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普惠家财险
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精耕细作金融“五篇大文章” 保险业交出高质量答卷
金融时报· 2025-12-17 12:27
文章核心观点 2025年是中国金融“五篇大文章”落地实施的关键一年,保险业作为金融体系的重要组成部分,在科技金融、普惠金融、绿色金融等重点领域精准发力,通过丰富产品供给、优化资金配置、强化科技赋能,实现了规模与质量双提升、服务与创新齐发力 [1] 科技金融 - **政策支持密集出台**:2025年3月,国务院办公厅印发《指导意见》,要求丰富科技保险产品,为科技型企业提供全生命周期金融服务;4月,金融监管总局等部门发布方案,要求健全重大技术攻关风险分散机制;5月,科技部等七部门出台政策,支持保险资金参与股权投资试点和创业投资 [4] - **科技保险产品创新与增长**:保险公司针对集成电路、生物医药、人工智能、低空经济等前沿产业推出创新产品,例如首款“生成式人工智能内容侵权责任保险”已在多地落地,武汉东湖高新区成立全国首个药品研发中试环节保险共保体 [5];2025年前三季度,科技保险保费收入同比增长30%,显著跑赢行业平均水平 [5] - **首台(套)与首批次保险作用显著**:2025年9月,相关政策扩大保险补偿范围并优化流程,中国保险行业协会发布了相关示范条款 [6];目前该类保险已提供近万亿元风险保障,自2015年试点以来累计支持创新应用项目3600个 [6] - **保险资金支持科技创新**:保险资金通过股权投资支持科技创新,截至2025年二季度末,直接股权投资投向科技类行业余额为425.93亿元,同比增长0.8个百分点 [6];长期投资改革试点持续推进,累计金额超2200亿元,多家大中型险企设立私募基金,投资方向覆盖科技、高端制造、人工智能、生物医药等产业 [7] 普惠金融 - **政策引导与重点领域**:政策强调提升乡村振兴金融服务水平、加大特殊群体金融支持,并推进普惠保险体系建设 [9];保险业在服务小微企业、乡村振兴、特殊群体保障等领域持续发力 [10] - **服务乡村振兴**:保险机构推进特色农险“一县一品”规模化落地,并持续推行“防贫保”机制,构建监测预警、智能响应、高效理赔三位一体防护模式,以降低致贫返贫概率 [10] - **纾困小微企业**:保险业推出适应小微企业需求的财产险、责任险、出口信用保险等产品,例如中国平安为广东省普惠小微客户提供4亿元利率补贴,融资授信超135亿元,累计减费让利超1亿元 [10] - **保障特殊群体与新市民**:多家保险公司推出特定行业意外伤害保险,将高空作业人员、重型货车司机等高风险职业人群纳入承保范围,并为外卖骑手、网约车司机等新市民群体量身定制保障 [11];聚焦老年群体,普惠型护理保险创新落地,对政策性长护险进行补充 [11] - **普惠型保险产品发展**:截至2025年7月,全国累计推出313款惠民保产品,通过扩大特药目录、降低起付门槛等措施提升参保群众获得感 [11];河北、深圳、东莞等多地上线普惠家财险产品,为农村和边远地区群众提供保障 [11] - **现存挑战**:目前仍有62%的风险保障需求未能获得相应的保险产品覆盖,针对老年人、慢性病患者的专属产品及长期保险产品供给不足 [12];部分地区“惠民保”、大病保险因赔付率过高面临停售风险,保险公司参与动力有待激发 [12] 绿色金融 - **政策框架与价值体现**:2025年1月,金融监管总局联合中国人民银行印发方案,要求保险公司完善绿色保险体系并加强保险资金运用 [13];保险业在绿色金融中的价值主要体现在风险保障与分散、资金支持与资本引导、风险减量管理三个方面 [13] - **绿色保险产品创新**:保险业围绕碳市场建设创新了林业碳汇指数保险、碳交易损失险、航运脱碳保险等产品 [14];在生态保护领域,以平安产险的古树保险为例,截至2025年9月,累计为4.12万株百年以上古树名木提供超过6亿元的专项救治修复保障 [14] - **保险资金支持绿色产业**:截至2025年6月末,保险资金通过债权投资计划投向绿色产业相关项目登记(注册)规模为1.38万亿元,股权投资计划投向绿色产业的登记(注册)规模逾700亿元,保险私募基金投向绿色产业的登记(注册)规模逾1100亿元 [14] - **ESG理念融入投资决策**:ESG理念已全面融入保险资金投资决策全流程,通过建立气候风险评估体系和信息披露机制,引导资金远离高耗能、高污染项目,持续向光伏电站、风电项目、城市轨道交通等重大绿色基础设施倾斜,在粤港澳大湾区、长江经济带等重点区域推动绿色转型 [14][15]
保障、投保、理赔全解答
金融时报· 2025-12-10 10:03
普惠家财险产品定义与保障范围 - 普惠家财险是针对家庭财产和家庭责任提供保障的普惠保险产品,其保障范围主要涵盖两大方面 [2] - 第一方面保障家庭财产,承保因火灾爆炸、暴雨漏水、室内盗抢、管道爆裂渗漏等风险导致的家庭财产损失 [2] - 第二方面保障家庭责任,承保因火灾爆炸、管道爆裂渗漏、家庭成员过失等导致的第三者人身伤亡和财产损失 [2] - 部分产品保障范围已拓展至高空坠物责任、“熊孩子”责任、家政服务人员意外、宠物责任及针对新市民群体的收入损失保险等 [2] - 产品增值服务主要包括上门维修、开锁、清洁等,但具体内容因地区产品而异 [2][6] 普惠家财险投保资格与标的物要求 - 产品投保无户籍限制,覆盖自有房屋业主和租住房屋的租客 [2][3] - 承保标的物多限于满足房屋属地原则的住宅用房,需为被保险人自有、居住或管理 [3] - 承保房屋结构需为国家建筑规定的钢结构、钢筋混凝土结构或砖混结构 [3] - 实际使用性质为商用的房屋,或结构为竹、木、砖木的房屋,不在承保范围内 [3] 普惠家财险购买规则与保单管理 - 同一房屋可购买多份保单,但以房屋实际市场价值为限,具体份数限制因地区产品而异,例如深圳“惠家保”允许最多投保5份,河南“惠家保”允许最多投保3份 [4] - 产品支持中途退保,在保险责任生效日前提出撤单可申请退费 [5] - 在保险责任生效日后提出退保,需提交相关材料,但会扣除一定保费 [5] - 增值服务一般可通过产品官方公众号进行预约使用 [6] 消费者购买普惠家财险的注意事项 - 消费者投保时应仔细阅读保险条款,重点关注赔偿比例、赔偿限额、免赔额及免责条款等内容 [7] - 需确认产品是否对房屋的楼层、楼龄、地域、使用性质等存在特殊要求 [7]
如何打通消费者认可 “最后一公里”?
金融时报· 2025-12-10 10:03
文章核心观点 - 普惠家财险正从传统的“低频高损”灾后补偿模式,向“高频低损”的风险减量服务模式转型,旨在成为构建韧性城市的重要工具 [1][7] - 行业面临需求觉醒与政策支持的双重机遇,但产品仍处于起步探索阶段,需从渠道、产品、生态等多维度优化以实现可持续发展 [1][2][7] 需求攀升与政策支持 - 极端天气频发导致家庭财产保障缺口扩大,灾害损失的社会化补偿需求与商业保险供给不足的矛盾推动了普惠家财险的创新探索 [1] - 政策红利持续释放,为发展筑牢基础:2022年3月原银保监会与央行发文要求推广家庭财产保险;2024年6月金融监管总局提出开发家庭财产保险等产品;2024年12月金融监管总局要求探索推广新型家庭财产保险 [2] - 政策指引按下“加速键”,仅今年以来就有河北“惠家保”、深圳“惠家保”、东莞“莞逸家”等多款新产品上线 [2] 市场现状与产品特征 - 据不完全统计,当前已有包括北京“普惠家财保”、海南“惠家保”、深圳“惠家保”等在内的20多款普惠家财险产品落地 [1] - 产品聚焦普惠,采用“低保费、高保额”模式,年均保费从几十元到几百元不等,保额通常在百万元级别 [2] - 以深圳“惠家保”为例,年最低保费为58元,保障责任涵盖家庭财产与第三者责任,保额共计180万元;另提供自选保障如家庭成员意外保障(30元/份/年) [3] - 深圳“惠家保”上线百日(截至10月底),为近6万户家庭提供风险保额超千亿元;受理报案280起,赔付金额37.73万元 [3] 产品创新与服务延伸 - 普惠家财险在保障范围上实现扩围,并优化理赔体验与效率,例如深圳案例中台风损失当天完成赔付 [4][5] - 突破传统家财险对房屋财产损失、三者责任及人身意外的基础覆盖,创新性地整合高频生活服务,服务场景延伸至风险预防、日常维修、家政支持及健康管理 [5] - 具体案例:上海“沪家保”依托智慧物业平台建立风险地图和灾害预警系统,已累计为105万户家庭提供总计7700多亿元的风险保障;四川“绵家保”“贡家保”将家电维修、灯具更换等纳入保障;成都“蓉家保”提供两小时内上门的疏通服务;湖南“护湘保”提供衣鞋清洗权益 [5][6] - 产品着力探索“保障+健康+生活”的跨界服务延伸,通过场景化设计提升附加值并融入生态服务链条 [6] 行业背景与增长对比 - 1998年至2024年,国内家财险保费收入从12亿元增至285亿元,增长超过23倍 [6] - 同期,整个财产险行业的保费收入从500亿元飙升至1.69万亿元,增长超过33倍,显示家财险增速落后于行业整体 [6] 发展挑战与痛点 - 保险行业缺乏统一的建筑年代、结构类型、历史损失和区域灾害强度数据,难以进行精准风险分级与差异化定价,商业可持续性待检验 [7] - 家财险特点为低频,用户认知度低且市场教育不足,同时客均保费低导致难以与用户产生高频连接 [7] 优化方向与建议 - 销售端需强化渠道建设以扩大覆盖面,撕掉“小众标签”,例如依托存量客户交叉销售,或中小公司借助“朋友圈”构建属地化业务体系 [7] - 产品端需深化科技赋能,建立科学风险定价机制,并针对城市居民、新市民等群体构建“基础保障+模块化可选责任”的产品架构,简化投保流程 [8] - 需特别注重整合服务,融入生态链条,物业公司是关键合作伙伴,可作为重要的销售渠道和服务交付主体 [8] - 建议保险公司与物业公司深度合作,建立“数据共享+服务共担”的利益共同体,例如在合规前提下共享房屋维修记录、安全隐患数据以助力精准定价,并通过智能设备反哺物业安防能力,将防灾减损服务融入日常运维 [9]