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外卖大战下的餐饮哀歌
虎嗅APP· 2025-07-19 10:34
外卖大战对餐饮行业的影响 - 外卖大战导致餐饮行业普遍出现"增收不增利"现象,中腰部连锁快餐品牌整体利润下降12%以上[1] - 外卖订单占比过高影响利润结构,堂食客单价和毛利率更高,部分品牌将外卖占比红线设为28%[1] - 成本增加主要体现在配送成本、促销成本和人力材料投入三方面[2] 不同规模商家的差异化影响 - 小商家和夫妻店受影响最大,堂食外卖比从3:1变为1:7,装修和租金成本无法摊薄[7] - 小商家面临备货压力,有商家因周末补贴大战浪费十多斤排骨[8] - 大型连锁品牌凭借成熟体系和供应链优势更容易消化订单激增[18] 不同餐饮品类的差异化表现 - 饮品行业(茶饮、咖啡)短期受益但长期风险大,可能导致较高淘汰率[21] - 快餐类受影响较大,堂食外卖占比被改写影响原有盈利模式[10] - 正餐品类因高客单价和堂食依赖未显著受益[22] 平台竞争策略与商家困境 - 美团内部认为"自提外卖"和"0元购"是守住行业第一的有效策略[4] - 商家被强制参与活动,有品牌发现被"自动"开通0元购功能[4] - 平台规则不透明,商家面临扣分罚款风险且申诉困难[28] 运营数据变化 - 某咖啡品牌门店平均订单量较3-4月提升40%,部分门店实现数倍增长[20] - 客单价较战前降低10%-20%,导致毛利收缩[21] - 外卖毛利率从45%降至30%左右[28] 行业长期影响 - 可能加速餐饮行业连锁化率提升[18] - 3-9个月可能培养用户新消费习惯,带来行业深层次变化[18] - 预计外卖大战最晚持续至9月,平台成本压力难以长期维系[23]
外卖大战下的餐饮哀歌
虎嗅· 2025-07-19 07:10
外卖大战对餐饮行业的影响 - 外卖大战导致餐饮行业普遍出现"增收不增利"现象,订单量增长但利润下降[1][13][14] - 中腰部连锁快餐品牌外卖订单占比从18%~22%升至40%后,整体利润下降12%以上[1] - 头部茶饮公司在订单量和收入双位数增长情况下,利润出现双位数下滑[2] 成本压力分析 - 成本增加主要体现在配送成本、活动和促销成本、订单激增后材料和人力投入[2] - 某中式快餐店参加"满50减25"活动后订单量增长30%但利润减少近千元[25] - 饮品行业原料供应进入供不应求状态,进货频率显著提高[22] 不同餐饮业态受影响程度 - 高度依赖堂食的正餐类品牌受影响较小,有意识控制外卖比例在20%以内[10] - 饮品(茶饮、咖啡)短期受益但长期风险大,预计淘汰率较高[21][22] - 快餐类受影响较大,堂食外卖占比被彻底改写[11] 平台竞争态势 - 饿了么在上海等一线城市超越美团成为主导平台[20] - 美团内部将"自提外卖"和"0元购"视为守住行业第一的关键动作[3] - 平台存在强制商家参与活动现象,有商家被"自动"开通0元购功能[4][5] 小商家困境 - 夫妻老婆店等小商家因不擅长外卖运营面临严重客流量下滑[3] - 小商家备货压力大,有商家因临时激增需求浪费十多斤排骨[8] - 缺乏发声渠道,在平台规则面前处于弱势地位[9][16] 行业长期影响 - 可能加速餐饮行业连锁化率提升,淘汰中小商家[19] - 3-9个月可能改变用户消费习惯,更多人转向线上下单[19] - 预计外卖大战将持续至夏季结束,难以长期维系高强度补贴[23]