引发关注。 据网友此前报料，山姆配送员的电瓶车前后均装满了要配送的货物，导致配送员骑车时几乎没有位置可坐，只能小心翼翼地骑行。 10月22日，山姆对此回应称"将陆续推进三轮车运输措施"。 网友质疑： 还有网友发出倡议，如果要买很多东西，且已达到免配送费的标准，就另外再下一个单，这样配送员可以多接几单，就能多赚点钱。 据了解，部分配送员并非兼职，全职配送员的薪资并非按送单量计算，而是每月有固定工资，所以这种分开下单的方式可能不一定能让他们多赚钱。 山姆回应： 将陆续推进三轮车运输措施 10月22日，山姆就此事件发出回应称，山姆始终珍视每一位配送员的辛勤付出，更将他们的安全置于核心关怀位置，"我们一直与各家配送合作平台携手 推进和优化相关安全保障措施，包括货物体积标签化管理、骑手超量 ...

公司运营与配送优化 - 公司发布关于持续优化配送员安全保障的说明，旨在从机制上降低安全风险 [1] - 公司已与配送合作平台推进多项安全保障措施，包括货物体积标签化管理、骑手超量订单控制、交通工具货物匹配优化和智能派单系统 [1] - 公司已在部分区域落实根据货物匹配三轮或四轮车的措施，并计划于近期由各平台推广至全国各地 [1] 市场反馈与舆论事件 - 此前“山姆配送员电动车挂满大件货物”事件引发网络关注并登上热搜，网友质疑其配送方式不合理 [1] - 网友发布的视频及照片显示，配送员电动车存在明显超载，导致车辆重心不稳和视线受阻等情况 [1] - 针对上述情况，多位网友呼吁公司升级其配送模式 [1]

事件背景 - 山姆会员商店配送员因电动车挂满大件货物引发公众关注和质疑，相关话题登上热搜 [1] - 网友发布的视频和照片显示配送车辆存在超载、重心不稳及视线受阻等安全隐患 [1] - 多位网友呼吁公司升级其配送模式 [1] 公司应对措施 - 山姆会员商店发布关于持续优化配送员安全保障的说明 [1] - 公司已与各家配送合作平台携手推进多项安全保障措施，包括货物体积标签化管理、骑手超量订单控制、交通工具货物匹配优化和智能派单系统 [1] - 目标是从机制上降低安全风险 [1] 具体优化方案 - 已在部分区域落实根据货物匹配三轮或四轮车的措施 [1] - 各合作平台将于近期将此项措施推广到全国各地 [1] - 公司正与各合作平台加速各项安全举措的落地 [1]

事件概述 - 社交媒体出现多起关于山姆会员店配送员电动车超载送货的报道，配送员因货物过多骑行时几乎无法落座，存在安全隐患 [1][3] 问题分析 - 山姆会员店以销售家庭量贩装商品为主，商品体积大、重量沉，主要依赖电动车配送，易导致车辆失衡，存在道路交通安全隐患 [3] - 部分配送电动车所载包裹尺寸已明显超出《道路交通安全法实施条例》对非机动车载物的规定标准，如高度不得超过1.5米，宽度左右各不得超出车把0.15米等 [3] 消费者建议与实际情况 - 部分消费者建议在达到免配送费标准时分开下单，以增加配送员订单量从而提高其收入 [4] - 但部分全职配送员薪资为固定月薪而非按单计算，因此分开下单的方式可能无法使其多赚钱 [4] 公司回应与措施 - 山姆公司回应称始终将配送员安全置于核心关怀位置，并正与配送合作平台推进多项安全保障措施 [6] - 具体措施包括货物体积标签化管理、骑手超量订单控制、交通工具货物匹配优化和智能派单系统等 [6] - 公司已在部分区域落实根据货物匹配三轮或四轮车的措施，并计划于近期推广至全国，例如在天津、武汉、长沙等地已与顺丰、京东合作使用电动三轮车运输大件货物 [6]

事件背景 - 有网友发帖质疑山姆会员商店配送方式不合理，指出其配送员电动车存在明显超载情况 [1] 公司回应与措施 - 公司发布声明，表示始终珍视配送员辛勤付出并将其安全置于核心关怀位置 [4][5] - 公司一直与各家配送合作平台携手推进和优化相关安全保障措施 [4][5] - 已实施的安全措施包括货物体积标签化管理、骑手超量订单控制、交通工具货物匹配优化和智能派单系统等，以从机制上降低安全风险 [4][5] - 公司与各合作平台正在加速各项安全举措的落地 [4][5] - 目前已在部分区域陆续落实根据货物匹配三轮或四轮车的措施 [4][5] - 各合作平台将于近期将根据货物匹配三轮或四轮车的措施推广到全国各地 [4][5] - 公司致力于在传递生活便利的同时，全力守护配送员的安全与权益 [4][5]