"综合金融+医疗养老"战略深入推进。综合金融"三数"均衡增长。截至2025年6月末，公司个人客户数近 2.47亿，较2024年6月末增长4.6%；客均持有合同2.94个，较2024年6月末增长0.3%；2025年上半年，客 均营运利润247.32元，同比增长0.6%。医疗养老战略差异化优势赋能主业，2025年上半年，享有医疗养 老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比近七成。 持续创新优化服务体验。 不断夯实AI技术 底座，运用大数据、物联网等先进技术手段突破传统金融、医养服务"时间、空间、成本、效率"限制， 进一步优化金融、医疗、养老资源配置，从而实现从"小众低频服务"到"大众普惠服务"的跃迁。2025年 上半年，平安寿险发布"添平安"保险+服务解决方案，集团升级"全球急难救援服务"，平安好医生推出 全场景、全周期、全生态的AI医疗产品矩阵。2025年上半年，平安大模型调用次数达8.18亿，多元场景 应用数超650个，深度赋能金融主业。通过服务模式、服务能力和技术应用的创新，中国平安致力于为 近2.47亿客户创造"三省"体验。 2025 年上半年集团十大经营亮点： 1 、集团整体经营稳健。 2025年上 ...

香港交易及結算所有限公司及香港聯合交易所有限公司對本公告的內容概不負 責，對其準確性或完整性亦不發表任何聲明，並明確表示，概不對因本公告全部 或任何部份內容而產生或因倚賴該等內容而引致的任何損失承擔任何責任。 海外監管公告 本公告乃根據《香港聯合交易所有限公司證券上市規則》第13.10B條而作 出。 茲載列中國平安保險（集團）股份有限公司在上海證券交易所網站刊登的 根據中國會計準則編制的「中國平安保險（集團）股份有限公司2025年中 期報告」，僅供參閱。 承董事會命 盛瑞生 公司秘書 中國深圳，2025年8月26日 於本公告日期，本公司的執行董事為馬明哲、謝永林、郭曉濤、付欣及蔡方方；非執行 董事為謝吉人、楊小平、何建鋒及蔡潯；獨立非執行董事為伍成業、儲一昀、劉宏、吳 港平、金李及王廣謙。 二零二五年中报 目录 关于我们 公司管治 | 重要提示及释义 | 1 | | --- | --- | | 我们是谁 | 3 | | 公司使命 | 4 | | 时代机遇 | 5 | | 公司战略 | 6 | | 经营亮点 | 10 | | 董事长致辞 | 12 | | 财务摘要 | 15 | 经营情况讨论及分析 | 综合金融 ...

在"金融+医疗健康"方面，"平安家医"实现广泛覆盖，借助AI医疗技术赋能全场景服务，并持续创新"保 险+医疗"产品，助力客户实现全周期健康管理。截至2025年6月末，平安与国内百强医院和三甲医院合 作覆盖率为100%;内外部医生团队约5万人。2025年上半年，"平安家医"会员覆盖超3,500 万人，家医年 人均使用频次达5次，为保单用户提供专业持续的健康关怀。 中国平安（601318）(02318)公布2025年中期业绩，营业收入 5464.69 亿元，归属于母公司股东的营运利 润 777.32 亿元，同比增长 3.7%; 归属于母公司股东的净利润 680.47 亿元，基本每股收益3.87元，中期 股息每股现金0.95元。 在服务模式创新上，以金融保险保障为核心，精准匹配客户千人千面的医疗、健康、养老等个性化服 务。平安寿险发布"添平安"保险+服务解决方案，其中的居家养老服务，既有养老年金的给付功能，又 提供叁位一体的"智能管家、生活管家、医生管家"，让老人生活有人陪、生病有人管、享老有人护。在 服务能力创新上，2025年上半年，平安升级"全球急难救援服务"，依托全世界8大运营中心和60万家医 疗健康合作机构 ...

核心财务表现 - 2025年上半年营收25亿元，同比增长19.5% [1] - 归母净利润1.34亿元，同比增长136.8% [1] - 2024年全年营收48.08亿元，净利润8143万元，首次实现盈利 [1] 用户规模与服务覆盖 - 家庭医生权益用户数超3500万 [1] - 居家养老权益用户数同比增长83% [1] - 服务覆盖85个城市，累计落地5项团体标准 [1] - 合作资源包括5万名医生、3200位专家医生、4000家医院、10.6万家健康服务供应商、24万家药店及超百家养老护理机构 [7] 商业模式差异化 - 聚焦家庭医生会员制与居家养老服务，而非药品电商或重资产养老社区 [3][5] - 同业平台（如阿里健康、京东健康）自营药品收入占比超80%，叮当健康几乎完全依赖药品销售 [4] - 通过平台化整合医疗资源，避免重资产投入，提升资本效率 [5][6] 战略协同效应 - 医养业务赋能寿险及健康险：2025年一季度新业务价值128.91亿元，同比增长34.9% [12] - 医疗养老生态圈客户占比63%，客均合同数3.37个（为非生态圈客户的1.6倍），客均AUM达6.12万元（为非生态圈客户的4.0倍） [13] - 医养作为高黏性入口，降低获客成本并提升单客价值 [12][13] AI技术应用与数据优势 - 医疗数据库覆盖14.6亿人次咨询、1200万份体检报告、480万次慢病随访 [19] - 多模态大模型"平安医博通"覆盖43个业务场景，分层解决医疗专业性问题 [20] - AI辅助问诊准确率98%，复杂疾病治疗方案准确率近80%，日问诊承接量达400万人次 [22] - AI使家医客均服务成本同比下降52%，运营效率提升50% [22] 行业背景与竞争壁垒 - 中国医疗资源供需矛盾突出：每千人口执业医师3.04人（低于OECD国家4.0人），三甲医院医生日均接诊超200人次 [15] - 老龄化加剧需求：60岁以上人口3.1亿（占比22%），慢性病患者超3亿 [16] - 平安通过严肃医疗场景积累和数据壁垒（如4亿张保单、1.9亿次理赔）构建竞争护城河 [18][19] 未来价值潜力 - AI医疗重构服务效率，推动"医养+综合金融"体系价值重估 [23] - 参考巴菲特增持联合健康，平安"医疗+保险"模式在中国老龄化趋势下具备长期价值潜力 [23]

股价表现 - 截至7月8日收盘，平安好医生报9.660港元，较上个交易日上涨5.34% [1] - 当日盘中最高价触及9.730港元，创近一年新高 [1] - 当日主力净流入6201.44万港元 [2] 公司概况 - 平安健康医疗科技有限公司成立于2014年，是平安集团医疗养老生态圈的旗舰 [2] - 公司于2018年5月4日在港交所挂牌上市，2020年7月获准纳入恒生科技指数 [2] - 公司已成为专业、全面、高品质、一站式的医疗健康养老管理服务提供商 [2] 核心业务 - "平安家医"整合家医、专医、名医、就医等服务资源，提供端到端就医体验 [2] - 2023年度家庭医生会员覆盖近1300万人，家医服务人均使用频次3.7次 [2] - 用户问诊五星好评率超98% [2] - "养老管家"为长者提供一站式、高品质居家养老解决方案 [3] - 截至2023年，平安居家养老服务覆盖全国54个城市，累计近10万人获得服务资格 [3] - 管家服务满意度达95% [3] 业务规模 - 截至2023年12月31日，累计服务企业客户数1508家 [3] - 建立覆盖29个科室的约5万名内外部医生团队 [3] - 累计合作近2500位名医专家 [3] - 围绕8大专科建立了23个专病中心 [3] - 合作医院近4000家，合作药店达23万家 [3] - 在271座城市实现1小时送药 [3] - 合作的健康服务供应商近10.3万家，合作体检供应商超2000家 [3] 发展战略 - 公司将继续秉承"省心、省时、又省钱"的价值主张 [4] - 以"让每一家企业拥有幸福职场、让每一个家庭拥有专属医生、让每一位用户拥有平安健康"为愿景 [4] - 力争为用户、股东、社会提供可持续发展的长期价值 [4]

行业趋势与战略布局 - 医疗健康行业面临需求升级与老龄化交织的挑战，医险协同成为必然趋势，需通过科技赋能服务创新来构建护城河 [1] - 全国卫生总费用突破9万亿元，传统单一保险赔付模式难以满足多元化健康保障需求 [1] - 行业多数企业停留在基础资源对接的浅层次协同，如京东健康、阿里健康聚焦线上平台与药品零售，医险合作限于产品嵌入或问诊流程对接 [1] 公司核心竞争力 - 公司依托集团"综合金融+医疗养老"战略优势，构建"保险保障+医疗服务+健康管理"三位一体深度协同生态，覆盖全健康周期 [1] - 截至2025年3月末，集团近2.45亿个人客户中63%享有医疗养老生态圈服务权益 [1][6] - 公司医险协同模式实现疾病预防、精准诊疗到术后康养的全周期健康护航，形成差异化竞争壁垒 [1][4] 财务表现与增长动力 - 2025年一季度收入10.62亿元同比增长25.8%，调整后净利润0.58亿元，实现营收净利双增 [2][4] - 2024年首次实现全年盈利，营收48.08亿元，净利润0.88亿元，调整后净利润1.58亿元 [4] - 养老服务板块2024年营收2.827亿元同比增413.5%，毛利8233.4万元同比增1089.5%，成为增长引擎 [14] 业务模式与客户覆盖 - F端通过"保险+医养会员""医疗理赔协同"等方式与集团金融主业深度协同，B端服务2100家企业客户，企康业务收入同比增43% [5] - 2025年一季度B端付费用户数同比增超45%，居家养老服务覆盖全国75个城市，累计服务19万客户 [5][12] - 客均合同数3.37个、客均AUM6.12万元，为无生态圈服务客户的1.6倍和4.0倍 [6] 养老服务创新 - 推出"保险+居家养老"模式，构建"智能管家+生活管家+医生管家"三位一体服务体系 [12] - "护联体"提供10项居家康复护理服务，"住联体"推出"573"居家安全改造方案，"乐联体"满足精神需求如"伴游"服务 [12][14] - 2025年一季度居家养老权益用户数较2024年末增长15% [14] 技术与社会责任 - 家庭医生品牌"平安家医"获国际认证，建立"11312"主动健康管理体系 [8] - 2024年MSCI ESG评级跃升至AA级，成为全球医疗保健设备行业第一 [2] - 2024年家庭医生服务超209万保单客户，形成就医保障闭环 [7]

公司战略与数字化 - 公司将"改革创新"作为2025年度经营方针的重要主题，全面数字化战略是首要任务 [1] - 2024年财报中"AI"出现27次，"数字化"出现40次，较2023年分别增长12.5%和5.3% [1] - 科技定位为综合金融+医疗养老的支撑底座，核心功能是赋能业务 [2] - 公司拥有2.1万名科技开发人员和3000名科学家，累计申请专利55080项，AI领域获30项国际竞赛冠军 [3] 科技应用与成效 - AI驱动销售1364亿元，AI坐席服务量18.4亿次覆盖80%客服总量 [2] - 寿险实现93%保单秒级核保，闪赔占比56%，产险反欺诈智能化减损119.4亿元（同比+10.4%） [2][3] - 医疗健康领域AI模型群提升"平安家医"服务效能62%，积累3.2万亿文本语料和75亿图片语料 [3] - 自主研发"鹰眼系统DRS3.0"发出105.5亿次灾害预警，覆盖6734万客户 [6] 财务业绩表现 - 2024年营收1.03万亿元（同比+12.6%），归母净利润1266.07亿元（同比+47.8%） [4] - 全年股息每股2.55元（同比+5%），现金分红比例37.9%，分红总额连续13年增长 [4] - 寿险新业务价值285.34亿元（同比+28.8%），13/25个月保单继续率分别提升3.6/3.9个百分点 [5] - 代理人渠道人均新业务价值增长43.3%，银保渠道新业务价值增长62.7% [6] - 产险业务净利润150.21亿元（同比+67.7%），综合成本率98.3%，车险连续14年行业第一 [6] 业务板块亮点 - 投资组合规模5.73万亿元（同比+21.4%），近10年平均综合投资收益率5.1% [6] - 为240万小微企业提供220万亿元风险保障，服务6.9万家科技企业 [6] - 精英队伍达2.4万人，社区金融服务贡献寿险新业务价值18.7% [6] 管理层观点与市场表现 - 管理层认为股价仍被低估，2023年报后股价上涨超30% [7] - 公司强调数字化转型将巩固"四到"医养网络和"三专"服务工程领先地位 [3] - 开源大模型技术已应用于数字化经营、运营、管理、营销、服务五大体系 [3]