活动概况 - 山东金融监管局联合多家机构于9月15日举办"金号角·金融集市"行业集中户外宣传活动 公司积极参与搭建服务展台并传递保险知识 [1] - 活动聚焦金融知识普及和消费者权益保护 通过互动形式提升公众金融安全意识 [1][6] 宣传形式与内容 - 公司设置宣传展台作为"金融知识驿站" 通过发放资料和案例讲解普及保险配置及防诈骗知识 [3] - 工作人员使用《金融消费者八项基本权益知多少》《防范诈骗知多少》等材料 以通俗语言解析专业内容 [3] - 针对非法代理退保和虚假保险诈骗等风险 结合真实案例进行拆解警示 [3] 互动参与情况 - 公司设计互动答题抽奖环节 将适当性管理、反洗钱、反电诈等知识融入趣味问答 [4] - 活动吸引超100人参与答题 发放定制礼品提升市民参与度 [4][6] - 累计发放宣传资料150余份 接待咨询200余人次 实现金融知识"双向互动"传播 [6] 重点人群服务 - 开设"友爱长者"专属咨询通道 为老年群体解答养老保险领取流程和线上理赔操作问题 [6] - 针对新市民群体关注普惠型保险优势 提供精准解答和保障方案 [6] - 通过一对一服务缓解老年群体数字焦虑 增强新市民城市生活保障 [6] 社会影响与未来计划 - 活动获得群众积极反馈 公司以实际行动践行金融为民理念 [6] - 未来计划通过线上科普短视频、社区网格化宣传及校园专题讲座等形式扩大金融知识普及覆盖面 [6] - 公司将持续创新宣传形式 提升公众保险素养并促进金融消费环境有序发展 [6]

核心观点 - 河南保险行业聚焦清廉金融文化建设 旨在通过制度创新、科技赋能和年轻化传播推动行业从高速增长向高质量发展转型 强化风险防控和服务实体经济能力 [1][3][4] 清廉金融文化价值 - 清廉文化是行业一体推进"三不腐"的重要举措 四年实践在转变作风、增强合规意识和提升客户满意度上成效显著 [3] - 清廉文化可确保车险、农险等普惠型保险资源精准流向普通车主和农户 避免"关系单""人情保"挤占普惠额度 [3] - 清廉文化作为防范金融风险的防火墙 能防止承保降标、虚假赔付等腐败行为引发的系统性风险 [3] - 清廉文化是行业生存根基与转型核心支撑 推动创新守底线、竞争护公平、服务夯信任 [4] 特色实践案例 - 人保财险河南分公司构建四位一体机制 创新"清廉金融码"覆盖车险理赔环节 累计76万余人次参与 处理客户诉求7670条 问责31人次 [5] - 永安财险河南分公司通过"Ilog核保规则引擎"实现90%以上保单自核 开发"永安通"系统实现案件留痕与集中审核 建立反欺诈反舞弊模型整治骗保 [5] - 中国太保寿险河南分公司深化"两提倡两反对"活动 推出廉洁灯谜会、清廉艺术巡展 制作有声书《遵纪享廉字典》强化警示教育 [6] - 大家人寿河南分公司采用大数据与AI评估核保风险 推行数字化透明理赔服务 通过数据监控系统追踪大额可疑交易防范洗钱 [6] 行业挑战与破局 - 清廉建设共识未完全形成 考核监督力度不足 需深化监管主导、协会搭台、机构推进和社会共建机制 [7] - 存在认识程度不足、制度执行未落地、文化认同感弱等问题 需加强党建引领和制度执行 [7] - 行业协同机制不完善 需建立风险数据库、联合应对系统性风险、形成共识公约实现合力护航 [7] - 信息壁垒导致违规线索难共享 惩戒标准不一 利益博弈缺乏硬约束 需打通数据、拉齐标准、挂钩核心利益 [7] 科技与年轻化趋势 - 人工智能将深度融入销售、核保、理赔环节 AI可自动筛查数据预警风险 郑州机器人查勘事故现场或成现实 [8] - 区块链实现交易全程可溯 AI实时识别资金异常 年轻从业者推动廉洁宣传向短视频、微短剧、互动游戏转变 [8] - 科技+共治+文化共鸣模式实现"不敢腐靠科技、不能腐靠共治、不想腐靠文化"的终极目标 [8]