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对话美团周默:会员是美团的一件大事,它指向更大蓝图
36氪未来消费· 2025-04-23 18:12
美团会员体系的核心观点 - 美团会员是公司多年构想的结果,旨在通过整合全生活场景权益提升用户粘性和跨业态消费频次 [5][6] - 会员体系基于7.7亿年交易用户规模,采用"白盒化"分层策略,帮助商家精准投放营销资源 [7][20] - 神券整合成为会员基建的关键,其动态金额调节特性解决了跨业务权益适配难题 [12][13] - 公司定位会员为长期基建而非短期业务,初期不计较ROI,目标成为"中国人手一张的会员卡" [15][24] 会员体系设计特点 - 采用五级会员制(普通/白银/黄金/铂金/黑钻),月费统一2.99元但权益逐级倍增 [8] - 核心权益包含:每月2-19张神券(根据等级)、酒店折扣(8.5折起)、免费房型升级(最高不限次) [8] - 创新性权益包括:机场贵宾厅(黑钻享半年1次)、火车抢票卡(季度2次)、腾讯视频周卡 [8] - 动态测试机制:通过快闪活动收集数据,逐步优化权益组合 [34] 战略背景与时机选择 - 用户规模触及天花板:7.7亿年交易用户覆盖中国过半人口,需转向存量运营 [7][12] - 供给侧创新需求:会员体系作为营销资源分配的新基础设施 [7][35] - 神券整合完成:2023年10月打通到家到店业务,奠定跨业态权益基础 [5][9] - 历史讨论周期:S-team持续五年探讨可行性,2023年底达成实施共识 [10][11] 商业价值创造路径 - 用户侧:通过"损失厌恶"心理(如权益过期)刺激跨业态消费 [37] - 商家侧:解决营销资源被"羊毛党"薅走的痛点,提升补贴精准度 [32][35] - 平台侧:未来可能开放B端商业接口,但现阶段不追求盈利 [42] - 竞争壁垒:跨领域综合价值对抗垂直领域竞争对手 [48] 实施策略与管理机制 - 组织保障:列为SSS级项目,享有预算和决策层级的最高优先级 [47] - 考核机制:放弃短期KPI,聚焦会员等级跃迁等长期指标 [21][24] - 业务协同:逐步整合酒旅/单车等子会员体系,保持品牌唯一性 [28] - 演进方向:从省钱权益扩展到线下场景特权,构建完整生态 [41]
美团-W(03690):会员体系深化全域协同,业务生态加速破壁融合
国信证券· 2025-04-09 11:26
报告公司投资评级 - 维持公司“优于大市”评级 [1][2][6][17] 报告的核心观点 - 美团升级会员体系以实现本地生活业务间的进一步协同发展,组织架构也积极迭代适应战略变化,会员体系有望加速本地生活消费闭环形成,业务飞轮形成后为后续增长提供强支撑,建议关注港股超跌后的反弹机会 [6][17] 根据相关目录分别进行总结 事项 - 2025年3月31日美团会员体系全面升级,以“神券”为核心权益构建全方位生活场景会员权益体系 [3] - 原大众点评、SaaS等业务负责人张川转任公司顾问,点评事业部并入“核心本地商业”,由李树斌兼任负责人 [3] 国信社服观点 - 美团新会员体系为积分制,分六大等级,用户累积成长值提升等级,不做任务年消费1万元成黑金会员、3万元成黑钻会员,实现不同业务板块权益打通,首期上线四大板块权益,更多增量权益筹备上线 [4] - 美团会员策略从垂直深耕到破壁融合,早期各业务独立会员体系,2023年8月“神会员”整合稳固外卖基本盘,2024年7月升级带动到店消费,2025年3月新积分体系实现业务全面协同 [5] - 维持公司2025 - 2027年调整后净利润预测515/653/787亿元,对应PE值14.8/11.7/9.7x [6][17] 评论 - 2025年3月31日升级版美团会员推出,以“神券”为通用权益,覆盖全生活场景,付费会员转积分制,分六大等级,用户消费和做任务获成长值提升等级 [7] - 首期上线权益含“神券”、酒店、出行、生活四大板块,黑钻会员权益丰富,更多新权益筹备中,原“神会员”回归为“神券”和“神券包” [9] 美团历史会员策略复盘 - 早期各核心业务独立会员体系,业务联动弱,2023年8月会员红包与天天神券合并为“神会员”,简化商户营销,稳固外卖基本盘 [13] - 2024年7月“神会员”升级,场景延伸到店到家多品类,促进品类交叉协同,到店订单量同增超65%,但未实现跨品类权益互通 [14] - 2025年3月推出会员积分制,串联各业务权限,提升消费金额与频次,扩充创新权益完善会员价值生态 [15] - 组织架构调整,点评事业部并入“核心本地商业”,SaaS事业部负责人调整,过去2年变革提升效率,本次调整使架构扁平化,加快业务响应 [16] 财务预测与估值 |项目|2024|2025E|2026E|2027E| |----|----|----|----|----| |营业收入(百万元)|337592|396333|467672|542500| |经调整净利润(百万元)|43772|51523|65312|78699| |经调整EPS|7.16|8.43|10.69|12.88| |收入增长|22%|17%|18%|16%| |净利润增长率|158%|9%|31%|54%| |P/E|17.5|14.8|11.7|9.7| [20]