行业趋势：希腊银行卡与数字支付普及 - 2015至2024年间，希腊银行卡使用增长速度在欧盟27个成员国中位居第二 [1] - 2014至2024年期间，希腊银行卡交易量累计增长约25倍，交易金额增长约10倍 [1] - 现金使用率持续下降，银行卡支付在提升税收合规性方面继续发挥积极作用 [1] 支付结构变化：线上与线下交易 - 线上与线下交易比例从新冠疫情前不足1:5提升至疫情期间的1:3，并在疫情后进一步达到约1:2 [1] - 在线支付不仅在新冠疫情期间显著增强，在疫情之后也持续增长 [1] 支付场景分布：商品与服务贸易 - 数字支付在商品交易中的比例高于服务贸易，但两者差距在缩小 [1] - 目前超过40%的数字支付发生在服务领域，而2015年该比例还不到20% [1] - 服务类支出约占家庭消费总支出的45% [1]

数字消费宏观趋势与贡献 - 数字消费对整体消费增长的贡献持续攀升，在多重驱动下发展[1] - 2025年上半年中国数字消费额达9.37万亿元，占同期居民消费支出总额的46.5%[4] - 2024年全国数字经济核心产业增加值突破14万亿元，达140891亿元，同比增长13336亿元，增幅超过10%，占GDP比重达10.5%[7] - 数字消费与绿色消费被列为持续壮大、有力促进消费增长的新兴消费[8] 数字消费渗透与结构演变 - 实物商品网上零售额占社会消费品零售总额比重从10年前的10.8%上升至2024年的26.8%[1] - 数字消费驱动消费结构转向商品和服务消费并重，2024年服务零售额同比增长6.2%，增速高于商品零售额3个百分点，服务消费对消费增长的贡献率达63%[2] - 数字消费形态从早期“电子化”向线上线下融合、虚拟与现实交融演化，出现“在线下单，到店服务”、“AR试穿试戴”等新形态[1] - 调查显示74%的受访者使用过3类以上的融合业态数字服务，仅3.2%未使用过线上融合服务[2] 数字消费用户规模与特征 - 截至2025年6月，数字消费用户规模突破9.58亿人[5] - “Z世代”（1995-2009年出生）数字消费用户达2.61亿人，占数字消费总用户规模的27.2%[5] - 60岁及以上银发族数字消费用户达1.17亿人，占数字消费用户总规模的12.2%[5] - “Z世代”与银发族数字消费用户合计达3.78亿，占比39.4%[5] “Z世代”消费行为分析 - “Z世代”网购用户中，网上购买过智能产品的比例接近六成（59.3%），其中购买智能可穿戴设备比例最高，达37.0%，高于整体网购用户14.5个百分点[5] - “Z世代”网民生成式人工智能使用率为71.4%，高于整体网民34.8个百分点[5] - 近一半（48.5%）“Z世代”视听用户对在线音视频进行过消费，比例高于整体视听用户13.8个百分点[5] - 在线教育用户中，“Z世代”进行网课、知识付费等消费金额在1000元以下的比例为47.8%[5] 银发族数字消费市场潜力 - 银发数字消费市场发展潜力持续增大，已成为扩大消费的重要力量[6] - 银发群体数字消费行为逐步“年轻化”，71.7%的老年人愿意为便利化的线上产品和服务买单[6] - 75.5%的老年人期待更丰富的线上医疗，67.3%呼吁增加数字养老产品和服务[6] 数字服务与产品创新 - 生成式人工智能服务大模型注册用户超6亿，短视频用户规模超10亿[2] - 调查显示，74.6%的受访者使用过数字教育，59.9%使用过数字医疗，42.7%使用过在线健身，15.4%使用过远程养老[2] - 智慧医疗服务扩面提速，全国互联网医院数量从2021年的1600余家扩充至2024年底的3340家，全年提供互联网诊疗服务量超1亿人次[7] - 数字教育资源丰富，在线课程建设数量和应用规模居世界第一[7] 智能终端与AI应用前景 - 在端侧大模型应用加持下，手机、电脑、可穿戴产品、智能汽车等智能终端产品正焕新升级[7] - 预计未来三年，中国AI手机和AI PC市场渗透率将分别突破50%和80%[7] - 车载终端通过集成智能座舱与智能驾驶系统实现服务升级，2025年1~5月智能车载设备制造业增加值同比增长26.8%[7]

数字消费宏观趋势与贡献 - 数字消费对整体消费增长的贡献持续攀升，在多重因素驱动下，2025年上半年中国数字消费额达9.37万亿元，占同期居民消费支出总额的46.5% [4] - 实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重从10年前的10.8%上升至2024年的26.8% [1] - 数字消费驱动消费结构转向商品和服务并重，2024年服务零售额增速高于商品零售额3个百分点，服务消费对消费增长的贡献率达63% [2] - 2024年全国数字经济核心产业增加值达140891亿元，同比增长13336亿元，增幅超过10%，占GDP比重突破10%达到10.5% [7] 数字消费用户规模与结构 - 截至2025年6月，中国数字消费用户规模突破9.58亿人 [5] - “Z世代”（1995-2009年出生）数字消费用户达2.61亿人，占数字消费总用户规模的27.2% [5] - 60岁及以上银发族数字消费用户达1.17亿人，占数字消费用户总规模的12.2% [5] - “Z世代”与银发族数字消费用户合计达3.78亿，占比39.4%，成为重要的消费新势力 [1][5] 数字消费新形态与融合业态 - 数字消费形态从早期“电子化”向线上线下融合、虚拟与现实交融演化，出现“在线下单，到店服务”、“AR试穿试戴”等新模式 [1] - 调查显示74%的受访者使用过3类以上的融合业态数字服务，仅3.2%受访者未使用过线上融合服务 [2] - 具体融合服务使用率：数字教育74.6%、数字医疗59.9%、在线健身42.7%、远程养老15.4% [2] - 数字服务用户规模突出，生成式人工智能服务大模型注册用户超6亿，短视频用户规模超10亿 [2] “Z世代”数字消费行为特征 - “Z世代”被称为“数字原住民”，其网购用户中购买过智能产品的比例接近六成（59.3%） [5] - 网上购买过智能可穿戴设备比例达37.0%，高于整体网购用户14.5个百分点 [5] - “Z世代”网民生成式人工智能使用率为71.4%，高于整体网民34.8个百分点 [5] - 近一半（48.5%）的“Z世代”视听用户对在线音视频进行过消费，比例高于整体视听用户13.8个百分点 [5] - 在线教育方面，“Z世代”用户消费金额在1000元以下的比例为47.8% [5] 银发族数字消费市场潜力 - 银发数字消费市场发展潜力持续增大，已成为扩大消费的重要力量 [6] - 银发群体数字消费行为逐步“年轻化”，71.7%的老年人愿意为便利化的线上产品和服务买单 [6] - 银发族对线上服务有较高期待：75.5%期待更丰富的线上医疗，67.3%呼吁增加数字养老产品和服务 [6] 数字产品与服务供给创新 - 在端侧大模型应用加持下，智能终端产品（手机、电脑、可穿戴、汽车）强调AI解决实际问题的能力 [7] - 预计未来三年，中国AI手机和AI PC市场渗透率将分别突破50%和80% [7] - 智能车载设备制造业增长迅速，2025年1-5月增加值同比增长26.8% [7] - 智慧医疗服务扩面提速，全国互联网医院数量从2021年的1600余家扩充至2024年底的3340家，全年提供互联网诊疗服务量超1亿人次 [7] - 数字教育资源丰富，在线课程建设数量和应用规模居世界第一 [7] 新兴消费与增长动能 - 数字消费和绿色消费持续壮大，有力促进消费增长 [8] - 行业正处在消费结构升级关键阶段，文化旅游、医疗健康等消费空间广阔 [8] - 银发经济、首发经济等快速发展，为消费扩大注入新动能 [8]