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多方合力杜绝文字游戏
经济日报· 2025-12-17 00:14
【责任编辑:杨鑫宇】 景区须主动公示官方快速服务的购买渠道,对非授权的"快通"套餐及时预警,从源头切断乱象传播 链条。 游客更需擦亮双眼,在购买服务时核实商家资质、细究套餐规则。一旦发现上当受骗,及时留存交 易记录等证据,依法维护自身权益。 旅游市场的健康生态,体现在监管划定的行为边界里,在景区坚守的诚信中,还在游客自觉的维权 意识里。唯有多方形成合力,才能杜绝这类文字游戏,让"快通"服务回归"便捷出游"的本意,让游客在 清朗的市场环境中安心出游。 花上万元订购景区"快通套餐",却跟着导游满园奔跑;支付"优速通""尊享卡"费用,热门项目仍要 苦等1小时……近期,多地景区被曝出"快通"消费陷阱。这类行为本质上是商家利用信息差设计的文字 游戏,不仅让游客权益受损,更侵蚀着旅游市场的诚信根基。 景区"快通"变"快跑",折射出旅游市场治理的多重考验。不良商家是这类乱象的始作俑者。他们 用"快通""VIP尊享"等与官方服务高度混淆的词汇包装普通服务,已涉嫌虚假宣传。第三方平台存在审 核漏洞,对入驻商家审核不严,为虚假宣传提供了生存空间。此外,部分"黑导游"通过非法手段获取官 方"优速通"产品并加价倒卖牟利,已触碰法律红 ...
景区“快通”别玩文字游戏
经济日报· 2025-12-16 08:05
游客更需擦亮双眼,在购买服务时核实商家资质、细究套餐规则。一旦发现上当受骗,及时留存交 易记录等证据,依法维护自身权益。 花上万元订购景区"快通套餐",却跟着导游满园奔跑;支付"优速通""尊享卡"费用,热门项目仍要 苦等1小时……近期,多地景区被曝出"快通"消费陷阱。这类行为本质上是商家利用信息差设计的文字 游戏,不仅让游客权益受损,更侵蚀着旅游市场的诚信根基。 旅游市场的健康生态,体现在监管划定的行为边界里,在景区坚守的诚信中,还在游客自觉的维权 意识里。唯有多方形成合力,才能杜绝这类文字游戏,让"快通"服务回归"便捷出游"的本意,让游客在 清朗的市场环境中安心出游。(本文来源:经济日报 作者:李 翱) 景区"快通"变"快跑",折射出旅游市场治理的多重考验。不良商家是这类乱象的始作俑者。他们 用"快通""VIP尊享"等与官方服务高度混淆的词汇包装普通服务,已涉嫌虚假宣传。第三方平台存在审 核漏洞,对入驻商家审核不严,为虚假宣传提供了生存空间。此外,部分"黑导游"通过非法手段获取官 方"优速通"产品并加价倒卖牟利,已触碰法律红线。 破解这类乱象,需要相关部门、景区和游客合力共治。监管部门要持续规范旅游业广告用 ...
上海迪士尼2026年1月12日起实行门票阶梯退票政策
财经网· 2025-12-10 11:03
12月10日,上海迪士尼度假区宣布,自2026年1月12日起优化主题乐园门票退改政策,新增阶梯式退票 服务,以提升游客行程灵活性,原改期政策保持不变。 此次新退票规则适用于通过官方直营渠道购买的标准门市价一日票、二日票及迪士尼妙游一日套票,且 需满足未使用官方优惠券、未变更入园日期两项条件。具体退票标准分两种办理方式:自助退票方面, 到访前7天23:59前可全额退,到访前6天00:00至前1天23:59每张每日收80元服务费,到访日及之后不可 退;人工退票需致电预订服务中心,到访前7天21:00前全额退,到访前6天08:00至前1天21:00每张每日 收80元服务费,前1天21:00后不可退,二日票均以首个到访日为准。 (上海迪士尼度假区) 原改期政策未调整,游客仍可在原定入园日零点48小时前、同产品余票前提下,至多两次改期。若已退 上述门票,同步购买的当日早享卡、尊享卡等附加产品可致电免费退;通过非官方授权渠道购票的游 客,需联系原渠道咨询退改事宜。 ...
高价折扣、退卡无门……揭秘机场人员推销“尊享卡”乱象
齐鲁晚报· 2025-04-14 09:33
文章核心观点 多位消费者反映在重庆、长春等地机场遇到“尊享卡”连环套路,充值后购票优惠有限且价格比官网高,售后退款难,机场和航空公司互相推诿责任,消费者权益保障成问题 [1][18] 分组1:消费者遭遇 - 石女士2024年10月在重庆江北机场被推荐“尊享卡”,充值1980元送1020元,今年3月购票时无法联系办卡人员,卡内余额按航班航线和上座率自动抵扣,每次几十元到300元,优惠后票价高于官网 [2][4] - 林先生去年在重庆江北机场办“尊享卡”,充2000元到账3000元,近期购票发现无优惠,申请退款遭拒 [7][8] - 赵女士2023年在重庆江北机场办卡,今年购票只能抵扣几十元,退卡找不到人 [8] - 苏先生2023年在长春龙嘉机场办卡,首次购票有优惠,之后票价高于自查价格,退卡遭拒 [8][9] 分组2:各方回应 - 长春龙嘉机场工作人员称售卡人员是南航合作对象,建议联系南航 [11] - 重庆江北机场工作人员称“尊享卡”销售是南航业务,应打全国客服热线反馈 [12] - 南航客服表示记录问题,转交地面确认 [12] - 重庆江北机场南航旅客服务柜台工作人员称售卡人员非南航员工,仅租用柜台,“尊享卡”运营方与南航休息室合约去年到期 [12][15] 分组3:其他情况 - 记者多次尝试联系“尊享卡”运营方北京空港润达航空服务有限公司,电话无人接听 [18] - 重庆江北机场T3A航站楼内仍有身着制服的推销人员在值机柜台附近卖卡 [17]
机场人员推销“尊享卡” 消费者遇“高价抵扣”“退卡无门”乱象
央广网· 2025-04-13 07:26
央广网北京4月13日消息(总台中国之声记者任梦岩)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,充值1980元赠1020元,还可以享有"永久贵宾权 益"!当身穿制服的工作人员在机场向您推荐这样的权益卡,您会动心吗? 近日,多位消费者通过总台中国之声新闻热线400-800-0088反映,他们在重庆、长春等地机场遭遇"尊享卡"连环套路:身着制服的工作人员在值机区域 向旅客推荐航空公司贵宾卡充值,旅客实际购票时却发现每次买机票只能使用"尊享卡"的部分额度,优惠后的机票价格甚至比航司官网还高。 "尊享卡"究竟是怎样的活动?活动主体是机场还是航空公司?消费者的权益如何保障? 山西太原的石女士反映,2024年10月,她和丈夫从重庆江北机场乘坐飞机回太原时,有一个人身穿制服,自称是"南方航空工作人员",向她推荐"尊享 卡"服务,称充值1980元送1020元,共计3000元可用于购买机票,还可无限次使用江北机场的南航贵宾厅。 石女士说:"当时我记得很清楚,就在托运行李处,五六名工作人员,他们一看我们是上岁数的人,还喊,'阿姨,您过来。'我就问,'有什么事情?'对 方说,'阿姨,现在南航有尊享卡,我们能给您买票方便和打折扣。'" ...