文章核心观点 - 长沙南站联合顺丰速运在2026年春运期间推出专项服务，为务工人员提供高铁禁带生产工具的免费寄递服务，这是湖南首个此类便民举措 [1] 行业与公司动态 - 长沙南站联合湖南顺丰速运有限公司开展名为“长南助力·顺丰暖途”的专项服务 [1] - 该服务面向务工人员，提供高铁禁带生产工具的免费寄递服务 [1] - 免费快递服务时间从2月6日起至3月13日止，覆盖2026年春运期间 [1] 政策与市场背景 - 根据现行《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》，电钻、锄头、镰刀、凿子、焊枪等工具不能随身带上高铁 [1] - 该举措旨在解决常年携带这些工具的务工人员乘坐高铁的合规性与便利性问题 [1]

核心运营数据与需求 - 国铁北京局预计发送旅客4147万人次，较2025年增加99.3万人次[1] 进站环节的便捷措施 - 北京各大车站开设急客绿色通道，开车前15分钟可进站[1] - 北京朝阳站地下一层快速进站厅，最快两分钟即可完成检票乘车[1] - 针对老弱病残孕等重点旅客，提供优先验证、安检、检票及专人帮扶服务[1] - 北京站使用爱心电瓶车将旅客直接送到车厢门口[1] - 为孕妇等特殊群体设置专属爱心通道，采用人工手检[1] 候车环节的服务优化 - 北京各大车站夜间不闭站，为凌晨出发旅客提供专属候车区[2] - 北京站改造后候车室愈发宽敞[2] - 北京丰台站在全站设置138处紧急呼叫按钮[2] - 北京西站新增母婴室，并对无陪伴老人、孕妇等重点旅客提供一对一帮扶[2]

春运期间航空客运量预测 - 首都机场预计运送旅客789万人次 [2] - 大兴机场预计运送旅客637万人次 [2] 首都机场推出的特色服务 - 为携带奶皮子酸奶的旅客提供专业打包托运服务 每箱可打包约6杯 价格35元起 并提供托运遗洒赔付服务 [3] - 推出冬衣寄存 电瓶车“8分钟”急客承诺以及萌宠出行套餐等特色服务 [3] - 推出五款特殊旅客识别手环 用于全流程高效识别并精准服务老年 儿童及行动不便旅客 近期在老年旅客手环上增添服务二维码 [3] 大兴机场推出的运营与效率提升措施 - 组织281名志愿者并联合中航信 国家电网等组建“跨界志愿联盟”设置流动服务岗 [5] - 值机环节推出行业首创的“外航国际值机通办” 开通国际自助值机和无纸化出行服务 使旅客平均出行时间缩短15分钟以上 [5] - 安检环节设置两条“易安检”专道 使通行效率提升40% [5] - 推出国内中转行李代提服务 并升级“安兴睡”过夜服务 [5] 大兴机场推出的文化与节日活动 - 开展“兴兴陪你过大年”主题活动 [5] - 联合首都博物馆在国际出发区推出“北京史·国潮”主题展 包含四个展区和二十三件展品 [5] - 将与首都图书馆合作举办元宵喜乐会和猜灯谜活动 并启动“归兴肆见”新春市集和“加马过大年”快闪活动 [5]

文章核心观点 - 九师白杨市人社局通过将“上门鉴定”服务常态化 聚焦解决因工受伤或患病职工 特别是高龄 重度残疾及偏远地区职工“出行难 鉴定难”的急难愁盼问题 实现了服务从“被动响应”向“主动对接”的转型 切实打通服务职工群众的“最后一公里” [1] 服务模式与举措 - 公司秉持“为民 便民 惠民”工作导向 将“上门鉴定”纳入常态化服务范畴 [1] - 公司针对特殊群体建立“预约申请—上门服务—快速办结”一站式便民服务通道 通过流程优化和服务前移提供专业高效服务 [1] - 公司让特殊群体无需奔波即可享受鉴定服务 解决了职工的大难题 [1] 服务成果与数据 - 2025年 公司完成劳动能力鉴定业务50余人次 [1] - 2025年 公司为其中23名重症 行动不便职工提供了上门鉴定服务 [1]

环境治理与监管 - 邹城市综合行政执法大队石墙中队对餐饮商户开展油烟专项整治行动 通过检查油烟净化设备安装合规性 日常运行状态及定期清洗维护记录进行靶向监管[1] - 针对检查中发现的设备清洗不及时 台账记录不规范等问题 执法人员现场下达《责令整改通知书》并明确整改标准与时限 引导商户从源头杜绝油烟无序排放[1] - 济宁高新区洸河街道黄庄社区对体育公园开展环境卫生集中清理 全面清理健身器材 休闲座椅 绿化带 步道等区域并排查卫生死角[2] 政务服务与基层治理 - 嘉祥县梁宝寺镇便民服务中心将政务窗口设于乡间市集 工作人员现场解读社保医保缴费 养老认证 低保申请等高频民生政策并指导线上办事操作[1] - 梁宝寺镇计划常态化开展政务进市集活动 使便民服务融入日常市集[1] - 济宁高新区接庄街道申庄村举办新春茶话会 总结过去一年在党建 服务 环境等方面的工作 并就新一年基层治理与便民服务征求村民意见[2] - 申庄村将以茶话会为契机 梳理村民意见 以更务实举措做好基层治理和民生服务工作[2]

国铁集团充电设施升级 - 为应对春运期间旅客电子设备充电需求激增，国铁集团启动了车站充电设施升级工程，重点覆盖全国近500个客流较大的火车站 [3] - 国铁昆明局在其管内54个重点客运站精准布设了108处充电设备，覆盖昆明站、昆明南站、大理站、丽江站、西双版纳站等站点 [3] 车站充电设施配置 - 便民充电设施已成为全国各大车站的“标配” [5] - 新型充电台普遍在传统电源插座基础上，增加了USB、Type-C等直接接口，以满足快充需求 [5] 列车充电设施分布 - 列车上的电源分布与车型和席位密切相关 [7] - 高铁二等座和一等座的充电插座通常位于前排座椅背面的下方、座椅垫侧下方或相邻座椅中间扶手下方 [7] - 商务座的电源接口通常直接集成在座椅扶手或侧面的面板上 [7] 智能动车组充电功能 - 在常见的复兴号智能动车组上，一等座和二等座增加了独立的USB与Type-C充电接口 [9] - 部分商务座席还配备了无线充电面板 [9] - 铁路部门提醒，列车电源负载有限，仅限用于手机、笔记本电脑等小功率电器，严禁使用插线板或电吹风等大功率设备 [9]

春运运力保障与组织 - 长三角铁路部门为应对2026年春运大客流，在启用高峰运行图的基础上计划增开旅客列车437.5对，高峰期单日最高开行旅客列车超1700对[1] - 公司加大普速列车硬卧席别供给以提高中长途旅客出行舒适度[3] 票价策略与优惠 - 今年春运票价优惠范围进一步扩大，涵盖部分图定、增开的普速、动车组列车以及反向回空列车[3] - 普速列车、动车组列车车票最大优惠幅度低至2折起[3] - 票价打折的反向回空列车达64趟，较去年春运有所增加[3] 客运服务创新与优化 - 公司在管内19座互联网订餐车站试点列车始发站网络订餐服务，支持“配送到列车”和“旅客至商家自提”两种方式[5] - 在日均发送1万人以上的车站及地级市以上城市主要客运车站，为老幼病残孕等重点旅客、距离开车不足15分钟的急客提供优先验证、安检服务[7] - 公司优化车站换乘流线，完善换乘静态标识，提供同站换乘服务[7] - 自2月1日起，“验检合一”组织模式在阜阳西、滁州北、亳州等273座车站实施，旅客安检后即可进入候车区[8] - 上铁集团所属21座车站启动“轻装行”服务试点，减轻旅客携带大件行李负担[8] 科技应用与智能服务 - 公司在上海虹桥站等重点站区扩大AI数字人服务覆盖范围，提供24小时智能答疑与站内导航服务[7] - 合肥南站在重点旅客服务区安装手语机器人，为聋哑旅客提供手语沟通、车次信息播报等服务[7] - 杭州客运段“西子号”列车使用人形机器人为旅客提供问讯解答等服务[7] - 江山站设立“高铁+文旅”VR体验区，让旅客在候车间隙沉浸式体验当地风光[7] - 自2月1日起，“静音车厢”服务将拓展至除动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车[8]

2026年长三角铁路春运运力与服务安排 - 为应对春运大客流，长三角铁路部门计划增开旅客列车437.5对，高峰期单日最高开行旅客列车超1700对 [1] - 公司加大普速列车硬卧席别供给，以提高中长途普速列车旅客出行舒适度 [4] - 公司扩大票价优惠范围，涵盖部分图定、增开的普速、动车组列车及反向回空列车，普速与动车组列车车票最大优惠幅度低至2折起 [4] - 票价打折的反向回空列车达64趟，较去年春运有所增加 [4] 春运期间旅客服务与科技应用 - 公司持续提供普遍、普惠性服务，并完善个性化与差异化服务 [6] - 在管内19座互联网订餐车站试点列车始发站网络订餐服务，支持“配送到列车”和“旅客至商家自提”两种方式 [6] - 在日均发送1万人以上的车站及地级市以上城市主要客运车站，为老幼病残孕等重点旅客及距离开车不足15分钟的急客提供优先验证与安检服务 [9] - 上海在虹桥站等重点站区扩大AI数字人服务覆盖范围，提供24小时智能答疑与站内导航 [9] - 合肥南站在重点旅客服务区安装手语机器人，为聋哑旅客提供手语沟通与车次信息播报 [9] - 杭州客运段“西子号”列车使用人形机器人为旅客提供问讯解答等服务 [9] - 江山站设立“高铁+文旅”VR体验区，供旅客沉浸式体验当地风光 [10] - 自2月1日起，“静音车厢”服务拓展至除动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车 [10] - 阜阳西、滁州北、亳州等273座车站实施“验检合一”组织模式，旅客安检后即可进入候车区，在检票口完成验证与检票 [10] - 上铁集团所属21座车站启动“轻装行”服务试点，以减轻旅客携带大件行李的负担 [10]

行业趋势与用户需求 - 新能源汽车普及率提升，充电过程中的“空白等待时间”以及车内冬寒夏热的不适体验成为车主的现实困扰 [1] - 公共充电基础设施的配套服务存在改善空间，以满足用户在充电等待期间的休憩需求 [1] 商业模式与服务创新 - 大连庄河市长岭镇在公共电动汽车充电站同步开放“爱心驿站”，有效解决了新能源汽车车主充电等待期间的休憩难题 [1] - 驿站创新性地集成了多项便民服务，包括免费热水、手机充电设施、WiFi网络、卫生间、休息座椅等基础服务设施 [1] - 驿站内专门设置了读书角，让车主在充电间隙能够休憩身心，提升服务体验 [1] 产业协同与价值延伸 - “爱心驿站”巧妙融入了乡村振兴元素，驿站内的展柜陈列着来自当地村镇助农直播间的特色农产品 [1] - 工作人员向休息的车主推介产品，吸引车主扫码进入助农直播间，在线了解和购买农产品 [1] - 此举实现了便民服务与乡村振兴的良性互动，为充电站服务探索了新的价值延伸路径 [1]

社会保障制度运行概况 - 截至2025年底，全国基本养老保险参保人数为10.76亿人，较上年底增加316万人 [2] - 截至2025年底，全国失业保险参保人数为2.49亿人，较上年底增加329万人 [2] - 截至2025年底，全国工伤保险参保人数为3.05亿人，较上年底增加102万人 [2] - 2025年全年，三项社会保险基金总收入9.1万亿元，总支出8.1万亿元，年底累计结余10.2万亿元 [2] 社保卡普及与数字化 - 截至2025年底，全国社保卡持卡人数达13.9亿人 [1][2] - 截至2025年底，电子社保卡领用人数达11.04亿人 [1][2] 制度改革与试点推进 - 养老保险全国统筹、个人养老金等重大改革稳妥实施 [2] - 印发进一步做好企业年金工作的意见，旨在扩大覆盖范围并简化建立程序 [2] - 扩大新就业形态人员职业伤害保障试点，截至2025年底，试点累计参保人数达2510万人 [2] 社保待遇与发放情况 - 城乡居民养老保险全国基础养老金最低标准进一步提高，有16个省份在中央提标基础上提高了本地基础养老金标准 [2] - 2025年全年，发放失业保险金等失业保险保生活待遇共计1602亿元 [2] - 社保待遇实现按时足额发放 [2] 基金监管与投资运营 - 截至2025年底，基本养老保险基金委托投资规模达2.98万亿元 [2] 便民服务举措 - 优化了养老保险关系转移接续政策 [2] - 开展了“社保服务进万家”活动 [2]