核心观点 - 民生银行自1996年在北京成立以来，始终秉持“服务大众，情系民生”的使命，通过提供精准、有温度且创新的金融服务，深度融入首都经济社会发展，长期陪伴小微企业、科创企业及社区家庭成长，形成了与城市共生长的金融故事 [1][2] 对小微企业的精准支持与陪伴 - 公司通过深度尽调与行业理解，为缺乏传统抵押物的小微企业提供关键融资支持，例如在2010年为北京华鑫泉商贸有限公司提供300万元授信，并在此后10余年将额度逐步提升至1000万元，服务范围从对公信贷延伸至个人金融 [1][2] - 公司创新业务模式，采用“经营场景+现金流评估”等方式弱化对抵押物的依赖，高效解决小微企业融资难题，例如在7个工作日内为北京合家园酒店管理有限公司完成200万元“商贷通”贷款的审批发放 [3] - 金融支持有效助力企业成长，北京合家园酒店管理有限公司在获得贷款改造后当年营业额实现近翻倍增长，并从单店发展为覆盖多省市的16家连锁品牌，公司与企业的合作关系也升级为涵盖结算、理财、财富管理等全方位综合金融解决方案的“伙伴关系” [3][4] - 公司在关键时刻展现“准度”与“敏捷度”，为满足企业复杂需求定制组合融资方案，例如2022年为北京一生依恋珠宝首饰公司定制方案，将综合融资成本降至3%以下，并用15天完成2000万元融资流程，助力企业次年营收实现50%跨越式增长 [4][5] - 公司以北京地区线下网点为支点，深度融入社区与园区精准触达小微客户，并在京新设26家小微企业金融中心，提供“金融+非金融”一体化服务 [6] - 公司为鼓励一线服务，于2025年建立“中小业务风险保护机制”，对符合要求的风险资产由分行承担70%、支行承担30%，以推动“敢贷、愿贷”氛围的形成 [6] 对科创企业（特别是商业航天）的创新服务 - 公司打破传统信贷思维，通过沉浸式产业调研构建对商业航天等尖端领域的认知，并将企业评价体系从“看过去、看资产”转向更侧重“看未来、看技术、看团队、看赛道” [9] - 公司为商业航天企业提供稳定的信贷支持，解决其因缺乏传统抵押物和依赖高成本股权融资的发展瓶颈，例如2022年1-2个月内为北京星河动力航天科技股份有限公司完成1亿元贷款审批，2023年为中科宇航提供5亿元授信支持其力箭系列火箭的批产与研发 [9][10] - 公司已为首都商业航天领域提供信贷支持超十亿元，覆盖中科宇航、蓝箭航天、星河动力等企业及上下游供应链 [10] - 公司立足北京高精尖产业布局，构建“3家科创专营支行+6家科创金融中心+16家科技特色支行”的立体化服务网络，形成覆盖主要科创集聚区的“5公里服务圈”，并于2025年2月正式挂牌北京自贸试验区高端产业片区支行作为重点科创专营支行 [11] - 截至2025年年末，民生银行北京分行科技型企业贷款余额达561亿元，服务客户超1.37万户，覆盖AR、高端医疗装备、智能机器人等多个前沿领域 [11] 对社区及老年群体的适老服务 - 公司将社区支行打造为“邻里金融驿站”，通过耐心指导、防诈骗宣传等超越业务关系的关怀，守护银发群体的金融安全与生活品质，例如理财经理为八旬老人手写操作步骤、提供远程指导等 [13] - 公司作为国内社区金融先行者，于2013年率先设立社区支行，目前全国拥有超1100个社区类网点，其中北京地区拥有77家社区支行，服务社区客户超百万户，管理金融资产规模超500亿元 [14] - 公司通过设立爱心驿站、推进网点适老化改造（如设置大字标识、绿色通道、配备老花镜等便民设施）、优化服务流程及举办各类活动，持续提升对“一老”等重点群体的服务专业性与人文关怀 [14]