公司营销活动 - 公司于1月1日启动年货节活动，与新一轮国家补贴政策落地同步 [1] - 活动提供“双补叠加”优惠，即国家补贴加公司加码的企业补贴 [1] - 活动时间从即日起持续至3月3日 [1] - 活动设置“冠军惊喜礼”，购买冠军单品可参与抽取国内双人游大奖，提供东西南北四条路线选择 [1] - 活动还包含麦浪买赠礼、卡萨帝买赠礼、温暖免单礼、高德到店礼等多重权益 [1] 产品与解决方案 - 公司基于智慧家庭战略，提供覆盖厨房、客厅、阳台等全场景的爆款产品和套系 [2] - 厨房场景中，麦浪套系冰箱可实现果蔬7天鲜脆，并配备AI食材管家提醒保质期 [2] - 客厅场景中，麦浪空调具备感应人位置实现“风避人吹”及人离开主动关闭的功能 [2] - 阳台场景中，洗衣机搭载AI之眼可自动识别衣物材质并匹配最佳洗涤程序，洗后联动烘干机 [2] - 公司于1月13日推出了主打康养功能的天悦套系，旨在为长辈提供健康呵护 [2] - 公司提供海量一级能效产品，以符合节能标准并获取国家补贴 [2] 销售与服务策略 - 公司推行“春节服务不打烊”，客服24小时在线响应需求 [2] - 服务遵循“三好服务”标准：好产品有保障、好服务够便捷、好口碑靠得住 [2] - 通过服务数字化升级，用户可在公司官方APP完成选购、补贴申报、安装售后全流程 [2] - 公司提供“0元安装”、“10年包修”、“365天只换不修”的服务承诺 [2] - 公司拥有老用户高回购率形成的信任背书 [2] - 用户可通过公司线下门店或官方APP页面参与活动并获取优惠 [3]

政策与市场活动 - 新一轮全国家电以旧换新消费补贴于1月1日正式落地，为行业带来政策东风[1] - 海尔智家结合国家补贴，正式启动“年货节”活动，旨在抓住春节消费旺季[1] - 消费者对年货的需求正从传统的“吃好喝好”向“住好用好”过渡，关注点回归生活本质，智能家电成为新选择[9] 产品策略与创新 - 公司推出“麦浪”套系作为年货节主推产品，涵盖冰箱、洗衣机、空调等全品类，并迭代了15项原创科技[3] - 产品应用多项AI科技：冰箱具备AI全空间保鲜科技，洗衣机搭载AI风巡航科技用于干燥除菌，空调拥有AI洗空气科技以调节空气[3] - 公司将于1月13日推出主打AI康养的“天悦”套系，瞄准银发经济和健康养生需求[5] - 除套系产品外，还推出受冠军球队认可的“冠军单品”，满足对精准高效的需求[5] 营销与消费者权益 - 消费者购买可享受国家补贴叠加公司六大通用补贴，包括预存尊享礼、专属补贴礼等[6] - 为主推套系提供特殊礼遇：购买冠军单品可参与抽奖赢取欧洲观赛游，购机满1万元可参与抽奖，最高获得价值799元球衣[6] - 购买麦浪套餐和卡萨帝套餐的用户，分别最高可获赠价值2799元投影仪和4899元咖啡机[6] - 公司通过抖音发起“众测”活动，邀请用户线下体验产品，参与用户可获得免费家电清洗服务[9]